沟通技术部分复习资料

《沟通技术部分复习资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沟通技术部分复习资料（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、沟通技术部分一、单选题1、共情又称为（B）。(A）同情(B）投情(C）移情(D）情感表达2、对求助者影响力最明显的咨询技术是（C）。(A）指导(B）解释(C）释义(D）面质3、真诚是指咨询师在咨询过程中(B)。(A)按照例行程序公事公办 (B)没有防御式伪装(C)把自己藏在专业角色后面 (D)以“职业的我”出现4、情感反应最有效的做法是(B)。(A)针对求助者过去的情感 (B)针对求助者现在的情感(C)引发求助者的矛盾情绪 (D)忽略求助者的矛盾情绪5、面质技术的含义是(C)。(A)当面质问求助者 (B)求助者对咨询师质疑(C)指出求助者身上存在的矛盾 (D)咨询双方当面对质6、正确的咨询态度

2、包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和（B） 。(A)咨询特质(B)积极关注(C)咨询技巧(D)职业理念7、 “真诚不等于说实话”的含义是（C） 。(A)真诚与说实话之间没有联系(B)表达真诚不能通过言语(C)表达真诚应有助于求助者成长(D)实话实说不利于表达真诚8、关于倾听技术，错误的做法是（C ） 。(A)设身处地地听(B)适当地表示理解(C)给予价值评价(D)通过言语或非言语形式作出反应9、倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是（A） 。(A)点头(B)目光注视(C)手势(D)言语表达10、内容反应的含义是心理咨询师(C)。(A)解释心理问题的原因(B)解释心理问题的内容(C)反馈

3、求助者的谈话内容(D)反馈求助者的主要情感11、积极关注指的是( B )。(A)关注求助者的身体状况 (B)关注求助者言行的积极面(C)关注求助者的负性情绪 (D)关注求助者对咨询师的态度12心理咨询师的共情是指体验求助者的内心要做到（A）。A如同体验自己 B就是体验自己 C以自己为参照 D以社会为参照13自我开放的含义是（B）。A咨询师公开自己的困扰让求助者分担 B咨询师谈出自己的经验与求助者分享C咨询师可以在咨询过程中进行自我调节 D借助于求助者的自我开放，咨询师可以自我开放14、咨询关系的建立受到（B）的双重影响A、咨询动机与期望程度 B、咨询师与求助者 C、合作态度与咨询方法 D、自我

4、觉察水平与行为方式15、鼓励技术中最常用的方法是（D）A、不断提问 B、给予奖励 C、及时表扬 D、直接重复求助者的话16仅有尊重而没有热情的心理咨询师会使咨询关系显得（C）。A情理交融 B轻松愉快 C公事公办 D亲切友好17影响力最明显的一种影响性技术是（C）。A解释 B自我开放 C指导 D内容表达18建立良好咨询关系的重要基础是（A）。A咨询态度 B咨询理论 C咨询理念 D咨询技巧19.开放式询问常用的是（C）A.是不是 B.为什么 C.对不对 D. 要不要20.在确定首先解决的问题时需要求助者与咨询师共同参与，共同配合。有时候咨询师和求助者的目标不太一致，虽经双方讨论，但还是难以统一,这

5、种情况下，应以（B）的目标为主。A. 咨询师 B. 求助者 C.咨询师和求助者 D. 两者都不是二、案例分析题21.案例分析题一：一般资料：求助者，男性，13 岁，小学六年级学生。 案例介绍：求助者在四川汶川大地震时，亲眼看见许多同学被埋在废墟里，有些同学在地震中丧生，自己也被屋顶的横梁砸中了左腿，后被送到外地医院做了截肢手术。术后恢复尚可，安装假肢后能拄着拐杖行走。术后三个月，求助者情绪非常低落，很悲伤，害怕回到学校上课，认为学校是个很危险的地方，很不安全。自卑，觉得自己缺了腿不如别人，认为将来没有什么出息了。每天闷闷地坐着，不愿看书，也不愿意看电视，也不与他人交往，不愿意和别人说话，睡眠、

6、饮食差。在父母的要求下前来咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者原本活泼，聪明好学，地震时受到惊吓，明显与以前不同。 单选：(1)、首次心理咨询时应注重的事项是（D） 。 （A）尽量满足求助者的要求 （B）教育与指导 （C）严守求助者的所有秘密 （D）接纳与倾听 单选：（2） 、心理咨询师对求助者截肢的事实，在表达真诚时不正确的做法是（A） 。 （A）需要实话实说 （B）不能自我发泄 （C）以事实为基础 （D）应当适度表达 22.案例分析题二：一般资料：求助者，女性，12 岁，小学六年级学生，因地震受到心理创伤，无法继续上学由家长陪同主动来心理咨询。下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话：

7、咨询师：你需要我提供什么心理帮助？求助者：地震后我无法到学校去上学，一想到学校就浑身发抖，特别害怕，老师和爸爸妈妈都说我应该来心理咨询，所以我就来了。咨询师：能详细谈谈你的情况吗？求助者：地震的时候我正在教室上课，地震发生后我在老师的帮助下跑了出来，可我看到的太惨了，心理真的太难受了。从那以后我晚上不敢关灯，一闭眼那些死伤同学的情形就会浮现在脑海里，不敢睡觉，真的很烦。现体重下降，胃难受，总想发脾气，经常头痛、失眠，您说我这是怎么回事？咨询师：我很理解你的心情，也为你的情况着急。我也参加过地震的救援工作，你说的情况我也见过很多。什么事情都得慢慢来，你这样急也解决不了问题。你现在最想解决什么问题

8、？我们来讨论一下。求助者：我最想解决的是能够正常上学，把那些可怕的记忆抹去，还想让自己别这么烦。咨询师：那咱们就针对你这个问题来制定一个咨询方案吧。咨询方案就是咨询的计划，包括咨询目标，实现咨询目标所用的心理学方法或技术的原理、过程、时间和次数的安排。求助者：好吧。单选：(1)、心理咨询师说“你能详细谈谈你的情况吗？”使用了哪种提问方式是（B）。（A）具体化技术 （B）开放式提问 （C）摄入性谈话 （D）封闭式提问单选：(2)、“我也参加过地震的救援工作。”，这时心理咨询师使用的技术是（D）。（A）自我表扬 （B）自我指导 （C）自我解释 （D）自我开放单选：(3)、“我很能理解你的心情”，最

9、明显体现了咨询师怎样的咨询态度（C）。（A）尊重 （B）热情 （C）共情 （D）积极关注单选：（4）、心理咨询师在制定咨询目标时正确的做法是（B）。（A）由求助者决定 （B）双方共同制定 （C）有咨询师决定 （D）上级咨询师定23.案例分析题三：一般资料：求助者，女性， 18 岁，大专学生。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：心理咨询师：你好，请坐。你有什么问题，咱们谈谈吧！求助者：我心情很不好，总是烦躁，老感到有什么事情要发生，你能帮帮我吗？心理咨询师：你能谈谈心情怎么了吗？什么让你烦躁？求助者：我原先学习一直很好，一年前因为头痛期末考试没考好，以后一到考试前就紧张、心慌。近一个月来，不

10、愿去教室，在教室里总感到心慌，看书也不能集中注意力。现在人多时感到浑身不舒服，呼吸都感到不顺畅，当众写字手会发抖。很烦躁，睡眠也不好。你说我该怎么办？我不学习没办法毕业，前途就毁了。心理咨询师：哦，听了你说的情况我也很为你着急，本来应该在学校上课，却为此缺课这么多，这让你感到心烦是吗？求助者：是的，所以就来求你告诉我该怎么办。心理咨询师：我想告诉你，我年轻时也曾考试紧张，所以，我很理解你现在的心情。求助者：你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：我还需要进一步了解你的情况，然后我们共同讨论下一步怎么办，好吗？单选：(1 )、心理咨询师在这段咨询中不恰当的提问方式是（B） 。 （A）间接询问 （B）直

11、接逼问 （C）开放提问 （D）封闭提问单选：(2)、心理咨询师在这段咨询中使用过的技术是（A） 。 （A）自我开放 （B）解释技术 （C）面质技术 （D）指导技术单选：(3 )、心理咨询师在这段咨询中没有（C） 。 （A）表达共情 （B）表达热情 （C）积极关注 （D）表达尊重24.案例分析题四：一般资料：求助者，男性， 13 岁，初一学生案例介绍：求助者从小生活在农村奶奶家，九岁被父母接到城里上学。由于讲方言，经常被同学们笑话，求助者觉得自己是从乡下来的，很自卑。一直努力学习，并考上一所重点中学。上初中后仍非常害羞，一说话就脸红，不敢注视对方的眼睛，平时几乎不与别人来往，不愿参加集体活动。父

12、母觉得男孩子不应该这样，求助者自己也希望能象其他同学那样有良好的人际关系，所以来心理咨询。下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话：求助者：我一跟别人说话就紧张，您说怎么办？心理咨询师：能说说你都紧张什么吗？或者说担心害怕什么？求助者：（沉默） ，我觉得是害怕别人说我笨心理咨询师：那你觉得自己笨吗？求助者：我从小生活在农村，很多方面都不如别人，比如，很多同学都会用笔记本电脑上网，可我以前都没上过网，同学们都笑话我。我总觉得自己比别人笨不愿意与别人交往。心理咨询师：你说你在许多方面都不如别人，可怎么解释你考上重点中学的事？求助者：那说明我还不笨？对吗？心理咨询师：是啊，很多人都没考上重点中学，而你

13、考上了，这说明你不比别人笨。而且通过自己的努力还成为了佼佼者，说明你的努力也是有效的由于原来生活环境的差异，你与其他同学相比某些方面有欠缺也是正常的，这会在以后的生活中慢慢弥补。我当时也是从农村出来的，大学时还没见过手机。后来也是通过自己的努力，取得了一些成绩。我相信，你只要主动与别人交流，渐渐克服紧张情绪，就会收获到更多的友谊，对吗？求助者：您说得对。心理咨询师：今天你先回去思考一下怎么与人更好地交往，我们下次再谈好吗？求助者：好的，谢谢您！单选：( 1 )、本案例中，心理咨询师使用的提问方式不包括（B） 。 （A）间接提问 （B）封闭式提问 （C）直接逼问 （D ）开放式提问单选：(2)

14、、 “我当时也是从农村出来的， ”，这里心理咨询师使用的技术是（B） 。 （A）自我表扬 （B）自我开放 （C）自我解释 （D）自我指导单选：(3 )、本案例的咨询目标的特征不应该包括（D） o （A）完美的 （B）积极的 （C）可行的 （D）持续的25.案例五：一般资料;求助者，男性，22 岁，大学生。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。心理咨询师：你好!请问我能为你提供什么帮助?求助者：我最近心情不好，经常感觉紧张、烦躁，不能集中注意力，饭也吃不下，觉也睡不好。心理咨询师：你能谈谈是什么事情让你的心情不好吗?求助者：我复习考研已经一段时间了。前一段时间，我突然发现以前复习的好多内容都记不清楚了。我心里一下子就慌了，上自习的时候总是不能集中注意力，看一会儿书就想到“这次再复习不好怎么办?考不上研究生前途就渺茫了!”，一想到这些我就非常紧张，拼命告诉自己“抓紧时间复习，要提高学习效率”。可越是这样，就越紧张不安，越难以集中精力复习，学习效率也大大下降。心理咨询师：以前学习的内容忘记很多，现在你急切地想复习好，但越是急切，你越是紧张、 烦躁，对吗?求助者：是啊，您能帮帮我吗?心理咨询师;你认为导致你出现这种问题的直接原因是什么呢?求助者：因为以前学习的效果不好，如果效果好的话，就不会出现现在的问题了。心理咨询师：哦，你