医务公开工作总结

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1、- 1 - 1 -医务公开工作总结第一篇：医务公开工作总结医院落实医务公开工作总结 2017年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发展的关键一年。为了贯彻 xx 区卫生局2017 年 xx 区卫生局纠风工作安排意见的文件精神，以“三个代表”重要思想为指导，进一步增加xx 医院的透明度，转变服务观念、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，根据上级领导的指示精神，我院就医务公开工作落实如下：一、成立组织，加强领导 成立了医务公开领导小组，分工明确，责任到人，向社会承诺医务公开领导小组下设“违诺投诉、举报受理办公室” 。组长：* 副组长：* *二、公开内容 1、药房情况： 公开就医程

2、序，即公开挂号、诊察、取药等环节的先后顺序； 公开岗位人员的姓名、职务、职称、职责及业务特长等，均实行挂牌服务； 药物、医疗用品收费公开，在明显位置张贴药品价目表，合理收费。2、临床科室情况： 服务程序公开，包括病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序，在就诊和治疗过程中高度重视的尊重患者的知情权，耐心、细致地做好解释工作； 公开临床科室应诊医生的姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务，由患者自主选择医生，尊重患者就医的选择权； 各项检查及手- 2 - 2 -术费用公开。3、防保科情况 公开接种程序及注意事项，在预诊室明显位置张贴“家长须知”及各种疫苗名称、禁忌症、不良

3、反应注意事项、预防的相应疾病等； 公开防保科人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务； 公开一类不收费疫苗名称、接种时间，二类推广疫苗的收费标准、适宜人群等。4、功能科室情况： 检查费用公开； 公开功能科室人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务； 各项检查注意事项公开，让患者知道在检查前需要准备的事项。三、强化措施，推进承诺 强对医务人员“践承诺、树新风”教育； 加强医务人员职业道德培训和法制教育； 对公开内容行为严肃处理，取信于民； 设立举报箱，公布投诉电话，指定专人受理对违反公开承诺人员的举报、投诉，协调处理，建档。 通过落实医务公开，规明服务行为，体现出人文关怀氛围，为患者

4、提供超值服务。我院还要继续全力营造团结奋进、共创我院辉煌的新局面。第二篇：医务公开工作总结医务公开工作总结医院工作总结查阅次数：173 次人：编辑阅读：医院落实医务公开工作总结 2017 年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发展的关键一年。为了贯彻 xx- 3 - 3 -区卫生局2017 年 xx 区卫生局纠风工作安排意见的文件精神，以“三个代表”重要思想为指导，进一步。医院落实医务公开工作总结2017 年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发展的关键一年。为了贯彻 xx 区卫生局 2017 年 xx 区卫生局纠风工作安排意见的文件精神，以“三个代表” 重要思想为指导

5、，进一步增加 xx 医院的透明度，转变服务观念、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，根据上级领导的指示精神，我院就医务公开工作落实如下：一、成立组织，加强领导成立了医务公开领导小组，分工明确，责任到人，向社会承诺医务公开领导小组下设“违诺投诉、举报受理办公室 ”。组长：*副组长： * *二、公开内容1、药房情况：公开就医程序，即公开挂号、诊察、取药等环节的先后顺序；公开岗位人员的姓名、职务、职称、职责及业务特长等，均实行挂牌服务； 药物、医疗用品收费公开，在明显位置张贴药品价目表，合理收费。2、临床科室情况：- 4 - 4 - 服务程序公开，包括病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查

6、和手术应履行的程序，在就诊和治疗过程中高度重视的尊重患者的知情权，耐心、细致地做好解释工作； 公开临床科室应诊医生的姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务，由患者自主选择医生，尊重患者就医的选择权； 各项检查及手术费用公开。3、防保科情况 公开接种程序及注意事项，在预诊室明显位置张贴“家长须知”及各种疫苗名称、禁忌症、不良反应注意事项、预防的相应疾病等； 公开防保科人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务； 公开一类不收费疫苗名称、接种时间，二类推广疫苗的收费标准、适宜人群等。4、功能科室情况： 检查费用公开； 公开功能科室人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务； 各项检查注

7、意事项公开，让患者知道在检查前需要准备的事项。三、强化措施，推进承诺- 5 - 5 -强对医务人员 “践承诺、树新风”教育；加强医务人员职业道德培训和法制教育；对公开内容行为严肃处理，取信于民； 设立举报箱，公布投诉电话，指定专人受理对违反公开承诺人员的举报、投诉，协调处理，建档。通过落实医务公开，规明服务行为，体现出人文关怀氛围，为患者提供超值服务。我院还要继续全力营造团结奋进、共创我院辉煌的新局面。第三篇：医院落实医务公开工作总结 2017 年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发展的关键一年。为了贯彻 xx 区卫生局 2017 年 xx 区卫生局纠风工作安排意见的文件精神，以

8、“三个代表”重要思想为指导，进一步增加 xx 医院的透明度，转变服务观念、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，根据上级领导的指示精神，我院就医务公开工作落实如下：一、成立组织，加强领导成立了医务公开领导小组，分工明确，责任到人，向社会承诺医务公开领导小组下设“违诺投诉、举报受理办公室” 。组长：* 副组长：* *二、公开内容 1、药房情况： 公开就医程序，即公开挂号、诊察、取药等环节的先后顺序； 公开岗位人员的姓名、职务、职称、职责及业务特长等，均实行挂牌服务； 药物、医疗用品收费公开，在明显位置张贴药品价目表，合理收费。2、临床科室情况： 服务程序公开，包括病人的病情告知、诊断、治疗以

9、及- 6 - 6 -进行特殊检查和手术应履行的程序，在就诊和治疗过程中高度重视的尊重患者的知情权，耐心、细致地做好解释工作； 公开临床科室应诊医生的姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务，由患者自主选择医生，尊重患者就医的选择权； 各项检查及手术费用公开。3、防保科情况 公开接种程序及注意事项，在预诊室明显位置张贴“家长须知”及各种疫苗名称、禁忌症、不良反应注意事项、预防的相应疾病等； 公开防保科人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务； 公开一类不收费疫苗名称、接种时间，二类推广疫苗的收费标准、适宜人群等。4、功能科室情况： 检查费用公开； 公开功能科室人员姓名、职务、职称、职责及

10、特长，实行挂牌服务； 各项检查注意事项公开，让患者知道在检查前需要准备的事项。三、强化措施，推进承诺 强对医务人员“践承诺、树新风”教育； 加强医务人员职业道德培训和法制教育； 对公开内容行为严肃处理，取信于民； 设立举报箱，公布投诉电话，指定专人受理对违反公开承诺人员的举报、投诉，协调处理，建档。通过落实医务公开，规明服务行为，体现出人文关怀氛围，为患者提供超值服务。我院还要继续全力营造团结奋进、共创我院辉煌的新局面。第四篇：2017 年医务科工作总结 2017 年医务科工- 7 - 7 -作总结 2017 年医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持和各科室的积极配合下，始终坚持以提

11、高医疗质量、保障医疗安全为主题，以创建二级专科医院为主要目标，严抓医疗规范化管理和项核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度工工作总结如下：一、提高科室职业素养不断提高科室的自身业务素质和思想素质，确保科室各项工作的有效开展。转变工作作风和改进工作方法，进一步强化服务意识，对于科室反应的各种问题及时处置并上报，在院部的指导下迅速拟定解决方案；督查依法执业，规范临床诊疗行为；组织院内业务学习，积极联系院外专家来院进行专业知识培训，规范出入院、转科、转院流程；完善和整理各项会议记录和各委员会活动记录；积极参加院外举办的关于医疗质量管理及控制方面的培训，不断提高自身的管理能力。二、

12、加强医疗质量管理医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过制定各项质量考核标准，严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。1、基础医疗质量：根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步- 8 - 8 -加强医疗质量控制的工作落实。对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。为加强医疗质量控制，全面提升医疗质量，狠抓十三项核心制度的落实考核，每季度对临床科室进行不定期抽查，坚持每季度定期召开医疗质量专会议，通报在检查中发现的问题，提出改进

13、措施并及时追踪持续改进效果。并按要求每年 2 次组织全员医疗质量教育培训，不断提高全体职工的责任意识。2、医疗文书质量：严格按照新版病历书写规范 的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习。专门制定了环节质量检查标准，每月组织医生互相抽查。终末病案要经过各科室质控医师、质控护士审查，归档后由病案室再次抽查；并及时将检查情况反馈给各科室针对问题进行整改。病历书写是医疗质量管理的重点之一，医务科以加强病历书写质量为抓手提高医疗质量，保障医疗安全，针对全院普遍存在的问题医务科在分管院长的带领下多次组织临床医生进行开会讨论，进行病历书写基本规范培训和考试，强化医师责任心，

14、从根源上提高医疗质量，不断提升病历书写质量。通过一系列举措使得今年我院病历质量较往年有了明显提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室环节病历抽查中，发现个别问题反复存在，在今后工作中这一块仍是医务科主抓的重点。3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，药房按照处方点评制度开展处方点评工作，医务科不定时抽查。医生每天开出的- 9 - 9 -处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提

15、高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。三、保障医疗安全1、医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，为病人提供优质的医疗技术服务。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，第一时间了解危重疑难患者基本情况和诊疗情况，及时安排组织全院性会诊。在总结以往医疗纠纷的经验教训后，发现医患沟通和病情告知的重要性。医务科严格要求开展详细告知并记录，并要求每位病人入院时必须有医患沟通记录，并将沟通告知作为病历环节质量检

16、查标准中的一项重点。2、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，配合上级部门有关要求定期在院内举办医疗安全方面的知识讲座、培训，不断加强医务人员的风险防范意识，在工作严格执行各项制度、职责。3、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行医- 10 - 10 -疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度和医疗不良事件报告制度 。强化疑难、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。四、职称考试及继续医学教育工作1、 邀请区人民医院专家及院内高年资医务人员进行各种业务讲座，主要涉及急诊急救相关知识培训、心