《职业道德与法律第一课塑造自己的良好形象[2]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业道德与法律第一课塑造自己的良好形象[2]（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一单元 习礼仪，讲文明,二、礼仪修养彰显个人魅力,第一课 塑造自己的良好形象,某校08级学生小王，学习成绩优异，可是多次参加了用人单位面试都没有成功。她大为不解，请学校的就业指导老师指点，老师很快发现了她的问题：说话声音小，底气不足，面容苍白，无修饰，头发梳理不整。,案例1,有一位伦理学家做过这样一个实验，当他以不同的仪表在同一地点出现时，得到的反应却截然不同。当他以整洁的衣饰、端庄的面孔出现时，显得颇有风度，大家对他礼貌有加；当他打扮成一副流浪汉的模样时，人们对他不屑一顾。,案例2,个人礼仪的含义,讨论,第一课 塑造自己的良好形象,（一）个人礼仪打造良好的“第一印象”,1、个人礼仪的含义个
2、人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养等精神内涵的外在表现。,个人礼仪主要表现,个人礼仪基本要求,上衣是否熨烫平整？纽扣是否完整？,请四名同学进行自我介绍，其他同学参照个人礼仪的基本要求对自我介绍者进行评价打分。,第一课 塑造自己的良好形象,有一位伦理学家做过这样一个实验:当他以不同的仪表在同一个地点出现时，得到的反应 却迥然不同。当他以整洁的衣 饰、端庄的面孔出现时，显得 颇有风度，大家对他礼貌有加； 当他打扮成一副流浪汉的模样 时，人们对他不屑一顾。 这个实验的结果对你有何启示？,第一课 塑造自己的良好形
3、象,【案例：松下与理发师】,日本的著名企业家松下幸之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。讨论：注重仪表的意义何在？为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？,第一课 塑造自己的良好形象,2、个人礼仪的基本要求仪容仪表：美观、整洁、卫生、得体仪态举止姿势端庄优
4、雅：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”表情自然舒展手势简洁明确语言谈吐:措辞谦逊文雅;语音大小适宜；语气平易近人；语调平和沉稳；语态亲切诚恳。,第一课 塑造自己的良好形象,【案例：请另谋高就】,一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。中文系毕业的小李同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小李五官端正，身材高挑、匀称。 面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官
5、面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。李小姐的应聘为什么会失败？她在个人礼仪方面存在哪些问题？,第一课 塑造自己的良好形象,(二)加强个人礼仪修养的作用加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。加强个人礼仪有助于促进社会文 明，加快社会发展进程。,二、个人礼仪蕴含的道德意义,个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意义。,学校11年春季供需见面会招聘现场，一名男同学挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：“喂，
6、收一下我的应聘材料！”但招聘人员看了他一眼，继续和其他应聘者交谈。事后招聘人员说：“像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否则哪天公司形象受损都不知道。”,案例3,一家企业招聘员工，待遇优厚，吸引了许多应聘者。有一位应聘者在上楼时，看见一位老人坐在轮椅上准备上楼，当时很多人都着急去面试，无人顾及这位老人。于是，他停住脚步，把老人送到楼上后才去面试。最后这位应聘者被录用了，聘用他的正是那位“轮椅老人”。老人说：“我录用他，就是从他关心帮助别人的言行中，看到了他有良好的礼仪修养和高尚的品德。”,案例4,遵守个人礼仪基本要求的作用？,讨论,遵守个人礼仪基本要求的作用,有助于塑造良好的个人形象，增进人际交往。
7、,有助于促进社会和谐，促进整个国家和全民 整体文明程度的提高，加快社会的发展。,三、个人礼仪重在养成,习惯成自然,千锤百炼,某职业学校食堂，大多数同学排队打饭，李想打完饭后，不小心碰到了排队的张强，张强大声说：“你走路没张眼睛啊。”李想一听也没好气地说：“谁叫你不排好队的。”“你跟我说对不起！” 随即两人争吵起来,但看到有老师走过来后，张强指着李想鼻子说：“你小子等着瞧！” 李想毫不示弱：“谁怕谁啊！”后来双方各约多人谈判，几句话不合，动起手来，引发一起恶性校园打架事件，几个主要肇事者被学校开除，其他参与打架者被处以留校察看处分。,案例5,以小组为单位，写出大家知道的文明用语；将文明用语进行分
8、类，并在全班展开竞赛，比比哪个小组说的最多。,文明用语抢答竞赛,文明礼貌情景剧表演,场景一： 当你在学校食堂打饭时，人非常多，你该怎样做呢？场景二： 如果你在公交车上不小心踩到了其他乘客的脚，你该怎么办? 场景三： 当家里来了客人，你怎样招待他？,航空公司模拟面试,模拟面试以海南航空公司到我校招聘乘务员为情境，组织班级学生5人一组进行模拟面试。教师及班级干部代表做考官，从个人形象、语言表达、专业技能、综合能力等方面进行考核。,我校09级学生小李综合条件优秀，在某航空公司面试中初试、复试均已通过。参加终审时在去往公司的路上随地吐了一口痰，被公司领导看见。为此，航空公司决定放弃录用小李。,案例6,
9、如何践行个人礼仪规范？,要加强自律，学会自我约束。,要懂得自尊自爱。,要注意言行适度得体。,文明在哪里？,1,2,3,管住自己的手,管住自己的脚,管住自己的嘴,“九不” “三管住”,不说脏粗话、不随地吐痰、不吸烟喝酒,不嗜网成瘾、不打架斗殴、不破坏公物,不迟到早退、不横穿马路、不逃寝旷寝,第一单元 习礼仪，讲文明,三、交往礼仪营造和谐人际关系,第一课 塑造自己的良好形象,第一课 塑造自己的良好形象,【创境激趣】,人际交往能力小测试 1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。 2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。 3.我不愿和任何人的目光接触。 4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5.同
10、学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。 7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。 8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 10.爸妈从不过问我的任何事。 11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。 12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。 13.在路上看到老师，我总是设法躲避。 14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。 15.我觉得老师对我太不公平了。 a.是 b.不一定 c.否,第一课 塑造自己的良好形象,【创境激趣】,人际交往能力小测试 积分规则：选a计1分，选b计2分，选c计3分，将各题得分相加，统计总分。 得分说明：40分以上
11、，说明你乐于与人交往，人际互动良好。 2040分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。 20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。,第一课 塑造自己的良好形象,1.交往礼仪的含义交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。在我们社会主义社会中，良好的人际关系是以集体主义为指导，体现的是相互服务、竞争合作、团结和谐的关系。,（一）交往礼仪是我们的一张通行证,第一课 塑造自己的良好形象,【引思明理】,平等互尊,诚实守信,团结友爱,互利互助,交往礼仪的基本要求,2、交往礼仪的基本要求,导 言,【引思明理】,“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。 孟子,第一课 塑造自己的良好形象,【
12、引思明理】,在辽宁师范大学教育系里，曾经有两位特殊的学生，一位叫周婷婷，另一位叫王铮。她们一个双目失明，一个双耳失聪。然而，就是这样的两个人组成了“海伦.凯勒”号联合舰队，两人在生活上、学习上互帮互助，周婷婷听不清看得清，她做了王铮的眼睛；王铮看不清，她做了婷婷的耳朵，两人取长补短，扬长避短，在学习上取得了优异的成绩。,2、交往礼仪的基本要求,周婷婷和王铮的事例体现了交往礼仪的什么基本要求？,第一课 塑造自己的良好形象,【引思明理】,2、交往礼仪的基本要求,风总要和太阳争执谁的力量大。风说：我可以证明我的力量是巨大的。你看，地上正走着一位身披大衣的老者，我能比你更快速地将他的大衣脱掉。于是，太
13、阳躲进乌云里，风使出它所有的威力狂吹，但是，风吹得越大，那老者越将他的大衣牢牢抓住。最后，等到风筋疲力尽停下来时，太阳从云彩里钻了出来，对那位老者投去和气的微笑。不久，那位老者便用手将他前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的大衣。太阳对风亲切地说：“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。”,这段寓言给我们带来什么启示？,第一课 塑造自己的良好形象,【引思明理】,2、交往礼仪的基本要求,平等互尊要求我们做到：第一，与人交往应一视同仁，切忌嫌贫爱富。第二，要把自尊和尊重他人有机地结合起来。,尊重他人的三A原则接受（Accept)对方。重视（Appreciate）对方。赞美（admire）对方。,第一课 塑
14、造自己的良好形象,【引思明理】,2、交往礼仪的基本要求,诚实即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情。守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务。诚实和守信既有区别又有联系。诚实是对己而言，要做到内心忠诚老实；守信是对人而言，要做到讲信用，信守承诺。诚实是信用的内在思想基础，信用是诚实的外在表现。,诚实守信要求我们做到：真诚待人，以心换心；要言而有信，不轻易许诺；要信任别人（疑友不交，交友不疑）。,诚实即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情。守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务。诚实
15、和守信既有区别又有联系。诚实是对己而言，要做到内心忠诚老实；守信是对人而言，要做到讲信用，信守承诺。诚实是信用的内在思想基础，信用是诚实的外在表现。,第一课 塑造自己的良好形象,【案例：他为什么没有朋友？】,小周，是一名中职学校的学生，举止大方、稳重，待人彬彬有礼，然而他从不外露自己的真情实感，与别人往来也仅仅是点头之交。由于他城府颇深，做事滴水不漏，让人觉得只可远瞻不可近观。每当课余，同学们成群结队娱乐嬉戏时，他却独处一隅，像个局外人。他需要但却没有朋友，自己觉得很奇怪：为什么别人都不接纳自己？自己好像没做错什么呀？请问：为什么小周交不到朋友？,第一课 塑造自己的良好形象,【引思明理】,交往礼仪的类型有哪些？说说图片所表现的该符合什么交往礼仪的要求？,第一课 塑造自己的良好形象,【引思明理】,交往礼仪的类型,日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等,不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等,涉外礼仪,3、交往礼仪的类型,第一课 塑造自己的良好形象,1、交往礼仪的核心是,
