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1、永泰地产绩效和薪酬管理咨询 启动会议资料 2006年 11月 13日 （原新华信管理咨询） 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文件、版权所有 2006年 10月 16日 第 1页 目 录 一 项目主要内容 二 项目成果 三 项目运作和安排 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文件、版权所有 2006年 10月 16日 第 2页 永泰地产正处于向多项目跨区域房地产集团的发展过程之中，如何实现向规范化管理转型，完善人力资源管理体系，加大对核心管理人员的激励作用，是本次项目要重点解决的关键问题 粗放式管理 规范化管理 在快速发展的过程中面临巨大的管理、人才等一系列的问题，实现两个跨跃是一个循序
2、渐进的过程，不可一蹴而就。 房地产项目公司 房地产为主业的 跨区域集团 逐步实现向跨区域集团化运作的跨跃 实现向规范化管理的跨跃 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文件、版权所有 2006年 10月 16日 第 3页 本次人力资源管理咨询项目的具体内容是：在管理诊断的基础上，完善永泰地产组织结构、预算和计划体系，建立绩效考核和薪酬激励体系 完善永泰地产的绩效管理体系 永泰地产需要建立完善的绩效管理体系，提升公司的经营效率 2 理顺永泰地产的组织结构、岗位设置和计划预算体系 优化永泰地产的组织结构，调整岗位设置，完善计划和预算体系 1 完善永泰地产的薪酬管理体系 永泰地产需要建立完善的薪酬管
3、理体系，加强对人才的吸引力和激励力度 3 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文件、版权所有 2006年 10月 16日 第 4页 本次管理咨询项目共分为三个阶段： 通过研究现有资料、访谈、问卷等形式全面了解永泰地产的管理现状，并着重分析组织和人力资源管理问题。 依据公司战略和管理需要，完善永泰地产的组织结构，以及计划与预算体系。 设计各部门、项目公司的绩效指标、关键岗位绩效指标，制定绩效管理方案。 确定公司薪酬策略，组织开展岗位价值评估，并结合外部薪酬调查，建立职级体系；优化现有的薪酬结构和福利措施。 组织与计划预算体系完善 绩效薪酬体系 管理诊断 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文
4、件、版权所有 2006年 10月 16日 第 5页 第一阶段，正略钧策首先对永泰地产的人力资源管理进行诊断 1 管理诊断 实施辅导 方案设计 2 组织结构、计划预算体系完善 3 绩效体系、薪酬制度完善 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文件、版权所有 2006年 10月 16日 第 6页 在管理诊断阶段，正略钧策的工作重点是充分收集信息，并据此对永泰地产做出管理诊断。正略钧策调查研究的途径有以下几种 现场观察 访谈、座谈 内部管理资料的搜集和整理 问卷调查整理 人力资源管理和相关管理环节分析 综合汇总分析 永泰地产 管理诊断 报告 以发放问卷调查、不记名填写的方式收集信息，通过问卷调查的统
5、计分析，为诊断提供数据支持 对中高层管理人员、骨干员工进行面对面访谈、对一般员工采用座谈会的方式了解情况 收集公司有关经营数据、报表、有关人力资源管理制度、工资表等资料进行统计与分析 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文件、版权所有 2006年 10月 16日 第 7页 通过管理诊断，我们对永泰地产目前的管理问题进行判断，并给出初步的建议，为后面的项目工作打下坚实的基础 薪酬管理体系不健全 绩效管理体系不合理 绩效管理的制度不健全 员工薪酬与绩效挂钩不足 未能以岗位价值为基础确定薪酬，内部不公平 考核指标不全面 考核结果运用片面 考核指标不能反映公司的战略目标 考核指标设置不合理 关键岗位
6、薪酬在市场上竞争力不足 缺乏薪酬管理的流程制度 组织设计不合理 部门、岗位职责不清 重要部门岗位缺失或配备不足 部门间沟通或者协调不通畅 部门、岗位责权利不匹配 缺乏完善的招聘流程 员工招聘和培训体系不完善 人才甄选标准不明确或缺失 缺乏人力资源需求规划 员工培训不足、培训效果不明显 流程不合理 流程制度执行不力 流程制度之间衔接不畅 重要业务流程、管理流程缺失 流程制度之间相互冲突 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文件、版权所有 2006年 10月 16日 第 8页 第二阶段，对永泰地产当前的组织结构、预算体系和计划体系进行完善 1 管理诊断 实施辅导 方案设计 2 组织结构、计划预算
7、体系完善 3 绩效体系、薪酬制度完善 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文件、版权所有 2006年 10月 16日 第 9页 首先完善永泰地产组织结构，明晰部门职责 产品研发部 客户服务部 营销策划部 项目拓展部 工程管理部 物控部 成本管理部 总经办 财务部 项目部（公司） 项目部（公司） 集团总部 人力资源部 重大办 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文件、版权所有 2006年 10月 16日 第 10页 在组织结构明晰的基础上，编制部门职责说明书 示意 永泰地产人力资源 咨询项目建议书 保密文件、版权所有 2006年 10月 16日 第 11页 完善计划与预算体系， 建议采用平衡
8、计分卡的方式对公司目标进行分解， 并将公司目标分解到集团职能部门及项目公司，设计其年度工作计划 X X 地产板块公 司 名 称 ： 展 有 限 公司 公司负责人： 制表人： 联系电话： 制表日期：工作令编号 工作令名称 对应指标 注 1 工作内容和措施 阶段目标和完成标准 资源需求 备注2006现净利润目标 净利润 推 进 各 项 工 作 顺 利 开 展 ， 确 保净利润目标实现完成 1 2 月3 1 日完成净利润1 ，7 2 4 万元公 司 根 据 资 源 需 求 情 况 ，自 行 调 配 ， 保 证 人 、 财 、物合理有序调配2006 主营业务收入 推 进 各 项 工 作 顺 利 开 展
9、 ， 确 保主营业务收入目标实现完成 12 月 31 日 完 成 主 营 业 务 收 入 15 ，1 7 5 万元2006制建安成本 建安成本 严 格 遵 守 成 本 管 理 各 项 规 定 ，确 保 将 建 安 成 本 限 制 在 预 算 范 围 以内 实 际 建 安 成 本 控 制 在 目 标 建 安 成 本之 内 ， 项 目 建 安 成 本 按 地 产 板 块 下 达 的指标执行2006制营业费用 营业费用 严 格 遵 守 各 项 管 理 规 定 ， 确 保将营业费用控制在预算范围以内 12 月 31 日 营 业 费 用 控 制 在 765 万 元以内2006制管理费用 管理费用 严 格
10、 遵 守 各 项 管 理 规 定 ， 确 保将管理费用控制在预算范围以内 12 月 31 日 项 目 管 理 费 用 控 制 在 537万 元 以 内 （ 含 开 发 间 接 费 ， 管 理 费 用 中因 人 员 增 加 的 预 算 ， 按 董 事 会 确 认 的 数字执行）2006户关系管理工作 客户关系管理 建 立 良 好 的 客 户 关 系 管 理 体系 ， 有 完 善 的 制 度 和 流 程 ， 对 执 行情 况 做 出 记 录 ， 对 该 体 系 不 断 维护，取得良好的效果 上 半 年 完 成 客 户 管 理 体 系 的 建 立 及完 善 工 作 ， 下 半 年 管 理 体 系 进
11、 入 正 常 运行及维护 锦 绣 森 邻 项 目 从 成 都 华 新 的 剥离工作； 有效处置成都现有存货； 配 合 股 东 作 好 成 都 华 新 的 股 权重整 进度控制； 2006 年 5 月 31 日 前 锦 绣 森 邻 一 期 开工； 作好计划编制； 2006 年 12 月 31 日 前 底 锦 绣 森 邻 一 期工程竣工验收4 万余平方米； 组织现场施工例会； 坚 持 每 周 的 工 程 例 会 ， 对 于 影 响 大局的，由公司主要负责人亲自召开； 开 展 项 目 公 司 财 产 和 安 全 保 卫工作； 坚 持 计 划 先 行 ， 编 制 项 目 总 计 划 和年 度 计 划
12、， 确 保 项 目 按 期 合 格 提 前 完成； 加 强 防 水 、 防 火 、 防 盗 安 全 宣传 ， 加 强 工 程 现 场 巡 视 和 检 查 ， 并负 责 检 查 督 促 ， 及 时 消 除 现 场 的 问题； 全 年 无 重 大 人 员 伤 亡 、 无 重 大 停 工事件、无集体中毒事件； 组织各阶段施工验收； 要 求 无 重 大 返 工 ， 有 工 程 例 会 制度，达到国家质量标准，工程档案齐全 质量控制； 工程档案收集归档 建 立 营 销 日 常 报 表 及 市 场 分 析、 客 户 跟 踪 、 媒 体 反 馈 等 备 案 制度，并控制现场效果； 2006 年 4 月 30
13、 日 前 建 立 、 完 善 销 售管 理 制 度 及 对 代 理 商 和 广 告 商 的 监 控 管理制度； 针 对 反 馈 与 跟 踪 ， 及 时 分 析 销售 策 略 的 合 理 性 和 有 效 性 ， 并 做 出相应优化调整； 年 内 初 步 建 立 营 销 信 息 库 ， 对 运 营维护情况有记录 构 建 销 售 体 系 ， 实 施 动 态 调 整和管理 成 本 目 标 及 时 建 立 、 前 期 报 批报建费用准确全面； 在 规 定 的 时 间 完 成 成 本 目 标 的 建 立，前期报批报建费用应准确全面； 成 本 月 报 、 合 同 台 帐 、 付 款 台帐报送的及时、准确、规
14、范； 成 本 月 报 、 合 同 台 帐 、 付 款 台 帐 报送应及时、准确、规范； 签 证 变 更 的 发 生 和 审 批 按 规 定操作； 签 证 变 更 的 发 生 和 审 批 按 规 定 操作；控制签证发生； 签 证 发 生 的 金 额 占 合 同 预 算 金 额 小于5 % ； 结 算 资 料 完 整 规 范 ， 结 算 准 确 率、造价差错率符合规定。 保 证 结 算 资 料 完 整 规 范 ， 结 算 准 确率 9 8 % 、造价差错率 2 % 公 司 所 有 的 合 同 审 核 按 照 地 产板块规定执行； 商 务 条 款 的 洽 谈 和 审 核 符 合 流 程 ；合同审核符合流程( 盖章、报备等) ； 建立合同台帐； 合 同 台 帐 保 证 第 一 时 间 更 新 ， 同 时每 月 进 行 一 次 复 核 调 整 ， 保 证 准 确 完整； 对 合 同 签 订 后 的 履 行 情 况 进 行检查、监督 按 合 同 时 间 节 点 对 合 同 履 行 情 况 进行 跟 踪 ，
