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1、第 1 页 共 7 页2017 街道办志愿者培训方案 【2017 街道办志愿者培训方案 1】 为了构建和谐小区，弘扬 奉献、友爱、互助 精神，倡导以人为本的理念，充分发挥社区志愿者尊老、敬老、扶残助弱的作用，让志愿者的服务有效深入的开展，结合本社区实际情况，特制订以下方案：一、指导思想 以服务群众、构建美好家园为宗旨，倡导社区志愿者服务理念，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，健全社区志愿者服务站工作体系及运行机制，推进社区志愿者工作有序、有效的开展。二、工作原则 坚持党对社区志愿者服务站的领导，认真贯彻社区关于志愿者服务的决策和部署，坚持从社区实际情况出发，不断完善服务机制，不断
2、提高社区志愿者服务站工作水平。 三、目标任务 成立社区志愿者服务活动站，通过服务站开展一系列志愿者活动，切实做好社区志愿者服务，乐于奉献、团结友爱，服务广大群众，让每个居民感受到社区志愿者服务就在我身边。四、活动载体 社区志愿者：社区志愿者由社区及驻地企事业单位退休人员、在校学生、党员干部、辖区内企业负责人和员工、社区干部、社区卫生服务站工作人员、其他社会热心人士等组成。第 2 页 共 7 页志愿者不计报酬，有一定的服务能力。 社区志愿者服务站：社区志愿者服务站是由城郊社区居委会组织成立，志愿者服务站在社区党委的正确领导与指导下开展工作，服务站的志愿者上下齐心协力，本着居民所需求，开展便民服务
3、。五、活动内容1、关爱空巢老人活动。继续开展本社区的特色没有围墙的养老院活动，让空巢老人在家都能够享受养老特别服务。对辖区内的空巢老人进行定期走访，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。关爱困难人员。对辖区内的低保户、困难人员开展送爱心活动，捐款捐物、送岗位、送技术，开展一对一帮扶，为他们解决实际困难，让他们在社区的帮助下能够早日脱贫。2、关爱残疾人活动。理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。3、医疗服务志愿。开展健康进社区活动，开展健康知识讲座，为社区居民提供医疗咨询和义诊服务，受到了社区群众的热烈
4、欢迎和好评。活动中，志愿者对老年居民，通过中医医疗咨询、测量血压、定期上门检查等多种形式，指导社区居民正确认识疾病、预防疾病，而且耐心细致地对他们的问题逐一做了回答。4、关爱未成年人。在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，第 3 页 共 7 页组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。5、定期走访。对辖区内的困难人员、低保户、矫正对象由社区党员带头和社区志愿者对他们进行定期走访，关心他们的生活状况及需求。6、文体娱乐服务。成立一支文艺志愿者队伍群艺剧社，随时参与社区及社会组织的公益性活动，提高广大市民朋友的文化娱乐生活质量。7、党员结对帮扶志愿服
5、务。根据帮扶对象的实际需求，结合志愿者的有关情况，采取一帮一或多帮一的服务方式，实施日常结对帮扶。8、开展环卫工作活动。志愿者定期对辖区内的小广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，志愿者向群众发出倡议，呼吁大家共同携手行动起来、全民参与，弘扬环卫工人“宁愿一人脏、换来万家净”的无私奉献精神，以实际行动推进环境卫生建设，提升居民文明素质。9、计生帮扶志愿活动。积级开展人口文化利益导向及政策宣传活动。在社区的人口文化大院，组织开展“ 幸福家庭” 、 “好婆婆” 、“好媳妇”等评选活动，积极倡树婚育新风尚。 10、维权服务。在当今社会，加强社区维权工作是践行科学发展观的重要举措，是促进家庭和睦
6、、创建幸福家庭、维护社区乃至社会稳定的重要举措。通过在社区开展法律宣传、个案维权、心理疏导、扶贫帮困等工作，第 4 页 共 7 页把各种矛盾化解在萌芽状态，解决在基层，对促进居民的身心健康，营造文明、祥和的社区环境，创造健康文明的生活均具有重大意义。六、活动要求1、加强领导，精心组织。按照“政府引导，社区组织，依托居民”的指导思想，加强对社区志愿者服务活动的领导，社区党总支书记潭友贵负总责，委员黄月珍、光飞负责志愿者队伍的组织、实施工作，积极组织开展社区志愿者服务活动，把成立社区志愿者服务组织作为当前推动社区各项工作的一项重要工作，稳步开展，扎实推进。2、广泛宣传，做好登记。要从广泛宣传入手，
7、认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程，热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。3、调查摸底，选准项目。广泛征求社区居民的服务需求，分类统计确定适合本社区开展的服务项目，有针对性地组织好社区志愿者服务活动。根据实际情况，将志愿者分成若干专业志愿者服务队。如党员志愿服务队、科普志愿服务队、环保志愿服务队等。每队产生负责人一名，在社区党组织和居委会领导下开展工作。4、加强管理，树立形象。加强对志愿者队伍的管理，做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志，积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步 ”的宗旨，热第 5 页 共 7 页心服务，树立良
8、好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料，以及每位志愿者的服务时间、地点、对象等，做到有规则、有记录志愿者要针对困难群众的实际需求，围绕以下主要内容开展结对帮扶工作。1、爱心捐赠。组织志愿者深入结对低保对象家庭，了解其生活面临的实际困难，针对其现实需求开展各种形式的捐赠活动。为经济困难的低保对象捐赠米、油等生活必需品，帮助其缓解生活压力;为低保对象子女捐赠助学金及图书、爱心书包等学习用品，帮助其缓解就学压力;为患病、残疾低保对象送医送药，帮助其缓解就医压力。2、亲情陪伴。组织志愿者定期走访结对辖区困难家庭，倾听他们的心声和愿望，与他们进行深入的情感交流。帮助他们深刻感受社会变化，激发其对美好
9、幸福生活的向往;通过为低保对象子女开展爱心家教、学业辅导活动，帮助他们提高学习成绩和综合素质;通过为孤寡老人提供日常生活照料，帮助其改善生活条件，享受幸福晚年生活;通过为低保对象提供心理咨询服务，积极引导受助对象心理，排解压力，稳定情绪，坚定对生活的信心。四、实施步骤1、确定结对帮扶对象。社区工作领导小组根据辖区困难家庭比例开展本地区结对帮扶工作，做好帮扶对象信息整理、分类等工作。第 6 页 共 7 页2、组建志愿者队伍。由社区牵头组织动员党员干部广泛参与，组建结对帮扶低保对象志愿者队伍，积极吸纳非公企业党组织中的党员加入到志愿者队伍中来。3、确立“一对一”结对。组织党员志愿者与困难群众结成“
10、一对一”帮扶对子，建立结对帮扶档案，确保帮扶工作的长期性和有效性。4、开展结对帮扶工作。社区组织根据实际情况，采取集中与分散、定期与不定期相结合的方式，有计划、有步骤的组织志愿者对结对困难群众开展帮扶活动。五、保障措施1、成立工作领导小组。由社区牵头，成立社区志愿者结对帮扶困难群众工作领导小组，负责对此项工作进行安排部署和组织实施。领导小组下设办公室，负责协调落实结对帮扶工作实施过程中的具体事宜。2、建立结对帮扶工作机制。建立志愿者结对帮扶工作信息管理，动态记录志愿者信息及结对帮扶工作完成情况，为结对帮扶工作有效开展提供保障;建立志愿者培训机制，根据社区实际情况，组织志愿者就志愿服务精神、结对
11、帮扶注意事项及服务过程中可能遇到的问题与处理方法等方面进行细致培训，提高志愿者志愿服务能力;建立工作评价机制，通过实地回访、电话抽查等形式，加强对困第 7 页 共 7 页难群众的跟踪服务和志愿者的管理，及时发现、解决工作中存在的困难和问题。 六、工作要求1、高度重视，精心组织。 从维护社会稳定，推动我社区发展的高度，充分认识开展志愿者结对帮扶工作的重要意义，切实增强责任感和使命感，组织好本地区承担的各项工作。要发挥好工作领导小组的作用，确保各项任务得到落实。2、扩大宣传，营造氛围。 加大宣传力度，充分利用广泛宣传结对帮扶工作的突出成效;大力宣传结对帮扶活动中涌现出的优秀志愿者和先进事迹，积极引导全社会广泛关注低保困难群体，努力营造帮危扶困、奉献友爱的浓厚氛围。
