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1、小区宽带运营物业公司增加收入的好途径“要是光靠物业费，我们早就干不下去了。即便物业费能 100%收齐，物业公司也只能糊口。 ”这基本是目前所有物业服务公司的共同心声，目前的市场上，物业服务收费标准低、收费率低，中小物业公司多靠停车场管理费、公共房屋租赁等“灰色收入” 勉强维持经营，就这样，还很容易导致业主的不满，有什么办法可以合法提高物业收入，解脱这种尴尬的局面呢？目前，互联网接入，基本已经成为了城市家庭的必须，在一些城市的较好的小区，互联网接入，比例甚至超过 95%。但这一块市场，在以前基本上被几家大的运营商所垄断。近几年来，随着需求的不断增加，也出现了一些专业运营小区宽带业务的公司，这些公
2、司，一般都会和物业公司签订协议，允许其进入小区内进行布线施工，然后自己进行宽带运营，也能获得良好的经济效益。目前看来，物业公司也可以通过运营宽带业务，来拓宽业务面，合法增加收入来源，并且由于物业公司的先天优势，在推广，售后上，均能比运营商更快捷，更有效，就这方面，我们可以进行如下分析：物业公司介入小区宽带运营的优势：一、 本地化宣传优势：物业公司由于对整个小区项目进行管理，因此，对于宣传有极高的可控性，可以在电梯间，电梯口，通道口，大门口，公告栏等地方进行全方位的宣传，还可以通过派发通知的方式进行宣传。二、 本地化服务优势：物业公司由于是全天在小区内值班，如果用户开户，一般可以在两个小时之内即
3、可开通，遇到网络故障，也可以即时响应，可以随时做到上门服务，因此用户的满意度会很高。三、 垄断优势：一般宽带运营商要进入小区进行宽带运营，都需要通过物业公司许可，并签订协议，物业公司如果是自己投入，则可以完全或部分禁止强势运营商的进入，方便自身发展小区宽带运营，达到部分或全部垄断的结果。四、 成本优势：物业公司在投入小区宽带建议时，可以综合考虑利用已有的户线，光纤，部分小区甚至是所有的网络设备均已经到位，只需要光纤接入即可，这是投入上的成本优势。在实际运营中，由于物业公司具有本地化的服务优势，甚至不需要专门的网络人员和专门的收费统计人员，将这些工作做为融入物管的平时工作中即可，因此可以极大的降
4、低运营成本。物业公司进行小区宽带运营的方案一、 方案说明1) 从电信、联通、铁通、移动等运营处租用一条光纤，初始可以从 4M 开始。2) 小区采用蓝海卓越的网关和计费管理系统，为小区用户提供 PPPOE 拨号上网服务，让用户感觉就像是电信的 ADSL，但比 ADSL 速度要快，计费管理系统实现对用户的管理。3) 小区内部网络采用光纤+网线+交换机的布置方式，把线路布置到每一个用户家中，如果小区建设的时候，本来就已经有户线或光纤，则不需要再重新布线。二、 方案特点：1) 网络速度快：由于采用的光纤+以太网的传输方式，比起传统的 ADSL 速度更快，体现在用户端，一是感觉网络延迟小，二是上传比 A
5、DSL 带宽更足，综合体验就比 ADSL 更快。2) 稳定性好：由于核心设备采用了蓝海卓越的网关和计费管理系统，因此具有极高的稳定性，蓝海卓越设备，基于 UNIX 系统开发，是电信级的运营管理平台，具有专门适用于小区宽带的版本。3) 投资建设方便：以太网是市场上成熟的解决方案，不仅成本低，而且建设方便，花很少的钱，就可以请专业的公司设计施工布线。一般一个项目，一到四周左右，即可完成。4) 投入成本低，按需投入：除了可以借用小区原有的户线，交换机等设备之外，租用光纤，也可以按照开户人数逐步增加，从而以最小的代价获得投资收益。5) 管理使用简单易用：由于采用了蓝海卓越的计费管理系统，全中文 WEB
6、 管理界面，人性化的管理流程，使普通管理人员，都可以轻松完成，收费，开户，统计，报表生成等业务操作。6) 故障率低，排查容易：以太网是一个成熟的标准，经过了市场化的检验，通常情况下，一个以太网络的正常运行时间为 1520 年，在采用标准布线的情况下，故障率极低。即使出现故障，也可以很方便的进行排查。7) 扩展业务方便，用户满意度高：除了网络接入，还可以通过网络开展丰富的其他业务，如电影服务，游戏服务，网络充值等等附加业务，不仅增加了物管的收入，而且用户的满意度会提高。三、 本方案可实现的部分功能：1) 支持用户通过标准 PPPOE 认证方式进行拨号上网，类似电信的 ADSL。2) 支持批量生成
7、用户帐号，支持能过 EXCEL 表格导入用户帐号3) 可以根据不同需要建立不同的产品类型支持通过用户帐号分发带宽、IP 、及其他各种属性4) 支持用户 MAC 地址硬件信息的绑定认证，一个帐号只能一个用户上线，或允许多个用户上线功能5) 开设不同权限的管理员，不同的管理员设定不同权限，分为系统管理员、账务管理员、前台营业员（1、系统管理员拥有全部查询，添加，删除，统计，审计的功能。 2、帐务管理员拥有建立用户，充值，改密，查询费用，用户上网明细查询的功能。用户 WEB 自助服务功能， 3、用户拥有个人资料的查询、密码修改、上网明细查询、缴费记录查询的功能。 ）6) 支持修改客户密码，支持用户密
8、码找回功能7) 统计分析功能，包括在线用户信息、用户分布情况、业务开通情况、用户欠费信息等8) 到期前十五天（或自定义天数）通知用户用时续费。9) 根据需要设定不同优惠政策，如充值半年送一个月，或充值三个月送三天等。10) 支持包年、包月、计天、计时等多种计费策略11) 提供单独的用户自助界面，用户可自行修改密码，查询用户信息，查询上网时间，查询缴费记录。12) 支持用户中途停机，停机期间不计费功能，支持到期自动停机功能13) 支持公告下发功能，可以由管理员自由定义公告内容,用户在打开第一个网页时先弹出公告,才能继续上网，本功能亦可用于广告投放。14) 支持即时踢用户下线功能15) 支持即将到
9、期和到期用户的查询及续费，也支持任意时间对用户进行续费，续费记录可查，并可进行长时间保存16) 支持用户退费功能17) 帐务管理功能，针对用户的帐务管理和针对管理员的营帐管理，提供日、月、年营业报表生成和打印功能；18) 提供适合运营的收费和帐单处理界面19) 统计用户每月的消费情况，统计系统每月注册用户和新注册用户数，掌握业务发展状况。20) 支持双机备份 当主认证服务器意外故障时备份服务器可以自动接替认证工作21) 支持 BYPASS 功能，即当设备访问不到认证服务器而无法认证时，可以让用户使用任意用户名和密码进行拨号，进行应急处理，等到恢复后，再到认证服务器进行认证。22) 支持一台拨号
10、服务器指向两台不同的认证服务器，从而实现认证服务器的异地冗余，防止因线路不通而带来的断网损失。投资及回报分析一、 投资成本分析（以 1000 户小区为例，共 6 栋楼，平均 20 层高，每层 8 户）固定资产投入：1、 蓝海卓越计费管理系统2、 中心 16 口千兆交换机 1 个3、 中心机柜 1 个4、 楼层机柜若干个5、 光纤 XX 米6、 光纤收发器 12 个7、 单元交换机 24 口百兆 6 个8、 楼层交换机若干个9、 网线若干米10、 蓝海卓越 PPPOE 网关 1 个11、 蓝海卓越认主计费服务器 1 个其他投入：1、 光纤接入费用2、 人员费用共计费用如下：共计 500 户,按
11、6 栋楼计算所需材料 品牌及配置 单价 数量 金额中心交换机蓝海卓越 24 口网管3000 1 3000机柜 1.6O 米高 500 1 500光纤收发器 国产稳定的 200 12 2400光纤 单模 1.5 2000 3000楼层交换机含楼层机柜 迅捷 8 口 100 65 6500网线 国产 150 50 7500人工费用布户线 5000 1 5000人工费用布光纤 2000 1 2000跳线及辅材 1000 1 1000蓝海卓越 NS-3605 网关 NS-3605 8800 1 8800蓝海卓越 NS-G50 计费服务器 NS-G50-500 9800 1 9800合计 49500二、 回收周期分析以 1000 户小区为例，前期约共需投入 5-8 万，约合每户投资 5080 元。开通后，按每户每年收费 960 元计算，前期三个月，共开户 100 户，即可收费 96000元，100 用户，约需 10M 光纤接入，费用约为 3 万元/ 年，也就是在投入三个月内，即开始赢利。一个小区，如果由物业来经营宽带，按 50%开户计费，约开户为 500 户，每年可收网络费用近 50 万，500 户，约需光纤 50M，每年费用约为 15 万，其余则为小区宽带运营所得毛利。
