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1、学校管理艺术之我见学校管理是一门科学也是一门艺术 .通俗的说是“法” 。随着学校的诞生，管理也随之产生，几百年来经过无数代人的探索、尝试、积累、沉淀，形成了许多行之有效的管理模式和方法。从古代的孔子到现代的管理精英，从享誉内外的辽宁盘锦中学、上海建平中学，到土生土长的本土学校都有不同的成功经验。概括起来无外乎如下模式：惩戒模式、行政模式、法制模式、经济模式、思想教育模式、目标管理模式和新兴的无为管理模式等等。其实作为非理论研究来说，教无定法、 “管”无定法，只要因人制宜、因地制宜，管出成效，不管黑猫白猫抓住老鼠就是好猫。每种管理模式都是在特定时期，特定人物探索出的经验和方法，无不带有时代的烙印
2、及个性特色。我们只有采用拿来主义，汲取适合自己个性特征的营养，丰富自己 ,完善自己，取长补短 .根据学校管理的教育性、多边性、阶段性和长期性以及可比性低、模糊性大等特点，探索适合自己的管理艺术。切不可生搬硬套，生吞活剥。如果机械照搬 ,其结果只能是失去自我，陷于迷茫，举步维艰，四处碰壁，是活生生的邯郸学步。一、学校管理的“管”和“理”管理本身就包含了管和理两方面的含义：一方面是“管” ，一方面是“理” 。学校不同于企业，是一个特殊的场合，它的特殊性在于原材料、生产者、产品都是人 ,而且是文化素质较高、感情世界丰富而脆弱、性情内恋、自尊而又自卑的教师和朝气蓬勃、个性差异较大的学生。因此学校管理具
3、有其特殊规律，不同于工厂、部队。学校是人群密集的场所，必须有良好的秩序，没有规矩就不成方圆。一定的制度约束是非常必要的，适当的行政干预也无可厚非，但是硬性的管一是要适量，二是要出于公心，三是要管理者率先垂范才能使师生信服，但也存在一定的隐患，如有的学校照搬企业管理模式，对师生上班签到、下班签退、中间查岗，请假扣钱；对学生尤其是住宿生二十四小时监控生怕学生越雷池一步，这种管理看似立竿见影，短期内秩序井然，但时间一长，师生身心疲惫、敷衍被动，甚至产生逆反心理，其后患不言而喻。现代理念认为：学校管理应该轻“管”重“理” ，所谓“理”就是在管理上以人为本。 论语中记载“马厩失火”孔子“问人不问马”这就
4、是最原始的人本思想，学校管理中的人本思想，就是要求管理者无论在任何情况下，都要把师生的利益放在第一位。管理者要经常换位思考，设身处地的为师生着想，做到制度无情，操作有情。使自己的一言一行，学校的一草一木，都蕴涵浓郁的人文关怀。过去的管理是重“管”轻“理” ，如罚戒式、行政式、规范式。现代的无为管理较侧重于“理” 。在高科技时代、信息时代、改革开放的时代，人们的社会生活观念、生活方式发生了广泛、深刻的变化。现代社会管理的发展趋势是：给人以更多的尊重、更大的自主，同时要求人有更高的自觉、更严的自律。 二、以人为本学校管理艺术的几种理念（一）学校管理要以人为本。这是由学校管理的特殊性决定的。学校的根
5、本任务是培养人才，即教职工在学校管理者的管理下开展教育和培养学生的活动，所涉及到的三个方面是：学校管理者教职工学生，是一个有“人人人”构成的管理系统。所以，学校管理归根到底是对“人”的管理。对“人”的管理与对“物”的管理，显然是两种不同性质的管理。这不仅是因为人是“活”的， “物”是死的，更重要的是活着的人，具有丰富的情感和巨大的主观能动性，它不可能像机器和商品一样，无条件地接受管理者的一切指令。管理者的指令只有经过被管理者头脑的加工、消化并得到认可以后，才能自觉地付诸行动。否则，管理者的指令就有落空的危险。即使被强迫执行，也会带来种种后遗症，特别是容易滋生逆反心理，给后继指令的执行带来消极作
6、用。因此，只有在管理过程中，以人为本，重视并做好人的管理工作。学校管理是一种以人治事的活动，所以要求校长要知人善任。秦朝末年，刘邦和项羽争霸天下，刘邦笑到了最后，成为西汉开国皇帝汉高祖。他得意地说：论行兵打仗，攻必克，战必胜，吾不如韩信；论出谋划策，运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；论治国家，抚百姓，给粮饷而不绝粮道，吾不如萧何。此三者皆人杰，但能为我所用，所以我能得天下。同样校长也不是科科精通、事事都行。只要善于用人、善于调动教师的积极性，就能管理好一所学校。学校管理也是一样，以人为本的学校管理艺术体现在如下几个方面：1 、寓约束于调动中学校的事物要从调动入手，争取人心，力求把有形约束
7、化为无形约束，寓约束与调动中。人的管理首先是人心的管理。任何人在感情上都得到尊重、信任和理解时，他们才会“士为知已者死” ，才会自觉遵守规章制度，自觉接受约束。校长要从调动教职工的积极性、能动性着手，采取多种激励手段，如目标激励、荣誉激励、信任激励、情感激励等。多为教职工提供实现志向和发挥才能的机会，多给教职工一些“感情投资” 。调动的一个重要的因素，是校长的以身作则。学校领导要自觉遵守学校各项规章制度，在教职工中起表率作用。要健全对学校领导的监督、约束机制。比如，学校制定了党政干部廉洁制度，一般注重约束性，而忽略调动性。校长要注意这个问题，建立健全调动性的规章制度，使之与约束规章制度相互配套
8、。调动的另一层意思是要防止“力”的抵消，注意及时排除离心力，要设法变约束抵制为调动竞争，促使竞争机制的形成。2 、以协调促服从在处理人际关系上，往往有两种不同的态度：一种是一味要求下级服从，强调教职工听话；另一种是讲究民主，注意协调，以协调促服从。要处理好人际关系，应努力建造一个共同的思想基础，树立一个共同的奋斗目标。校长要根据学校实际情况，以忠诚于人民的教育事业，培养“四有”新人，以实现学校近、远期奋斗目标，作为处理人际关系的共同基础。校长必须真正做到爱护教职工，进行心理互换，将心比心，设身处地的考虑教职工在工作、学习、生活上的问题，随时注意调节各方面的关系，以取得协调配合。要处理好人际关系
9、，就不能拉帮结派，搞“小山头” ；也不能耍手段，搞权术，做表面文章。这样做，只会产生逆反心理，破坏人际关系的协调。3 、在培养中使用对人管理的一个重要工作，就是要研究对人的使用和培养。教师队伍的培养是办好学校、提高教育教学质量的核心问题。要用人必立足于育人，这两者之间的关系应是立足培养，在培养中求使用，即“圆中求方” 。要树立学校职能新观念，把培养教师作为学校的重要职能之一，改革现行学校培养学生的单一职能的管理体制，校长必须确立“素质教育首先是对教师素质的教育”的观念，认真分析本校教师素质状况，把培养教师列入行政议事日程和工作计划。要根据学校具体情况，采取形式多样、行之有效的培养、培训措施，特
10、别要注意把培养年轻教师和骨干教师作为重点来抓。4 、求同存异在做人的工作时，经常会碰到求同存异这个问题。即在细节问题和局部问题上允许存异，在原则问题和全局问题上必须求同。一所学校，思想工作做得再细，管理制度再好，矛盾和不同意见总是存在的，不必大惊小怪。教职工的思想有多种多样，个性也是各不相同的，根本问题在于校长能否坚持在大事上讲原则讲求同，不怕得罪人；在小事上，容人之短，谅人之过，允许存异。作为一个校长，平时注意了解教职工的工作特点、心理特点和个性特点，讲究管理艺术，处理事情能“小圆大方” ，造就一个既有全局上的同，又有局部上的异，既有整体的统一，又有个性的发展这样一个良好局面。（二）校长要有
11、良好的处世心态。市场经济的发展，决定着学校也要面对社会和走向社会，形成开放格局。闭门造车、画地为牢是无法办好学校的。作为一校之长，不能只习惯于办公桌前的思考，满足于校园内部的管理。只有立足于学校，并主动积极地投身到汹涌澎湃的社会洪流中，才能使学校不断进步，立足于不败之地。一句话，校长善于“处世”善于在错综复杂的社会网络中理顺自我与学校、自我与外界等方方面面的关系，要努力成为社会活动家。代尔 卡耐基说：“一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五的却要靠他的人际关系和做人处世的能力。 ”思想是行为的先导。同样的，处世心态则决定着处世方式的选择、处世效果的优劣等等。因此，校长要
12、有良好的处世心态。这个问题实际上也属于校长心理学的研究范畴。它有着十分丰富的内涵。 对领导：敬上而不唯上。敬重上司，服从上司的正确领导，切实履行上司交给的职责、任务，及时而又认真地向上司汇报工作情况，听取意见，这是校长必须做到的。上司也是人，也有普通人的情感世界，在法律、原则的范围内，校长应与之沟通情感，做到互敬互信。“不唯上”一是指不“眼睛朝上， ”只看重和尊敬上司，而打心眼里瞧不起群众；二是指不唯唯喏喏，对上司有偏颇甚至是错误的指示、干预，应进行同志式的商榷和批评；三是要对上司负责，但不必因此畏首畏尾，成天担心“出什么岔子”不好交待。校长对上也要保持独立平等的人格，并以此垂范于众。对社会：
13、圆通而不圆滑。 “圆通”指为人、办事灵活变通，能协调全局，左右逢源。要做到这一点，首先必须寻找和抓住机遇，将自我向社会“推销” 。现代校长一定要打破“闭关自守”的老传统，其次要有“兼收并蓄”的心理，既要期待、争取外界的支持和赞助，也要正确对待社会上一些消极势力或因素的干扰，努力化解矛盾。校长不要到处树敌，使学校陷入“四面楚歌”的困窘境地。要善于依托社区基层领导的威望和权力，请他们出面帮助解决某些纠葛。当然，校长也要在力所能及的情况下，为周边百姓“献一份爱心” 。“圆通”与“圆滑”的最大区别在于能否从诚信出发，校长办学，常常对社会有所承诺， 校长要以君子的雅量“兑现”诺言，不然，它就会自陷“圆滑
14、”的险境。对下属：信赖而不依赖。不管哪一个校长，他自身的能耐总是有限的。唯有站在下属这一群体共同垒筑的“阿尔卑斯山”上才能成为事业上的“巨人” 。因此，校长对下属要倚重，要信任，要做到“用人不疑” ，要下属从校长的目光中读到这样的话语：“好样的，你能行！”但校长对下属不能有依赖心理。一是各个工作岗位都有相应的职责，“自己的事自己做”是最起码的职责要求；二是因为下属可能存在或强或弱的私欲，校长依赖他，很可能使这种欲念膨胀，长此以往，就会出现“宾主难辩” ，或者“喧宾夺主”的现象，就会形成学校领导的“双核心”乃至“多核心” ，这对学校事业的发展都是极为有害的。三是校长要有自己的“头脑” ，要做“明
15、白人” ，别人对他“思维场”的过多干预只会起到蒙蔽和阻碍作用。亲和而不亲热。校长不是“家长” ，也不是旧观念的“长官” 。他不应该以颐指气使的态度发号施令。从心里到神情，从语气到手势，都应该是亲切的、和蔼的；即使严厉的批评，也要尽量消除居高临下的迹象，要给下属可亲近感。当然，这些都是“亲和”表层意义；校长更要凭借自身人格魅力激发全体下属的凝聚力，把大家团结在自己的周围。但校长亦不能对下属“亲热” ，因为，校长的“亲热”会使下属泯灭应有的敬畏感，或许还会给他们以轻浮、不庄重等印象，使之滋生蔑视情绪。校长更要避免在公众面前对最为信赖和器重的下属持“亲热”态度，因为这样会导致有违民意的“小圈子”出现
16、。严格而不“失格” 。很显然，这里着重是指校长对下属的要求不能“失格” 。这有优劣两方面：一是“处世忌太洁” ，对下属要有敦厚长者的风范，而不是以“显微镜”式的目光发现其缺点，也不是以“放大镜”式的言语渲染其缺点；二是时时处处尊重其人格，杜绝意气用事，对下属不讽刺挖苦，不揭露隐私。对自己：稳固而不顽固。处世态度实际上是世界观的一个层面，是学识、阅历等的积淀，也深深地打上了个人性格、天赋的烙印。校长的处世态度一般都比较稳固。而忽冷忽热、时严时宽则是不成熟的标志，需要不断“锻打” 。校长要通过比较、自省和征询别人意见等途径了解自己这方面的缺陷，随时加以调整、修正，还要不断赋予它靚丽的时代色彩。（三）用欣赏的眼光看教师古语说得好：“金无足赤，人无完人。 ”每个教师身上都有其长处，也都有其短处。如果校长只看到教师的短处，时时事事带着一种挑剔的眼光面对教师，那么教师与领导的摩擦就会产生，就会愈演愈烈。如果说物质的摩擦可以产生热量，那么人际的摩擦恰好相反，他会无端的损耗人才自
