浅谈人际交往与沟通的重要性

《浅谈人际交往与沟通的重要性》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅谈人际交往与沟通的重要性（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、浅 谈 人 际 交 往 与 沟 通 的 重 要 性【 内 容 摘 要 】 ： 人 是 社 会 的 动 物 ， 社 会 是 人 与 人 相 互 作 用 的 产 物 。马 克 思 指 出 ： “人 是 一 切 社 会 关 系 的 总 和 ”， “一 个 人 的 发 展 取 决 于和 他 直 接 或 间 接 进 行 交 往 的 其 他 一 切 人 的 发 展 ”。 因 此 ， 沟 通 与人 际 交 往 能 力 是 一 个 人 生 存 与 发 展 的 必 备 能 力 ， 也 是 决 定 一 个 人成 功 的 必 要 条 件 。【 关 键 词 】 ： 沟 通 人 际 交 往 能 力 提 高 关 系沟 通

2、 能 力 指 沟 通 者 所 具 备 的 能 胜 任 沟 通 工 作 的 优 良 主 观 条 件 。简 言 之 ， 人 际 沟 通 的 能 力 指 一 个 人 与 他 人 有 效 地 进 行 沟 通 信 息 的能 力 ， 包 括 外 在 技 巧 和 内 在 动 因 。 其 中 ， 恰 如 其 分 和 沟 通 效 益 是人 们 判 断 沟 通 能 力 的 基 本 尺 度 。 恰 如 其 分 ， 指 沟 通 行 为 符 合 沟 通情 境 和 彼 此 相 互 关 系 的 标 准 或 期 望 ； 沟 通 效 益 ， 则 指 沟 通 活 动 在功 能 上 达 到 了 预 期 的 目 标 ， 或 者 满

3、足 了 沟 通 者 的 需 要 。 表 面 上 来 看 ， 沟 通 能 力 似 乎 就 是 一 种 能 说 会 道 的 能 力 ， 实 际上 它 包 罗 了 一 个 从 穿 衣 打 扮 到 言 谈 举 止 等 一 切 行 为 的 能 力 ， 一 个具 有 良 好 沟 通 能 力 的 人 ， 他 可 以 将 自 己 所 拥 有 的 专 业 知 识 及 专 业能 力 进 行 充 分 的 发 挥 ， 并 能 给 对 方 留 下 “我 最 棒 ”“我 能 行 ”的 深 刻印 象 。 因 此 建 议 程 序 员 们 在 某 些 场 合 还 是 要 注 意 一 下 仪 表 ， 不 能邋 里 邋 遢 蓬 头

4、 垢 面 ， 讲 话 要 有 力 ， 要 有 自 信 。 温 安 文 (1991.02 )江 西 赣 州 ， 现 就 读 于 江 西 师 范 大学 政 法 学 院 09 社 会 工 作 专 业 沟 通 在 工 作 中 就 如 人 的 血 脉 ,在 生 活 中 也 同 样 的 重 要 。 如 果沟 通 不 畅 ， 就 如 血 管 栓 塞 ， 其 后 果 是 可 想 而 知 的 。 所 以 要 学 会 沟通 ， 就 要 一 定 懂 得 其 途 径 。 因 为 它 不 只 是 语 言 ， 还 包 括 动 作 、 姿态 、 眼 神 、 表 情 等 等 。 有 时 一 个 眼 神 ， 一 句 我 来 了

5、 ， 抱 一 下 肩 膀 ，笑 一 笑 .都 会 有 很 大 的 作 用 ,让 你 工 作 开 心 、 事 业 有 成 。下 行 沟 通 的 重 要 性 ： 如 果 你 没 有 和 对 方 、 同 事 、 上 司 、 下 属得 到 合 适 的 沟 通 ， 那 么 你 们 的 关 系 就 不 会 很 好 ， 工 作 的 开 展 也 就不 畅 ， 同 事 也 不 会 真 的 服 你 。 也 许 他 会 一 时 尊 重 你 的 职 务 ， 可 后果 是 他 会 离 开 ， 去 找 自 已 的 前 途 。 上 行 沟 通 的 重 要 性 ： 如 果 你 没有 和 你 的 上 司 有 良 好 的 沟 通

6、 ， 那 么 你 的 上 司 会 对 你 有 一 种 不 相 信的 心 态 ， 就 是 你 做 好 了 ， 他 也 不 怎 么 喜 欢 你 。 平 行 沟 通 的 重 要 性 ：也 就 是 人 际 关 系 了 ， 如 果 你 的 人 际 关 系 不 好 、 沟 通 不 畅 ， 工 作 就不 会 顺 心 。 因 为 没 有 人 会 和 不 懂 沟 通 的 人 有 良 好 的 合 作 的 。 所 以 沟 通 是 相 当 重 要 的 。 生 活 中 没 有 沟 通 ， 就 没 有 快 乐 人 生 。事 业 中 没 有 沟 通 ， 就 没 有 成 功 。 工 作 中 没 有 沟 通 ， 就 没 有 了

7、 乐 趣和 机 会 。人 际 关 系 ， 是 指 人 们 在 各 种 具 体 的 社 会 领 域 中 ， 通 过 人 与 人之 间 的 交 往 建 立 起 心 理 上 的 联 系 ， 它 反 映 在 群 体 活 动 中 ， 人 们 相互 之 间 的 情 感 距 离 和 相 亲 密 的 人 际 关 系 都 属 于 良 好 的 人 际 关 系 ，对 于 一 个 人 的 工 作 、 生 活 和 学 习 是 有 益 的 ； 相 反 ， 不 和 谐 、 紧张 、 消 、 敌 对 的 人 际 关 系 则 是 不 良 的 人 际 ， 对 一 个 的 工 作 、 生 活和 学 习 是 有 害 的 。 人 际

8、交 往 能 力 可 以 大 致 地 分 为 两 种 ： 第 一 种 是沟 通 表 达 、 交 际 应 酬 、 察 言 观 色 等 方 面 的 能 力 ， 第 二 种 是 拓 展 、维 护 交 际 圈 并 整 合 人 脉 资 源 的 能 力 。 这 两 种 能 力 虽 然 是 一 个 统 一的 整 体 ， 但 毕 竟 存 在 某 些 方 面 的 区 别 。 举 个 简 单 的 例 子 ： 当 你 坐火 车 的 时 候 跟 坐 在 旁 边 的 人 交 流 沟 通 ， 这 是 第 一 种 能 力 ； 而 你 在跟 他 交 流 以 后 保 持 长 期 的 联 系 并 在 合 适 的 时 候 让 对 方

9、 给 自 己 事 业上 某 种 帮 助 ， 这 便 是 第 二 种 能 力 了 。既 然 人 是 社 会 化 的 动 物 ， 人 的 事 业 也 就 是 社 会 化 的 事 业 ， 成功 和 失 败 都 是 放 在 社 会 关 系 的 环 境 之 中 来 衡 量 的 。 一 个 成 功 的 广告 策 划 之 所 以 成 功 ， 不 过 是 因 为 他 能 够 促 进 生 产 商 和 消 费 者 之 间的 社 会 关 系 罢 了 。 既 然 一 切 事 业 和 工 作 都 是 发 生 在 社 会 关 系 之 中 ，那 么 ， 处 理 好 自 己 与 其 他 社 会 元 素 的 社 会 关 系 便

10、 成 为 了 成 功 的 基础 和 前 提 。 所 谓 人 际 交 往 ， 顾 名 思 义 ， 就 是 指 人 和 人 之 间 的 交 互往 来 。 如 果 没 有 很 好 的 人 际 交 往 能 力 ， 也 就 无 法 协 调 好 自 己 参 与的 各 种 社 会 关 系 ， 自 然 就 无 法 在 这 种 社 会 关 系 中 成 就 一 番 事 业 了 。中 国 自 古 以 来 就 是 一 个 以 重 视 人 际 关 系 著 称 的 文 明 古 国 。 所有 人 几 乎 无 一 不 依 靠 人 际 关 系 生 活 ， 无 一 不 注 重 良 好 人 际 关 系 的建 立 。 在 当 今 社

11、 会 ， 人 际 关 系 是 可 以 引 导 社 会 变 化 的 社 会 性 问 题 。光 靠 个 人 的 力 量 是 不 可 能 给 社 会 创 造 利 益 的 ， 由 许 多 个 人 所 组 成的 团 体 才 可 以 为 社 会 的 发 展 做 出 贡 献 。 在 这 些 团 体 中 ， 都 是 以 其个 人 为 中 心 建 立 了 良 好 的 人 际 关 系 网 。 因 此 ， 建 立 良 好 的 人 际 关系 是 个 人 成 功 社 会 进 步 的 基 本 起 点 。 建 立 人 际 关 系 是 每 个 人 必 然 要 接 触 到 的 ， 它 在 人 生 的 旅 途 中起 到 了 极

12、其 重 要 的 作 用 。 对 于 人 际 关 系 在 社 会 生 活 中 的 重 要 性 ，当 代 著 名 人 类 学 家 和 社 会 学 家 费 孝 通 有 更 为 精 辟 的 论 述 。 他 认 为 ，“在 西 洋 社 会 里 争 的 是 权 利 ， 而 在 我 们 是 攀 关 系 、 讲 交 情 。 ”每 个人 都 与 他 人 发 生 关 系 ， 形 成 一 个 纵 横 交 错 的 关 系 网 络 。 每 个 人 都是 他 的 人 际 关 系 网 的 中 心 ， 中 国 的 社 会 生 活 就 是 在 这 样 的 关 系 网络 中 进 行 的 。 其 实 ， 发 现 人 际 关 系 重

13、 要 的 并 不 是 现 代 人 ， 而 在 古时 就 以 成 为 学 者 们 互 相 谈 论 的 话 题 。在 被 称 为 “把 人 类 应 该 说 的 都 说 过 了 ”的 孔 子 的 论 语 中 ，多 次 提 到 “仁 ”， 所 谓 “仁 ”就 是 “爱 人 ”， “泛 爱 众 ”。 墨 子 也 提 出 ， 人应 该 “兼 爱 ”， “爱 无 差 等 ”。 除 “仁 ”之 外 ， 儒 家 还 提 倡 “义 ”、 “礼 ”、“智 ”、 “信 ”。 所 谓 “义 ”， 其 根 本 意 义 是 尊 重 公 共 利 益 ， 不 侵 犯 别 人的 利 益 。 所 谓 “礼 ”， 就 是 体 现 “

14、仁 ”、 “义 ”的 礼 节 ， 在 与 他 人 交 往 中应 该 遵 守 一 定 的 规 矩 。 所 谓 “智 ”， 就 是 对 事 物 的 认 识 和 对 道 德 的认 识 ， 知 道 “仁 ”和 “是 非 善 恶 ”。 所 谓 “信 ”， 就 是 要 诚 实 相 待 ， 信 守诺 言 。这 些 古 人 提 出 的 社 会 生 活 中 的 道 德 规 范 ， 都 是 针 对 人 与 人 之间 的 关 系 的 。 从 不 同 时 代 学 者 们 的 言 谈 中 ， 我 们 不 难 体 会 出 人 际关 系 及 其 调 节 在 社 会 生 活 中 的 重 要 作 用 。大 学 是 人 际 关

15、系 走 向 社 会 化 的 一 个 重 要 转 折 时 期 。 踏 入 大 学 ，就 会 遇 到 各 方 面 的 人 际 关 系 ： 师 生 之 间 、 同 学 之 间 、 同 乡 之 间 ，以 及 个 人 与 班 级 、 学 校 之 间 的 关 系 等 等 。 面 对 如 此 众 多 的 人 际 关系 ， 有 的 同 学 因 为 处 理 不 当 ， 整 日 郁 郁 寡 欢 ， 心 情 沮 丧 ； 有 的 同学 因 为 人 际 关 系 紧 张 ， 精 神 压 力 很 大 ， 导 致 程 度 不 同 的 心 理 病 症 ；而 更 多 的 同 学 则 由 于 不 知 如 何 处 理 复 杂 的 人

16、 际 关 系 ， 而 经 常 为 苦闷 、 烦 恼 的 情 绪 所 困 扰 。 可 见 ， 如 何 处 理 好 人 际 关 系 ， 对 于 几 年大 学 生 活 和 未 来 事 业 的 成 就 ， 是 至 关 重 要 的 。既 然 我 们 都 知 道 了 良 好 的 人 际 沟 通 能 力 对 于 我 们 的 学 习 生 活有 如 此 至 关 重 要 的 作 用 ， 那 么 如 何 来 提 高 我 们 的 人 际 沟 通 能 力 以为 我 们 今 后 的 更 好 与 他 人 进 行 沟 通 进 而 更 有 利 于 我 们 实 现 自 己 的人 生 价 值 就 成 为 摆 在 我 们 眼 前 相 对 重 要 的 问 题 了 。 下 面 我 就 来 谈谈 有 关 于 如 何 提 高 我 们 自 身 的 人 际 沟 通 能 力 方 面 的 技 巧 。 主 要 是在 沟 通 和 人 际 交 往 两 方 面 来 谈 这 个 问 题 。提 高 沟 通 能 力提 高 沟 通 能 力