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1、旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086么是职业化（上） 第一节 引言 第二节 什么是职业化 第三节 新时代对职业人的界定 第二讲 什么是职业化(下) 第一节 职业化与个人成长是否能达成统一 第二节 职业人的一个中心 三个基本点 第三节 职业化的烦恼 第四节 课程结构和学习方法介绍 第三讲 挑战(上) 第一节 引言 第二节 讨论 生活工作中遇到过哪些挑战 第三节 生活工作中遇到的挑战之一 第四节 生活工作中遇到的挑战之二 第四讲 挑战 (下) 第一节 引言 第二节 变革的三个层次 第三节 企业必须改革的原因 第四节 企业变革对企业以及个人的影响 第五节 企业变革的类型 第五讲
2、职业心态 第一节 引言 第二节 什么是态度 第三节 如何调整我们的态度 第四节 强调积极因素 抑制消极因素 第六讲 调整心态的技巧 第一节 引言 第二节 调整心态的八种方法（1） 旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086第三节 调整心态的八种方法（2） 第七讲 态度 第一节 引言 第二节 真正的职业人应追求操之在我的心态 第三节 操之在我的心态对职业人的价值和意义 第四节 真正掌握操之在我的心态要在行动上加以修炼 第八讲 请打开你的改变之门 第一节 引言 第二节 知识 欲望 技巧 习惯的关系 第三节 成长的三个阶段 第四节 效率=产能和产出的平衡 第五节 心灵地图 第九讲 企业
3、与你（上） 第一节 引言 第二节 企业的本质 第三节 企业的组成 第四节 常见的组织形式 第十讲 企业与你（下） 第一节 如何了解您的岗位 第二节 职业人应具备的三种意识 第十一讲 职业思考力（上） 第一节 引言 第二节 职业思考力的涵义 第三节 以科学的方式进行工作 第十二讲 职业思考力（下） 第一节 目的意识和问题意识 第二节 风险管理 第三节 任何小事都不要忽略创意 旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086第十三讲 职业地完成指派的工作（上） 第一节 引言 第二节 接受任务的方式 第三节 完成工作的方法 第十四讲 职业地完成指派的工作（下） 第一节 解决问题的程序 第二节
4、 职业经理人守则 第十五讲 人际关系（上） 第一节 引言 第二节 英雄无用武之地时的三种选择 第三节 英雄无用武之地的原因 第四节 人际关系的产生和定义 第五节 人际关系的改善应从自己做起 第十六讲 人际关系（下） 第一节 引言 第二节 人际冲突产生的原因 第三节 摆正交往心态 改善人际关系 第四节 如何处理组织外部的人际关系 第五节 如何处理组织内部的人际关系 第十七讲团队建设（上） 第一节 团队和群体的区别 第二节 团队的涵义及其特点 第三节 团队发展的四个阶段 第十八讲 团队建设（下） 第一节 团队建设的阶段策略 第二节 团队成员的角色 第三节 团队成员的责任和义务 旺昌资料城 精品管理
5、资料世界 网址 ：602429086第十九讲 知识管理与学习型组织（上） 第一节 引言 第二节 新经济时代的特征 第三节 知识经济与知识管理 第二十讲 知识管理与学习型组织（下） 第一节 引言 第二节 思维导图的形成 第三节 思维导图的应用 第二十一讲 职业道德 第一节 引言 第二节 什么是职业道德 第三节 职业道德问题凸现的原因 第四节 大多数企业认同的职业道德 第五节 职业道德面临的挑战 第六节 成功企业的职业道德介绍 第二十二讲 个人质量管理 第一节 引言 第二节 质量意识 第三节 个人质量标准 第四节 质量的基石 三个 C 第五节 组织的目标 第六节 完美标准 识 第二十三讲 商务礼仪
6、（上） 第一节 引言 第二节 什么是商务礼仪 第三节 商务礼仪之仪容仪表 男士篇 第四节 商务礼仪之仪容仪表 女士篇 第五节 商务礼仪的职业表现之社交礼仪 第二十四讲 商务礼仪（下） 旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086第一节 引言 第二节 电话礼仪 第三节 办公室礼仪 第四节 会议礼仪中 第五节 商务用餐礼仪 第二十五讲 时间管理（上） 第一节 时间管理概述 第二节 优先计划管理 第二十六讲 时间管理（下） 第一节 自我组织管理 第二节 沟通管理 第二十七讲 沟通技巧（上） 第一节 引言 第二节 沟通的重要性 第三节 沟通的定义 第四节 沟通的两种模式 第五节 沟通的种类
7、 第二十八讲 沟通技巧(下) 第一节 引言 第二节 沟通的基础 第三节 沟通的原则 第四节 沟通的应用 第二十九讲 高效的会议管理技巧（上） 第一节 引言 第二节 会议的目的 第三节 会议的形式 第三十讲 高效的会议管理技巧（下） 第一节 会议的流程管理及其案例 旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086第二节 效会议的案例解析 第三十一讲 商务写作（上） 第一节 引言 第二节 商务写作的首要环节 第三节 中西式写作的共性与区别 第三十二讲 商务写作（下） 第一节 引言 第二节 商务写作的四个步骤 第三节 成文过程中语言的合理运用 第四节 成文过程中目录以及附件的合理运用 第五节
8、 成文过程中布局的合理运用 第六节 成文过程中图表 空白 标题的合理运用 第三十三讲 谈判技巧（上） 第一节 引言 第二节 谈判目标的确定 第三节 谈判人员的选择和组织 第四节 全面掌握对方情报的关键 第五节 谈判方案的制定 第三十四讲 谈判技巧（下） 第一节 谈判的原则 第二节 谈判的基本程序 第三节 谈判的基本技巧 第四节 谈判人员的基本素质 第五节 谈判合同的签订 第三十五讲 压力管理（上） 第一节 什么是压力 第二节 压力的类型 第三节 压力的特性 第四节 压力的表现 旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086第五节 压力的评判 第三十六讲 压力管理（下） 第一节 引言
9、第二节 如何管理压力 第三节 如何缓解压力 第三十七讲 简报技巧 第一节 引言 第二节 成功简报的综合条件 第三节 简报者魅力 第四节 简报辅助工具 第五节 简报内容与结构 第三十八讲 信息管理 第一节 引言 第二节 什么是情报 第三节 收集情报 第四节 整理情报 第五节 情报的运用和传播 第三十九讲 客户满意（上） 第一节 客户满意的两大误区 第二节 客户满意的涵义 第三节 客户满意的整体解决方案 第四十讲 客户满意（下） 第一节 客户满意的实战技巧 第二节 客户关系管理系统 第四十一讲 项目管理概要（上） 第一节 项目管理的重要性 第二节 项目管理概述 旺昌资料城 精品管理资料世界 网址
10、：602429086第四十二讲 项目管理概要（中） 第一节 引言 第二节 制定项目目标 第三节 制定项目计划 第四十三讲 项目管理概要（下） 第一节 任务细分 第二节 矩阵图的应用 第三节 项目工期的确定与项目预算 第四十四讲 在追求成功的路上体味成功第一节 职业化给企业和员工带来的好处 第二节 课程内容的总结 第一讲 什么是职业化（上）引言【本讲重点】什么是职业化新时代对职业人的界定职业化与个人成长是否能达成统一职业人的一个中心 三个基本点职业化的烦恼课程结构和学习方法介绍什么是职业化现在很流行的一本漫画书涩女郎 ，把女人分成四类：要结婚的女人；要爱情不要婚旺昌资料城 精品管理资料世界 网址
11、 ：602429086姻的女人；爱情和婚姻都要的女人；爱情和婚姻都不要的女人。参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类：不经营自己，也没有人经营他；不经营自己，由别人来经营他；经营自己；经营自己，也经营别人。第一类人根本没有人生可言，只能是死人；第二类人碌碌无为，可称为“活着的人” ；第四类人就是我们称之为“老板”的人；而第三类人，就是本课程的中心， “职业人” 。简单说，职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。人可以分为四种类型：没人经营他死人；别人经营他活着的人；自我经营职业人；经营别人老板。在理解“职业人”之前，有必要了解一下什么是职业化。在父辈们的观念中，一个人
12、是否敬业就看他上班是否准时，不迟到、不早退，凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。本课程提出的“新时代职业化”的概念。它包含三个核心：客户职业化职业生涯职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。做客对话栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。勇敢，做事不计后果；点子多，不听话；踏实，没有创意；有本事，过于谦虚；听话却没有原则；旺昌资料城 精品管理资料世界 网址 ：602429086能力强但不懂合作；机灵但不踏实；有将才，也有野心。各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现，他们往往也有惊人的相似之处。这两位老总所选的三种人中，有两种人是相同的：勇敢，做事不计后果；有将才，也有野心。图 11 大公司的用人标准这种选择也许可以代表大公司的选才之道，那么，规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢？以金山公司和大洋公司为例：规模较小的公司的用人标准：金山公司肯学、肯干、会干、忠诚、协调大洋公司能力与协作、专业、敬业、人标准有一定的差异。
