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1、涟源钢铁集团有限公司 业务流程重组 (整体 )及 管理咨询项目建议书 新华信管理顾问 机密 2016/12/13 002 2页 提升管理 ,增强效益 基于业务流程再造和 2016/12/13 002 3页 目录 一、新华信对涟钢项目认知和理解 二、涟钢业务流程重组及 三、新华信对涟钢项目实施步骤 四、新华信对涟钢项目实施计划 五、新华信对涟钢项目关注要点、风险与保障措施 附件一、新华信管理咨询简介 附件二、典型案例介绍 附件三、新华信管理咨询顾问简历 2016/12/13 002 4页 新技术的出现使得行业的进入壁垒更低， 新的投资不断进入钢铁行业，全世界 30的产量是近 15年新出现的工厂所
2、产出。与之相对的是，中国钢铁行业的投资占国家整个投资的比重从 1996年的 6%下降到 2000年的 2%。 我国已经成为世界第一钢铁消费大国，与过去十年国内市场消费大幅增长情况形成鲜明对比的是：国内钢铁企业的利润率从 1990年的 降到1999年的 全球的钢铁行业 2000年资产收益率平均为 4，国内最高是宝钢， 1999年为 全行业的产能每年以 长 ， 而消费市场是每年 长 ， 厂家的基本竞争思路是扩大产能 ， 降低成本 ， 在竞争中获得成本优势 。 导致了整个行业存在供求不平衡的行业结构性问题 。 在中国钢铁行业也存在这样的问题 ， 而且结构性问题更突出 。 中国国内钢铁企业在低端产品供
3、大于求 ， 在高端产品满足不了市场需求 。 根据世界金属导报报道 ， 国内钢铁供应商仅满足了国内市场的 2000年 87%， 大量生产工艺复杂的品种 （ 不锈钢 、 电镀工艺 、 彩涂 ） 还是从国外 （ 韩国 、 日本 、 欧洲 ） 进口 。 对行业的了解：国内钢铁行业的问题 2016/12/13 002 5页 对行业的了解：国内钢铁行业厂家竞争格局 厂家数量 钢年产量 制造技术 销售市场 市场份额 第一集团 4家 （ 含宝钢 ） 年产 600万吨以上 拥有某些现代技术 已经进入国际市场 27 第二集团 11家 年产 200万 600万吨钢 有限的现代技术 国内市场和部分出口的混合市场 25
4、 第三集团 35家 年产 50万 200万吨钢 很少的现代技术 地方市场为主 35 第四集团 900家 年产低于 50万吨 落后的技术 地方市场 13 今年一季度 ， 我国最大的钢铁制造企业 宝山钢铁厂纯利只有 约4540万美元 ） ， 下降了 同期营业额也减少了 降至 而宝钢在 2001年的全年盈利也比前一年下跌了 其主要产品冷 、 热轧钢板价格下降 11 是营业额和利润下降的主要因素 。 又进入了行业结构性竞争的怪圈 。 2016/12/13 002 6页 二、建立以客户为导向的营销策略，站稳和发展国内市场。提高高附加值产品比重，尤其是板材厂家，要紧盯汽车、电器及集装箱等大客户的需求变化，
5、深入进行市场调研分析，满足大客户的独特需求。 一、大幅提升生产效率。建立现代管理运作机制，应用信息技术和现代管理提高经营水平，降低负债，压缩冗员，提高资本回报率。 三、建立战略联盟，进军国际市场。通过战略合作、合资等方式与国内外同行业及战略大客户共同开拓国际市场，中国钢铁企业的一大机会是与国内的大型机电企业合作，跟随产品大量出口的企业进入国外市场。 对行业的了解：三大战略出路 为走出困境，国内钢铁企业应采取的三大战略举措： 1、管理模式、组织结构的转变 2、业务流程的重组 3、信息化变革提高效率 4、强化客户关系管理，转变营销模式 5、帮助企业建立协同产品研发体系 6、建立绩效管理体系 7、变
6、革管理 1、寻找并建立战略合作伙伴关系 2、大规模的资本运 作 与战略举措响应，新华信提供钢铁行业全面解决方案 新华信建议客户采取的其他解决方案 资料来源：麦肯锡 2016/12/13 002 7页 对涟钢的初步认识：涟钢概况 涟钢是一个年产钢 200万吨以上，拥有炼焦、烧结、炼铁、炼钢、轧钢等主要生产工艺和大型设施的钢铁联合企业，总资产 50多亿元，是中国最大 500家工业企业之一 。 目前正筹资 80多亿元建设薄板全连轧工程，建成后总资产 140亿元左右。 主要产品有： 、 级螺纹钢筋，不等边、等边角钢，槽钢，锚链钢，热带，冷带等。各类产品严格按国际标准和国内先进标准组织生产，建立完善的产
7、品质量过程控制和保证体系，1998年通过 2001年 12月一次性通过2000版质量体系换证和 国家“ 863”高新技术研究发展计划 00家主要工业企业之一。 2016/12/13 002 8页 对涟钢的初步认识：涟钢概况 实施精品战略：建立以“双菱”螺纹钢和超薄板为主线的钢铁精品战略主线 。 涟钢发展目标：“十五”期间，通过结构调整，改革创新，二次创业，建设超薄板带连铸连轧项目及大焦炉、大烧结机、大高炉、大制氧机和总降变电站、总图运输以及其他公辅设施等一批重点配套技改项目，涟钢将成为年产钢 320万吨 (其中超薄板带 200万吨 )，具备国际竞争实力的知名企业。 涟钢为了提升企业管理水平，增
8、强企业的核心竞争力，适应国际市场竞争环境，拟于 2002年底到 2003年初开始实施 确保 进行业务流程重组和企业 2016/12/13 002 9页 对涟钢的初步认识 面对机遇和挑战 ， 涟钢实施精品发展战略 建立以 “ 双菱 ” 螺纹钢和超薄板为主线的钢铁精品战略主线 为了实现战略目标 ， 公司已经和正在进行全方位的战略部署 进行全方位技术改造 ， 部分设备世界领先 提升产品质量 ， 提高品牌知名度与忠诚度 进行全面的信息规划和系统实施 ， 提高企业核心竞争力 公司全面推进企业信息化建设 ， 已经具备了良好的条件 公司领导层对未来发展具有清晰的认知和把握 清晰的战略与产品定位为企业信息化建
9、设提供了有力保障 涟钢的信息化工作已经取得较好的成果 ， 有良好的 2016/12/13 002 10页 对涟钢的初步认识： 中国经济的高速稳定发展、国家高额的基建投入与房地产业的发展，全国钢铁市场需求稳定上升 ,建材市场增幅巨大 中国加入 来参与国外市场竞争的机会 走独具特色的、高效率的专业化发展道路已经成为我国钢铁行业的一个重要发展方向 机 会 全球经济衰退 ,世界钢铁市场不景气 加入 国内钢铁市场竞争日益激烈，价格压力大 随着奥运设施建设的开展 ,国内越来越多竞争对手加入中国市场的争夺，给涟钢带来压力 顾客对产品与服务质量、交货期的要求越来越高 威 胁 具有较为清晰的企业发展战略 具有一
10、个的有影响力品牌 “ 双菱 ” ， 形成了自己的产品品牌和拳头产品 ，正在建设的超薄板项目将会极大的提升涟钢在未来竞争中的地位 富有责任感和创新精神的领导班子， 建立了一个科学的营销管理系统，采用了先进的营销模式，建设了一个完整的营销网络。 优 势 涟钢地处内地，交通不便，进厂原材料成本升高。 技术创新 、 管理创新能力缺乏 企业 “ 信息孤岛 ” 问题比较突出 ， 资源不共享 ， 企业运营效率不高 劣 势 2016/12/13 002 11页 对涟钢现状问题分析：财务管理 主 要 表 现 现行预算管理体系未能与公司的绩效考核系统衔接，执行力度弱 基础数据不准确 责、权、利不匹配，激励和绩效管
11、理没有起到应有的作用 工程管理基础较弱，工程预（决）算超支、失控和浪费等现象比较严重 产、供、销各环节和财务脱节，财务对业务监控力弱 部门职责划分缺少有效制衡 . 根 源 对公司管理模式认识不足 缺乏一整套相互制约的管理体系 缺少统一集成的信息系统支撑 计划、预算控制体系薄弱 2016/12/13 002 12页 对涟钢现状问题分析：生产、采购管理 主 要 表 现 没有制定一体化的市场营销 、 销售预测 、 物流配送 、 采购计划 ， 也没有实现各项计划的连动与闭环运营 部门考核标准不完善 ， 可实施性弱 部门职责有待完善 客户信息没有被统一的整理与加工 ，企业对客户没有全面的了解 ， 各部门
12、不是在统一客户信息的基础上面对客户 生产与采购脱节 ， 采购计划缺乏合理依据 ， 库存占用巨大 . 根 源 没有形成市场导向的运行机制 缺乏相互制约的绩效考核管理体系 缺少统一集成的信息系统支撑 业务流程有待优化 2016/12/13 002 13页 对涟钢现状问题分析：信息中心 主 要 表 现 各信息系统分散应用，数据隔离 各部门数据口径不一致，财务数据与业务系统数据、帐面与实际情况存在较大差异 客户、供应商档案等基础数据管理分散，无统一编码 销售、生产部门之间信息隔离，对市场反应速度慢 根 源 对信息化建设认识不足，信息化建设 缺乏系统规划 系统可扩展性弱 2016/12/13 002 14页 主 要 表 现 对涟钢现状问题分析：营销部 根 源 受计划经济体制的长期影响，以客户为中心的现代企业意识不足 科层制管理模式的局限 面向市场的总体策略缺乏在流程、制度等各方
