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1、1唐山钢铁股份有限公司岗位标准编写的基本规定岗位标准是按岗位制订的有关工作质量的标准。它是企业实现规范化、科学化、信息化管理的基础。建立和健全各类人员岗位标准，可使企业中的各项工作，逐步实现科学化、定量化、程序化，对于提升企业基础管理水平，建立正常的生产工作秩序，保障 ERP 上线正常运行，加强岗位间协调一致的联系，避免工作中的漏洞和差错，调动各类人员的积极性，提高工作质量和办事效率，都有着重要的作用。本标准规定了岗位标准编写的基本要求、岗位标准的分类、内容构成以及标准条文的编排。本标准适用于编写本企业管理、技术岗位和操作岗位标准。1 岗位标准编写的基本要求1.1 坚持政策性原则。岗位标准的内
2、容应贯彻国家有关政策、法令和法规，符合上级有关标准、文件和规定，与本企业技术标准、专业管理标准和各项规章制度相协调，不得与之相抵触。1.2 坚持与生产实际相结合的原则。在制定岗位标准时，应结合每个具体岗位的特点和现行的规章制度及标准，科学准确地反映岗位对上岗人员的实际要求，充分发挥“人”“机” “料” “法” “环” “信”的潜力，使上岗人员的素质同岗位需要相符合，并按最佳的工作方法、工作程序进行工作。1.3 坚持统一协调的原则。各岗位之间必须互相衔接、互为保证、协调统一。不仅要保证本岗位按时、按质、按量完成本职工作，还要保证与上下左右各相关岗位的协调配合。1.4 坚持科学、先进、操作性强原则
3、。条款符合实际，操作程序、方法科学先进。1.5 坚持言简意赅原则。文字简练、通俗、准确。切忌使用一词多解、模棱两可、含义不清之词。要用肯定和命令的不容置疑的语气来叙述。采取定量描述和定性描述相2结合的原则， 应尽量采用定量描述，一定要有质、量、期的要求，用数据说话，使岗位标准看得见、摸得着、记得住、行得通，便于操作。保证最简洁、最直接、无缺漏地完成此项工作，1.6 以劳人处下发的岗位定编为依据，针对具体岗位编写, 坚持对事不对人原则.2 岗位标准的分类2.1 岗位分类。岗位按属性可分为技管岗位和操作岗位。技管岗位细分管理岗位和专业技术岗位；操作岗位细分为基本生产岗位、辅助生产岗位、维护检修岗位
4、和后勤服务岗位。管理岗位系指具有行政职务、负有领导和管理责任的岗位，或从事具体事务性管理工作的岗位。专业技术岗位系指从事研发工作或以现场技术报务为主要内容和从事医疗卫生、文化教育的岗位。基本生产岗位系指在基本生产车间直接从事产品生产、试验、改变原材料几何形状、理化性能的岗位和虽然不在基本生产车间但从事产品制造、加工、装配、调试、测试试验、下料等工作岗位。辅助生产岗位系指直接为本企业生产过程提供工具、工装、动力和从事辅助性生产工作的岗位。维修检修岗位系指为配合基本生产和辅助生产，从事维护检修的岗位。后勤服务岗位系指为职工生活服务和间接为生产服务的岗位。2.2 岗位标准分类。岗位标准按岗位工作性质
5、的不同分为管理、技术岗位标准和操作岗位标准两类。3 岗位标准的命名形式管理、技术岗位标准采用“-岗位标准” ；操作岗位标准采用“-操作岗位标准” 。4 岗位标准的构成和编排顺序。岗位标准由六部分构成，按编排顺序分别是：标准名称；适用范围；岗位职责；任职资格 (素质要求)；3工作内容（作业方法）与要求；检查与考核。5 岗位标准编写要求5.1 管理、技术岗位标准的编写要求5.1.1 管理、技术岗位标准的叙述形式管理、技术岗位标准的叙述形式有两种：一是条文形式；二是条文式和表格式相结合的形式（即岗位标准正文部分中工作内容与要求采用表格式，其余采用条文式） 。管理、技术岗位标准建议采用条文形式。5.1
6、.2 管理、技术岗位标准的编写要求5.1.2.1 标准名称岗位标准名称应明确、具体地表明标准对象，即岗位工作的性质，并明确同其它相类似岗位的区别。5.1.2.2 适用范围 适用范围可以采用下列典型用语:“本标准适用于处科岗位”或“本标准适用于厂科岗位”5.1.2.3 岗位职责岗位职责是管理职能在岗位的集中体现。应明确规定岗位人员按职责分工应承担的工作范围、责任和权限，以及基本工作任务或工作项目。5.1.2.3.1 归纳岗位职责的方法 第一步， 一个不不漏地列出本岗位所有具体任务；第二步，把相互联系的工作任务归为一类；第三步,将每类工作任务概括出工作职责；第四步,按照各项职责的重要程度，依次填写
7、。5.1.2.3.2 工作权限。指该职位员工履行本职位工作职责具有的工作权利。包括:人事权、财务权、计划权、决策权、建议权、管理权、监督权、签字权、检查权、裁判权、表彰权、批评处分权等。职权的描述要清晰，职权以能满足工作要求和适当考虑将来的发展为限。主要包括三方面的内容：完成关键职责的权利；横向权利，即与相关部门业务而具有的权利，4比如会签、审核等；纵向权利，即对人财物的管理权限，如对下级人员的管理，额度内的资金支配权，对相应物质调配权等。5.1.2.4 任职资格（岗位素质要求）任职资格是岗位对上岗人员必须具备的、基本的、最低的技术业务素质的要求，具体包括:学历要求、学历专业、相关知识、专业技
8、能、岗位资格证书、工作经验、综合能力素质与身体素质等方面的要求。5.1.2.5 工作内容与要求此部分应将专业管理标准或专业管理制度中对某项工作的要求，分别纳入相应的岗位标准中去，通过层层定责，把专业管理工作真正落实到岗位。具体包括:明确规定完成各项工作任务的数量、质量及时间的要求;明确规定完成各项工作任务的业务程序和具体方法，明确规定该岗位与其相关单位或岗位的协作关系及信息传递方式等。工作任务：编写工作任务时，语言要求使用动宾结构现代时态，使用的动词与所做的工作活动要匹配、贴切，既不夸大，也不缩小。工作要求 (即工作标准 )：是对本职位任职者完成工作任务的基本要求。撰写工作要求的思路是：第一步
9、：指出工作任务的产出。如调查报告。第二步，从工作产出、工作过程或工作任务要求达到效果三方面，提出要求；第三步，再从数量、质量、成本、时间和客户满意程度五个方面对提出的要求进行量化。所制定的工作要求必须是具体的、可衡量的，本岗位一般任职者可实现的，有明确时间要求的，与本岗位工作密切相关的。主要业务流程。是指完成某项工作，自工作开始到工作结束按公司或部门规定必须经过的主要工作环节。只要求填写主要工作的业务流程，非主要工作可不填写业务流程。工作协作关系。内部协作关系：在完成工作时，该岗位需要与公司内部哪些部门、什么职位的人发生联系，也可以说是对该岗位有或受该岗位影响的单位或个体有哪些；外部协作关系：
10、指因完成该岗位工作而必须发生联系的所有公司以外的机构，包括供应商、客户、上级单位、关系单位、政府机关等。55.1.2.6 检查与考核具体规定对本岗位检查与考核的负责人。明确考核时间及按某项标准或规定检查与考核。5.2 操作岗位标准的编写要求5.2.1 操作岗位标准的叙述形式基本生产岗位、辅助生产岗位、维护检修岗位的岗位标准编写采用条文式和表格式相结合的叙述形式，即岗位标准正文部分中工作(作业)内容与要求采用表格式，其余采用条文式。后勤服务岗位的岗位标准编写可参照管理、技术岗位标准编写形式, 建议采用条文形式。5.2.2 操作岗位标准的编写要求5.2.2.1 标准名称岗位标准名称应明确、具体地表
11、明标准对象，即操作岗位工作的性质，并明确同其它类似岗位的区别。5.2.2.2 适用范围 适用范围可以采用下列典型用语:“本标准适用于厂车间岗位” 。5.2.2.3 岗位职责它是指操作岗位的职能与上岗人员所担负的责任，一般应包括:岗位的职能范围与工作内容;在规定期限内应完成的工作数量与质量;本岗位与其它岗位的分工界限和相互协调关系。5.2.2.4 岗位素质要求岗位人员素质要求是上岗人员履行劳动岗位职责所必须具备的综合素质要求，具体包括:政治思想和职业道德、文化程度、岗位应知、岗位应会、工作经历和身体条件等。有些特殊岗位还应规定年龄、性别的要求。5.2.2.5 作业方法与要求5.2.2.5.1 应
12、规定工作前的必要准备，包括时间、空间、思想和物质准备。例如，什么时间了解当天的作业计划及作业中要特别注意的事项，什么时间准备什么原材料及工具，放在什么地方等。5.2.2.5.2 应明确作业的具体内容、程序和方法。编写方法是按作业程序依次写清每6一项作业的内容，在其后写清怎么干，干到时什么程度。一些重要的操作要对其动作进行分析研究并纳入标准。动作要求要考虑到安全、工作效率、工作质量和操作者的劳动强度。作业程序是指完成某项工作任务，自工作开始到工作结束，按时间顺序经过的主要工作环节。重点在于工作任务所经历作业活动的完整性。5.2.2.5.3 应明确作业所应达到的具体数量、程序、效果、质量及时间、期
13、限的要求。三大规程是制定操作岗位职工岗位标准的依据。每一项作业的结果，凡是能够定量的一定要有定量要求，不能定量的也要提出科学的定性要求。对作业结果的定量要求有些已在工艺技术操作规程和设备维护检修规程中做出规定，这些定量要求应纳入到岗位标准中去。5.2.2.5.4 作业中必须遵守的生产、设备、安全、卫生、环保等标准或规定也要纳入标准。5.2.2.5.5 应规定事故处理和故障报告程序。如发生事故后根据什么处理，如何向有关岗位和上级报告，以及时间要求等。5.2.2.5.6 应明确作业中的纵向关系和横向联系，即生产组织的关系和联系。如在什么情况下听从班组长的指挥，什么情况下直接听从调度的指挥，以及作业
14、中各种信息的沟通及传递方式等。相互关系要反映操作者与其它相关岗位在同一作业时间内的相互关系。信息传递要反映操作者与其它相关岗位在同一作业时间内的信息传递。5.2.2.6、 检查与考核5.2.2.6.1 确定考核方式可采用扣款、扣奖（即综合奖百分比例） 、扣分三种形式，前两种形式直接与职工个人收入挂钩，有力度大，见效快，操作简单的特点，而采用扣分形式则相对复杂，需制定出一套与之匹配的评价体系与奖惩办法。采用何种形式自行确定。5.1.2.6.2 制定（或明确）考核标准根据适用范围,考核标准分两类,一类是个性考核标准(即岗位标准与考核标准一对一);一类是通用考核标准(即考核标准适用于两个岗位标准以上)，采用此类考核标准时，必须注明所采用通用考核标准的名称。采用何种形式,根据岗位性质自行决定；7个性考核标准按考核条款适用范围,也可细分两种;一是个性考核条款(工作要求与考核条款一对一),此种方式适合采用表格形式,与“工作与内容条款”配合使用。如采用下列形式：序号 项目 作业方法 作业要求 标准分 扣分标准二是通用考核条款(表达方式:一项工作不达标,扣-;),即标准分、考核标准部分采用通用的考核形式,并加上承担的指标一并进行。明确规定对本岗位检查与考核的负责人。明确考核时间。8
