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1、第 1 页 共 17 页银行工作总结内容银行工作总结上半年，我行认真贯彻市分行 2017 年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行 2017 年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。1、存款业务指标增势明显。6 月末，各项人民币存款余额为 万元，较年初新增 万元，完成市分行人民币存款计划的 。其中人民币对私存款余额达到 万元，余额新增 万元，完成市分行计划的 。对公存款余额达到
2、万元，余额新增 万元，完成市分行计划的 金融机构存款余额 万元，新增 万元，完成市分行计划的 。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长 万美元。2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6 月 30日，人民币贷款余额为 万元，较年初减少 万元，其中零售贷款减少 万元 ;公司贷款较年初减少 万元;票据贴现余额减少 万元。通过大力催收，收回 有限公司逾期贷款 万元、零售不良贷款 万元，我行不良贷款率由年初的 降至 。二、上半年主要工作回顾。第 2 页 共 17 页坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把
3、队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，
4、进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的第 3 页 共 17 页良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵
5、游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。3、抓客户群体的建设，通过各种
6、途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了 和 中心等一些核心老客户，一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。但是，我们没有被暂时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了 、 公司、 等一批优质目标客户，同时还新拓展了 房产、 、 等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行 2017 年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。第 4 页 共 17 页4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。今年我们将票
7、据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的积极性，认真及时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科 同志从 纸厂一次揽入票据 多万元。通过上门营销，公司科将 公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与 公司的交往中了解到其供货的客户所在的 商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长 立即率公司业务科客户经理奔赴 等地。
8、通过与 等公司的多次交流和接洽，开辟了票据业务的 市场。至今年六月末， 、 等公司在我行办理贴现 万元，质押拆零银行承兑汇票 万元，吸收 6 个月定期保证金存款 万元。5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至 6 月末，我行不良贷款余额 万元，比年初减少 万元，贷款不良率由年初的 降至 ，降幅达 %。首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收计划，并明确专人专责抓催收其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段 虎口拔牙 ， 局职工 第 5 页 共 17 页，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无
9、果的情况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的 垫款 支持，消化不良，降低不良比重。对于 有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能继续给予支持的现实，一方面积极帮助企业想方设法盘活，同时积极协助该厂与 行联系，促成 行给予该厂 万元贷款，置换了我行 万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是 银行业务发展关键年，员工思想曾
10、一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。三、下半年的工作意见今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销 分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度非常大，第 6 页 共 17 页任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的
11、成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。银行工作总结上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围
12、绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。一、经营指标完成情况前 6 个月，我行业务经营同比呈现 两减三增四降 的特点，即：贷款余额减少。截止 6 月底，全行贷款余额 138139 万元，较年初减少 16058 万元，下降 10.4%。第 7 页 共 17 页人均存款增加。6 月末各项存款余额 23859 万元，人均存款 286万元，同比增加 72 万元，增长 33.64%。利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润 832 万元，同比增加 34 万元，增长4.3%。不良贷款及
13、占比下降。止 6 月末，全行不良贷款余额 4460 万元，较年初下降 812 万元，占比下降 0.19 个 XXX 点。收入成本率下降。6 月底全行收入成本率 14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目标值5.97%。资产利润率下降。6 月末我行资产利润率 0.56%，同比下降0.24 个 XXX 点。中间业务收入下降。前 6 个月全行中间业务收入 9。4 万元，人均中间业务收入 1044 元，同比下降 284 元。贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款 30408 万元，同比减少 6449 万元，下降 17.5%。贷款累收数量增加。1-6 月，全行累计收回各类贷款 46510 万元
14、，同比增加 8249 万元，增长 21.65%。第 8 页 共 17 页二、主要工作及成效明确工作重点，持续抓好客户营销。1、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。一是认真落实市分行年初客户营销规划 ，采取市县行交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。前 6 个月，全行共受理、调查各类贷款 97 笔、111651 万元，其中：新营销贷款项目 18个、69210 万元;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3000 万元以上项目贷款 5 个、66000 万元，已经省分行审批发放 1笔、4000 万元。二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。今年 3 月17 日，白银市被国家列为首批资
15、源转型城市，在市委、市政府规划的 38 个转型项目中，有 30 个项目的 65 亿元贷款符合农发行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参与和支持白银市城市转型。5 月初，配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的 五对接 会议，签订意向性贷款协议 8 份、 28000 万元;6 月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目 22 个，资金总需求 32 亿元，申请银行贷款 14 亿元，其中有 14 个项目此前已与我行建立了 16000万元流动资金信贷关系。2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。一是在认真执行政策、保证企业正常收购
16、资金供应的前提下，适当控制粮油收购贷款投放数量，促销压库，积极调整和优化贷款第 9 页 共 17 页结构。1-6 月，全行累计发放粮油收购贷款 13752 万元，同比减少10196 万元;支持企业收购各类粮油 10964 万公斤，同比减少 2719万公斤;企业累计销售各类粮油 26904 万公斤、48308 万元，同比增加 4583 万公斤、16601 万元。二是逐步支持建立市县级粮油储备，稳定区域农业市场，不断寻求传统业务新的增长点。上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款 1000 万元和 162 万元，支持建立县区级粮食储备 650 万公斤和 100 万公斤。三是立足订单农业，优化承贷主体，全面支持各县区春耕生产。今年，我们推行 有减有增 的订单农业支持思路，投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款 6800 万元，同比减少1690 万元;投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款 6200 万元。两项合计 13
