《浙江省2013年4月高等教育自学考试汽车经营管理学试题课程代码05834》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浙江省2013年4月高等教育自学考试汽车经营管理学试题课程代码05834（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、05834# 汽车经营管理学试题 第 1 页 共 5 页绝密 考试结束前浙江省 2013 年 4 月高等教育自学考试汽车经营管理学试题课程代码：05834请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2. 每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并
2、将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.消费者根据自身的投入与产出、成本与绩效的比较来进行的消费，称为A.差异消费 B.理性消费C.感性消费 D.趋同消费2.建议企业用“市场增长率相对市场占有率矩阵”来对其战略业务单位加以分类和评价的投资组合规划方法是A.波士顿咨询集团法 B.兰德公司法C.通用电器公司法 D.丰田公司法3.以下市场环境因素不属于微观环境因素的是A.供应商 B.人口C.经销商 D.公众4.以下因素中，对消费者行为具有最广泛和最深远的影响的是A.社会因素 B.个人因素C.心理因素 D.文化因素5.消费者在购买汽车时，以满足个人特殊兴趣、爱好为主导倾向的购买动机是A
3、.模仿动机 B.癖好动机C.求实动机 D.求名动机05834# 汽车经营管理学试题 第 2 页 共 5 页6.以下市场类型中，_是企业决定要在由那些对某种产品感兴趣、又有固定收入、有购买能力的潜在顾客所组成的市场上追求的市场。A.潜在市场 B.有效市场C.目标市场 D.渗透市场7.企业在进行市场细分时，选用的细分标准越_，相应的子市场也就越_，每一个子市场的容量则相应就越_。A.多，少，小 B.多，少，大C.多，多，小 D.多，多，大8.如果企业汽车产品所采取的定位策略是我们常说的“高性价比”价格定位模式，则这种模式也称_价格定位模式。A.高质高价 B.高质低价C.同质低价 D.低质低价9.以
4、下为汽车产品衰退期应该采取的营销策略是A.建立知名度 B.提高市场占有率C.推出新产品 D.争取利润最大化10.以下不属于汽车服务的内容的是A.汽车融资与保险 B.二手车交易C.汽车零配件供应 D.汽车制造11.一般来说，价格的变动对私人购买比集团购买影响_，即需求弹性_。A.更小，更小 B.更小，更大C.更大，更小 D.更大，更大12._是依据消费者能够接受的最高销售价格，逆向推算出中间商的批发价和生产企业的出厂价格。采用这种方法定价比较灵活。A.成本导向定价法 B.随行就市定价法C.逆向定价法 D.需求差异定价法13.以下属于直接销售渠道形式的是A.汽车制造商总代理商特许经销商 分经销商个
5、人消费者或团体用户B.汽车制造商特许经销商 分经销商个人消费者或团体用户C.汽车制造商分经销商个人消费者或团体用户D.汽车制造商厂家自己拥有的汽车专卖店 个人消费者或团体用户05834# 汽车经营管理学试题 第 3 页 共 5 页14.对于一则具体的广告，必须具备一些基本要素。对于这些基本要素，以下表达正确的项是A.广告主、信息、广告媒介和广告费用B.广告商、广告主、信息和广告媒介C.广告主、名星、广告媒介和广告费用D.广告商、名星、信息和广告媒介15.广告的媒介策略是指企业根据广告的定位策略和市场策略，对广告媒介进行A.广告宣传 B.媒体公关C.销售促进 D.选择和搭配运用二、多项选择题(本
6、大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.所谓企业的内部差别优势，是指该企业具有比市场中其他企业更优越的内部条件，通常是_等。A.先进的生产设备 B.优越的工艺技术C.良好的企业声誉 D.吸引力大的市场E.优越的政策条件17.影响消费者购买行为的因素中，社会相关群体是一个重要的因素，这种社会相关群体主要有A.家庭 B.朋友C.同事 D.同学E.亲戚18.汽车市场定位的主要任务就是在汽车市场上，让本企业及其经销的汽车与竞争者有所不同。为了做到这一点，我们应该明白
7、市场定位的三个要素，这三个要素是A.对市场进行细分 B.建立市场秩序C.确立汽车的特色 D.树立市场形象E.巩固市场形象19.美国服务问题专家建立了一个服务质量差距分析模型，专门用来分析服务质量。在这一分析模型中指出五种服务质量差距，其中差距 3 是指服务交易差距，造成这种差距的原因有05834# 汽车经营管理学试题 第 4 页 共 5 页A.没有需求分析 B.对期望的解释不准确C.标准太复杂或太苛刻 D.服务管理混乱E.员工对标准有不同理解20.汽车企业管理人员在选择具体的销售渠道模式时，一般都要遵循以下哪些原则？A.畅通高效 B.覆盖适度C.稳定可控 D.协调平衡E.发挥优势非选择题部分注
8、意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、填空题(本大题共 10 小题，每空 1 分，共 15 分)21.一个市场由具有某种特殊需求的所有_消费者组成，他们能够，也愿意通过商品交易来满足自己的这种需要或欲望。22.市场营销环境 SWOT 分析法中，所谓的 S 指的是优势，W 指的是劣势，O 指的是_，T 指的是_。23.各种组织和机构对汽车和服务需求所形成的市场称为组织市场。它可分为三种类型，即_、转卖者市场和_24.市场需求是在一定时期、一定地理区域、一定生产环境、一定营销环境和一定营销方案下，愿意购买某个汽车的特定顾客群体的总数量，它是随外界条件的变化而变化
9、的变量。因此也被称为_。25.根据市场细分的基础理论，细分市场是从消费者的角度出发，按消费者的需求、购买动机、购买行为的_和_来细分，不是根据汽车的品种、系列来划分。26.产品是指由企业所提供、能够满足消费者需要的某种_或_。27.“服务递送体系”包含了汽车服务的生产和消费的全过程，具体包括：服务的_、顾客与企业的_、顾客的参与。28.当消费者对汽车新产品价值极其敏感，不能采取撇脂定价；同时竞争者对市场份额极其敏感，不能采用渗透定价时，一般采用_策略。29.销售渠道的长短一般是按_的多少来划分。30.广告活动是一种有计划的大众传播活动，其信息要运用一定的物质技术手段，_就是这种传播信息的中介物
10、。05834# 汽车经营管理学试题 第 5 页 共 5 页四、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）31.市场导向战略规划32.个人可随意支配收入33.产品组合34.定价方法35.公共关系五、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）36.环境威胁是对企业发展不利或限制企业营销活动发展的因素。对企业来说，这种威胁主要来自哪些方面？37.汽车组织市场的特点有哪些？请简述之。38.在进行市场销售预测时，常使用专家意见法，请问这种预测方法有何优点和缺点？39.服务营销背景下，对销售人员推销的指导原则有哪些？40.影响汽车销售渠道选择的因素主要有哪些？六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）41.试论述汽车市场细分的原则和程序。42.在汽车产品生命周期的不同阶段，汽车广告策略的运用也应有所不同，请分别论述在汽车产品生命周期的不同阶段如何正确运用广告策略。
