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1、美容院如何塑造一流的美容师之一：一流美容师的心灵塑造刘萍人才是企业最宝贵的资源。美国钢铁大王卡耐基曾经说过：“将来我们的工厂.资金.设备.市场被全夺去,但是,只要保留我门的组织和人员,我们将仍是一个钢铁大王.”可口可乐的总裁也说过:如果可口可乐在一夜之间被大火烧掉,只要留下人才,可口可乐照样可以成为世界一流的企业.美容院同样如此,无论是今天还是未来,谁拥有的人才越多,谁就能在竞争中处于主动的有利的地位.人才将决定着美容院的盛衰存亡,美容师是美容院的事业支柱，,能否拥有一流的美容师，决定了美容院的财富。一流的美容师应该具备什么样的条件呢？一流的美容师=积极的心态+良好的职业形象+丰富的专业知识+
2、 和谐的人际关系+有效的沟通技巧 +熟练的销售技巧 那么美容院经营者又该怎样去培养出一流的美容师呢？这不是只是想就可以达成的，这需要一个有序的过程。一：一个优秀的美容人才，必须具备良好的心态。良好的心态必须要有坚持不懈的进取心，遇事要有积极的心态。拥有积极心态的人身上永远洋溢着自信。成功学大师拿破伦.希尔说：积极的心态，就是心灵的健康和营养，这种的心灵能吸引财富.成功.快乐和身体的健康。消极的心态却是心灵的疾病和垃圾。这样的心灵不仅排斥财富.成功.快乐和健康。甚至可以夺走生活中已有的一切。有两个秀才一起去赶考，路上，他们遇到了一支出殡的队伍，看到那口黑乎乎的棺材，一个秀才心里立即 “咯噔 ”一
3、下，凉了半截，心想：完了，活见鬼，赶考的日子居然碰到了这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个 “黑乎乎的棺材 ”一直辉之不去，结果，文思枯竭，名落孙山。另外一个秀才同时也看见了，一开始心里也 “咯噔 ”了一下，但是转念一想，棺材，棺材，哦，那不是有 “官 ”有 “财 ”吗？好！好兆头！看来今天我要鸿运当头了。于是心里十分兴奋，情绪高涨，文思如泉涌，果然一举高中。从这个故事可以看出，对事物的看法没有绝对的对错之分，但是有积极和消极之分，消极思维者，对事物永远会找到消极的解释，总能为自己找到抱怨的借口，最终得到消极的结果。所以，一个好的心态决定了一个人的命运！二：一个优秀的人才，还必须
4、具备很强的责任心。一个优秀的人才做任何事情不仅会换位思考，还会有做主人的心态，并且抱之非常高的工作热情来做事。一个一流的美容院由一流的美容师组成。现实当中，只要你能够为你所服务的团队创造出很好的价值，你就会获得应有的金钱，不管你今天在什么样的美容院工作，不管这家美容院是什么样的性质，做为美容师都应该随时为美容院着想。成功者常常换位思考，就是思考别人的利益点，也就是说，再想获得之前，先要去想付出。如果你想要做一个优秀人才，那就先要具备做主人应该具备的心态：只要我在做，我就要全力以赴， ，我们可以看到，好的领导者，开始都要做一个好的跟随者，如果只是随便做一做，混一混，将来也不会成为一个优秀人才，更
5、不要说成为一个好的领导者了。不管老板在不在，不管主管在不在，不管美容院遇到什么样的问题，做为一个优秀美容师，你都应该全力以赴，为美容院解决问题，创造财富，这就是做主人的心态。有了主人的心态，还要有工作的热情。人和人之间的影响和带动是非常重要的，就象我们做销售。做销售的时候是包含着信息的传递和情绪的转移在内的，如果美容师把对产品，对美容院，对老板，对同事的热情全表现出来，既可以完全的感染给顾客，就能把自己对产品的及大的信心和热情复制给顾客，顾客就会采取购买行为，作为一个优秀的美容师，一定要对工作中，生活中的每一件事情充满热情去做，这样才会把你的热忱散发出来，进而影响到你周围的每一个人每一件事。三
6、：一个优秀的人才，还必须具备超强的自信心：与金钱，势力，出身，亲友相比，自信是更有力量的东西，是人们从事任何事业最可靠的资本。自信心是成功的基石，万丈高楼从地基开始修建，一个人想要有成就，想在美容院当中发挥更重要的作用，做一个优秀的美容师，一个有影响的人，如果你没有超强的自信心，你有再大的能力，事业的大厦也很难建造起来。所以我们常说：自信心是成功的基石，你要先具备自信，然后才可以加进更多的能力，才可以对自己有很大的帮助。著名发明家爱迪生曾说“自信是成功的第一秘诀”如何拥有超强的自信心？1：你认为自己行，你就行。自信心是一种心理状态，它存在于你的生活当中，而且跟年龄是没有直接关系的，跟其他的因素
7、也没有太多的关系，它是可以创造出来的。2：建立良好的自我形象：闭上眼睛的时候，你想象你的形象是萎靡不振还是意气风发。把过去的没有自信的形象彻底击碎，从新建立一个良好的自我形象。在内心去翻寻你的历史当中辉煌的一面是什么，优秀的一面是什么，积极表现的一面是什么，在你经历过的人生历程当中，肯定会有些事情让你感觉很好，让你非常有信心，经常想这些事情，你会发现，你是个非常优秀的人。3：永远注意自己的优点：你要有自己的优势，找到你独特的优点，然后，找优秀的人来补足你的缺点，也就是改正你的缺点，但是你要永远注意到自己优势，把你这种优势发挥到淋漓尽致。4：积极的自我暗示和确定：给自己一个积极的自我暗示，暗示的
8、力量非常大，在一些心理训练当中，都要进行多方面的确认，比如说：我是最好的，我是最棒的，我喜欢我自己，我爱我自己，我的人际关系非常好， 。 。 。 。这些都是自信心方面的确认，重复不断的讲，就会对自己建立自信心有很大的帮助。5：相信自己的潜能：人的潜能犹如一座有待开发的金矿，蕴藏无穷，价值无比，而每一个人都有一座潜能金矿，只是没有开发出来。四：一个优秀的人才，还应该具备爱心：爱心就是关怀，分享，给于，牺牲，只有充满爱心，才能达到“心底无私天地宽”的境界，爱人者人爱，有爱心的人永远不会寂寞，无私的奉献必将结出丰硕的成果，因为你的关怀付出使人们更有价值，人们也将给于你丰厚的报答。心中有多少爱，才能分
9、享多少爱，分享的越多，得到的越多，当你对别人好的时候就是对自己最好的时候。五：一个优秀的人才，还必须具备控制情绪的能力：一个优秀的美容师除了有以上的各种心境之外，还必须学会控制自己的情绪，这对自己的人生有着非常大的帮助和改变，如果你真想成为一个一流的美容师，就必须要有情绪调控的能力。掌控情绪的方法：1：剧烈的肢体动作会创造出很好的情绪。科学家发现，透过改变人外在的肢体动作，也可以改变人的情绪，象我们常说的身心互动，垂头丧气，扬眉吐气，这些都是肢体动作在前心理状态在后，所以我们可以做身体运动来调节自己的情绪。2：转移注意力来调整情绪：把注意力放在问题的不同方面，常常得到不同的结果，让人产生不同的
10、情绪。看问题积极的方面，可以得到产生乐观的情绪，看问题消极的方面，就会产生悲观的情绪，但是，相当多的人不由自主的会选择悲观面，所以我们必须学会控制自己的情绪。3：要学会如何进行良好的沟通：一个美容院里除了上下级和美容院内外部的沟通外，更多的是销售时的顾客沟通，所以学会进行良好的有效的沟通是非常重要的，多看书，可以激发促成自己的沟通语言表达能力。多交朋友并与人交流都是改善自己沟通的好方法。当你的心灵丰富起来的时候，心灵也会产生极大的力量，如果你处于心灵枯萎的状态，有再多的技巧再多的能力也是发挥不出来的。美容师做为美的塑造者和传播者，必须具备外在和内在的多方面因素，一位美容师是否优秀往往取决于顾客的评定，内在的美比外在的美更能打动顾客。更受人看重。要想成为一个一流的美容师，心灵的塑造是第一步！也是最关键的一步。2007-7-7
