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1、保洁工作提升管理办法（草稿）医院保洁工作这是一个逃避不开的话题，随着现代人们的生活水平逐渐提高，政府对医院的投入，社会对医院的关注，住院病人及家属对医院的环境卫生、优质服务等软件服务提出了更高的要求，保洁工作在非外包形式下的内部管理模式研讨：一、目前的困境：1、我们的管理水平、考核不到位2、保洁人员缺少相关专业培训，人员水平参差不齐3、没有人员储备4、保洁人员的工作时间长，工资报酬吸引力不大（要做到上班前地面干燥，早晨 5 点前到位）5、个别卫生难点设计不科学难治理，如开水间6、形不成合力。各有关科室对卫生漠不关心，甚至对医院发放的保洁、食堂考核表都给予抵触，整体工作达不到齐抓共管的局面，多数
2、工作人员存在个人主义、本位主义思想，如：卫生就该保洁人员干、管理就该医院管、即使病人往便坑里倾倒固体垃圾堵死也不加以制止和说教、堵了找人透、病人吸烟、纸屑乱扔、浪费现象随处可见、刚洗过的拖布走廊上滴水、小孩撒的尿液。 。以上现象普通职工不管不问，有些党员、科主任也是见怪不怪，普遍缺少主人翁精神二应对：1、针对医院的保洁区域进行条块划分，明确职责、标准、要求；2、各保洁岗位工作细化与质量要求均以文字形式规定。3、结构形式采取划分卫生区与区域相关科室相结合的管理模式：第一种形式是仍然采取目前的这种模式，将监督考核权赋给直接相关的科室，保洁人员的绩效由科室给予考核后发放；此种模式可直接由受益方根据实
3、际得到的服务给于直接考核或监督第二种形式可以将保洁人员的绩效工资直接分配给科室（每个病区根据其面积和人流量每月加 1000-3000 元）由各个病区自主管理、使用、分配；第三种形式是医院成立综合考核小组，对医院各科室及病区进行综合考核，保洁人员的绩效随科室考核成绩发放，（即将卫生、服务态度、科教、安全生产、医德医风、工作纪律、业绩、整体配合、两级回访、满意度、日常管理等全部放入考核中），每月一考、季度综合汇总，进行全院评比，第一重复奖励，最后一名扣减考核奖4、出台病房管理规定：禁止在病房内做饭、烧水病床下禁止堆放杂物床头桌上禁放杂物窗台上、沙发上禁止摆放杂物病房内控制人员密度5、出台职工行为守则做为一名职工，明确其行为规范、文明言语、举止得体、着装大方、对待病人的疑惑或问询、见异止正，党员、科主任、普通职工各有担当，失职、漏责奖罚分明，增加暗查、抽查、调查手段，对不正常现象、行为、事件、造谣是非一经查实严肃处理，杜绝懒散拖，全院职工团结一心，提心聚气，自觉的去维护、去爱、去建设这个大家庭。晓东20150306
