BW-EPA-06内外部沟通管理程序

《BW-EPA-06内外部沟通管理程序》由会员分享，可在线阅读，更多相关《BW-EPA-06内外部沟通管理程序（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、6 東 莞 百 徽 電 子 有 限 公 司文 件 名 稱 內 外 部 溝 通 管 理 程 序文 件 編 號 BW-EPA-06 版 次 1.0 生 效 日 期 2005.07.20 頁 次 1/51東 莞 百 徽 電 子 有 限 公 司廣 東 省 東 莞 市 清 溪 鎮 漁 梁 圍 管 理 區 埔 星 西 路內 外 部 溝 通 管 理 程 序編 制 審 查 核 准6 東 莞 百 徽 電 子 有 限 公 司文 件 名 稱 內 外 部 溝 通 管 理 程 序文 件 編 號 BW-EPA-06 版 次 1.0 生 效 日 期 2005.07.20 頁 次 2/52受 文 單 位 :業 務 工 程 制

2、 造 品 管 生 管 採 購 管 理 部 總 經 理 本 文 件 屬 於 東 莞 百 徽 電 子 有 限 公 司 所 有 財 產 ， 禁 止 任 意 翻 印 ！文 件 履 歷 記 要 頁修 訂 狀 況版 次增 刪 改 頁 次 章 節修 定 內 容 制 定 /修 訂 人 制 定 /修訂 日 期1.0 版 新 制 定 新 制 定 陳 小 玲 7/206 東 莞 百 徽 電 子 有 限 公 司文 件 名 稱 內 外 部 溝 通 管 理 程 序文 件 編 號 BW-EPA-06 版 次 1.0 生 效 日 期 2005.07.20 頁 次 3/531 目 的 ： 為 使 環 境 管 理 系 統 相 關

3、 的 環 境 議 題 ， 在 公 司 內 部 達 成 共 識 ， 並建 立 與 廠 外 利 害 相 關 者 就 環 境 議 題 之 溝 通 ， 以 達 成 環 境 管 理 系 統 之 適 切有 效 性 ， 特 制 訂 本 程 序 。2 範 圍 ： 對 內 溝 通 包 含 所 有 員 工 ， 對 外 溝 通 包 含 政 府 主 管 機 關 、 社 會 大 眾、 客 戶 、 協 力 廠 商 等 利 害 相 關 者 。6 東 莞 百 徽 電 子 有 限 公 司文 件 名 稱 內 外 部 溝 通 管 理 程 序文 件 編 號 BW-EPA-06 版 次 1.0 生 效 日 期 2005.07.20 頁

4、 次 4/543 權 責3.1 環 境 議 題 建 議 匯 整 ： 管 理 部 。3.2 與 外 部 利 害 相 關 者 之 溝 通 ： 環 境 管 理 代 表 。4 名 詞 及 定 義4.1 利 害 相 關 者 ： 指 對 本 公 司 之 環 境 績 效 關 切 或 受 其 影 響 的 個 人 或 團 體 。4.2 參 考 標 準 ： ISO 14001 Section 4.4.35 作 業 內 容 說 明5.1 內 部 溝 通 ：5.1.1 本 公 司 全 體 員 工 均 得 就 環 境 相 關 議 題 提 出 意 見 或 建 議 ， 環 境管 理 代 表 並 應 負 責 保 持 內 部

5、溝 通 管 道 之 暢 通 。5.1.2 提 案 改 善 ：5.1.2.1 任 何 環 境 議 題 的 建 議 改 善 方 案 ， 由 提 案 人 以 書 面 提 出， 交 管 理 部 匯 整 ， 必 要 時 應 進 行 相 關 資 訊 的 蒐 集 （ 如 ：透 過 網 際 網 路 取 得 必 要 之 資 訊 或 法 令 規 章 的 要 求 等 ） 。5.1.2.2 管 理 部 應 將 蒐 集 所 得 之 相 關 資 訊 回 饋 原 提 案 人 ， 由 原提 案 人 檢 討 整 理 後 研 討 適 當 的 建 議 方 案 正 式 向 環 境 管 理代 表 提 出 。5.1.2.3 環 境 管

6、理 代 表 接 獲 員 工 之 提 案 改 善 建 議 後 ， 應 先 行 研判 其 適 切 性 及 可 行 性 （ 包 含 ： 技 術 、 財 務 等 ） ，認 為 確 有 實 施 之 必 要 時 ， 得 報 請 環 境 推 行 主 任 委 員 召 集環 境 推 行 委 員 會 議 研 討 。5.1.2.4 經 研 討 定 案 之 執 行 方 案 ， 應 設 訂 環 境 目 標 與 指 標 ， 並轉 成 環 境 管 理 方 案 ， 依 【 環 境 目 標 指 標 及 管 理 方 案 程序 】 規 定 加 以 執 行 。 5.1.3 直 接 溝 通 ：5.1.3.1 公 司 員 工 於 執 行

7、 環 境 管 理 系 統 規 劃 之 活 動 時 ， 若 有 任何 相 關 議 題 或 執 行 上 之 問 題 時 ， 得 直 接 與 該 部 門 環 境 推行 委 員 進 行 溝 通 。6 東 莞 百 徽 電 子 有 限 公 司文 件 名 稱 內 外 部 溝 通 管 理 程 序文 件 編 號 BW-EPA-06 版 次 1.0 生 效 日 期 2005.07.20 頁 次 5/555.1.3.2 各 部 門 的 環 境 推 行 委 員 代 表 應 視 需 要 將 員 工 意 見 轉 呈環 境 管 理 代 表 進 行 溝 通 ， 任 何 溝 通 的 結 果 應 有 妥 善 的 回覆 或 以 公

8、 告 的 方 式 宣 達 。5.2 外 部 溝 通 ：5.2.1 就 環 境 管 理 相 關 議 題 的 對 外 溝 通 對 象 ， 包 含 ：5.2.1.1 相 關 政 府 主 管 機 關 ，5.2.1.2 社 會 大 眾 ，5.2.1.3 客 戶 ，5.2.1.4 協 力 廠 商 。5.2.2 各 部 門 的 環 境 推 行 委 員 若 接 獲 外 部 利 害 相 關 者 對 公 司 有 關 環境 議 題 的 關 切 或 抱 怨 時 ， 應 立 即 轉 呈 環 境 管 理 代 表 進 行 必 要 之溝 通 。5.2.3 環 境 管 理 代 表 應 安 排 與 利 害 相 關 者 進 行 對

9、 話 ， 以 了 解 他 們 關心 的 問 題 ， 及 蒐 集 必 要 的 資 訊 ， 並 將 之 記 錄 於 “環 境 議 題 溝通 紀 錄 表 ”中 。5.2.4 如 利 害 相 關 者 所 提 出 的 議 題 係 指 本 公 司 對 環 境 造 成 衝 擊 影 響之 抱 怨 時 ， 應 依 【 環 境 不 符 合 糾 正 及 預 防 措 施 程 序 】 規 定 ，檢 討 發 生 原 因 及 提 出 糾 正 措 施 加 以 執 行 。 5.2.5 任 何 利 害 相 關 者 所 提 出 之 環 境 議 題 經 檢 討 後 ， 應 將 其 結 果 記錄 於 “環 境 議 題 溝 通 紀 錄

10、表 ”中 ， 並 回 覆 利 害 者 知 悉 ， 必 要時 ， 得 提 供 與 本 公 司 運 作 有 關 的 環 境 衝 擊 資 訊 之 利 害 相 關 者 。5.2.6 包 含 緊 急 應 變 計 劃 或 其 他 相 關 議 題 ， 應 與 政 府 機 關 保 持 必 要的 聯 繫 與 溝 通 ， 消 防 緊 急 應 變 計 劃 必 要 時 應 向 當 地 消 防 部 門 報備 ， 若 有 任 何 修 訂 之 要 求 時 ， 應 依 其 規 定 辦 理 。5.3 對 於 環 境 重 大 考 量 面 之 鑑 定 過 程 ， 若 有 必 要 時 應 由 環 境 管 理 代 表 與 利害 相 關

11、 者 或 相 關 政 府 機 關 進 行 溝 通 ， 其 結 果 應 記 錄 於 環 境 議 題溝 通 紀 錄 。5.4 環 境 溝 通 紀 錄 ：6 東 莞 百 徽 電 子 有 限 公 司文 件 名 稱 內 外 部 溝 通 管 理 程 序文 件 編 號 BW-EPA-06 版 次 1.0 生 效 日 期 2005.07.20 頁 次 6/565.4.1 與 環 境 溝 通 相 關 之 環 境 紀 錄 ， 由 管 理 部 負 責 管 制 ， 其 保 存 期限 至 少 一 年 。6 相 關 文 件6.1 環 境 目 標 與 指 標 及 管 理 方 案 程 序 【 BW-EPA-04】6.2 環 境 不 符 合 糾 正 與 預 防 措 施 程 序 【 BW-EPQ-15】7 使 用 表 單 ： 環 境 議 題 溝 通 紀 錄 表 (BW-EPA06-F01)8 附 件 ： （ 無 ）