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1、旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086储团队合作 1课程概述2仓储与采购 生产 销售 财务的团队合作3仓储在供应链中的四大角色4原料仓储如何为生产提供更好的服务5成品仓储如何为销售提供更好的服务 第二讲 仓储目标优化 1本讲概述2 “以时间抢空间”的仓储总体目标优化3 “多快好省”的仓储作业目标优化4堆码的“12 字方针”5装卸 入库 保管 出库注意事项 第三讲 仓储日常管理 1为何要强化仓储管理2仓库筹建的三大原则3绿色仓库的精髓何在4仓管人员的素质要求 第四讲 仓储合理布局 1仓储六大区域布局图分析2仓储各大区域职能分析表3仓储有效面积分布比率4仓储空间布局六大原则5仓储
2、布局的标识文化 第五讲 仓储作业流程 1引言2入库作业流程简化3存储作业流程简化4出库作业流程简化5入库验收的原则与流程 第六讲 仓储方法原则 1入库验收的流程与步骤2物品堆放的四大方法3物品保管原则与注意事项4搬运的方法与注意事项5发货的原则与拣货的方法 第七讲 仓储量化指标 1引言2仓储量化指标计算公式3本讲小结 第八讲 仓储盘点管理 1盘点概念解析2主要有哪些盘点方法3盘点作业流程分析4怎样持续改进盘点效率 第九讲 仓储包装管理 1两大包装形式和五大包装容器2包装设计的原则与要求3包装设计十大注意事项4包装合理化的五大途径旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：6024290865仓储包装
3、管理的重要性 第十讲 实战演练（上） 1本讲概述2联合利华仓储中应用无线电射频识别技术3亚马逊等网络企业自建仓库4自动智能式搬运5仓储的防盗检测系统 第十一讲 实战演练（下） 1本讲概述2入库不及时原因分析3领料时间过长原因分析4仓储场地不够用原因分析5如何全面提升仓储管理水平第一讲 仓储团队合作仓储管理始终是生产企业决策层和物流经理无法挥去的一块心病。一方面仓储管理在企业经营中占据非常重要的位置，但另一方面又“不知怎么回事，仓储管理总是出问题” 。例如，管理绩效总是不能提升，库存水平居高不下，盘点常常出错，空间、设备和人员总是不够，对库房管理监督无从下手、无所适从等。本课程将从仓储团队的合作
4、入手，谈谈仓诸管理如何为生产、销售进行服务。仓储与生产、采购、销售、财务之间的合作（一）不同的企业仓储管理的组织结构不一样 物料仓储，有些企业的仓储归生产部管，有些企业的仓储归采购部管； 成品仓储，有些企业是归销售部管，有些企业归财务部管。正确与否不能一概而论，不需要一致统一，但是仓储跟各个部门都是有关系的。（二）仓储与各个部门之间的关系1仓储与生产没有仓储的良好配合，生产计划、生产进度就会受到影响。2仓储与采购如果采购跟仓储没有配合好，会出现诸多的问题。例如： 采购一票货没有事先通知仓库，仓库就没有人手卸货，从而影响入库的时间； 一些采购对仓储不熟悉，压根儿就不看仓库，结果已经积压货了，还在
5、继续采购，造成采购与仓库的脱节，容易产生矛盾。在这种情况下物料仓储如果归采购管，事情就解决了，因为在同一个部门，随时可以查看。3仓储与销售从成品仓库角度看，仓储与销售是有直接关系的，如果仓储有发错货、多发货、少发货的现象，就会直接影响到销售。4仓储与财务仓储与财务的关系主要表现在盘点上，如果盘点的数据不准确，那么财务做出来的报表就有水分了，所以资产负债表、损益表、现金流量表，与仓储都是有直接关系的。因此，整个企业团队是密不可分的，一旦离开了仓储，生产、采购、销售和财务都会受到影响。旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086仓储在供应链中的四大角色供应链是企业之间竞争的一个新的领域
6、，仓储是整个供应链竞争不可或缺的一部分。（一）销售和生产的后援仓储是销售的后援，销售离不开仓储，生产也离不开仓储。销售、生产、财务，都是企业必须拥有的一种职能，企业不能离开销售，也不能离开生产。所以仓储是它们的后援，是非常重要的后勤支持。（二）运输的驿站驿站就是歇脚点，因为，运输得有人帮着装、帮着卸，所以，装卸的过程必须有仓储的介入。（三）库存的校准点库存的数据是否准确，直接来自于仓储的盘点，如果盘点做的数据不准，那么，整个库存都是不准的。（四）物品的保管仓库经常叫仓储，就是仓库的储存管理。保管过程中有很多文章可做，不同的物品对保管的要求都不一样，条件要求也各不相同。以上四个方面构成了一个供应
7、链。生产为销售服务，销售需要运输，销售过程中需要对库存有精确的把握，库存是销售的后勤支持。物品需要良好的保管，在保管的过程中涉及到仓库人员的责任心，因为保管不光是保管数量，还要保管质量。很多企业只注意数量，不注意质量，认为保管仓库只要把数字弄准了就可以，这是远远不够的，还要注意到在保管期内，产品的质量能不能保管好。例如，食品、化妆品、机械、化工的产品，对保管的条件要求都是不一样的。所以，从仓储跟销售、生产、采购、财务之间的关系，以及它在供应链中的四个角色可以看出，对仓库的管理还要加强。【自检 1储在供应链中的四大角色分别是什么？_见参考答案 1）传统的原料仓储管理传统的原料仓储管理，是合格品检
8、验入库、不合格品退回。生产线在专业上称之为生产岛，按照生产用料的需要到仓库里去领料，如果领的料太多要退料，领的料不够要补料。但是，供应链的研究结果表明，一个产品的加工周期，或者从订单下来一直到交货这个周期，其中有 90%的时间都在入库、出库、检验等这些非增值活动中浪费掉了。之所以称其为非增值活动，是因为入库、出库、检验等不能带来经济效益，是增加成本的活动。那么仓库在这个过程中就起到一个很关键的作用，仓库配料不能及时配过去，或料配错了，都直接影响到销售，直接影响到生产，所以生产线到仓库去领料的生产方式，已经改变成仓库为生产线自觉地配料。由仓库人员送料到各个生产岛上去，而不是由生产线上的人自己到仓
9、库来领料。旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086图 1原料仓储如何为生产提供服务示意图以前，仓库管理是坐等，需要领料就过来填单，填完单以后自己去拿。现在，仓库要为生产线提供服务，要按照生产的进度，按用料单送上门，不仅要送得及时，还要送得准确，就是规格、品种各方面都要送得准确。（二）开放式的原料仓储管理【案例】开放式的、货架式的 仓储管理，在中国运作起来不是很成功。这种方式对生产线的人比较有利，但 报废率、成品率容易失控。所以，环境不同，做法不同，先进的东西不一定是适合的，适合企业的才是最好的。开放式的原料供应，从另外一个角度，就是要以一种开放性的心态，积极地、主 动地、自觉地
10、为生产线提供服务，将原料直送工位，直接送到生产需要的那个点上去。什么时间需要什么时候送，需要多少量送多少量，需要什么样 的规格品种送什么 样的规格品种，及 时补货，及时供给。点评：所以，生产线就专心于做生产，没有后顾之忧，不必担心原料供应的问题。因为生产很害怕停工待料，一停工待料就无法按时完成生产进度，整个生产计划就打乱了。制定生产计划难度很大，因为市场的变化很快，销售计划不断在调整，生产计划要及时地跟上销售计划的变化。生产计划有时要用滚动式的，因为生产计划排好了以后，会有插单进来，有些单会延迟，有些单要提早，本身排起来难度就很高，所以送料这个后顾之忧如果没解决，就会难上加难。开放式的原料仓执
11、行比较难，但是经过实践发现有一个很好的经验可供参考：原料仓离生产线很近，距离越短越好，配送的速度就越快，有些企业使用传送带，就更方便了。尽量缩短在途时间，贴着生产线服务，不同的生产线需要不同的物料，不同的物料就放在相应的生产线旁边，越近越好，这样才能真正提供好服务。所以，服务不是抽象的概念，它是可以具体操作的东西。成品仓库怎样为销售提供好服务（一）7R 交货服务成品仓库交货服务有 7R 的标准，可以达到合适的、适合的基本要求。 合适的产品，就是客户需要的产品； 正确的地点，就是送货要送对地方； 低廉的价格，指装卸费、搬运费、物流费用等费用要控制； 服务的思想，即为销售、生产、财务、采购各方面提
12、供好服务； 稳定的质量，指仓储工作质量，包括装卸质量、盘点的质量、日常的报表、登账、做账是不是准确、及时； 正确的数量，就是指根据需要的数量，不要多发或少发给别人；旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086 最短的时间，就是速度快，因为企业竞争靠的是速度，谁能够以最快的速度为客户提供好服务，谁就是赢家。（二）信息准确完整在整个物流的服务过程中，要注意信息的完整性、及时性、准确性。如果按重要性排列，应该是以下顺序： 第一及时； 第二准确 第三完整。也就是说，信息的反馈要做到六个字：及时、准确、完整，缺一不可，以保证信息、沟通反馈不出问题。（三）确保装卸的品质野蛮装卸是仓库装卸中比较
13、常见的现象，装卸工人往往用扔的动作，不管包装里面装的是什么，这样一来，跟供应商的纠纷就难以避免。运输过程中，保证运输质量最重要的环节就是装卸，因为要经过两次装卸，供应商要装，仓储人员要卸，这个过程就很容易出问题。所以，从事仓库工作的人，要对运输司机包括装卸工，客气一些，不要对他们指手画脚，因为人是一种容易情绪化的动物，有时候是无意的，而有时候是故意的。（四）及时给予退换货涉及到终端产品的有时候要退换货，仓储方面要及时处理，能拖则拖的做法，不只是影响到自己的服务，更影响到客户的满意度。（五）热情友好的咨询服务企业里面相关部门的人会经常打电话询问仓库，这时，仓库应该提供热情友好的服务。不是一问三不
14、知，要对答如流。有时仓库很忙，就忘了“热情”和“友好”两个词，但忙不是借口。做到热情友好不是一个口号，需要扎扎实实地工作，需要对物品很熟悉，了如指掌，否则提供不了这个服务。良好服务不是一种概念，不是主观意识，有主观意识还远远不够，还要做很扎扎实实的工作。仓储部门是一个服务机构，不能仅仅理解成是一个后勤机构，所以工作的核心就是两个字服务。第二讲 仓储目标优化仓储管理的目标可以概括成四句话： 以时间抢空间； “多快好省”的目标优化； 堆码的 “12 字方针” ； 装卸入库保管出库注意事项。一、什么叫以时间抢空间以时间抢空间就是指仓储的作业速度要快，仓储的作业速度越快，需要的空间就越小，周转慢了，仓库会变得越来越大。仓储、仓库及仓储管理的关系如下： 仓储指仓库储存； 仓库是暂时存放产品的场所； 仓储
