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1、找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 品管圈活动实务课程背景企业现场减少浪费、降低成本、提升品质是每一家公司梦寐以求的。QCC 品管小组，又称品管圈，是一种最常见、最实用，且可以带动全体员工共同参与品质管理的品管方法。日本企业最早开始导入 QCC，所得到的收益不言而喻。你的企业不实施 QCC活动有损失吗? 我们的企业机构真的已达十全十美,毫无问题吗? 各部门的问题要由谁来改善?难道事事都要等老板,等主管来解决?其它占 80%的基层员工袖手旁观?如要员工自行改善,他们会吗?不必培训吗?如何培训? 企业机构雇用那么多的员工,难道只用他们的劳力吗?无限的脑力资源任其浪费?
2、员工们上班工作,难道只为了领薪水/工资而已吗?不必让员工们对工作感到快乐,享受成就感,甚至使员工们成长,进而提高士气,强化向心力? 员 工 们 有 无 如 下 的 想 法 :“我 只 要 准 时 上 下 班 就 可 以 了 ,品 质 ,成 本 ,效 率 是 老 板 的 事 ,是 主管 的 事 ,与 我 无 关 !”员 工 们 如 有 类 似 错 误 的 观 念 ,对 企 业 会 造 成 莫 大 的 伤 害 ,难 道 不 想 尽速 设 法 导 正 吗 ?有 方 法 吗 ?为了让更多的企业了解并导入 QCC，使 QCC水到渠成，卓一企管特推出此课程，旨在让学员充分了解 QCC的内涵、实施方法以及如
3、何更好的推动全员品质活动，提升全员工作士气，激发员工自主发现和解决工作中的问题，为企业创造新的品质。课程目标帮助企业培训更加优秀的 QCC品管圈人员，建立正确的 QCC应用概念，了解如何灵活应用统计方法于制程控制当中，及时的发现异常，并加以改善，从而达到减少变异并控制成本的最终目的。透过本课程的学习，使公司管理干部对品管圈产生正确的认识，掌握推行品管圈的要诀；使公司能快速，有效的推行品管圈活动，充分发挥员工积极性；切实有效且可持续改善公司工作现场。课程特色找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 质量经理、质量工程师、项目领导及相关管理人员。 企业中、高层管理者，质量成本
4、管理工程师、质量主管、生产主管、项目经理等相关人员。课程大纲一、解决问题的概念和特征1. 什么是问题2. 什么是解决问题3. 有效无效解决问题的特征是什么二、QCC 品管圈简介1. QCC的解决问题的团队建设2. QCC小组的四种类型3. 为什么必须按照程序进行活动三、企业如何开展 QCC1. 策划与筹备2. 创造条件，引导趋势3. 五项工作原则4. 建立组织构架5. 正确立项6. 开展各种有声有色的活动7. 适时发布成果8. 评价功效与持续推进9. 各种有效的 QCC形式四、QCC 品管圈解决问题的结构化模式及工具1. 鉴别和选择问题鉴别问题区域，明确定义问题 课题的三个来源 如何自选课题
5、如何定义问题2. 头脑风暴法广泛的收集创新观念 把握现状找出问题症结 为什么要把握现状 如何把握现状 找出问题症结3. 层别法找出问题症结4. 柏拉图找出问题症结 层别法和柏拉图练习与评点找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 鉴别根本原因鉴别和评估各种可能的原因 鱼骨图鉴别问题潜在的各种原因 鱼骨图练习与评点 故障树分析（FTA）如何找到问题的根源 故障树练习与评点6. 发展多种解决方案寻找并鉴别多种问题解决方案 系统图复杂原因和措施的探究 系统图练习与评点7. 筛选方案，制订行动计划根据确定的标准筛选方案，制订详细的行动计划（预计的效果和可测量的监控措施等） 决定矩
6、阵比较和评估可选择方案的工具 目标设定的 SMART原则 甘特图（行动计划表）规范工作安排的工具8. 执行解决方案严格按照计划执行方案 控制图监控过程的变异波动是否稳定的工具9. 效果评估 与小组目标对比 与对策实施前状况对比 效益计算 标准化-评估结果，确保有效；标准化10.小组活动发表-泛化，效果最大化 过程文件化 小组发表的活动形势 成功的案例五、确保 QCC有效运作的要点1. 高效的会议机制2. 建立数码思维格式的报告3. 选择决定管理，取舍决定利益4. 性价比与质价比的权衡5. 拓展思维空间讲师介绍周老师：找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 培训讲师、注册
7、审核员、质量奖评审员江苏省培训师联合会 首届理事江苏省企业首席质量官苏州/南通技术监督培训中心 特聘讲师苏州金方向职业培训学校 特聘讲师苏州“培训送企业”讲师团 特聘讲师专业资质：国家认证企业培训师国家注册质量工程师国家注册一级计量师国家注册安全评价师国家注册安全工程师擅长课程：20 年工作经验，其中 15 年管理工作经验，曾先后在多家知名外资企业担任过生产主管、研发课长、EHS 经理、品保部长、质量总监等职位，曾兼任管理者代表、工会主席等。10 年以上培训、咨询工作经历，擅长从事质量、计量、环境安全类方面的培训和辅导工作，受邀担任多家咨询公司的签约顾问师、培训师。曾获得吴江优秀市民、苏州环保
8、优秀工作者、苏州园区高技能领军人才、苏州姑苏重点人才等称号。授课特点：授课注重实际运用，以现场训练为主，讲课生动详实，擅长采用活泼、互动、研讨、演练等培训方式，并利用大量的案例，结合企业中实际运作经验，使培训内容实务性、可操作性极强。对参训者具有极大的吸引力和感染力，获得学员及客户的一致好评！擅长课程：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS16949 认证辅导、CSR、QC080000 辅导、QCC、5S、QC 七手法、五大手册、安全生产标准化等课程的培训。主讲课程：1、体系标准类ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/ISO17025/TS169
9、49 标准理解及内审员2、质量管理类质量检验员/抽样检验/TQM/QC 小组/新老 QC 七工具/TS 五大工具/8D/质量工程师考前辅导等；3、计量管理类测量仪器管理与校准/计量员培训/测量误差及不确定度分析/注册计量师考前辅导等；4、环境安全及其它类环境因素识别/环保法律法规/危险源辩识/职业健康安全法律法规/EHS 环境安全管理实务/找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 静电防护/5S等。服务客户（部分）：千代达电子、迪隆科技、福裕电子、苏州富美实、爱培朗缓冲塑料、张家港广丰玻璃、景嘉电子、昆山大瀚精密机械、苏州不二精机、苏州不二工机、苏州全胜机电、横河电机、扬州美瑞华、苏州伟聚电子、智瑞达科技、恒瑞粉末冶金、松下系统网络科技、吴江群光电子、苏州伍洲设计包装、苏州计量所、迈柯唯医疗设备、苏州东晟模具、昆山星光树脂、宇量电池、萨帕精密管业、益群家具、南通中天科技、南通欧亚爱铸造、昆山科森科技、上海尤妮佳、苏州热工院由于企业较多，不一一列举。
