《china51buy项目策划书》由会员分享,可在线阅读,更多相关《china51buy项目策划书(12页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、51buy 中国项目策划书二 OO 九年十二月十日一、51buy 中国框架网站购买记录 站内邮箱出售记录LOGO 我的 51buy 中国 买东西 卖东西 目录索引首页 国内商品 国外商品 女人 男人 家居 休闲 玩具 书籍 小饰品在线客服1,2,3.。 。网站简介关于51buy联系方式团购专线网站加盟快递送货上门配送方式 邮政包裹邮政特快专递配送费收费标准货到付款支付方式 网上支付银行汇款发票制度常见问题解答常见问题 缺货了怎么办网上支付未成功投诉建议新手上路 FAQ新手上路 货物验收及退抽象查询修改订单家居服饰 运动休闲 内衣 手工艺品 玩具 书籍 小饰品玩具商品图片热门关键词书籍商品图片热
2、门关键词男人商品图片热门关键词家居商品图片热门关键词小饰品商品图片热门关键词女人商品图片热门关键词运动休闲商品图片热门关键词新品速递畅销精品二、文字资料(一)关于 51buy 中国1、网站简介51buy 中国购物网于 2007 年成立运营,现开通玩具、女装、男装、童装、运动休闲、家居、小饰品等,时尚精品产品种类将近 60000 种,处于行业领先地位,是中国电子商务领域最受欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨,不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台,品种繁多、价廉物美的商品资源,也给广大买家带来了全新的购物体验。便捷的网上交易平台更将带
3、给国内外买家和卖家更多的在线与移动商机,促进 51bruy 中国在全球市场的纵深发展。51buy 中国购物网上商城为商品提供了灵活多样的展示空间,消费者无论是购物还是查询,都将不受时间和地域的任何限制。消费者在享受“足不出户,坐享其成”的背后,是 51buy 中国网上购物商城打造了全国 600 多个大中城市实现送货上门,货到付款的物流体系。51buy 中国购物网第三方物流合作伙伴:顺丰、宅急送、汇通等知名物流企业。 在消费者的赞誉和建议中,51buy 中国购物网商城还在不断的自我完善。在提供正品行货的同时,更提供正规机打发票,全国联保,国家三包所规定的退货、换货及维修也一并享有。由于部分产品价
4、格浮动较快,51buy 中国购物网的网站比价系统,时时监测调整到最低价格,最大化的保护了消费者的利益。用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。 2、联系方式客服中心 全国:(免费电话)E-mail: 3、团购专线 如果您需要批量订购本网商品,请致电我们的团购专线,我们将为您提供专人服务和更优惠的折扣电话:E-mail: 联系人:4、网站加盟如果您是一个流量不错或有特色的网站,那就请申请成为 51buy 中国购物网的加盟网站!把流量变收入!您只需在您拥有的网络资源上做指向 51buy 中国购物网的链接(加上加盟代码),其他的工作全部由我们来完成;您就可以轻松得到加盟佣金! 详情请
5、点击 电话:E -mail:产品销售部 团购咨询 物流合作电 话:邮箱:联系人:电话:邮箱:联系人:电 话:邮 箱:联系人:联系人:(二) 配送方式1、快递送货上门快递送货是指 51buy 选用的价格较低廉的快递公司 具体请参见 “订单配送时间、配送范围、是否支持货到付款及配送费收取标准 ”。 邮政包裹收货人所在地区是中国大陆,可以选择平邮的送货方式。具体请参见 “订单配送时间、配送范围、是否支持货到付款及配送费收取标准”。注意: (1)请您务必在订单中填写真实有效的姓名及中文地址,以便您能及时地收到商品。(2)订单发货后第 4 天,您可以在 “我的帐户”中查询订单的包裹号,根据包裹号您可以到
6、邮编所在邮局查询商品是否送达。(3)您在收到包裹通知单后,可凭此通知单及有效身份证件到邮局领取包裹。 2、邮政特快专递(EMS)收货人所在地区是中国大陆,可以选择国内特快专递(EMS) 的送货方式。具体请参见 “订单配送时间、配送范围、是否支持货到付款及配送费收取标准”。 EMS 订单发货后 2-3 天,您可以在 “我的帐户”中查询订单的包裹号,根据包裹号您可以拨打EMS 客服热线:11185 或登录 EMS 网站查询订单的配送情况送货上门的时间:早上 8:00-晚上 19:00(根据各配送公司情况具体送货上门时间会有所不同)。3、配送费收费标准加急快递送货上门订单配送费收取标准。 EMS 订
7、单配送费收取标准。 平邮订单配送费收取标准。 (三) 支付方式1、货到付款货到时使用现金支付。2、在线支付51buy 中国支持绝大多数银行借记卡,即时到帐,准确快捷,推荐您在支付货款时使用! 财付通支付快钱支付支付宝支付首信支付网汇通支付易宝支付3、银行转账客户可以向 51buy 中国购物网在工商银行、农业银行、建设银行开立的账户汇款。收款时间一般为款汇出后的 3 个工作日内。 51buy 中国开立的帐户信息具体如下:帐号 1:开户银行: 收款人:银行账号:6222 0802 0000 2418 294帐号 2: 收款人:银行账号:帐号 3: 收款人: 银行账号:注意:请您在汇款后务必打电话确
8、认。 贴心提示: 1、请在办理电汇后及时用以下任意一种方式通知我们:a)在汇款回单上写明订单号/用户名发传真至b)将汇款回单扫描件发邮件至 ,并注明订单号/用户名c)通过“在线客服”中“汇款通知”功能通知我们d)拨打服务电话:2、汇款时,您不需要拥有该银行的银行卡,带现金去该银行当地的任意营业网点均可办理。3、我们将在确认到款后在 1 个工作日内将您订购的商品发出邮局汇款汇款账号:地址:箱 收 款 人:邮政编码: 贴心提示:1.已经在网上下订单的用户:请在汇款单附言中注明您的订单号及用户名。2.没有在网上下订单的用户:请详细准确填写汇款人地址、姓名及邮编,我们将以此地址给您邮寄商品;请务必在
9、汇款单附言内写明您要的商品名称及数量、选择的邮寄方式、和您的工作时间联系电话(如果因为字数太多无法全部填写,请优先填写电话号码,我们收到款后再于与您电话联系)3.正常情况您汇款后我们 3 天内可以收到您的汇款,收到汇款后我们将会在 1 个工作日内将您订购的商品发出。4.请不要在信件中夹带货款,以免丢失。 电话支付电话支付是指您在本网下完订单后通过 YeePay 平台向银行提交订单信息,然后直接通过拨打电话银行,用银行卡或存折进行支付的方式。 了解更多信息 支持电话支付的银行卡 电话银行支付快捷键 北京工行借记卡(查看详细流程) 拨 95588- 按 1 键 - 4 键 - 5 键 北京工行活期
10、存折(查看详细流程 ) 拨 95588- 按 4 键 - 5 键 民生银行借记卡(查看详细流程) 拨 95568 - 按 7 键 - 1 键 - 1 键 招商银行一卡通和信用卡(查看详细流程 ) 拨 95555 - 按 1 键 - 6 键 - 2 键 4、发票制度如何获得发票 51buy 中国购物网商城所售商品都是正品行货,每张订单均可带发票,此发票可用作单位报销凭证。 发票金额含配送费金额。 开发票的注意事项 发票金额不能高于订单金额。 使用优惠券支付的金额不开具发票,积分商品不提供发票。 发票抬头 发票抬头内容不能为空,您可选择个人或公司名称。 发票内容 发票内容可以开:服饰、礼品、饰品5
11、、补开发票 51buy 中国购物网站提供正式发票,请开票时一定在留言中准确书写抬头和内容,否则我们将不能给您开出;之后补发票,需要提供发货单据并通过邮局邮寄给我们;开据发票的期限累一个月,超过一个月将不能再补开,温馨提示:51buy 中国网会为您提供免费正式发票,可当月补开,逾期不予受理! 6、换发票您在收到发票后如果发现票据抬头、内容或金额错误,请您致电客服 XXXXXXX,由客服人员为您办理换发票事宜。如 51buy 中国原因所致错误,由 51buy 中国商城承担往返快递费用,否则由您自行承担相关费用。(四)新手上路1、新手上路 FAQ网上购物步骤 用户注册 在您购物之前,别忘了 新用户注
12、册 (点击查看会员享有的优惠) 老用户直接 登陆 浏览商品 您可以到处逛逛浏览您喜欢的商品,51buy 中国购物网支持多种方式的浏览: 按照商品品牌浏览 按照商品功能浏览 按关键词搜索 按照价格、肌肤类型、适用人群、部位、销售、点击等多种排行方式进行浏览 加入购物车 在看中合适商品时,可以随时点击“放入购物车” 将商品放入 51buy 中国购物网的虚拟购物车中。 您随时可以查看您的购物车,并可以对放入购物车的商品进行数量调整或者取消某些商品 提交订单在选择了您所需的商品之后,你可以提交订单。 在提交订单时,你需要仔细填写配送方式、送货地点、联系方式等信息。 51buy 中国购物网 处理订单 在
13、您提交订单后,51buy 中国购物网工作人员会在尽可能短的时间内,处理订单。 处理订单主要包括: 检查订单中的商品是否缺货 在有疑问时和客户进行联系,确认订单内容 计算订单配送费用 选择汇款的客户选择邮局汇款(收款时间为一到三天)或银行汇款的客户,在订单处理完成后,按照订单的总金额向51buy 中国购物网汇款。 我们收到汇款后会尽快给您发货。在您完成汇款后,一定要尽快和 51buy 中国客服取得联系,把您汇款的时间、那个银行、汇款金额、以及订单号告诉 51buy 中国客服,51buy 中国工作人员会根据您提供的信息及时处理订单,尽快将货送到您的手中。如果您对于订单的金额、配送费用、配送时间等有
14、疑问,可以通过订单留言或者电话等方式和 51buy中国客服进行交流。2、51buy 中国购物网验货签收及退换货物规定51buy 中国购物网验货签收及退换货物规定本规定依据中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国产品质量法及其它规定制定。 凡是在 51buy 中国购物网网上商城购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。特别提示:51buy 中国购物网网上商城商品图片、介绍、包装情况、市场价等所有信息仅供参考,商品以实物为准。化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、个人感觉、使用方法以及配套产品 ( 不尽之处无法全部列举 ) 等的不同而不同,因此, 51buy 中国购物网商品介绍的功能
15、及使用效果仅供参考,请您慎重考虑。如果您对该商品细节有任何疑问,请在订购前与客服联系确认。我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证;对有厂家保修单的商品按照保修单的承诺执行, 如果厂家有特殊规定的商品按厂家规定执行。 其它商品按国家有关规定执行。一、验货 签收1 为了保障您的权益当送货员在场时,请您检查外包装箱和密封胶带是否是印刷着 51buy 中国购物网公司名称电话等咨讯的专用包装,外包装箱无破损和开启迹象。若有任何问题请不要收货,请您立即致电 51buy 中国购物网客服部,我们会在第一时间为您解决所有问题。开启外包装箱后请您按【发货单】清点您所订购商品的:品种、数量、规格、赠品及商品包装、商品状态是否满意,验收无误后签字付款。如您验收商品时发现商品短缺,配送错误、包装破损(划痕)、商品存在质量问题及其他任何问题,请您或您委托收货人立即致电 51buy 中国购物网客服部,我们会在第一时间为您解决所有问题,待送货人员离开后,51buy 中国购物网将不再为以上问题负责,也有权不接受以此为由的退换货。2 选择国家邮政发货的用户,为了保障您的权益,请当着邮局人员拆开包裹清点货品,如发现与定单不符请立即要求邮局