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1、- 1 - 1 -物业管理工作计划第一篇：物业管理月工作计划物业管理月工作计划一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作, 召开全体工作人员总动员会, 明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展，物业管理月工作计划。2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程 。3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习案例通报管理制度 、 案例通报操作流程图 及相关作业表格, 明确责任关系 ,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是
2、 2017 年工作计划中的重中之重。4、制定 保安器材管理规定 ,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等, 并认队真贯彻实施 ,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。5、回顾三个小区从去年 7 月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。二、 xx 华庭项目 1、全力抓好 30-35 幢物业移交工作,确保业主满意。2、督促管理处及时做好 26-29 幢摩托车位车牌的制作及安- 2 - 2 -装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在 5 月 20 日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从 6 月 1 日起全面执行收费，工作计划物业管理月工作计划 。执
3、行前协调保安做好落实工作。3、继续跟进 26-29 幢绿化种植工作。4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、督促工程部做好 30-35 幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作,确保项目工作正常运行。7、拟定 xx 华庭首届业主委员会成立方案 及筹备会一系列工作措施,为创建 市优 工作打好基础。三、 xx 居项目 1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强, 发挥标识识别作用 ,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作, 杜绝各种长期停车现象 ,维护秩序正常。3、与财务协调 ,及时做好
4、坏帐处理。4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。- 3 - 3 -6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。8、督促做好第五期共 7 幢对讲机故障检修。四、 xx 项目 1、督促整理好第 12-15 幢房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并
5、做好相应的管理与维护工作, 包括门票发售、泳池水质处理等。5、督促做好 12-15 幢相关附属工程, 包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、督促做好各种费用的追收。8、跟进第 7 幢破裂玻璃门扇的安装。9、跟进部分绿化植物的补种和改造等。 五、其它事项 1、xx 士多 招商登记等工作配合。2、按公司 议事日程 要求开展各项日常工作。3、协调相关部门完成好各项工作任务。第二篇： 2017 年物业管理工作计划物业管理处的工作人员- 4 - 4 -也是一个庞大的队伍，几乎所有的后勤工作我们都要落实到位，201
6、7 年物业管理工作计划。新年里新的方向，接下来请阅读 2017年物业管理工作计划。一、 2017 年工作计划的指导思想与工作目标 2017 年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和 2017 年工作要点 ，物业服务中心 2017 年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
7、二、 2017 年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。三、 2017 年工作计划的具体实施办法- 5 - 5 -（一）进一步加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内
8、部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向 iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位，工作计划范文2017 年物业管理工作计划 。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，
9、努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创 “文明公寓 ”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6 号楼、 9、10 号楼、南区、大- 6 - 6 -学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益 1、进一步解放思想，强化经
10、营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到 1 2 个点，拓展武进校区市场。5、进一步加
11、强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展 12 个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。第三篇：物业管理中心工作计划根据总公司2017 年工作重点的总体要求，进一步加强管理，推动“管理制度、运行机制、分配制度、干部制度”改革，为维护学校正常的教学秩序和生活秩序，顺利完成各项保障任务而努力。- 7 - 7 -一、指导思想和总体要求 以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的
12、改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。二、工作目标 紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，加速发展 ”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“ 优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。 三、具体工作措施1、紧紧抓住新校区建设的机遇，发挥长期以来形成的服务优势，通过
13、“管理体制、运行机制、分配制度和干部制度 ”的改革和重视人才培养，来增强市场竞争力，努力在新校区物业管理市场中获取更多的份额。同时，还要大胆地走出去，积极地投身到激烈的市场竞争中去，努力拓展校外市场，获取更大的发展空间，争取更大的发展。2、加强物管队伍建设，提高综合素质。继续采取请进来培- 8 - 8 -训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次，逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。3、以家属区物业管理工作为切入口，全面提升服务质量和管理水平，进一步为师生员工提供“安全、优质、高效 ”的后勤保障服务。4、在总结 20
14、17 年经验的基础上，进一步打造礼仪保安服务、会议接待服务、车库管理、明德楼物业管理等精品工程，努力把物业管理工作推上一个新台阶。5、抓好草坪、绿篱、树木的除杂草、施肥、修剪等工作，进一步扩大绿化面积，增加修读点；购买各类花卉苗木对校园环境进行装点和优化，营造一个绿意盎然、干净整洁的校园环境。6、每两月召开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广学习；各部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点，以点带面，全面打造服务品牌和提升服务水平，努力构建温馨物业、和谐物业。7、牢固树立安全意识，制定突发事件及火灾应急方案；进一步加强巡查及加强对设施设备的维护和保养，把安全隐患消灭在萌芽之中。8、
15、实行目标责任制，严格执行管理文件和奖惩制度及追究制，对违规等现象，坚决予以追究和处罚；同时，根据工作业绩，实施末位淘汰制（换岗、双向选择） ，或者待岗、学习、辞退。- 9 - 9 -9、质量管理符合 iso9001_xx 标准要求：物业内部质量指标体系高于 95%；调查顾客满意率高于 92.%。第四篇：物业管理工作计划物业管理工作计划根据聊城市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效
16、益和经济效益，特此，管理部拟定 2017年的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度；根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。二、认真贯彻执行我司的 iso9001：2017 质量管理体系，完善各管理处的档案资料；对小区的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度（季度检查） ，对未完成的管理处提供指导和协助。三、做好迎接 “市优” 、 “省优”评比的准备；随着我司工作日新月异的进步，我司将于 2017 年度上报部分项目参加“市优” 、 “省优”的评比， “市优” 、 “省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项- 10 - 10 -目做好一切迎接评比的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标。四、提高管理费和停车收费
