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1、实习内容：实习的岗位是外贸助理，具体实习工作如下：1、认识并逐步了解公司基本的业务流程，熟悉产品，对产品有所掌握，了解产品在市场上的定位。2、了解外贸平台上客户的一些基本问题，学习相关外贸知识，注意公司网络信息的更新。3、协助经理处理办公室日常事务，包括：对重要客户信息的整理与归档；客户来访时的安排与接待；电话接听，做好电话记录，必要时向电话询问者提供信息；日常邮件收发及归类；相关文件的打印、复印等。4、起草部门工作总结，做好会议记录，整理存档签发文件，以备查阅和参考。5、配合公司需要，做好英文资料翻译工作。时光荏苒，四年的大学生活即将结束，我们将要面对的是人生中又一重大的挑战。因而在正式踏上
2、社会岗位之前，学校给予我们一次毕业实习的机会，毕竟在校园环境中我们学到的只是课本理论知识， “纸上谈兵”是不可能获得实质性成果的，而毕业实习是对我们政治思想、专业知识、综合素养以及理论应用于实践能力的一次全面检查与锻炼，是为参加工作作最后的准备，因此我也倍加珍惜。我实习的单位是*，这是一家集生产与贸易于一体的企业，拥有自营进出口权，专业生产销售口袋布及里料，产品销往全国以及西欧、东欧、东南亚、中东等地区。之前在学校里虽学过一点国贸方面的知识，但那只是皮毛，严格来说我对于外贸行业是一窍不通，因此在外贸公司实习我觉得既新奇又充满挑战。我实习的岗位是外贸助理，由于是新人，对这行业不熟悉，所以公司不要
3、求我直接参与业务上的工作，而以了解业务流程为主，跟有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸订单、商业邮件、各种原始合同，对于实际的外贸工作初步有一个感性的认识。而我平时的主要工作是协助经理处理办公室日常事务，做好会议记录以及部门工作总结，并配合公司需要，翻译一些英文资料，由于我曾经有过办公室实习经历，所以对这种环境下的工作很快便能适应。然而，我始终认为一个人要不断尝试新的事物才能更快成长，所以我在做好本职工作的同时还抽空上网逛福步、阿里巴巴、世贸论坛等专业的外贸论坛，熟悉外贸知识，加强英语的学习，还会经常去公司网站，看公司产品目录，熟悉本公司产品知识，两个月的实习是忙碌而又充实的，平心而论，这期
4、间我也确实学到了不少。而我通过观察以及与他人的交流，也明白了要想成为外贸公司中优秀的业务员，这些能力不可或缺：一、基本能力：（1）熟悉出口业务操作流程（2）英语过硬，口语良好 ，与客户能进行业务沟通（3）熟悉常用的国际交往礼仪（4）熟悉日常的交际英语，接待客户显示出良好的修养和职业素质（5）熟悉日常的办公软件，如：word 、excel 、outlook 等等，能使用传真机，复印机等办公设备二、对公司和产品一定要非常熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司对产品不够了解，不知道市场在哪里，不知道怎样回答客户的问题。三、对市场的了解。对市场的了解包括对目标市场的了解和对竞争
5、对手的了解，不能坐井观天，因为世界上唯一不变的就是“变化” ，所以需要根据市场的变化制定出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。四、其他能力：（1）能够与周围同事和谐共处（2）与上司和领导部门之间尽量使用书面沟通或者电话沟通（3）工作需要讲究处事方法，出现问题要想着解决问题而不是一味的追究责任（4）工作要讲究效率，养成良好的书面记录习惯（5）切忌在公共场所发牢骚或者做有损公司形象的事情，要维护公司的形象（6）将自己良好的形象展示给客户。此外，外贸是一种高风险行业，对于这个行业中的一员，除了有以上这些能力外，还需要在外经贸专业知识、外贸法规、经济金融常识等方面不断丰富自己，积累经验，同时在这过
6、程中建立自己的人脉关系，外贸行业受国际形势影响较大，想要在复杂多变的形势下获得优秀的业绩，只有学习、学习再学习，正所谓“能者上，平者让，庸者下” ，现实最美也最残酷，人活着只有不断为自己充电，才可能创造无限的价值。这次实习中，虽然我没有直接参与业务上的工作，但我能体会到公司中这些业务员的艰辛，并从中明白这些道理也算是受益匪浅了。当然，就我自己本职工作，我也感悟良多。一、要有坚持不懈的精神作为一个应届毕业生，没有太多社会实践经验，不管到哪家公司，一开始都不会立刻参与到重要工作中去，而是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里也许很多人会觉得很无聊，觉
7、得没事可做，便会产生离开的念头，这种情况下我们更要坚持，不能轻易放弃。二、要勤劳，任劳任怨，并保持平和的心态我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的任务，这个时候千万不能抱怨。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，勤恳一些，这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。当然平和的心态很重要，即便接手重要的事务也不能太过急功近利，表现得好别人都看得到，表现得不好别人眼里也不会融进沙子。三、要虚心学习，不耻下
8、问在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，这就需要我们多听、多看、多观察，遇到凭自身能力无法解决的问题就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错，每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。另外，作为一个集体的新成员也要谦虚谨慎，少谈论他人是非。四、要善于与人沟通我们在社会的大集体中不是个独立的个体，就像我这次的实习，不仅要和身边的同事交流，这其中包括了上司、有经验的前辈，有时候还要接听电话，与客户交流，所以要掌握一门良好的说话艺术非常必要。同时也要学会主动融入，学识、经验、年龄、地位等多方面的差距，会给我们和他人之间造成交
9、流的障碍，只有学会主动融入，才能使工作氛围更加融洽。五、要确立明确的目标，并端正自己的态度平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手尝试。只有这样我们才能有所进步。这次实习也使我认识到了自身的不足之处。首先，外语基础不够扎实，认识上存在偏差。学校里，我一直将英语当做一门考试科目来对待，而不是一种语言，一种交流工具，这就导致在应用过程中显得
10、特别僵硬。而且我的词汇量远远不够，在交流中常常不知该如何准确表达。其次，我信心不足。也许是初涉外贸这个行业，我有好奇心，但同时也难以克服内心的害怕，我会担心因自己的无知而做错事情，因而很多时候不敢放手去做。总体来说，这次实习将是我人生中一笔重要的财富，它不仅培养了我人际交往方面的能力，还使我学到了很多课本上所没有提及的知识，另外就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参与社会竞争，敢于承受社会压力，在历练中快速成长。
