中冶天工建设信息化案例分析

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1、中冶天工集团有限公司企业集成综合项目管理案例易建科技有限公司 高伟一、项目背景中冶天工集团有限公司（以下简称中冶天工）是由世界 500 强企业中国冶金科工集团公司控股的综合性大型特级施工企业。具有冶炼、公路、矿山、房屋、市政公用工程总承包和地基与基础、建筑装修装饰、钢结构、炉窑、管道工程专业承包资质。 中冶天工建设有限公司将发展成为产业结构多元化、 辐射多区域、业务迅速扩充的知识密集、技术密集、管理密集的成长型企业 ，从事务型管理过渡到运营型管理直至战略性管理。在这个转型过程中，中冶天工将面临一系列的挑 战： 中冶天工目前已经涉及多个行业； 目前有3个子公司、3个区域公司，约14个专业分公司和

2、直属项目部。 业务地域分别分布在天津、太原、上海等地。产业发产业发 展格局与特点展格局与特点 可能面可能面 临临 的挑的挑 战战产业跨度大，要求具备长效性的项目管理能力（流程的规范化、管理的信息化、工作的协同化、职能的集成化等）；总公司、分子公司、项目部跨层级的业务衔接，要求信息共享性、及时性、真实度、可度量程度等，并进行科学决策；产业规模快速发展，控股强度不同或产业成熟度不同，要求通过强化管控方式降低风险；生产规模快速扩大，要求提升生产资源集中与集约化管理；市场竞争激烈，要求塑造企业知识、资金、成本的结构性优势。跨行跨行 业业跨地域跨地域高速度高速度 2007年公司营业收入104.1 亿元；

3、 2008年公司营业收入115亿元。纵纵 深化深化 通过资本运作整合产业，向产业纵深方向发展，包括资源开发、房地产、机械设备制造。在企业目前战略发展背景下，为了更好的迎接企业发展中可能会面临的挑战，中冶天工成立了集成综合项目管理系统选型小组，挑选出多家软件公司作为候选供应商，经过认真对比各家软件，并结合自己企业的管理现状及梳理出的大量业务问题，中冶天工分别从软件公司实力、产品功能、客户应用、实施能力、服务能力 5 个方面进行评价，经过综合分析，最终选定易建科技作为信息化战略合作伙伴。二、信息化建设目标中冶天工建设有限公司将不断突破上限，发展成为产业结构多元化、辐射多区域、具有广阔发展空间的智力

4、密集、技术密集、管理密集的成长型企业，但传统的管理方式较大的增加了对外地公司的管理难度和监控成本，管理经验和数据缺少有效的管理工具进行积累、分析、挖掘和再利用，这就要求通过综合管理信息系统由过去任务导向型管理过渡为目标导向型工作，员工由被动工作转变为主动工作，管理层由领导工作转变为指导性工作。根据对中冶天工高层领导与各职能部门的调研访谈，易建科技认为中冶天工总公司对各分子公司、项目部的管理模式可以采用“133”概括，即“一个规范、三条职能、三项输出”。一个规范指流程规范；三条职能指总部的决策、服务和监督职能；三项输出指制度、人才和文化输出根据中冶天工信息化的现状和双方项目组沟通，易建科技提出按

5、照总体规划、分步实施的思路，从中冶天工的实际需求出发，进行了详细的需求调研和IT 规划，首先解决制约发展的瓶颈问题，然后在这个基础上实现更高层次的需求和目标：建立一套规范化、科学化的以项目管理为核心的企业集成综合管理信息系统，全面实现企业决策层、企业经营层和项目管理层的管理需要；提高项目管理的信息化水平，有效管理合同履约，控制项目的成本、进度、质量等生产要素；提高企业综合管理的信息化水平，有效进行市场经营、资源调配、采购供应、合理决策，提升管理效率和决策能力；提升企业办公自动化、信息化协同与管理，促进完善现代化管理的文化环境和技术基础设施，满足企业长远发展要求；满足住宅和城乡建设部关于“施工总

6、承包企业特级资质信息化考核标准”的要求；管理信息系统应为高度集成的一体化应用，具备功能完备、操作简便、技术先进、安全可靠、长期可扩展、信息资源共享便捷、业务处理能力强的性能。三、系统蓝图设计及创新易建科技根据中冶天工集团有限公司和下属子分公司、项目部对业务管理的不同侧重点，建立起符合中冶天工集团有限公司和下属子分公司、项目部的企业协同管理模式，以综合项目管理为核心的企业集成综合项目管理系统，包含协同门户、OA 办公系统、市场经营管理系统、综合项目管理系统、知识库、档案管理系统、电子商务、项目综合管控、商业智能、决策支持系统、人力资源管理系统以及与财务系统的集成。通过综合项目管理信息系统，使总公

7、司、各个分子公司、项目部统一规范业务流程，统一管理思想和统一管理语言，统一的信息处理，进一步加强公司“三项强推”的力度，弥补个别区域分子公司、项目部管理相对较弱的问题。总公司能够根据分子公司、项目部把日常管理工作应用到系统中的数据信息进国际与国家标准、行业地区标准、施工总承包企业特级资质标准SDH/ASL/VPN网 关 /交 换 路 由 /WLAN网 络 管 理 /WEB应 用 /Mail服 务 /OA/网 络 增 值 服 务 /短 信 平 台硬 件 网 络 平 台系 统 平 台Portal服 务 数 据 交 换 报 表 工 作 流 RTX短 信 平 台ESB信 息 总 线 (EB Q服 务

8、网 关 、 BI消 息 代 理 )应 用 存 储 服 务 (企 业 应 用 Adapter)、 数 据 存 储 服 务 (企 业 数 据 集 成 )安 全 防 护网 络 安 全数 据 备 份身 份 认 证单 点 登 录角 色 权 限 综 合 项 目 管 理合 同 管 理 成 本 管 理 进 度 管 理 物 资 管 理设 备 管 理 分 包 管 理技 术 管 理 安 全 管 理质 量 管 理竣 工 管 理协 同 管 理 平 台 人力资源管理 OA协同办公 档案管理市场经营管理 电子商务 知识管理综 合 管 理风 险 管 理决 策 支 持行决策、监督和提供服务；协同门户和 OA 办公平台有机的把支

9、持性管理流程、业务管理流程和经营管理流程有机的结合在一起，避免了信息孤岛，应用者可以方便的进入到相应的作业平台，及时把公司制定的各类制度和企业文化宣传有效地输入到跨区域的分子公司、项目部；对于人才的管理，中冶天工把人力资源管理提升到战略层次，人才强企，以人力资源建设为核心，优化人力资源结构，通过建立以岗位管理为基础的人力资源管理体系，以满足整个公司企业人才管理和发展的需要。工程项目管理信息系统作为公司的核心业务系统，它的建设按照职能管理层次和功能进行总体规划，分步实施。按照职能管理层次，工程项目管理系统分为集团总部、子公司和项目部三个层次。按照功能层次，工程项目管理系统分为业务执行层、管理控制

10、层和决策规划层三个层面。另外，该综合管理信息系统创新点主要体现在如下几个方面：1） 、解决了项目部、分公司、总公司的流程内循环并解决项目部-分公司-总公司的贯穿性的流程，使公司、分子公司、项目部形成一个整体的办公网络。2） 、满足复杂的多级系统管理模式，形成既是整体又能分隔独立的业务和流程，分公司可以执行相对独立的业务和流程，但对总公司却形成整体的业务和流程。3） 、统一不同产业之间的业务数据标准，使不同产业之间使用相同的数据标准，提供了统一的分析界面。4） 、高度的集成化，以协同平台为基础综合项目管理系统为核心集成了市场经营、人力资源、知识库、档案管理、电子商务、商业智能、决策支持、rtx、

11、短信平台，使之形成一个无缝有效的管理平台，不存在数据孤岛，数据能保证唯一性、及时性和准确性。5） 、多层级应用，领导决策层关注决策支持系统，通过决策支持系统来判定公司的整体生产经营情况，并对公司进行决策支持，分公司关注项目综合管控通过项目综合管控的分析数据发现分公司生产经营的问题并进行项目的生产管控，项目部使用综合项目管理对所属项目进行成本、合同、进度、质量、安全等进行管理，企业职能部门使用办公自动化、人力资源、市场经营管理、知识库、档案库等功能执行对应的管理职能。6） 、集成最新的 hyperion，从多维的角度分析企业的生产经营数据；集成FusionCharts 动态展示决策分析图表。四、

12、关键技术与措施系统是一个完全的三层架构的分布式企业级应用软件系统，采用 J2EE 工业标准的企业级分布式技术架构，运用 JAVA 与 XML 等开发技术，充分利用了其跨平台、可扩展、基于互联网络、安全、稳定、可靠的技术功能与特点，使产品具有强大的技术优势。严格遵守 Java 安全体系结构，充分利用 Java 认证和授权服务（Java Authentication and Authorization Service，JAAS ） ，实现对用户进行认证并验证他们访问安全资源的能力。充分利用 Java 安全套接字扩展（Java Secure Socket Extension，JSSE ） ，实现对传

13、输的数据进行加密。充分利用 Java 加密扩展（Java Cryptography Extension，JCE） ，实现基于密钥的数据加密与解密。系统功能实现了多种安全机制。比如：公司编码、用户名、密码的验证；安全审计操作日志的功能；用户登陆超时自动退出；同一用户帐号，只能登陆系统一次，如果有重复登陆，将提示登陆的 IP 地址；支持 CA 认证与；集成了数字签名技术。系统支持级联式管理系统的部署结构，适合跨地区、跨行业的集团级项目管理需求。系统能够在集团的数据中心和多个地区的本部、多个地区分散的项目部分布部署，中心的总系统和各地区各个项目部的分系统可以部署在不同的硬件、操作系统、数据库和中间件

14、服务器上。比如企业总部可以选用基于 Unix系统的服务器、IBM 的 DB2 数据库软件和 IBM 的 WebSphere 应用服务器软件，也可以选择 Oracle 的数据库软件和 Application Server 应用服务器软件。各地区公司或大型项目部可选用 PC Server、Linux 操作系统、PostgreSQL 数据库和 Jboss 应用服务器。系统是真正的基于 JAVA 的组件体系结构，使得系统的集中管理成为可能，整个企业可以实现统一的业务过程标准、统一的数据库管理以及统一的系统架构。同时对于企业内不同的分公司或机构，也能够保障各自以不同的业务流程协同工作，从而满足地域分布较

15、广的企业应用实际情况。系统的上述特点便于实现这种分布式管理模式，为系统未来的扩展提供了可能。五、信息化项目价值从系统前一阶段的运行应用情况看，系统应用效果明显，本信息化规划项目对中冶天工集团的价值主要体现以下方面：1）确立了基于中冶天工整体经营战略与管理需要的信息化建设目标。通过对集团战略、集团管理、和业务运营的分析，明确了中冶天工信息化建设的目标。促进中冶天工就未来信息化建设达成共识。2）通过对中冶天工公司战略梳理，业务流程重组，易建科技推出的综合管理信息系统加强了总公司、分公司、项目部之间信息的传递，明显提高了企业的管理效率，促进管理的规范化、标准化和流程化，全面提升工程管理水平。 。3）

16、通过应用该系统，中冶天工整体的工作效率得以提高及各项成本有所降低。系统实现了管理数据的集中存储，系统对收集来的各类信息进行有序的处理、分析、过滤和汇总，提供完善的“查询统计”和“决策分析”支持，使得管理者可以更方便地查询信息和获得服务。4）集成沟通平台，缩减信息误差：沟通与信息共享能力是企业运营效率的根本保证，系统运用于同一信息平台，将由企业各个部门各个系统分别产生的多方信息集成化，不仅大大节省成本，减少重复劳动，而且也缩减了数据差异化和信息不对等导致的误差。5）降低成本方面，该系统严格的目标成本与成本过程管理是成功应用系统后将取得效益的最主要方面，项目成本超支比例可降低 3050%左右，从而提高企业利润比率，降低企业经营风险；加强材料计划与库存管理是成功应用系统后将取得效益的另外主要方面，材料库存可减少 1025%，从而减少企业流动资金占用，提高资金速动比率；通过对项目的成本计划和进度计划的模拟运算，使计划预先得到及时优化和调整，迅速、准确地反映项目进度和资源耗费核