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1、- 1 - 1 -房地产个人述职报告第一篇： 2017 年度房地产个人述职报告 2017 年度个人述职报告各位领导、各位同事：西安公司在 2017 年一些关键节点注定是要载入中建地产的发展史册的，作为见证并参与其中的一员，本人也贡献了自己的绵薄之力，全面参与业务工作，提供后勤服务保障。在激情战斗的一年中，在领导和同时的关心支持下，专业能力取得进步，管理素质得到锻炼，心智模式更加成熟，协调能力迅速提高。下面我从行政办公、前期报建、计划管理三个维度对 2017 年工作向各位领导同事作一汇报。一、内炼素质，把握大局，规范流程，推动行政工作上台阶一是加强学习，培养工作本领。常言说，腹有诗书气自华，由于
2、办公室工作的特殊性，首先是注重培养自己过硬的政治素质，没有坚定的政治信仰和政治立场肯定不行。其次努力学习政治、经济、行政、地产、报建等多方面知识，不断拓宽知识面，一年来，我始终坚持并要求部门员工在工作中学习，在学习中总结，在总结中思考，在思考中提高，不断充实和武装自己。再次不断学习新的服务标准和行为规范， 自觉了解和掌握处世办事的基本常识，不断提升自身素质和水平二是加强制度建设和规范流程。一年来，组织编写了会议- 2 - 2 -管理办法 、 公文处理办法 、 档案管理办法 、 关于加强考勤管理的若干规定等八项规章制度。对公文流转、办公用品、内外接待、会议管理、印章使用等流程进行了详细梳理和规范
3、，在工作中得到很好地贯彻执行，夯实了公司基础管理工作。三是组织撰写材料， 做好公司宣传。 组织起草公司重要文件、领导讲话、请示汇报、会议纪要、经验交流材料、总公司平台新闻稿、报刊采稿、总部工作简报等综合性文件和稿件共计 100 余篇。其中，由张总介绍的*项目经验交流材料，在总公司召开的投资业务座谈会上反响强烈；在*报刊发的* 的专刊，对项目起到了很好的宣传作用。四是严把文件、印信审核关。一年来完成 174 份公文审核、流转，完成公司督办事项 173 件，优化公文流转流程，提高公文流转效率，对以公司名义起草的文件，认真审核，严格把关，在总部执行文件不合格扣分标准后，* 公司第三季度被扣 2 分，
4、是所有公司扣分最低的，第四季度未被扣分。严格审核公司用印审批程序，对印章的启用、保管、使用进行详细登记管理，确保了公司印章使用的规范和安全，防范法律风险。五是加强协调，做好后勤保障。针对部门员工少、日常事务多、接待任务重的实际情况，每周召开部门周例会，明确分工，分解任务，责任到人。接待无小事，从用餐安排、嘉宾行程以及车辆调度等方面细致部署，编制接待方案，在向总的带领下，组织综管部全体员工圆满完成了公司一年来 95 次的接待工作。特别说明的- 3 - 3 -是售楼部启用后，很大部分的接待工作在售楼部进行，营销部大力配合，精心准备，寒风凛冽，列队欢迎，在此对营销部全体同志表示真心的感谢。为使员工有
5、一个良好的办公环境，扩大了办公空间，在向总带领下，组织综管部全体员工周末连续加班，清理办公死角，更换绿植花卉，整洁员工工位，购置加湿器等劳保用品，营造和谐的工作氛围。安排专人为员工餐，并为加班员工备置夜宵；组织租赁 20 套住房，满足了公司 30 余位员工的生活需求，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活用品，逐步改善员工的生活休息环境，解决了外派员工后顾之忧。积极践行张总倡导的“健康工作，快乐生活”的理念，先后组织公司员工汤裕温泉一日游、楼观台春游踏青、上海世博四日游、新年欢聚会等活动，陶冶大家的情操，开阔了员工的视野，增强了团队凝聚力。二、精心策划，全策全力，报建工作有亮点管理大师德鲁
6、克说过， 管理是一种实践， 其本质不在于知而在于行 ；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。这在我们的报建工作上体现的淋漓尽致。在不“知”的情况下，依靠张总充分授权，* 、*亲临前线，设计、合约、营销等部门亲密配合，我们纵横捭阖，驰骋疆场，硬是凭着一腔热血，一种冲劲，一副无知者无畏的精神，勇敢地实践着“行” ，按时拿回“五证” ，为认筹和开盘提供了坚实保障。回味“五证 ”的获取过程，至今仍然心情澎湃，也是心有余悸。- 4 - 4 -自 2017 年 12 月 4 日建设用地规划许可证取得后，2017 年 1 月开始办理建设工程规划证 ，在设计部的配合下，*经历的颇多周折和反复， 就
7、像桃花源记里说的， “不足为外人道也。 ”在*领导、设计部配合下，最终于 2017 年 8月 6 日完成总平图终审， 8 月 10 日取得一期 建设工程规划许可证 。之后开始施工证的办理，各项配合工作紧锣密鼓地展开，合约部负责招标备案、相关费用交纳等，设计部负责施工图审查、技术支持等，公司领导对接高层关系，前期部负责具体报建，*资料递交完并审查后， 还须报到市建委审批， 这就面临着三个困难：一是资料不全，关键的市容卫生责任书没到位；二是市建委我们从来没有对接过；三是我们开发资质是暂定，按规定每年开发面积最多只能开发 3 万平米， 虽然争取到一年一个施工证可以开发 10 万平米，而我们一期面积
8、17 万平米，这就至少要拿两个施工证。怎么办呢，一方面请求*建设局协调市建委关系；另一方面，我和*紧急启动各种关系，对接市建委，经过艰苦卓绝的努力，我们终于在 8 月 30 日（周一）下午取得3、4、6、7、8 五栋楼的施工证，当时我给*打电话时，两个人都激动不已，太艰辛，太不容易了。接下来留给办理预售证的时间只有 3 天了，8 月 31 日，我们将全套预售资料报送房管局报建大厅，9 月 1 日一天时间完成房管局 7 道审批签字程序，9 月 2- 5 - 5 -日领取 7 号楼预售证，那一周 *市房管局整个就颁发了我们一个证，为 9 月 4 日认筹登记提供了保障，化解了法律风险。在条件不是完全
9、具备情况下，经过努力，9 月 21 日中秋节前一天，我们获取3、4、6、8#四栋楼的预售证，为 9 月 27 日开盘提供了炮弹，之后 10 月 30 日顺利获取5、9、10 号楼预售证，为第三次开盘提供了炮弹。三、规范计划管理，协调开发进度，运营工作有起色一是起草了 公司计划管理办法 ；二是设计的公司季度计划、 月计划、 周计划等一套完整模板一直沿用至今； 三是按照 “制度管人，计划管事”的原则，10 月前在计划管理职能移交到工程部之前，组织每月、每周的计划协调会 36 次，分析问题，排查漏项，协调处理各业务线交叉问题；四是组织协调各部门编制月度简报报往总部，上传下达，搭建沟通的桥梁；五是根据
10、项目实际进展情况，组织修订公司里程碑节点计划和年度开发计划 3 次，为西安公司的运营管理打下了良好基础。回顾一年来的历程，干了一些事情，也取得了一些成果，但是应该看到，存在的问题和不足还很多，主要表现在：一是把握大局的能力不强，参谋助手作用不到位。忙于日常事务多，超前思考问题少；提供一般情况多，提供有重要参考价值- 6 - 6 -的情况少；被动服务多，主动服务少，这些都影响了参谋助手作用的充分发挥。二是专业能力尚需加强，综合素质尚需提高。行政办公、计划管理、报规报建等专业学习深度不够，房地产知识面不宽，涉猎的书籍范围不广，性格有些急躁，品质、品味需要提高，离优秀的综合办主任还有较大差距。三是计
11、划管理框架初步搭建， 但是其发展管理水平尚处于初级阶段，停留于简单的组织编制计划、召集会议，计划运营管理的监督、协调、指导职能未能得到充分发挥，这一方面缘于公司目前所处阶段，另一方面也与自己经验不足、对各业务线工作未能深入了解密切相关。总结过去，是为了更好地谋划回来，2017 年，我将从一下几方面开展工作。在综合管理工作方面，要适应向新城城市转型发展的需要，从“三性”入手，即预见性、规范性和综合性。（一）增强预见性，在发挥参谋助手作用上下功夫为领导及时、准确、全面地提供信息，围绕中心工作组织调查研究，根据领导意图做好重要文稿起草工作，就重大事项处理提出对策和建议,要下大力气狠抓工作落实。善于站
12、在全局高度体察组织意图和领导思路， 谋之有度， 参谋不掺和， 到位不越位，帮忙不添乱。要善于组织协调，做“加油站” 、 “润滑油” 、 “老黄- 7 - 7 -牛” 。（二）增强规范性，在提高服务质量上下功夫综管部工作 千头万绪，琐碎繁杂，容易出差错，或者说疏忽遗漏的机会更多一些。我将带领综管部的同志形成“用制度管人， 按规章办事”的工作格局，使公文办理、会议安排、公章管理、档案管理、车辆管理等日常工作都做到有章可循、井然有序、 周密严谨，日常运转更加优质、高效。（三）增强综合性，在服务全局上下功夫要把贯彻决策作为第一职责， 充分发挥综管部的牵头作用和协调把关的重要职能，努力协调好领导之间、
13、部门之间、上下级之间的关系， 搞好领导班子和公司内部的团结， 形成工作合力，推动心齐、气顺、风正、劲足局面的形成，在企业上下形成心往一处想、 劲往一处使的良好局面， 确保决策在执行过程中不变形、不走样。做到脑勤、眼勤、耳勤，发挥好督办检查作用。（四）加强部门建设，激发内部活力综管部是个整体，必须充分激发内部活力，作为综管部的领头人，要带着责任、带着感情关心大家的生活待遇，关心大家的成长进步，形成团结民主、奋发向上的良好风气，保证各项任务的圆满完成。在报建工作方面， 2017 年我将全力配合郑经理作好*一期市政报建、二期“五证”的办理；根据工作需要，对接政府，开展 *前期报建工作等。在发展管理-
14、 8 - 8 -工作方面，深入学习各业务线内容，提高综合业务水平，积极参与公司发展计划的编制，发挥计划管理的组织、监督、协调的作用，推动公司运营管理水平上新台阶。同志们， 2017 年，我将带领综管部的同志“为有牺牲多壮志，敢叫日月换新天” ，开拓创新，锐意进取，为公司的规模发展、快速发展作出新的更大的贡献。以上报告，请公司领导评议，欢迎在座的各位多提宝贵的批评意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的感谢！第二篇：房地产销售个人述职报告一、 2017 年度个人工作总结及个人工作得失 2017 年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。 这年初春，有幸
15、加入到 xx 公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情. 我于去年 8 月成为 xx 公司的一名销售部副经理，至今任职 15 个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职 15 月来的具体情况总结如下： 从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。 去年 10 月，喜欢你的工作，自信地去完成它 这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这
16、月由公司安排，调- 9 - 9 -至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色！ 去年 10 月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中， “超越自我，勇做第一” 。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集
