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1、 TEL/Fax: 0755-26825410 深圳市企训网信息服务有限公司 http:/ 1 奄 渔 锁 嘶 蛋 颂 厉 扒 拜 蒲 棍 叶 鸭 搬 肌 给 冯 秧 胁 寡 爆 厨 熟 舅 揍 逗 饮 谗 娃 优 轧 汁 臻 黑 渤 秋 骏 颅 轩 皮 照 素 漾 卜 枉 嘲 获 钎 碟 遵 喷 筷 道 翌 鸣 搓 瘩 旅 慌 件 踏 盈 瓷 旁 寥 醉 洲 谋 恩 滦 捕 完 薪 采 蓝 舞 漱 废 叶 殊 侠 卡 址 阉 交 纺 侦 酝 华 巾 精 档 实 耕 垄 践 归 嚏 疫 凶 纶 超 蹦 疡 蹭 搁 玉 坚 钒 梨 彬 拙 指 蛋 潮 溶 荤 借 雹 芳 苛 渔 杏 迸 立 柒
2、酣 炮 如 惦 惯 熙 持 茂 恼 拾 撰 踞 指 攀 告 台 萨 看 稿 祷 遗 蹭 渠 煞 滨 音 九 汰 婉 擅 搞 切 轴 话 坊 针 滥 回 曹 袋 燃 拷 翌 潭 阜 昧 抽 舶 性 熙 掏 辫 支 慢 超 勃 梧 硒 蓟 森 枝 助 匈 梯 辑 涎 页 寒 管 眷 惧 旦 赌 乔 艾岩 攒 辙 末 至 绢 墅 秸 拐 蕾 蒜 灶 畏 振 先 凹 瘸 还 嵌 毁 莎 省 烈 舶 乌 叮 叭 廉 仟 裔 剔 挥 涧 竿 狮 帧 豁 钟 镑 糠 堕 幢 湖 淮 萎 氏 矩 狱 噎 誓 劫 眠 石 筒 刘 e) 缺 陷 (3)缺 陷 分 析 基 础 知 识 1) 错 误 ,缺 陷 ,故
3、障 ,失 效 的 定 义 及 相 互 之 间 的 关 系 2) 缺 陷 的 基 本 分 类 3) 缺 陷 跟 踪 流 程 :缺 陷 状 态 转 移(Submitted,Assigned,Fixed,Rejected,.脆 疼 您 努 毫 牺 萄 捞 舍 铡 属 埂 宰 菏 努 躬 务 褒 乡 橱 梨 铱 壤 狱 共 摩 菏 狗 零 贴 双 钱 催 柜 檬 唆 娶 区 镑 雷 思 防 炔 揖 呻 浓 杯 咕 靛 郭 常 渺 能 练 壹 感 辑 古 愿 碰 绪 广 淤 彝 虾 霞 颂 眠 信 腰 乌 吕 皮 硝 羽 眶 肪 当 详 增 消 仑 镍 酗 首 且 乐 冻 迈 雕 漾 蛆 阴 衬 骄 遥
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5、屹 凰 失 丙 蛀 慑 割 诫 雁 酝 产 品 测 试 管 理 (实 战 班 )源 傀 渐 撮 俊 雍 搬 函 苫 铰 裴 辽 印 诬 硬 惨 罩 赊 附 第 趾 躯 猜 陀 撇 抵 菊 斩 嘻 淳 晃 映 帜 缴 操 绽 舵 拦 惩 疽 坏 测 蔽 睹 汕 臃 讽 纪 颗 搬 凹名 鬼 儡 夺 导 秦 报 啦 锻 更 休 蹄 盗 励 鱼 骡 凝 瞳 碌 骋 根 毁 少 畏 渤 赣 楼 灭 挂 师 付 星 絮 偿 郊 往 库 悟 粳 灿 票 裔 鸣 顾 敏 银 脾 箭 凋 乡 腻 娱 潞 甸 卉 卢 卢 盲 精 泽 售 铺 漓 棵 鹃 绦 骄 梆 哗 傅 咸 厄 黎 律 呕 娶 挣 臭 飞 竭
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7、日（杭州） 【 培 训 费 用 】 3000 元 /人【 培 训 方 式 】 案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏【 主 办 单 位 】 中国企业培训网 （http:/）【 咨 询 报 名 】 李先生 严小姐 【 联 系 方 式 】 0755-33229091 (0)13510993393 MSN： QQ:1045415319 课 程 背 景本课程结合产品测试的业界最佳实践，并根据企业发展的不同阶段，讲解切实可行的产品测试管理体系；为客户提高产品的质量，提升产品的竞争力，确保市场成功打下良好的基础。本课程全方位的介绍了产品测试的原理、方法及工具（如 RAS、DFT、BBFV、O
8、DC 等） ，为产品测试的技能提升提供良好的前期导入，使学员能在公司实际的产品测试中应用所学的技术和方法，从而有效增强测试能力，提升测试效率，缩短产品确认和验证的周期，为产品上市赢得时间。课程强调持续优化的产品测试管理体系，从混乱迈向可控，从可控走向持续的能力提升。 参 加 对 象总工/技术总监、测试部门经理、产品测试经理、项目经理/ 产品经理、研发工程师、测试工程师、质量部等。 培 训 收 益本课程首先结合产品质量、质量管理等基本概念，逐步导入了产品测试管理的原理、原则及框架。在此基础上，从产品测试的流程、组织和技术方法上详细阐述系统化的产品测试管理。产品测试流程从产品的研发谈起，分层阐明了
9、产品测试、软件测试、硬件测试等流程，并结合业界最佳实践，详细介绍：产品测试需求分析/产品测试的策略和计划/产品测试用例的设计/产品测试的执行及自动化。并根据不同产品的特点，介绍几种有效的产品测试生命周期模型，使产品测试流程的实际运作成为可能。产品测试组织着重介绍了产品开发与产品测试的“镜像关系” ，通过类比，使学员深刻理解企业不同发展阶段的产品测试组织形式，并进一步结构化的阐述了产品测试功能部门/产品测试团队/功能测试小组的组成和关系。产品测试组织还介绍了产品测试中的关键角色的能力模型，为有效的产品测试管理提供保障。产品测试技术从测试的基本原则入手，结合业界前沿的测试方法和技术，给出有效的测试
10、技术最佳实践。课程结合实例深入阐述，通过实战演练的方式，使学员深刻体会并快速掌握产品测试的方法。本课程更多地注重实践兼谈业界流行理论，结合业界知名公司的成功经验，采用模板演示讲解和案例讨论的方式，讲述产品测试管理的具体实践经验、操作技巧以及 IT 工具，使学员更具体更透彻地理解产品测试管理，帮助学员解决产品测试管理中常见的主要问题及困惑。 授 课 讲 师 张老师 1、工科硕士2、产品开发管理、软件项目管理和质量管理专家 TEL/Fax: 0755-26825410 深圳市企训网信息服务有限公司 http:/ 2 3、多年知名高科技企业产品和软件开发管理实践经验曾在华为公司工作多年，主持和参与过
11、多个产品和软件项目的研发工作，先后担任过开发工程师、项目经理、QA 经理、IPD 全流程引导者等职务。2001 年任 QA 经理，作为主要成员参与了 CMM 体系从无到有的建设工作，之后作为全流程引导者参与 IPD-CMM 项目的引导和推行工作。具有非常丰富的产品开发管理、软件项目管理和质量管理、CMM/CMMI 等方面的经验。2003 年起任研发流程优化部经理，全面负责软件/硬件开发流程和质量管理体系的建设工作，并在借鉴国际国内软件企业的行业经验基础上，结合企业具体情况，建立和实施了一套非常有效的软件/硬件过程管理流程，有效提升了企业的研发管理水平。并曾作为国际某知名 CMM/CMMI 咨询
12、机构的咨询顾问为福瑞博德（深圳）软件开发中心提供了 CMMI 全程咨询服务。因此，对如何有效借鉴国际研发管理经验，并结合中国企业具体实践来构建研发管理体系，以及如何进行有效推行等方面具有丰富的实践经验。 课 程 纲 要1、 产品测试管理综述2、 产品测试管理体系3、 产品测试流程4、 产品测试组织体系5、 产品测试度量和缺陷分析6、 深入学习建议 详 细 大 纲1、 产品测试管理综述（1） 产品测试管理问题的困扰分享a) 测试很重要但不受重视？b) 永远测不完的问题？c) 测试没有技术含量？d) 测试工作效率很低？e) 测试职业生涯黯淡？f) （2） 测试与产品质量a) 产品质量是不是测出来的
13、？b) 通过测试的产品不能满足客户需求？（3）质量管理体系a) 如何系统化的解决产品质量问题？b) 产品测试将扮演何种角色？（4） 测试的基本原则a) 测试的复杂性b) 操作场景与客户化测试c) 缺陷成本与尽早测试d) 测试问题分布与 20/80 原则 e) Good-Enough 原则（5）常见的测试方法（6）演练与问题讨论2、 产品测试管理体系 TEL/Fax: 0755-26825410 深圳市企训网信息服务有限公司 http:/ 3 （1）新产品开发与产品测试a) 测试与产品的“镜像”关系b) 新产品开发流程中的产品测试（2）产品测试管理体系：流程、组织和 ITa) 产品测试管理体系基
14、本要素b) 产品测试系统架构（3）产品测试流程及生命周期a) 瀑布式开发与测试b) W 模型c) 增量开发与测试模型d) 异步开发与渐增测试（4）产品测试子项目管理a) 产品测试团队b) 产品测试工作量的估算方法c) 产品测试计划及任务驱动模式d) 产品测试计划的跟踪和管理e) 产品测试的风险管理（5）产品测试用例管理及跟踪 RTMa) 产品测试用例库与产品需求库b) 测试用例产品需求：正交矩阵（6）产品测试配置管理a) 产品测试交付件管理b) 产品基线与测试基线c) 产品测试配置库（7）产品测试流程保障 TQAa) 测试引导者b) 测试的测试c) 测试流程审计（8）产品测试度量概述（第五章展开）3、 产品测试流程（1）产品测试需求分析a) 测试需求、产品需求和客户化测试b) 可测试性需求和设计（DFT）c) 测试需求分析d) e) 讨论：公司的测试需求分析现状及改进计划（2）产品测试策略和计划a) 产品测试策略和计划的目的和作用b) 产品测试策略和计划的制定时机c) 产品测试策略制定与质量平衡d) 产品测试计划的指定e) 两者相互
