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1、- 1 - 1 -物业个人年终工作总结第一篇：物业个人工作总结 2017 年年初，由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作三、物业交接 锻炼员工队伍 今年公司一项重大工作，新物业 大厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。四、五心服务 提高企业形象 年初提出的以 五心 做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让
2、业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。业主汽车 通行证要办理，主动帮助代办，密切与业主的关系。受到业主的扬和感谢，企业形象得到了提高。原创：五、加强沟通 发扬团队精神 今年注意摆正与其他部门的关系，新物业管理员上岗，刚开始有做好工作的愿望，有些工作又必须由其他部门员工配合的，沟通协调不好，影响工作心理不好受，及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不- 2 - 2 -直接去干预，而是与部门主管、经理协调，让
3、他们去解决问题，并能通过个别问题在部门教育大多数，有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性，使团队精神得到了发扬。 六、反思不足 落实整改提高 在工作中也有很多不足之处，在今后的工作中，我会改善我的不足之处，扬长避短。刻苦学习，提升自己的工作能力。第四篇：物业个人年终工作总结范文 工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。以下是由 2017 年的工作在物业公司的正确领导下、在
4、全体职工的共同支持和帮助下，以党的 xx 届四中全会 精神作为指导思想，认真落实 科学发展观 。严格按照* 区区委、区政府及* 路街道党工委的文件精神，围绕着物业公司 2017 年的总体目标和要求，做了大量的工作，圆满完成了社区各项工作任务，现将 2017 年个人的主要工作汇报如下：一、劳动保障工作情况：今年社区共登记失业人员 103 人、安排 灵活就业 42 人;组织失业人员参加* 区人力资源中心组织的招聘会 12 次、职业技术培训班 6 批次;为 8 名失业人员办理了 40、50 社保补贴。 去年 7 月份至今年 11 月份共办理* 市城镇居民医保627 人- 3 - 3 -六、文体工作情
5、况： 全年社区组织志愿者开展各种文体、文艺活动 5 次;举办 非遗 文化知识讲座 1 次，挖掘 非遗 文化项目2 个。 今年 8.8 全民健身日，社区全体工作人员积极参加*区举办的 第二届全民健身运动会 ，并获得了优异的成绩。 七、司法、综治工作情况： 、全年组织群众开展安全知识讲座 2 次，消防知识讲座 1 次;为 40 名流动人口办理了暂住证;在 2017 年 国庆 期间，社区全体人员全天候加班加点地进行 安保巡逻 ，确保了辖区内的稳定，为*路地区的 平安创建 工作做出了一定的贡献。 、今年 3 月份，社区配合街道办事处综治办，在社区东门口开展 平安创建惠万家，温馨提示你我他 法律服务活动
6、，向过往群众发放法律科普教材30 本，法律宣传单 4000 多份。社区获得* 区社会治安综合治理 平安社区 和 *区平安创建 示范小区 的荣誉称号。 、全年社区共调解各类矛盾 56 起。特别是对 17、21 号楼 48 户群众所反映的 基建扰民 和原 五.七 加工厂 68 名职工因生活费 集体上访 等问题的成功调解，从而保证了社区全年没有大的群众集体上访事件，为我公司的稳定、发展做出了贡献。 2017 年的工作取得了一些成绩，都是领导支持和同志们帮助的结果。自己在 2017 年工作中也有着不少问题和不足：工作主动性差，工作标准低，经常有得过且过的思想，忧患意识差，社区群众对有些方面的工作还有意
7、见。在 2017 年的工作中请领导和同志们多批评、多指正。同时我也深信，在物业公司班子的正确领导下，在全体职工及社区群众的支持下，2017 年的工作一定能干的更好。第五篇：物业个人年终工作总结个人年终- 4 - 4 -工作总结光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾本人在世纪龙物业石梁溪玫瑰园项目一年来的工作，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，本人紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来本人工作总结如下
8、：一、自觉加强学习，努力适应工作物业管理工作是一个具有特殊性的服务行业，在这日益更新及业主更高的须求上，为了尽快适应新形势的工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同行，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责积极主动地搞好文案管理。一年来，我主要从事办公室的工作，做好公司各类证件的延续及物业的承接查验工作。文案
9、管理上手比较快，主要做好了以下 2 个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和- 5 - 5 -有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。三、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项
10、规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象五、团结同志，积极发挥集聚效应俗言说：一只筷子容易断，一把筷子折不弯。这句俗语揭示了团结的真谛，团结出力量，团结出效益。几年来，本人在工作实践中，以“与人为善”为宗旨，对待单位同事，无论是领导还是群众、无论是年长还是年幼、无论是人前还是人后，都是一个样。在坚持大是大非原则前提下，诚心对待、高度尊重、亲密团结。只说有利于团结、有利于工作的话，只做有利于团结、有利于工作的事。对待前来办事的群众，视若亲人，做到“送一张笑脸、道一声问候、递一把椅
11、子、敬一杯茶水、给一个满意” 。- 6 - 6 -总之，几年来，本人以“勤勤恳恳做事、老老实实做人”为宗旨，默默耕耘在工作岗位上，以坚守岗位、履行职责为己任，从不计较个人得失，从未向领导张口，从未向组织伸手。存在的问题和教训虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高。 第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题，在今后的工作中，将吸取经验与教训，努力提高技能与管理水平，把工作做得更好。将努力发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。物业个人年终工作总结范文
