合力电商，专注京东实操培训1 /13京东干货订阅号：yunying_8 京东快车交流 Q 群：338616997 加群备注：术语电子商务专业术语一 、 商 业 模 式1. B2B 模 式 ： Business to Business-企 业 对 企 业 ， 例 子 ： 阿 里 巴 巴 ， 生 意 宝 （ 网 盛 科 技 ） 、 慧 聪 网 2. B2C 模 式 ： Business to Customer-企 业 对 个 人 ， 例 子 ： 亚 马 逊 ， 当 当 ， 凡 客 ， 时 尚 起 义 ， 走 秀 网 3. C2C 模 式 ： Customer to Customer－ 个 人 对 个 人 ， 例 子 ： ebay， 淘 宝 ， 拍 拍 ， 易 趣 4. BMC 模 式 ： BMC 是 英 文 Business-Medium-Customer 的 缩 写 ， 率 先 集 量 贩 式 经 营 、 连 锁 经 营 、人 际 网 络 、 金 融 、 传 统 电 子 商 务 （ B2B、 B2C、 C2C、 C2B） 等 传 统 电 子 商 务 模 式 优 点 于 一 身 ， 解决 了 B2B、 B2C、 C2C、 C2B 等 传 统 电 子 商 务 模 式 的 发 展 瓶 颈 。
B=Business， 指 企 业 ；C=Customers， 指 消 费 者 ， 终 端 ； M=Medium， 在 这 里 指 的 是 在 企 业 与 消 费 者 之 间 搭 建 的 一 个空 中 的 纽 带 与 桥 梁 例 子 ： 太 平 洋 直 购 网5. B2B2C： 是 一 种 电 子 商 务 类 型 的 网 络 购 物 商 业 模 式 ， B 是 BUSINESS 的 简 称 ， C 是 CUSTOMER的 简 称 ， 第 一 个 B 指 的 是 商 品 或 服 务 的 供 应 商 ， 第 二 个 B 指 的 是 从 事 电 子 商 务 的 企 业 ， C 则 是 表示 消 费 者 以 亚 马 逊 为 代 表 6. O2O： online to offline 团 购 模 式 ， 团 宝 网 ， 美 团 网 ， 高 朋 网 为 代 表 7. C2A： 消 费 者 对 行 政 机 构 (Consumer-to-administrations)的 电 子 商 务 ， 指 的 是 政 府 对 个 人 的 电 子商 务 活 动 ；8. B2A： 商 业 机 构 对 行 政 机 构 (Business-to-administrations)的 电 子 商 务 指 的 是 企 业 与 政 府 机 构 之 间进 行 的 电 子 商 务 活 动 。
合力电商，专注京东实操培训2 /13京东干货订阅号：yunying_8 京东快车交流 Q 群：338616997 加群备注：术语二 、 广 告 词 汇1. 植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告如变形金刚，非诚勿挠等2. SEM：Search Engine Marketing 的缩写，意即搜索引擎营销3. EDM：Electronic Direct Marketing 的缩写，就是电子邮件营销4. CPS：Cost Per Sales 的缩写,即销售分成5. CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网 络广告的一次点击等6. CPM：(Cost Per Mille，或者 Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本7. CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。
8. ROI：Return On Investment 的缩写，投资报酬率9. SEO：Search Engine Optimization 的缩写，搜索引擎优化10. CR 转化率：Conversion Rate 的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例11. UV：Unique Vister 的缩写，独立访客12. AdWords：Google 的关键词竞价广告13. Alexa：A 是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名14. 二跳率：二跳率，由 99click 最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为 “二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率15. 跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比16. 人均访问页面： PV 总和除以 IP，即可获得每个人平均访问的页面数量至少人均访问页面需要超过 10 合力电商，专注京东实操培训3 /13京东干货订阅号：yunying_8 京东快车交流 Q 群：338616997 加群备注：术语个以上，才算是优质的用户。
三、 营销方式1. 网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告2. SEM：竞价排名，联盟广告；3. EDM 邮件营销：Electronic Direct Marketing 的缩写，内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式4. 社区营销：BBS 推广（发帖和活动）SNS5. CPS\代销：Cost Per Sales 的缩写, 即销售分成（一起发，成果网，创盟）6. SEO：搜索引擎优化7. 积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等8. DM 目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG9. 线下活动：会展，体验店等10. 传统媒体：电视电台，报刊杂志四、 网络营销主要机构1. 3 大媒体广告代理服务商：好耶，华扬联众，龙拓2. 3 大营销创意服务商：奥美互动，阳狮互动 Digitas，安瑞索思3. 3 大网络联盟广告服务商：亿码（一起发），linkTech，alimama4. 3 大小企业的基础性营销服务商：中企动力，上海火速，深圳时代赢客 合力电商，专注京东实操培训4 /13京东干货订阅号：yunying_8 京东快车交流 Q 群：338616997 加群备注：术语5. 3 大网络公关公司：蓝色光标，宣亚公关，新华美通。
6. 3 大 SEO 服务商：王通，点石团队，新竞争力7. 3 大营销 2.0 机构：陈格雷，陈墨网络推广机构，浪兄推广机构五、 数字化网络营销效果1. 访问页面：网络推广的访问者访问 5 个页面以上才是有效流量访问 10 个页面以上是高质量的流量，访问 2 个以下页面是垃圾流量2. 停留时间：超过 3 分钟才是有效流量；超过 6 分钟是高质量流量；小于 1 分钟的是垃圾流量3. 二跳率数据：推广来主页二跳率 70%以上是高质量流量4. 转化率数据：推广购买转化率为 1%以上为高质量流量5. 动销率：商品动销率计算公式为：商品动销率=动销品种数 ÷ 门店经营总品种数*100% 6. 动销品种数：门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数7. 商品动销率=商品累计销售数量 ÷商品期末库存数量 8. 流量需要辩别好：真实流量与流量，有效流量与流量，自然流量与购买流量，PV 高的流量与 PV 低的流量，商业流量与娱乐流量六、 数字化的网站1. 访问量：alexa，chinaz 查询工具2. 网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行3. 行业排名：查询艾瑞的排名4. 网络新闻曝光率：用 baidu 新闻搜索。
合力电商，专注京东实操培训5 /13京东干货订阅号：yunying_8 京东快车交流 Q 群：338616997 加群备注：术语5. SEO 表现：收录与 PR，排名6. 百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去 30 天内的网络曝光率及用户关注度7. 每天新增注册用户数＝UV*1%＝80000*1% ＝808. 活跃用户＝注册用户/10＝100000*10%＝100009. 最高同时＝活跃用户*20%＝10000*20%＝200010. 收费交易客户数＝活跃用户*5% ＝10000*5% ＝50011. 销售额：收费交易客户数*商品平均价格 200＝1000012. 客单价：per customertransaction；零售术语又称 ATV，即每一位顾客平均购买商品金额七、 电子商务公司部门与职位1. UI 即 User Interface（用户界面）的简称UI 设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计.2. TD 即技术部研发简称 TDD--Technology Development Department3. JS 即 JavaScript 前端开发。
4. DZ 即页面重构，页面制作5. PM 即项目经理6. PDM 即产品经理7. UED 即用户体验设计，交互设计8. Operation Manager 即运营经理八 、 商 品 物 流 及 客 户 管 理 合力电商，专注京东实操培训6 /13京东干货订阅号：yunying_8 京东快车交流 Q 群：338616997 加群备注：术语1. QC 即英文 Quality Control 的简称，中文意义是品质控制，又称质检，即对产品进行一个初步的检验，排除质量问题2. SKU 即英文 Stock Keeping Unit 的简称，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位保存库存控制的最小可用单位 3. 3PL 即第三方物流（Third Party Logistics），电商行业意指快递公司4. PCS 即计量单位的简写，即 pieces 一块、件、片、篇、张、条、套多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表个、包、袋等表示数量的产品。
5. SRM 是 Supplier Relationship Management 的缩写，即供应商关系管理6. ERP 是 Enterprise Resource Planning 的缩写，即企业资源计划7. OMS 是 Order Management System 的缩写，即订单管理系统8. CRM 是 Customer Relationship Management 的缩写，即客户关系管理9. RFM 模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况九 、 其 他 词 汇1. EDI： EDI 是英文 Electronic 。