《珠宝店员工产品培训资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《珠宝店员工产品培训资料（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、珠宝店员工产品培训资料序言 品质（商品品质、服务品质）珠 真 品牌（brand 烙印）宝 标识（标签、印记）首饰 价格营 善 信誉销 服务美丽的颜色 繁多的品种美精湛的工艺 美丽的情感第一部分 产品专业知识部分 第一章 首饰相关知识了解 一、三个术语1、饰品：运用特殊工艺和材料加工制作而成的供人佩戴或摆放的物品。2、首饰：运用特殊工艺和材料加工制作而成的供人佩戴的饰品。3、摆件：运用特殊工艺和材料加工制作而成的供人摆设的物品。二、分类（一） 分类依据QB/T1689贵金属饰品术语GB11887-2002首饰、贵金属纯度的规定及命名方法 （二） 分类方法1、戴部位和形态划分（1）头饰：佩戴在头部
2、的饰物A、簪：佩戴在人体发髻上的单针状饰物。起源于原始社会。B、钗：佩戴在人体发髻上的双针状饰物。（2）耳饰：佩戴在人体耳部的饰物A、耳环：挂在耳朵上的环状饰物B、耳插：穿过耳垂的针状饰物C、耳钳：用弹簧或者螺丝固定在人体耳朵上的饰物D、耳坠：悬吊下垂于耳朵上的饰物（3）颈饰：佩戴在人体颈部的饰物A、项链：佩戴在人体颈部的链状饰物 （S 型或 W 型的项链扣闭合须前后错开）B、项圈：佩戴在人体颈部的圆状或者环状饰物C、孩儿锁：与项链或者项圈配套的锁状悬挂饰物D、项坠（4）手饰：佩戴于手部的饰物A 戒指（指环）佩戴于人手指上的环状饰物。 在我国的先秦时期叫做“约指”，唐后称为“戒指” 款式有三种
3、：一元式、公主式、鸡尾酒式 构造：戒面、戒圈、披肩 K 金和镶嵌类的戒指一般为死圈 有车花的指环或群镶类戒指不可进行缩放 规格：1#33# 4176mm 10#50mm 戒指的佩戴含义：拇指：权力和地位的象征食指：目前没有朋友正寻觅中指：恋爱之中无名指：结婚小拇指：独身主义者B、手镯：是佩戴在手腕上的环状饰品C、手链：是类似于项链的佩戴在手腕上的链状饰品（5）足饰：佩戴于足踝部的饰品（6）服饰：A、领花 B、胸花 C、领带夹 D、袖扣 E、皮带扣2、根据材料不同分为：（1）贵金属首饰：以贵金属中的金、银、铂等为主要材料加工制作而成的首饰（金、银、铂、钯、锇、铱、钌、铑）（2）珠宝首饰：以珠宝玉
4、石为主要材料加工制作而成的首饰（3）合金首饰：以除贵重金属外的其他普通金属为主要材料加工制作而成的首饰（4）其它首饰：布、丝、绸、绢制作面成的首饰第二章 贵金属首饰第一节 贵金属饰品一、概述1、贵金属的品种：金、银、铂、钯、锇、铱、钌、铑2、贵金属的特性：三高一低高密度（g/cm=m/v ）、高熔点、高韧性、低硬度（硬度分为维氏硬度和摩氏硬度，摩氏硬度分为 10 级，最高级为金刚石级）三好一强良好的颜色、良好的化学稳定性、良好的延展性、强光泽（金属光泽和非金属光泽）稀少性3、用途：装饰时期 货币时期 工业时期4、产地黄金：南非、俄罗斯、加拿大、美国、中国铂金：加拿大、南非、俄罗斯第二节 贵金属
5、的性质一、金的性质（Au 或 G）（一） 物理性质三高：高熔点（1067.43C）掺入银、铜等元素后，熔点会下降高密度（19.32g/cm ）高韧性一低：低硬度，摩氏硬度 2.5（指甲盖）三好：良好的颜色、良好的化学稳定性、良好的延展性一强：强光泽（金黄色）稀少性（二） 化学性质1、 加热到熔融状态不被氧化，可就用于黄金的清洗、检验、回收和加工2、 不与酸反应3、 金不与有机气体和硫化物蒸汽发生反应4、 金易 u 与汞发生反应，形成合金汞，一种液态的合金5、 金易溶解于王水二、银的性质（Ag）（一） 物理性质三高（熔点 960.8C 密度 10.5g/cm）一低(2.7)三好一强、稀少性（二）
6、 化学性质1、 加热到 200C 被氧化变为黑色生成氧化银2、 与砷化物发生反应生成黑色的砷银（氧化砷）三、铂族元素分类：元素 密度 熔点重铂 锇（ Os） 22.7 g/cm 2727C铱（Ir） 22.05 g/cm2454C铂（Pt） 21.45 g/cm1769C轻铂 钌（ Ru） 12.3 g/cm 2427C铑（ Rh） 12.42 g/cm1966C钯（Pd） 12.03 g/cm1550C第三节 贵金属首饰纯度1、 定义：贵金属元素的最低含量以贵金属的含量千分量计量，不得有负公差2、 （1） 金 Au750 18K（2） 银 Ag 或 S Ag925 S925（3） 铂 Pt9
7、50 Pt950 或足铂3、 印记（1） 定义：打印在首饰上的标识（2） 内容：厂家代码、材料、纯度以及镶嵌钻石的首饰主钻石的钻石重量（0.10ct 以上）（3） 印记就清晰牢固，易于识别（4） 国家规定，当首饰因为过小等原因不能打印记时，应当附有包含印记内容的标识（5） 印记一般打印在戒指的内圈腰部或链状首饰的锁扣处一、金饰品（一）品种：1、 千足金首饰：含金量千分数不小于 9992、 足金首饰：含金量千分数不小于 990千足金和足金首饰的缺点：硬度低，易磨损，不容易保持表面细微花纹和工艺造型，颜色单一3、 金合金（K 金）首饰K 金首饰的优点：纯度低、成本低、硬度高，不易磨损，容易保持表面
8、细微花纹和工艺造型加入的杂质不同颜色丰富多彩（1） K 金的来源：来源于“karat”意思是金位，含金量（2） 1K=41.667（3） K 金的品种22K=916 21K=875 20K=83318K=750 14K=585 12K=50010K=417 9K=375 8K=333（4） K 金的颜色红色、绿色、蓝色、白色、黑色（5） K 金首饰的正确命名为：颜色加 K 金 例如：白 18K 金二、银首饰：品种有足银、925 银、800 银三、铂饰品、钯饰品1、 铂饰品：足铂、950 铂、900 铂2、 钯饰品：950 钯、990 钯四、贵金属覆盖层首饰1、 包金：用机械或其他方法将金箔牢固
9、地包裹在金属制品的表面上得到金覆盖层叫包金。LnAu 包金要求含量不低于14K，厚度不小于 0.5 微米2、 镀金：用电镀或化学镀的方法在金属制品的表面上镀一层金覆盖层叫镀金。 PnAu 镀金的含量不低于 14K，厚度不小于 0.5 微米第四节 常用计量单位1.0000 克=5.00 克拉 克拉（carat ） 1.00 克拉=200 毫克=0.2000 克 1 盎司=31.1035 克1 珍珠格令=0.25 克拉=0.05 克钻石的重量单位1、 克（g）精准到小数点后 4 位2、 克拉、精确到小数点后两位，第三位八舍九入3、 1 克拉=100 分（pt）用于小于 1 克拉的钻石第五节 首饰保
10、养的一般常用方法五个经常：1、 经常除尘 2、经常清洗 3、经常上油 4、经常检查 5、经常注意第六节 首饰的标识首饰的命名规则一、首饰的命名规则材料、纯度、宝石名称、首饰品种二、首饰的有关国家规定1、 贵金属及其合金首饰所含元素不得对人体健康有害，其中含镍量不得超过总质量 0.5%2、 应附有标识物（合格证，标签）3、 足金首饰因使用需要，配件允许采用降低纯度的方法，但纯度不得低于 7504、 与人体皮肤接触的饰品如耳环、项链、手镯、和手链、脚链、戒指、平面表壳、表链、表扣、接扣、搭扣、拉链等，这些制品与皮肤长期接触的部分的镍释放量必须小于 0.5微米/ cm/星期三、首饰的标签饰品名称、材
11、料名称、纯度、厂家及厂址、重量、宝石等级、产品执行标准、合格证书、价格第七节 金首饰的简单识别方法1、 看颜色（金黄色）2、听声音（金为闷声，铜为脆声）3、咬（留有小坑）4、 掂重量（下沉）5、烧（依然是金黄色）6、试（试金石）7、测（密度、纯度）第八节 首饰外观质量检验1、 整体造型要求：造型美观、主题突出2、 饰品的常规要求：（1） 戒指：圈口圆正，接口应吻合妥贴（2） 耳饰：左右对称，长短一致，夹头牢固，针尖略钝（3） 项链：链口基本平直，不倾斜，链料均匀，活络不打结，搭口大小知当与链口相匹配（4） 手镯：镯口平整，圆正，镯轴平直，内部清洁（5） 别针：别针焊接部位适当，针杆有韧性、弹性
12、，针尖略钝（6） 摆件：造型体现主题，内部清洁，无明显加工缺口，表面无坑洼、变型。第三章 珠宝玉石首饰第一节 珠宝玉石定义及分类1、 广义的珠宝玉石是指凡是经过琢磨和雕刻的用来做首饰和工艺品的一切材料。包括天然珠宝和人工宝石。（1）天然宝石（美观、稀少、大方）2、天然珠宝玉石 （2）天然玉石（3）天然有机宝石（1） 天然宝石是由自然界产出的具有美观、耐久、稀少和工艺价值的矿物单晶体。（2） 天然玉石是指由自然界产出的具有美观、耐久、稀少和工艺价值的矿物集合体。（3） 天然有机宝石的形成与动、植物有关（有机体）（1）合成宝石（自然界有天然的对应物）（2）人造宝石（自然界没有天然的对应物）3、人工
13、宝石 （3）拼命宝石（4）再造宝石第二节 天然宝石一、钻石（Diamond） （一）钻石的性质1、 钻石的美观（1） 钻石的颜色：每种宝石都有自己的色饱和度，即色彩的浓淡程度。A、分类：无色浅黄色系列黄色色调的浅黄色的钻石自然界中最常见B、彩色系列：包括黄色、褐色、黄绿色、粉红色、紫红色、玫瑰红（2） 钻石的亮光：A、 亮光：物体在不同方向光的照射下反光强度的不同所表现出的特点B、 光的折射：光线进入光密介质的一种折弯的现象（3） 钻石的火彩色散：当白光通过透明的倾斜刻面时可分解成它的组成色，这种光的现象称为色散（4） 钻石的闪光（闪耀程度）通过宝石光源、宝石或观察者的移动，观察到的一种光的综
14、合效果。标准圆钻型切工的钻石具有 57-58 个面，能产生良好的闪光效果，给人一种神奇的感觉。（5） 钻石的透明度（物体透过光的能力）钻石透过光的能力称为钻石的透明度钻石的美丽包括：钻石的颜色、亮度、火彩、闪光、透明度透明度分为：透明、半透明、不透明、亚透明、微透明 5 个等级2、 钻石耐久性（1）钻石的硬度。硬度是指物体抵抗刻划、压入研磨等机械作用的能力。硬度（刻划的难易程度，压入的难易程度，研磨的难易程度）（2）钻石的化学稳定性抗腐蚀性强（3）钻石有极低的热膨胀性物质受热将朝各个方向膨胀，钻石的热挪用膨胀性非常低、温度的突然变化对钻石的影响非常小，快速冷却不会带来任何损害力。3、钻石的稀少
15、性世界上最早发现钻石的国家印度（1）钻石发现的历史A、 3000 年前印度发现了钻石，18 世纪前印度是唯一生产钻石的国家B、 世界上第二个发现钻石的国爱巴西C、 世界上著名的钻石主要产地南非D、中国钻石矿的发现50 年代发现了湖南沅江的次生矿床1949 年山东发现钻石70 年代辽宁瓦房店多处找到钻石（2）世界钻石的产地27 个国家和地区都在生产钻石，分别于自然环境比较恶劣的地方非洲：博茨瓦纳、扎伊尔、南非、安哥拉、纳米比亚4、钻石的其他性质（1）钻石的解理 （2）钻石的脆性（3）导热性（4）钻石的亲油性（5）钻石疏水性（三）钻石的品质评价1、分级条件（1） 人员条件（2） 环境条件：A、颜色为中性色 B、避免标准光源外的杂光照射2、 国标适用范围（1） 未镶
