《2017年纪念315消费者权益日主题活动方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2017年纪念315消费者权益日主题活动方案（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第 1 页 共 9 页2017 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案 【2017 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案 1】现根据福州市工商局关于开展 2017 年3.15 国际消费者权益日 活动的通知文件精神，并结合本局实际，制定福州开发区工商局 2017 年3.15 国际消费者权益日宣传纪念活动实施方案 。现印发给你们，请认真贯彻执行。福州经济技术开发区工商行政管理局2017 年 3 月 11 日福州开发区工商局 2017 年3.15 国际消费者权益日宣传纪念活动实施方案2017 年3.15 国际消费者权益日即将来临，为进一步提高消费者消费维权意识，加强消费维权工作效能，切实有效维
2、护消费者合法权益，我局根据福州市工商局关于开展 2017 年第 2 页 共 9 页3.15 国际消费者权益日 活动的通知文件精神，开展以 携手共治，畅享消费 为主题的宣传纪念活动，为认真做好各项工作，现结合我区实际，特制定方案如下：一、活动名称2017 年3.15 国际消费者权益日宣传纪念活动。二、活动主题和目标2017 年消费维权年主题为 携手共治，畅享消费 。即以开展纪念3.15 国际消费者权益日 活动和新消法实施一周年为契机，牢固树立消费者至上理念，着力提高服务消费者能力，更新维权方式，履行新职责，谋求新发展，积极营造安全放心的消费环境，让消费者愿意消费、无忧消费、畅享消费，为发挥消费在
3、经济社会发展中的重要作用做出新贡献。三、活动安排第 3 页 共 9 页2017 年 3 月 13 日上午 09：00-11：00地点：马尾区步行街1、现场咨询组织区质监局、经发局、烟草专卖局、检验检疫局、法律援助中心等单位在现场设立咨询服务台，现场接受群众有关消费维权的法律法规及健康消费知识的咨询。发放消法 、 侵犯消费者权益行为处罚办法等法律法规宣传材料，向群众宣传如何消费维权，如何预防消费陷阱。2、现场受理投诉12315 服务台在现场设立投诉台，接受群众有关消费争议的投诉，并赴现场解决纠纷。四、有关要求1、加强领导，精心组织由局一把手亲自抓，分管领导具体抓，成立第 4 页 共 9 页3.1
4、5 活动领导小组，局一把手任组长，分管领导任副组长，领导小组成员由局 12315 台、办公室、竞争执法科、检查大队及消委会负责人组成，领导小组确保3.15 期间各项活动顺利开展。及时向区领导汇报今年纪念3.15 活动准备及开展情况，取得区领导、各有关部门的支持。2、加强协作，妥善处置投诉举报3.15 晚会期间 12315 热线受理的投诉举报内容涵盖广泛，要加强与政府综治办、公安机关、信访办等部门联系，对属于工商职责范围内的投诉举报，要依法及时处理，对不属于工商职责范围内的投诉举报，要迅速转交其它部门处理，并主动做好配合工作。按照处置市场秩序突发事件工作预案的要求，做好突发事件的应急处置工作。发
5、现重大侵害消费者合法权益事件，或可能引发重大群访群诉事件的苗头，第一时间向当地政府报告，并同时向市局 12315指挥中心报告。第 5 页 共 9 页3、加强宣传，提升影响力积极发挥各类媒体、网站的主阵地作用，充分利用政务微愽、微信等新媒体介质，广泛开展宣传活动，力求在力度上有新增强，在宣传上有新突破。4、加强值守，做好保障做好人员保障工作，3 月 14 日、15 日两天，由分管领导在岗带班，12315 服务台、检查大队全员到岗到位，消委会、竞争执法科安排人员参与备班，由办公室、检查大队、消委会及竞争执法科组成应急处置组，配合 12315 台做好各项诉求的处置工作 ;各工商所全员上班，备足执法力
6、量，及时妥善处理好投诉和案件查处工作。3月 14 日，区局及工商所备勤人员值班时间延至 22：00;3 月 15 日，所有备勤人员值班时间延至央视 3 15 晚会结束并接到市局 12315指挥中心通知为止。及时登录 2017 年3.15 晚会 12315 热线处理系统 ，依法、迅速处理好央视 3 15 晚会转办件。【2017 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案 2】第 6 页 共 9 页3.15 国际消费者权益日即将来临。为纪念这个具有特殊意义的日子，并充分利用这一时机，深入宣传中华人民共和国消费者权益保护法等法律法规，宣传 新消费我做主 年主题，动员全社会力量共同关心消费者权益保护工作
7、。中国消费者协会在广泛征求意见的基础上，提出 2017 年主题为 新消费我做主 。市消保委会同委员单位经共同研究，决定在今年 3 月 15 日前后，在全市范围内组织开展以 新消费我做主 为主题的3.15 国际消费者权益日宣传纪念活动。现将有关事项通知如下：一、活动的名称： 新消费我做主 2017 年3.15 国际消费者权益日 宣传纪念活动。二、活动的主题：宣传消法等法律法规,突出宣传中消协确定的 新消费我做主 的年主题,宣传保护消费者权益的工作成果。三、活动的时间安排：3 月份为 新消费我做主 2017 年3.15 国际消费者权益日 宣传活动月。集中安排在 3 月 15 日第 7 页 共 9
8、页前后，形成整个活动的高潮。四、活动的形式和内容：根据省、宁波市消保委要求，结合我市实际情况，各分会、联络站，要积极行动，通过多种方式、多种渠道，开展丰富多彩的宣传教育活动;会同委员单位，组织有关企事业单位和社会各界广泛参与，形成浓厚的社会氛围。市消保委在各委员单位的大力支持配合下，在 3 月 15 日前后，将开展以下系列活动：1.邀请市政府领导在奉化日报上发表纪念文章。2.在奉化日报和奉化电视台作3.15 广泛报道。3.组织分发宣传资料、消费警示。第 8 页 共 9 页4.公布去年消费维权典型案例。5.组织有关部门和单位，在惠政路上开展现场咨询服务活动。6.制作一定数量的画板，在现场咨询期间
9、展示消保工作成果。7.各分会结合实际，在当地形式多样地开展现场咨询服务活动。五、活动的要求1.要加强领导，认真做好活动的组织工作。各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导，对活动的内容、方案要认真研究、及早部署，并及时向当地政府和有关部门作汇报，保证活动取得圆满成功。2.活动的内容要突出年主题的宣传。3.15 活动应紧紧围绕 新消费我做主 年主题，要突出宣传新第 9 页 共 9 页消费观念、消费行为、消费方式，促进经济发展。强化依法保护理念，重视消费者权益的保护。通过活动，进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费者权益的自觉性，提高消费质量。3.加强对影响消费者健康安全重点的商品和服务的社会监督。市场监督、卫生、物价等消保委委员单位要以3.15 活动为契机，开展维权执法行动。各消保委分会和联络站要积极会同有关部门开展市场检查，要特别关注经营者是否存在危害人民群众的经营行为，对重大典型案例要予以曝光。各地在组织宣传纪念活动的同时，要积极向市消保委或新闻媒体提供稿件、典型案例和新闻线索。
