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1、尊重人 理解人朱小丹一、 领导工作就是做人的工作“领导是干什么的？”或者说领导的责任是什么？毛泽东同志曾经这样回答过：“第一是出主意，第二是用干部。 ”也就是说，决策和用人是领导者肩上的一副担子。一副担子只在一头使劲是挑不起来的，决策和用人不是相互孤立的两件事。正确的决策从哪里来？不会从天上掉下来，也不会从领导者个人的头脑里长出来。不论领导者如何优秀，正确的决策也只能来自群众的创造性实践，来自集体的智慧。因为领导者个人的实践、经验和智慧都是有限的，只有群众的创造、集体的智慧才是无限的。正确的决策付诸实施更是离不开人，不是靠一个或是少数几个领导者，而是靠大家，靠集体，靠群众，如果没有多数人的积极
2、性，再好的主意也难实现，再好的事情也难办成。因此，在领导者想事、办事的诸多因素中，人的因素是决定性的；在领导者承担的各种责任中，调动人的积极性是摆在首位的；在领导者的各种素质中，以共产党人应有的胸怀、气度、修养和风格看人、待人、用人，是必不可少的。可以说，领导工作就是做人的工作。只有那些自觉地置身于集体、同志和群众之中，善于团结他们，调动他们的积极性，和他们共同奋斗、并肩前进的领导者，才有可能胜任领导工作；而那些孤家寡人式的领导，拒人于千里之外的领导，倚权仗势、居高临下的领导，心里只有自己、没有别人的领导，必定是不称职的领导，不但办不成什么事，而且常常会把事情办糟。对于领导者来说，对于领导工作
3、来说，要学会做人的工作，必须首先懂得尊重人、理解人，因为这是团结人、调动人的积极性的前提，是领导者最起码的品质，也是领导科学中最重要的学问之一。二、 我们队伍的一个好传统我参观过德国一家大企业，从 80 年代末开始，他们花费上亿马克，把原来产品生产的大流水线，改变为许多小流水线，使工人从上期固定在一道工序上，改变为一个人看管一条小流水线，从事产品生产所有工序的作业。这家企业的负责人说，他们在实验一种新的管理思想-以人为本，让工人多管几道工序，他们的劳动兴趣要比长期重复一个技术动作高得多。高明的西方企业家尚且能够抛弃见物不见人的旧管理思想，提出以人为本的新管理概念，何况我们呢？我们共产党人一贯真
4、心实意的奉行这样的世界观和价值观：“世间一切事物中，人是第一个可宝贵的。 ”也只有在人民当家做主的社会制度下，以人为本才能真正成为现实。我们各级领导都是人民的公仆，是为人民办事、为人民谋利益的。懂得尊重人、理解人，首先是党的全心全意为人民服务宗旨的要求。对于一个共产党员、领导干部来说，尊重人、理解人的最高境界是什么呢？就是相信人民群众是历史的创造者，尊重人民的历史主动性和创造精神，就是把人民的利益看得高于一切，理解人民的愿望和要求，多为人民办实事。正如刘少奇同志在论共产党员的修养中所说的：“共产党人是无产阶级的先锋战士，他们用马克思列宁主义武装了自己，他们一方面要用无情的手段对付人民的敌人，另
5、一方面绝不使用这种手段去对待劳动阶级的兄弟和同志。他们把对付敌人的态度和手段，同对待自己同志和朋友的态度和方法，截然分开。他们对于自己阶级中的兄弟和一切被压迫被剥削的劳动人民，具有伟大而忠诚的友爱、热情和同情心，具有伟大的互助精神，牢固的团结精神，真正的平等精神。他们根本反对任何人有任何特权，认为自己不应该有任何特权的思想，他们认为在人民内部居于特权地位，对于自己说来，是不可思议的，是一种侮辱。 ”和刘少奇同志讲这番话时的情况不同，我们党早已是执政党了，在现阶段，更面临着执政和改革开放的双重考验，更要坚持党的宗旨，发扬党对人民的“伟大而忠诚的友爱、热情和同情心” 、 “伟大的互助精神” 、 “
6、牢靠的团结精神” 、 “真正的平等精神” 。这正是我们懂得尊重人民、理解人民的要义所在。懂得理解人、尊重人，又是坚持党的群众路线的要求。在改革开放初期，邓小平同志就把“现在需要全国的干部、首先是高级干部起模范带头作用，把我们党的艰苦朴素、密切联系群众的传统作风很好地恢复起来，坚持下去”的任务郑重地提到全党面前。他说：“我们党同人民群众的关系过去是很好的。密切联系群众，是我们党的一个优良传统。 ”“每个地方、每个单位遇到任何问题，都应该主动向群众宣传和解释，做好工作，要注意听取群众的呼声，同群众商量办事，共同克服困难。 ”他还特别举例说：“有的学校学生提出生活问题，说厨房没有人管，菠菜就切这么一
7、下，连沙子都煮到锅里面去了。你切细一点，把沙子淘干净，这总可以办得到吧，这并不要增加经费。可是，工作不深入，不跟群众接近，不跟下面干部接近，就不能解决这些问题。现在发生的许多问题，有许多群众上访 ，往往是由于我们工作跟不上，没有做好工作引起的。 ”这些语重心长的话语不正告诉我们，要取得群众的同情和理解，使群众和我们同心同德共同奋斗，那么，我们就要首先做到尊重群众、理解群众，所谓“怒不在大，可畏惟人；载舟覆舟，所宜深慎” 。任何一级领导，好比是舟，群众好比是水，不重民意、不解民意、不顺民意，势必翻船。这方面的教训实在太多太深，刚上来的干部更要吸取。懂得尊重人、理解人，也是正确执行党的民主集中制的
8、要求。我们党实行的是集体领导的制度。在一个领导班子里，你是班长的，你就要第一个学会尊重和理解这个集体，尊重和理解这个集体的每个成员。如果做不到这一点，这个班子不可能有民主，也根本集中不起来。邓小平同志说过：“班子要搞好，关键是要形成集体领导。 ”“要相互容忍，相互谦让，相互帮助，相互补充，包括相互克服错误和缺点。 ”很难想象，一个领导集体的各个成员之间，缺乏真诚的尊重和理解，如何能够做到小平同志要求的这“五个相互” ，如何能够形成一个好的、团结的、坚强有力的集体领导。我们常说，要像爱护自己的眼睛一样爱护党内的团结，要真正做到这一点，我们就应该把同志间的相互尊重和理解看的比什么都宝贵。懂得尊重人
9、、理解人还是做好思想政治工作，增强队伍团结的需要。党在创建红军的时候，就创造了“支部建在连上”的思想政治工作制度，形成了区别旧军队的军事民主、政治民主和官兵一致的新型关系。毛泽东同志在战争年代就说过：“处在伟大斗争面前的中国共产党，要求整个党的领导机关，全党的党员和干部，高度地发挥其积极性，才能取得胜利。 ”“扩大党内民主，应看作是巩固党和发展党的必要的步骤，是使党在伟大斗争中生动活跃，胜任愉快，生长新的力量，突破战争难关的一个重要武器。 ”今天，我们从事的现代化建设，是千百万人的伟大事业，更要调动一切积极因素，团结一切可以团结的力量。只有在尊重人、理解人的基础上，做好人的工作，才能达到调动和
10、发挥人的积极性的目的，使各方面工作都出现生动活跃、胜任愉快、齐心协力、奋发向上的局面。综上所述，尊重人、理解人，是我们党的一个好传统。走上领导岗位的中青年干部，要继承和发扬这个好传统，并以此作为自身党性修养的一个重要方面。三、 一个厂长和他的三个“承认”广州有一家素质和效益俱佳的大企业，人们问起厂长的治厂之道，厂长说，没有秘诀，就是“三个承认”：第一，承认人的价值；第二，承认人的需要；第三，承认人的差别。可以说，这位厂长是真正懂得尊重人的人。首先，尊重人，就要承认人的价值。厂长的主要责任是管好生产，生产里面有计划调度问题、原材物料问题、资金周转问题、成本核算问题、产品质量和销售的问题，等等，但
11、最重要的还是生产者问题。生产力中最活跃、最革命的因素，就是生产者本身。一个厂长离开了生产者的积极性，就解决不了生产上的任何实际问题。人和机器是有区别的，人不是机器，机器是死的，人是活的，人是主观能动的创造力所在。这就是人的价值、生产者的价值。是否承认人的价值，是否尊重生产者，是否懂得发挥生产者的主动性、创造性和积极性，是见物先见人，还是见物不见人，实在是区分高明的厂长和愚蠢的厂长的根本界线。前面提到的那位厂长是高明的，因为他承认人的价值，尊重生产者，懂得用人所长，所以职工拥护他，说话有人听，指挥生产得心应手。这位厂长的治厂之道大可以推而广之。任何一个地方、一个部门、一个单位的领导，只有承认人的
12、价值，懂得尊重人，才叫做懂得历史唯物主义，才会自觉地坚持和维护群众的主人翁地位，才会把大多数人的聪明才智发挥出来。这就是所谓的“智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠，文武并用，垂拱而治。其次，尊重人，即使承认人的需要。人无所求，是坏事不是好事。正是因为人类有不断增长的需要，世界才会进步，物质文明和精神文明的发展才有了动力。当然，人的需要千差万别，有合理的，有不合理的；有现实的，有不现实的；有低层次的，有高层次的。但是，在社会发展的任何一个阶段，多数人的共同需求总是反映着社会进步的趋势。领导者的责任，在于即承认人的需要，又善于因势利导，尽力满足多数人合理的、现实的要求，并将人们的需求从
13、较低层次引导到较高层次。从社会心理学的角度看，人的需要的满意度，往往决定着人的需求的质量。合理的、现实的需求得到满足，不合理的、不现实的需求就会减少；低一层次的需求得到满足，高一层次的需求才会提出。领导者如果只知道让人卖力气，而不了解、不尊重、不满足人的合理需求，他就会脱离群众，群众就会抛弃他。这个问题还可以上升到政治的角度来看。建国以来，关于社会主义生产目的的问题有过长期的争论， “穷过渡”作为“左”的思想在中达到甚嚣尘上的地步。直到党的十一届三中全会之后，我们才真正搞清楚社会主义生产的目的在于满足人民群众日益增长的物质文化需要。那时候，邓小平同志曾经沉重地说过：“我们干革命几十年，搞社会主
14、义三十多年，截至一九七八年，工人的月平均工作只有四五十元，农村的大多数地区仍处于贫困状态。这叫什么社会主义优越性？”随后他坚定地“强调提出” ， “要迅速地坚决地把工作重点转移到经济建设上来。 ”尊重人民，就要承认并尊重群众的需要。上至中央，下至一个地区、一个部门、一个单位，身为领导者，都必须承认、尊重并且深切地了解下边群众的需求。上面提到的那位厂长就是这样的，他把企业发展的过程即看作是不断满足社会需求的过程，也看作是不断满足工人群众合理要求的过程，因此，工人愿意为企业出力，把自己和企业称之为“命运共同体” 。如果情况不是这样，厂长只知道叫工人干活，却无视工人的合理要求，工厂就不会有凝聚力，这
15、个厂长也当不下去。再次，尊重人，就是承认人的差别。广东有句俗话：“一样米养百样人” 。讲到具体的人，都是有差别的，不可能千人一面。我们所共事的同志、所面对的群众，绝不会是铁板一块。籍贯有南有北，家景有丰有欠，学识有深有浅，经历有繁有简，职务有高有低，能力有强有弱，性格有刚有柔，交际有宽有窄，待人有开有合，等等，总之，十个手指不一般齐。即使是同一个人，在不同的时间、不同的场合、不同的情况下，思想情绪也会有波动、有变化，甚至判若两人。人有差别，哪里都一样，一万年也如此。不承认人的差别，就不会懂得尊重人。常有一些领导，为某人的个性伤脑筋， “个性太强”是他们眼中最不能容忍的毛病。其实，个性人皆有之，
16、没有个性哪里来的共性？不承认人的差别，不承认人的个性，以个人好恶看人，甚至以我划线，实在是领导者的大忌。而对千差万别的人，领导者的真本事在哪里？就在于即承认差别，又能够看到人们当中共同的积极因素，即承认个性，又能够从个性中找到共性，懂得因人而异地做工作，善于用共同的目标去凝聚不同的人，也善于发挥不同人的不同特长，去实现共同的目标。在我们的队伍中，不能没有共同的目标，不能没有统一意志，但是也不能没有具体成员健康个性的发展和个性特长的发挥，因为这是形成统一意志、实现共同目标的必不可少的条件。这个道理，刘少奇同志在论共产党员的修养中讲到十分清楚：“在我们党内，党员的个人利益要服从党的利益，为了党的利益，还要求党员在必要的时候牺牲自己的个人利益。但是，这并不是说，在我们党内，不承认党员的个人利益，要抹煞党员的个人利益，要消灭党员的个性。党员总还有一部分私人的问题需要自己来处理，并且也还要根据他的个性和特长来发展他自己。因此，党允许党员在不违背党的利益的范围内，去建立他个人的以至家庭的生活，去发展他个人的个性和特长。同时党在一切可能条件下
