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1、第 1 页 共 6 页领班培训心得与感想领班培训心得与感想 1两天的培训是公司给我们提供学习的机会，能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。以下是我在这次培训中的几点的几点心得：一、沟通技巧的重要性和如何有效的沟通方法。以前总以为沟通就是把自己想表达的说出来就可以了，但通过这次培训让我意识到不仅仅是这样的。一次完美的沟通是要让对方完全听清、明白、理解和接受你所要表达的意思，那才算是成功的。二、如何正确运用批评和美的技巧。有人说过美如阳光、批评如雨露，二者缺一不可，
2、这是很有哲理的。我们在与同事、顾客的沟通中既需要真诚的美，也需要中肯的批评，美能使他人满足自我的需求，同样，中肯的批评也由美开始的，给人以道理和原则让对方产生信任与信心。三、团队建设与管理在一个店铺乃至整个公司的成长都起着重要的作用。团队不仅仅是一起工作的一群人，它是由拥有互补的技能、相同的目标、敢承担责任的人组成的规模组织。良好团队的形成需要第 2 页 共 6 页很漫长的一个时期，它的管理与维护也是要经历过坎坷道路的。它拥有强大的凝聚力，会创造出一个和谐、友善的工作环境，深化每个成员的内心，带动店铺乃至整个公司的前进发展。一个团队失去凝聚力和目标就会使整个团队涣散，甚至散失整个团队。所以，如
3、何凝聚团队的力量就需要团队领导人做好对明确目标的树立和端正好每个成员的心态，那样才能带领出一支强大的队伍。最后，我会将这次培训所学的知识运用到今后的工作中去，更好的发挥自己在团队中的作用，协助店长带领我们的团队做出佳绩。领班培训心得与感想 2很多朋友跟我一样来 xx 已经快一年了，可一想到储干培训头皮就发麻，对于储干我们真是又爱又恨，一方面爱的是公司提供了一个公平公开的选拔平台，天高任鸟飞;一方面恨的是面对大众公开演讲，多数朋友平时都很低调，就让想想站在台上演讲，估计很多朋友腿就软了。那么，储干培训到底有窍门可循吗?怎样我们才能真正表现出自己的实力?这里我就把我一点小小的心得给大家分享一下，希
4、望对你有所帮助，让 xx 不埋没真正的金子。第一点，毋庸置疑业务知识要非常扎实，如果这点你不满足，那么建议在沉淀几个月。第二点，我们分析一下储备的成绩分布：总评成绩=演讲答辩*40%+理论成绩*20%+学员互评 *15%+实习*15%+无领导小组讨论*10%+优秀辩手加分+最佳团队加分。从这个成绩比例中我们可以发现演讲答辩是所占比重最大的，那么我们首选要做的第 3 页 共 6 页是练习演讲。演讲最重要的是要做到三点：1、脱稿怎么做到脱稿，没有捷径，对着镜子背 2 小时吧，背完以后感觉良好，那么在部门先行演讲一把吧。如果发现卡壳了，那么在去背 2 个小时吧。2、创新怎么创新?在演讲答辩中，很多同
5、事谈到管理的理论时都非常雷同，其实创新很简单，联系自己部门实际案例来演讲就是创新。每个部门的情况都是不一样的，每个部门经理风格都是不一样的需要你去联系理论整合总结。3、沉着沉着方能对答如流一般而言谁上去都会心慌的，心跳加快，面红耳赤是正常情况。原因要么是准备不足，要么是上去次数很少经验不足。那么我们需要学会角色扮演，在充分满足准备的前提上，当你走上台时，你就告诉自己你已经是一个经理了，那么你需要做的就是拿出你做经理的架势吧。第三点储干培训之前，我的区长 xx 给了我一句制胜法宝：要有狼一样的嗅觉。怎么理解狼一样的嗅觉?我个人认为：首先，你得有 狼子野心 ，你要有目的性，要有进攻欲，没有企图心，
6、没有野心，你就缺乏激情。来了储备培训，你要做的很简单就是拿第一 其次，狼的嗅觉是指你要有敏锐的洞察力，在第一天你就要发现威胁你拿第一的所有对手。对手来自运作?经营?会计?调度 ?他们有什么优点值得你吸收。第三，锁定目标之后发起进攻，抓住每一个发言的机会，积极思考然后把自己的想法讲出来。不怕你说错，就怕你不说。他们能起来说，你就也能起来说，甚至你还要比他们抢先说。第 4 页 共 6 页第四点沟通能力公司一直强调沟通能力强，那么储备正是对你沟通能力的一大考验。储备前，与上级沟通获得指点，无论是区长还是部门经理都是过来人，他们在从业生涯中有很多独到见解和宝贵经验，他们的指点或许会让你茅塞顿开。与同级
7、沟通获得鼓励，把自己的担心和彷徨跟同事讲，同事们的热情鼓励会让你无所畏惧。储备培训过程中，与同事们沟通发现和吸收别人优点，与讲师领导沟通碰撞火花，5 天你会受益一生。最后我送大家一句格言 无论天空多么黑暗，黎明终究会到来的 ，无论你有多大的困难和阻力，只要你敢拼敢闯敢努力，你一定会成功 储备培训也是如此，你准备好了吗?领班培训心得与感想 3昨天 8 月 21 日是我第一次参加绿宝商学院储干培训，之前对于储干培训就抱着一颗向往，好奇的心储干领班培训心得体会心得体会。一直想找机会参加储干培训。昨天，我知道机会来了，我满怀轻松而又愉快的心情加入储干培训。在储干培训过程中，张顾怀老师为我们讲解怎么当一
8、个好的管理者，从他孜孜不倦的神情，言语中的谈吐不凡，张力十足的动作，我能感觉到，老师对于他自己的工作，很满意，而且很享受。在培训过程中，我认识到一个优秀的管理者想要真正做到 正心、修身、齐家、治国、平天下 的人生理想就必须堂堂正正做人、清清白白从业、踏踏实实干事。始终抱着 穷则独善其身，达则兼济天下 的积极而达观的态度。美国人李维斯在发明牛仔裤的历程，可谓是第 5 页 共 6 页一番破折，但是最后他成功，成功得太令人出色。因为他在困难中，挫折中，始终坚信一句话 太棒了，这件事情竟然发生在我的身上，凡是发生必有其因果，必有助于我。 而这句话从那开始，便成为很多人的至理名言，我也不例外。在今后的人
9、生道路上，我将秉持着在实践中纠正自己的软肋，使之成为自己的强项 促我成长。通过此次培训学习，我发现一个人能力水平的高低，就是看其应对某一具体问题怎样去思考、怎样去解决，提出解决问题的诸多方案，从中择其一个最优最佳最成熟方案最能体现。在工作中，搞好人际关系，是为今后使之成为成功管理者作出先前铺垫，古人云 择其善者而从之，其不善者而改之 ，要 先择而后交，不先交而后择 。在此，我要感谢公司给了我一个很好的学习机会，培养我，我要好好把握此次机遇此外，在今后的工作中，我还要不断提高自身的素质修养，在努力做好本职工作的同时不忘加强自身学习， 三人行，必有吾师焉 ，学习此次参培人员的长处，改善自己的不足，对自己严格要求，时时以高标准来衡量自己，使自己更上一层楼。明白学习使人进步。书山有路勤为径，学海无涯甜作舟 ， 活到老，学到老 ，学习新的知识，新的领域，让自己的在未来的道路灌溉滋润，从而达到公司培养优秀管理者的要求。培训是结束了，但是安静下来，仔细思考的时候，感觉到一种潜在的力量在激励着我，重新燃起追逐梦想的勇气。差一点就要被第 6 页 共 6 页放下的奋斗目标，转瞬间就由模煳变得清晰，年轻着，就要努力，就要坚持，就要勇敢走下去，迈开坚毅的脚步，走出那一片属于自己的精彩天地。
