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1、1. 这个世界并不一定永远令人称心如意。竞争是一场艰难的比赛，但人人都在相互竞争，而大家的目的都一样的。2. 要想树立正确的态度，唯一的方法是知道什么是错误的态度，错误的态度是如何养成的，为什么错说的态度一直存在。3. 我不喜欢我的童年，但又为它自豪。4. 回顾过去是为了更好的展望未来。5. 如果你有需要，并知道自己需要什么，你就有了成为一名成功销售员的基本条件。销售员要强烈的需要某个东西，需要得越多，就会越努力驱使自己做好销售。6. 清楚想得到什么，而且努力把给顾客每打一个电话及每说一个字，都与满足愿望联系起来。7. 清楚你自己的目标会使你充满干劲。8. 顾客与我们一样，是有感情需要的，尽管
2、我们通常把他们想成异类。9. 要记住，当一名顾客走进店时，他是有点害怕的。顾客进来可能是为了买东西，因为世界上有大量的随便逛逛的人。但总的说来，不管他们意识到没有，他们对你卖的东西感兴趣，即使他们只是随便逛逛，兴趣足了他们就会变成买主。但他们害怕花钱，那是他们的钱，他们好不容易挣来的，他们也怕销售员，因为他们知道或认为自己知道销售员要占他们的便宜。顾客总认为自己花了冤枉钱，这使他们感到害怕。10. 见到每一位顾客，首先必须有这样一个基本看法：他们是努力挣钱的任，并且真的想买你的东西。11. 请记住：不管顾客进来持什么样的心态，当他离去时，他绝不是浪费你时间的“寄生虫”。与他成为朋友，他就会帮助
3、你。12. 你不能向一个真正的“寄生虫”销售你只能向人销售。13. 不论我对自己或与我见面的人有任何想法，我都不会让我的想法影响我。14. 吉拉德 250 法则：每个人认识的人中，足以邀请来参加婚礼或葬礼的差不多都是 250 人，你每气走一名实际顾客，就等于气走了 250 名潜在顾客。15. 不论你为谁工作或你卖什么，这是你的生意。你下工夫越多，就有越多的人成为你的顾客。你逃避工作的每一分钟都会让你付出金钱的代价。如果你经常和一帮销售员聊天，你就没有利用自己的能力好好工作。和一帮人闲聊你是挣不到钱的。16. 别和同事们搞成小圈子，如果你已经加入了，要想办法退出来。因为小圈子会带来坏习惯和错误的
4、态度。17. 你可能不喜欢你的销售经理，但他对销售可能确实懂得比你多。18. 你不加入小圈子就可以成为某城市卖东西最多的人，因为你全部的时间都在与人联系。这样人们一来店子就找你，而不是找正在等待顾客上门的销售员。19. 别加入小圈子，用你全部的时间去创造机会。20. 如果你不断寻找，你在找到容易的成交对象后，还会找到更多的成交对象。21. 为每个买主设一张卡片，而如果有回头客，会记上时间、姓名等细节。为顾客和尚未成交的潜在顾客，列名单，并想方设法维持名单，使名单上的信息最新。22. 一个潜在的顾客来源：你的已付账单。你购物的店家是你所售商品的良好潜在顾客。将他们列入名单，每次购物的时候都尽力向
5、他们销售。23. 每个销售员都应该为他的职业感到骄傲。应当确保大家都知道你是销售员，及你销售什么。当你从对方那里购物时，你不必与其交换（做互惠交易），你只需偶尔提醒他们，如果需要可以来买你的东西。你像从他们能力得到的不只是生意，而是信息。24. 让你能想到的每一个人都登上你的摩天轮。25. 销售人员的工具箱：电话、档案卡片、信件、名片、替自己介绍生意的人。26. 打电话给陌生人是有效果的，光靠打这种电话就可以把生意做得不错。27. 从制作档案卡片开始，就要记下关于顾客或潜在顾客的一切信息：孩子、爱好、旅行习惯等。所有注意到的信息都应该记录下来，因为这可以使你与他交谈他感兴趣的话题，这意味着你可
6、以引导他谈话的主题，使他丧失警惕从而忘了你的真是目的向他销售产品以获利。28. 在任何产品的销售中，让顾客相信你喜欢他、在意他是最有效的一招。销售就像一场比赛或某种战争，但并不意味着你要让潜在顾客知道这一点。事实上，你要做的与此恰恰相反。你要让他放松，别那么紧张并信任你。29. 最讨人喜欢的方式是提醒他们记住你。30. 个性化的信件是顾客从销售员那里收到的最好的东西。31. 印刷与众不同的名片，费用不高，这笔钱花得肯定值。32. 有人的地方即有潜在顾客，而一旦你告诉大家你的职业和工作地点，你就是在发展自己的业务33. 生意不是爱情它涉及钱。34. 如果你有电话、邮箱、笔、潜在顾客档案、名片，你
7、就有了世界上最有价值的生意工具。装满你的工具箱并时刻应用它。35. 给顾客发顾客会看的邮件，使其能谈起你和记住你的名字。36. 定期给最有价值的顾客寄信。让你的潜在顾客随时看到你的名字，即使在他们家里。37. 开发一个大型而有效的介绍人系统，让你所有的顾客都成为你的生意介绍人。其必要因素是：让人觉得介绍他人来照顾你生意是值得的。38. 和介绍人保持联系该书作者是乔吉拉德，他被誉为世上最伟大的销售员。他是目前吉尼斯世界纪录中卖出汽车最多的销售员。前半生非常失败，35 岁开始涉足汽车销售行业，最终修成正果功成名就。39. 占了你便宜的人会为你拉生意。有时候亏本卖出是提高销量和提高利润的最好办法。4
8、0. 凡每天在工作中不断地与他人说话的人，都可以当生意介绍人。41. 如果你不断的散发名片，这个介绍链就永无穷尽，而成本几乎是零，因为这些生意都是额外得来的。42. 付 25 美元可以让你赚几百美元，但你真的必须先花钱后赚钱。43. 你应掌握自己及自己做的事，这是指你不能靠一系列偶然事件来工作；如果你判断哪些行动是该做的，并采取了哪些行动，它们就会为你带来生意。44. 干的聪明而不是要勤劳45. 带着改进工作的计划和决心去上班。46. 你希望双方意见一致，而这意味着看你应随机应变使双方意见趋于一致，不论你采用什么办法。47. 如果某人进了店但声称“只是看看”，那他已很有兴趣了，你基本上可以与他
9、成交。如果你试图说服他但没成功，那也不要认为这是因为他“只是看看”而造成的，要分析你和他交流时你的表现，并努力发现自己在什么环节没能说服对方。48. 如果对方说“只是看看”，那他实际在说他怕你，并且怕你有能力说服他购物即使他真的想购买。当你面对顾客时，最有效的做法可能是让他轻松自由。而不是逼他就范。具体意思就是让他随意看，随意说，干什么都行。49. 让顾客感到轻松自由，而不是逼迫他购买。50. 当顾客说“我还会回来时”，估计他再也不会回来了。有时候这类顾客会回来，因为有些人是不说假话的。但如果你指望这类顾客会在以后给你带来一部分收入，那你就是一个自欺欺人的业余商人。51. 拿别人已无法成交的顾
10、客来提升你的销售技术，那是再好不过的练习了。52. 工作要计划，计划要落实。赶快做！53. 成功需要三种态度：a.诚实是最好的对策，但诚实是相对的，它有时并不是黑白分明的。有时不妨也对顾客说句奉承话，甚至撒个小谎。b.真诚喜欢顾客拥有的东西。c.吃小亏占大便宜。54. 你说实话（或通过夸张一点的话让顾客高兴）永远不会被人抓住把柄。55. 依我看，我是一个演员，在扮演一个角色。我希望这个舞台恰恰适合我要演的戏，并希望我的服装也恰到好处，我的穿衣之道适合我的那一类顾客。56. 如果初次见面时，顾客就能略微放松、克服恐惧，并因占用你的时间而感激你，那你已经开始走向胜利了。57. 一开始就让顾客喜欢你
11、，他们就会成为回头客。58. 想想某一产品有哪些方面能使你激动，或曾在你首次购买它时令你激动，然后用这种体验来销售拥有你的产品给人带来的激动和兴奋。59. 我喜欢把销售想象成间谍和情报工作，我希望知道顾客想做什么，应做什么及从财力上讲能做什么。60. 怎么知道改向顾客销售哪件商品呢？我的方法是一看二听三问。61. 让顾客吐露心声，你只需观察和倾听。他会走向成交的。62. 当你开始成交时，你最好能确信自己已做完情报收集工作，当你明白顾客想要什么，并且知道自己能满足对方时，你就可以进入成交阶段了。每当我与顾客进办公室关门面谈时，我都假定顾客真的想买车，而不是被妻子赶出门而无事可做，这样我每次都有真
12、正的生意要谈。63. 做销售不仅是为了挣钱，我是指除了钱还有其他原因促使我们做销售，但最重要的还是钱，除非收到钱或马上就能收到钱，我不会只是为了打败竞争者就将车很便宜的卖出去（有时候可以亏本卖掉一辆车，以使顾客为我做宣传，如果他是个重要人物的话）。64. 要记住：无人包括我能向每一个人销售成功。你不必靠强迫或说谎在销售行业获得成功。该做的事只是用自己的大脑、撒下足够的种子并且尽可能地填满摩天轮上的座位。如果你做的正确，你就能获得很高的收入，并且是凭自己的良心做事。我已用自己的业绩证明这是可以办到的。65. 关于成交，如果顾客一致与你谈，证明他是想买车的。牢记这一点，你就能屡战屡胜。66. 我把
13、对顾客的投资看作一种长期投资。我不会只向他卖一辆车，然后在他对该车不满之时将他弃之不管。我希望他想买车的时候都来找我，我还将卖车给他朋友和亲戚，另外我还想在他孩子成年后卖车给这些孩子们。当顾客买我的车子时，我会让他喜欢这一经历、记住这一经历、记住我并向自己遇到的每一个需要买车的人谈起这一经历。我把每一位顾客看做我一辈子可享受的年金保险投资，所以我一定要让他们满意，而且一定要让他们信任我。67. 我常说我最喜欢做的事就是睡觉，睡觉是我的爱好和最喜欢的消遣方式，所以当我早上不得不起床上班时，就该有人为此付出代价。68. 我与顾客成交几个月之后，我会查看顾客档案并逐一给他们打电话，你认为这是自找麻烦
14、，但我认为这是在争取未来的生意并确保拿到它。69. 在成交之后继续销售你挣的钱会越来越多。70. 无人可以单独做销售。你要向顾客销售，就得借助别人的帮助，不论你是否这么看。你得利用电话和邮局，借助公司里的同事（如秘书、档案员、机械工、裁缝及其他人）的帮助，你得让他人去完成他们比你更擅长的工作。71. 当你独自一人面对顾客做关键性交锋时，有其他许多任及服务部门在为你工作。你应寻求和得到的一切帮助，这其中可能包括兼职助手、全职助手及生意介绍人的帮助。因为只有发挥优势最有效的发挥力量你才能充分利用你的时间和发挥你的技能。72. 尽力得到各种帮助它会增加你的毛利和纯利。73. 好的创意总是值得花钱去琢
15、磨的，也总是值得花钱去推广的。人们管它叫研发。你也应该搞研发，时刻准备尝试新东西，并用新方法检验当前做法的价值。这样，你就能一直改进你销售的最重要的产品你本人。74. 用时间和金钱做良好的投资，即可使你在生意场上大展宏图。要一直寻找更新的、更好的经营思路和方法。75. 在工作中要审视自己、审视自己想得到的东西并专心研究如何达到目标。你天天都要这么做，你要提醒自己记住自己想要得到的东西。你还要考虑如何达到目标，及如何才能再接再厉。76. 任何人心中都有两种情感：毁灭性的和建设性的。取胜是建设性的情感所为。如果我能从失败者变成胜利者，并且你知道我的确成功了，那么任何人都能成功。乔吉拉德的以自身的成功经验激励了许许多多各行各业渴求成功的人士。我也希望有一天能够在自己的人生路上取得属于我的辉煌
