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1、胡荣强：在文化上面，世界永远都不可能是平的（胡荣强 爱浪集团董事长）我今天非常荣幸能够接受中国经营报的要求，参加中国经营大师论坛，来探索传统文化下的中国特色商业经营模式创新，今天我想讲的题目是“创新就是在正确的时间里做正确的事情”。胡荣强在下面的时间里面，我会结合自己的一点体会来谈一下这个问题，谈不上商业模式，更多的是感想拿出来和大家一起交流一下。我知道，最近有一本书卖的很火叫做世界是平的，作者叫做托马斯弗里德曼，他是纽约时报的专栏作家，这本书说的是全球化的问题，这本书告诉我们，在全球经济和技术发展的影响下，我们的交流越来越平凡，世界的文化走向和商业模式正在一点一点的趋同，这种趋同的效应让我们
2、觉得世界正在一点点的变平，世界的每一个地域都会面临全球化的冲击，我想，这个观点并不是新颖，因为早在很多年之前，我们就会经常听到一个词叫“地球村”。世界是平的，表达的也是一个概念，这本书是美国人写的。这是在美国人眼里的世界，我们知道美国有很多国际化的大企业，他们的产品和服务横扫世界。所以，在他们看来，世界理所当然是平的，但是我觉得，写这本书的人有一点过于乐观，在文化上面，世界永远都不可能是平的，有很多大的企业到中国来，他们做得并不是很成功，因为他们没有很好地和中国文化结合在一起去，没有很好地实现本土化，所以他们通行世界的那一套体系在中国就不灵了，中国的文化很恐怖，我们过去说中国的文化博大精深，兼
3、容进取，这是一点也不夸张，我们看看历史就知道了。从来就是中国的文化同化别人，没有别人的文化改变中国，蒙古人打进来了，没有改变中国的文化，几十年之后，蒙古人和汉人一样，满族人打进来了，几十年后也一样了。现在很多的跨国企业也是如此，他们刚进来的时候很瞧不起中国的企业和文化，觉得中国的企业没有先进的企业管理制度，没有发达的市场体系，它只是依赖一套体系横扫世界，但是很快他们就觉得不对劲了，他们那一套在中国根本就行不通，所以很多跨国公司不得不改变世界，把他们的高层领导人都换成了中国人，他们开始学习中国的游戏规则，这说明什么呢？这说明文化的力量太强大了，它是中国企业地域外国商业入侵的最大屏障，可以说是万里
4、长城，中国的文化是什么样的呢？中国人讲究道德、讲究仁，外国人讲究规则、讲究事。我们习惯用道德的眼光去判断事物，习惯从一个人的道德修养去评判一个人，我们讲究以德治国，讲究和谐社会，西方人喜欢法制，最喜欢按照游戏规则办事，我这里不比较这两种文化的优劣，只是说一下，在这样的文化下我们中国的企业究竟如何做？我的想法是做企业要先做人，人做好了企业也就好了。在中国的大背景下，企业应该做正确的事情，什么是正确的事情？有人说赚钱，这个我不能否认，做企业就是为了赚钱，如果不赚钱，企业就活不了，但是在赚钱的同时企业应该有自己的使命感，我的想法是回报社会，企业要回报社会关心慈善事业。说到慈善事业，我自己说我三分之一
5、的比例，把个人财产的三分之一用来放大生产，因为企业要发展，另外三分之一用于家庭生活和亲友的生活开支，剩下的三分之一我们把它投入到慈善中去，说到这里，很多人说我们现在并不富裕、钱不是很多，等我们赚够了再回来关心慈善事业也不晚，我觉得这是一种误解，从事慈善事业是一种责任感，从小的方面做起，才能形成良性循环。这个问题不是空谈，这么多年来，爱浪已经做了很多的善事，从我们刚开始做的时候还没有挣钱，但是我们每个月至少拿出 2000 来做慈善，还要求我们的员工每个月必须到中山的五保户给他们做一些力所能及的事，包括修修补补家里的东西，还给他们亲自买油、米送到他们家里去。爱浪音响到现在已经转型做文化产业了，这些
6、活动都有比较强的文化性质，比如说在 12 月 13 号，我们刚刚在北京的世界慈善夜，美国前总统老布什夫妇第三次接受我们的邀请，出席系列活动，那天晚上我们拍卖出的 1000 多万，全部捐给了中国少年基金会等机构，我们现在正在举办的万众偶像，第二届中国国际广告模特大赛也会组织参赛选手和企业家进行互动。我想，一个企业家能把回馈社会做好了，我们得到社会的认可，同样社会也会给我们提供更好地发展空间，让企业更好地发展，反过来回馈社会，这样形成一个良性的循环，企业和社会同时发展，相互促进，才能更好地持续发展。这一点实际上我们中国的很多企业还没有意识到，反而外国的企业比我们做得更好，以至于很多人认为，这是外国
7、人的传统，这是一个很大的误会，我们中国人也讲究修身、持家、治国、平天下，如果一个企业不能很好地体现自己的社会价值就只知道自己赚钱，我觉得这样的企业可能短期会发展，会赚很多钱，但是他们的成功可能并不长久，我们中国有很多这样的企业。我们中国有很多企业家也总是抱怨社会环境不好，国民仇富心理研究，我想出现这种情况可能和很多的企业有很多的关系，为什么霍英东先生、李嘉诚先生能够获得别人的尊重，这说明我们很多人的眼睛是雪亮的，他们心理清楚，什么样的企业是好企业，什么样的企业是唯利是图，对于好企业他们当然希望他们有更好的发展，对于不好的企业，有一天破产了他们还拍手称赞，一个好的企业会受到别人的尊敬同时也会获得
8、很好的环境。我的童年是在广东的中山长大，小时候经常会受海外亲戚的帮助，所以，我学会的感恩和回报，小时候没有能力你接受别人的帮助，等你有了能力，你就要帮助别人，从小处来说，你会得到更多人的支持和帮助，在中国做事情，特别是文化产业没有资源是不行的，良性发展大家的良性平和做事情就会更加的积极，我们就少了沟通的成本，对我们所有的企业家、所有希望做一点事的人都有一点帮助，以上我说的是第一点是回报社会。第二我说一下人。文化都是人的文化，都体现在人的身上，为什么国外的企业来到中国会水土不服？实际上他们不懂怎么样和人打交道，人主要有两类：一个是自己企业本身的员工，一个是企业外部的人。我们整天在研究人、在研究很
9、多国外人力资源的著作，但是很多时候，他们的理论拿过来并不是十分的奏效。所以，很多理论家、管理专家也研究中国化的人性管理，在中国的企业里我们应该如何管理人，我想，我们中国人是很讲究精神的，即使现在我们说中国人普遍缺乏信仰，但是不意味着中国人没有精神，实际上中国人的骨子里是很理想主义的，但是人做事很实际，但是很大程度上你需要精神激励。我们看古代的很多事情，比如春秋、三国，很多政治家身边的谋士，我们该怎么样才能战无不胜呢？谋士一般会说，你做正确的事情，修养好自己的道德情操、服从民意就够了，天下的英雄就会归顺你，其实在现实中也是一样。中国人很看中社会认同感，说好听一点是尊重社会价值、说得不好听就是爱面
10、子，作为一个好的企业你的员工会有自豪感，他就会更努力地工作，更多人会愿意加入进来，你的社会影响好，更多的人会支持你，我们想，联想为什么会抵御外国电脑公司的进攻？他们当时有一个口号，就是扛起民族工业的大旗，无论是政府还是民众。大家联想是中国企业的希望，这样联想就战无不胜，这就是精神的力量，企业要有重视精神层面的东西，这样员工才有战斗力，在社会上才有更多的人愿意加入进来或者使提供帮助。其实爱浪在这方面也是非常重视的，我们非常重视建设自己的企业文化，让员工在精神上有归属感，有大家庭的感觉。我这个人平时相对和蔼一点，很少骂人，如果到真的骂人的地步一般都是觉得他已经和公司的文化不相符合、不适合呆在公司的
11、时候了。所以到这里来的人都会觉得我们的氛围特别好，特别容易发挥自己的才能，我的想法是要给大家提供一个良好发挥自己的舞台，在中国做得非常好的企业家，你必须学会选人，只要选对了人，事情可以让他们自己去做。在外面我本人很喜欢交朋友，上到国家的政要、下到普通的人，我都会和他们成为很好的朋友，用友善的态度对待周围的人，你会发现你周围的环境越来越好，企业发展也有很多的机遇。其实看看我们的古人，大家也会发现，事为知己者死，凡是干大事的人都是周围朋友在天下。其实作为企业家广交朋友非常必要，多交了朋友企业才能做强做大，多交外国的朋友和阶层合作伙伴，企业才能真正做到国际上去。我发现现在很多政府机构和一些企业家经常
12、说走出去，在外面去考察，去走访很多的企业，包括很多由政府组织的，但是最后交了多少外国的朋友、签了多少外国的订单、拿了多少外国的资金，但是他们有没有友善的态度交外国朋友？如果没有交成我觉得他们不是走出去，是出去走走而已。（掌声）第三点我想说说品牌。一谈到创新，我们往往会谈到品牌，怎么在品牌这个问题上来做创新呢？我不妨从爱浪自身的发展来谈一下。大家都知道，爱浪一开始是做音响的，我们在全国有 3000 多家专卖店，但是在刚刚开始的时候，爱浪没有知名度，所有的经销商都不认，所以我们的销售非常的困难，经销商说你没有好的品牌，知名度太低，我们得不到支持东西很难卖出去，我们认识到你要获得好的销售就必须建立品
13、牌。所以，我们一边提高产品的质量和服务，一边做宣传，这里有很多的误区，很多人认为品牌建设很简单，就是花钱做广告，中国人相信广告，也就是在央视做了广告你的牌子就硬了，这是对品牌的误解，这只能叫名牌，不叫品牌。很多人知道你你的名气就高，名气是什么？我觉得应该加上名誉度，品牌是知名度和名誉度的结合，这个东西不仅仅靠打几个广告而完成的，它需要的是优秀的产品质量和服务，需要的是消费者的心理认同，否则的话，一个牌子知名度也高，名声臭得也越快，国内很多企业来得快去得也快，很大程度上是在美誉度上出了问题。我们的品牌建设不是打打广告就可以完成的，我们更多的是保证商品的质量和服务。所以，现在大家都喜欢爱浪音响，而
14、且经销商来拿货都是付全款，大家争着来取货就是证明品牌的魅力。我们从更高的层次上建设品牌，一年多来，我们做了很多的活动：像博鳌文化论坛、像中国国际模特大赛等，一方面是促进亚洲地区的交流，另外一方面也使得爱浪品牌获得很高的知名度和认同度。建立起相当高端的影响力，实际上抓住了影响力的核心，我们中国人相信这个，相信名人效应。而我们的文化产业和爱浪很多的文化事件联系在一起，使爱浪这个品牌不仅有知名度而且有灵魂、有民族认同感。第四是顺应潮流，积极寻找发展的机遇，在中国做企业，一定要认清方向，顺应大潮，目前来看，商业机会在哪里，依我说就是文化产业，我们回头看看，中国经过 20 多年经济的发展，可以说在经济建
15、设上已经取得了很大的成就，但是我们的文化产业还是相对落后，我这里有一份数据，文化产业在整个国民经济中所占的比重，现在还达不到 5%，在发达国家文化产业在整个国民经济中所占的比重能达到 25%以上，而我们这个比例只有 5%，就意味着文化产业还有相当大的发展空间，我们中国已经加入 WTO 五周年了，世界经济越来越一体化，我们靠什么保证国家的利益，就是文化。中国的传统文化是我们抵御别国入侵的最后一道万里长城，在这个过程中，国家会大力加强文化，对企业来说，就遇到了各种各样的挑战，一年多来，我们除了做了博鳌论坛的活动和模特大赛的活动还组织拍了电影和电视剧，并且和多家文化产业机构全面合作，包括和美国的华谊
16、兄弟、北京电影学院、香港英皇等等，合作项目包括影视城的投资、电影电视剧的投资、亚洲最大经纪公司的投资、世界小姐、世界先生的举办，通过这些项目的举办，集中了文化产业的发展，沟通了和其他国家的关系。这对爱浪的发展也是非常有必要的。接下来的事情我想就是要发掘中国传统文化里面最有生命力的东西，把它发扬光大，建设真正有中国特色的文化产业，今年和明年也是一个大好的机会，北京的奥运会即将聚焦全球的目光，所以 2008 年一定是中国年。所以，我们要充分抓住这个机遇，在世界面前展现我们的特色文化。比如我们爱浪计划在世纪坛组织各种演出活动和各种展演，展现中国形式的美、文化内涵、精神等，我们将开拍很多关于体育运动题材的电影和电视剧等。我想在这样的大背景下，任何一个崇尚文化的企业会有巨大的保证，取之不尽、用之不竭，刚才说如何用人、品牌创新、社会大潮，说到最后，归根到底就是一句话，在中国什么样的商业模式才是战无不胜的呢？就是与社会发展相适应、与主流相协调，做主流的事情，回馈社会，多做善事。这句话听起来很空，但是我这么多年做企业的切身体会，所以拿出来和
