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1、SW/29-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 1/14企业管理部/ 法律事务部“群策群力”活动管理程序1 目的为规范“群策群力 ”活 动开展程序，指导公司 “群策群力”活动推进，提高“群策群力”活动的有效性和效率，特制定本程序。2 适用范围适用于公司“群策群力 ”活动的指导与管理。3 职责3.1 发起人：由涉及该问题的所有单位的最高管理者或被授权的管理人员担任。公司级项目的发起人为公司主要领导或其他公司领导；二级单位项目的发起人为二级单位的主要领导或其他班子成员。（1）提出业务问题。由发起人提出需要解决的业务问题，直接转入项目计划阶段推进实施。其中由公司领导直接提出的业务问题，
2、经请示业务分管公司领导作为发起人，由 发起人确定拥护者，直接进入计划阶段。（2）确定业务问题。业务问题的选择应符合成果容易获得、短时间内能够解决、须跨单位协作等基本条件。（3）确定设计小组。选定拥护者，明确内外部顾问、内部推动者。（4）批准设计方案。SW/29-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 2/14（5）正式邀请所有“群策群力 ”的参与者，包括 设计小组和核心小组成员。（6）参加“群策群力 ”简 短介绍会并作介绍，参加“城镇会议” 并作出决策。（7）参加定期检查会议（通常是 30 天、60 天和 90 天）。（8）参加总结交流会。3.2 拥护者：可以代表发起人的管理者，由发
3、起人选定。（1）组织设计小组工作。（2）组织引导阶段工作。（3）负责实施跟进，组织定期的检查会议。3.3 顾问团队（1）提出存在的业务问题。由顾问团队成员采取调研、现有指标数据和管理流程分析、对工作经验进行总结与思考等方式提出。（2）指导“群策群力 ”项 目实施。（3）参与“群策群力 ”项 目实施效果的评价。3.4 内部推动者：即涉及 该问题的各单位的资深员工（每单位一般 1 人，要求其熟悉所涉及的单位业务）。内部推动者应接受过“群策群力” 方法培训，参加设计小组、核心小组， 负责本专业（单位）的工作。3.5 设计小组：由拥护者、顾问、内部推动者组成，一般 6-8 人，每个单位 1-2 人。负
4、责制订设计方案并监督执行，设计方案主要包括以下内容：（1）确定业务范围。（2）确定目标和子目标。（3）确定核心小组及其成员，划分任务。（4）制订激励计划。（5）制订后勤保障计划。SW/29-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 3/143.6 核心小组：由来自涉及该业务问题的各单位人员组成。（1（ 产生想法。（2（ 制订行动计划。3.7 “群策群力”推进委员会办公室：主要工作人员由工会工作部/ 团委、企业管理部相关人员组成，负责活动的管理与日常联络：（1（ 企业管理部负责收集公司顾问、二级单位提交的公司级推进项目的立项建议（问题阐述表），报业务分管公司领导征询立项意见，请示群策群力
5、工作主管公司领导及公司主要领导，确定立项、明确项目发起人，发起人确定拥护者和相应项目顾问。负责公司级项目的检查、评价和考核，定期通报检查结果；负责公司顾问团队的组建、调整。（2（ 工会工作部负责组织团委、企业管理部对二级单位的项目进行指导、检查、 评价和考核，定期通报检查结果。（3（ 工会工作部/团委、企业管理部定期组织召开群策群力推进会议，检查各单位工作和项目推进进度，协调解决提出的问题；检查项目结项后的成果维护情况，关注固化成果和指标的保持、项目后续措施的落实等；由工会工作部/ 团委、企 业管理部评选先进单位、优秀项 目、优秀发起人、优秀拥护者。3.8 二级单位（1（ 负责本单位组织推进机
6、构、制度的建立和本单位顾问团队的组建、调整。（2（ 负责发动职工群众寻找问题，形成群策群力问题阐述表，确定适合群策群力方法推进的业务问题。其中适合公司层面推进的，提交问题阐述表至企业管理部；不适合公司层面推进的，由本单位确定发起人、拥护者、顾问、设计小组和核心小组，完成项目立项并报送工会工作部/团委备案。SW/29-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 4/14（3（ 负责本单位项目的推进实施、过程管理、结项和奖励。公司级项目的推进实施由牵头单位负责。4 工作程序4.1 计划阶段（一般 30 天以内）4.1.1 成立设计小组发起人确定拥护者后，由发起人（或授权拥护者）组织成立设计小
7、组。由设计小组填写“群策群力 ”设计表，制 订设计方案。设计方案含 4.1.2、4.1.3、4.1.4等方面内容。4.1.2 设定范围/目标（1）界定问题范围。描绘业务问题所在的流程，明晰项目的实施边界，确保项目在三个月内实施完成且不需要大的项目投入。（2）提出项目指标。梳理业务问题所在流程的输入、输出，确定项目指标，确保项目实施和成果评价的可控性和可衡量性。（3）收集数据并明确目标。对项目指标前 6 个月数据进行收集、整理，在比对最好、平均水平的基础上，根据 SMART 原则（Specific ：具体，M easurable：可衡量，Attainable：可达到，Realistic：可证实，
8、 Time-based：期限明确）合理确立指标目标。（4）设定子问题及子目标。根据业务问题的广度，适当分解子问题，分解标准为足以让核心小组成员进行头脑风暴。4.1.3 确定核心小组成员设计小组根据子问题及子目标的设定情况成立核心小组（应避免有直接上下级关系的员工在同一小组）。4.1.4 角色和任务分配SW/29-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 5/14分配小组任务（明确小组关注的子问题），确定核心小组组长。4.2 引导阶段（一般 13 天）4.2.1 “群策群力 ”介绍由发起人简短介绍本次“群策群力” 项目的目 标和日程安排以及最终的活动“ 城镇会议 ”评论过程和 规定。4.
9、2.2 小组想法产生各核心小组分别对本小组所关注的问题进行有组织的头脑风暴，按收益和可实施性矩阵原则列出 10 个左右“点子”的清单。填写“群策群力” 想法陈列表。4.2.3 想法陈列每个核心小组向其他的小组提出 10 个最好的“点子” ，同时做出必要的说明。由其他小组成员投票挑选出 10 个“点子 ”中最好的 3-5 个值得实施的“ 点子”。如果有必要可以重新分配小组和任务。4.2.4 行动计划制定各核心小组对挑选出的最值得实施的每一个想法（点子）制定行动计划、填写“ 群策群力 ”城镇会 议表、准 备好支持数据以及介绍时的发言。4.2.5 “城镇 会议”各核心小组将“群策群力 ”城镇会议表提
10、交给发 起人。发起人同参与者讨论想法的可行性，征求那些可能被小组建议影响的单位的意见，并在“ 城镇会议”现场作出决策：1、当场拍板同意，并指定项目所有者及项目负责人；2、否决并讲明否决的理由；3、需要进一步了解情况，但须在双方商定的日期内答复。4.3 实施阶段（一般 90 天以内）4.3.1 确定实施步骤SW/29-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 6/14城镇会议后子项目负责人组织项目小组成员一起讨论，定出每个子项目的前提条件并明确责任人、下次沟通时间，同时制定具体实施计划报拥护者批准后实施。4.3.2 产生责任人小组成员一起讨论确定每个前提条件/行动计划的责任人。4.3.3
11、 将想法变成行动小组成员依据具体的实施计划（目标路径、行动时间表、为每个步骤明确责任、追踪和汇报进程的方法）开展项目工作。4.3.4 检查行动（1）子项目负责人依据规定的时间表（一般按周进行）开展项目跟进检查工作。（2）发起人和拥护者依照设计的进度要求组织进行 30 天、60 天、90 天检查行动。（3）子项目完成后，项目小组提交最终成果报告。4.3.5 项目结项4.3.5.1 结项申请公司级项目实施完成后，经项目拥护者同意，由项目团队提出结项申请到企业管理部。（1）群策群力项目结项条件：1、项目目标完成；2、项目措施实施完成；3、完成项目成果固化工作，形成了技术标准、管理标准、操作标准或完善
12、相关制度等；4、 项目活动的开展遵循了群策群力的基本程序；5、群策群力项目实施期未超过三个月。（2）项目结项材料包括以下内容：1、结项申请报告；2、项目目标达成情况SW/29-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 7/14和相关的支持数据；3、项目过程资料，包括问题阐述表、设计表、想法陈列表、城镇会议表、行动计划表、实施阶段检查记录等；4、项目固化的流程、制度等材料。4.3.5.2 结项核查公司级项目由专业管理部门确认相关指标统计数据，财务部提出直接财务效益核算意见（难以计算直接财务效益的项目可不须核算,但须书面说明）。企业管理部组织工会工作部/团委、财务部、公司专家团队对项目目标
13、、项目措施完成情况进行核查，复核统计数据、财务效益。4.3.5.3 二级单位项目结项（1）由二级单位根据公司级项目结项流程，自行组织结项。（2）二级单位项目结项后，3 个工作日内将结项评价报告及结项材料报工会工作部/团委确认。4.3.6 项目奖励按群策群力奖励办法规定流程执行。4.3.7 总结交流拥护者主持召开总结交流会，展示项目成果。团队成员讨论如何在“ 群策群力” 进程的基 础上实现 更长远的目标或在当前的基础上进行拓展。发起人对项目评价并宣布奖励。5 记录5.1 “群策群力 ”问题阐 述表5.2 “群策群力 ”设计表5.3 “群策群力 ”邀请函5.4 “群策群力 ”想法陈 列表SW/29
14、-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 8/145.5 “群策群力 ”城镇会 议表6 附件附件一：收益和可实施性矩阵附件二：“群策群力 ”活 动流程图收益和可实施性矩阵SW/29-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 9/14“群策群力”活动流程图专 家顾问/职工群众 核心小组 发起人设计小组 （拥护者） 子项目小组提出业务问题开始成立设计小组 设定问题范围/ 目标设定子问题/子目标群策群力简短介绍成立核心小组，分配角色及任务小组想法产生（头脑风暴）确定实施步骤产生责任人将想法变为行动组织月度检查提出业务问题，发起项目结束总结交流问题阐述表群策群力设计表想法陈列表城镇会
15、议表结项材料行动计划表组织周检查批准批准批准提交结项材料行动计划制定想法陈列SW/29-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 10/14记录 1：“群策群力”问题阐述表问题名称：问题阐述:1. 2. 该问题相关数据（可以是预估）：注:需阐述清楚该问题对于相关业绩的潜在的影响。初步根源探究1. 2. 3. 4.可能存在的改进方向：1. 2. 3. 4. 问题涉及的相关部门和岗位 :部门 1岗位和人员:部门 2岗位和人员:部门 3岗位和人员:注:本表格只适用于“群策群力 ”专家团队和问题发现者对于问题的初步描述。SW/29-06 “群策群力” 活动管理程序 版次号：B/1 11/14记录 2：“群策群力”设计表项目名称：此次“群策群力”问
