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1、上海市奉贤区浦星公路 8778 号18105312593刘中小刘读第一天书终于不用重头开始看了，早就应该下载一个新的阅读器的。今天由于身体原因，可能写不了多少，看到 lady 坚持了十一天了，我觉得我也该坚持去写，废话不多说了，进入正题。刚开始我就有个疑问，1994 年，那个时候上了大学应该有个工作，相当于铁饭碗，不应该出现挤满招聘现场的情况。为什么书中要交代这个时间？为什么要交代挤满招聘现场，是为主人公下文转行做铺垫？主人公屡战屡败，依旧猛冲猛打,这种精神可取，为什么没有停下来仔细研究自己的优势，这样求助方式有待商榷。当考官问最后问题：还有什么问题。小雨回答：啥时候可以开始？这种急不可待的回
2、答，面试肯定不通过。三天后接到喜讯，是因为丢学生证怎么简单？如果是在 1994 年，肯定非常新颖，现在社会如果照搬这样的回答，第一个 pass 的肯定是你，不过后面的回答确实精彩，可以借鉴。杨总是小雨的伯乐，没有杨总，我相信没有小雨的现在。所以说机遇虽然重要，还得有赏识你的老板。晚安我把一切告诉你 连续第二天：小雨的第一份工作就这样轻易的找到了，说是轻易不如说是小雨的一次小策略，不懂广告，找书充电，一边请教高手，这是最好的方法，当然身边的同事愿意帮助你，说明这里的环境挺好，所以说第一份工作，跟对老板，身边的同事也非常重要的。 。对待头一个的颗粒无收，小雨的处理方式无意识最好的，随手撕个粉碎，这
3、一点说明心态很重要，不能这样轻易放弃，关键小雨懂得思考，每次失败都会深思，这点值得我学习。说说一下比 X 神鞋吧（这点已经被很多人总结了）:读把一切告诉你 连续第三天必 X 神鞋 我觉得小雨做为新手做的挺好的，奋斗才刚刚开始，首先小雨抓住了一个好机会，保健公司刚进入北京，急于打开市场，小雨直接驻扎在他们北京的公司，这是最棒的方法也不适为最好的办法，不过这个方法得把握一个度，当然小雨用的挺恰当，陪聊，陪玩，并且愿意去帮助客户解决困难。杨总其实做的挺高明的，我们总是去分析主角如何如何，其实主角能够有以后那么风光，少不了主角从这些配角学到的经验。杨总其实就是做了一个顺水人情，说是帮了小雨，确实也帮了
4、，帮忙引荐老板，说没有帮，其实也没有帮，还是得看小雨怎么去应对老板的刁难，甚至人家都没有看上他们家的报纸，并且把他们报纸定位为二线报纸，其实高总还是挺强的，即赚了人情，还帮助了老板，当然是成功之后。小雨这个时候运用就很恰当，知道自己的能力，并且借助外力，小雨见到神鞋老板的时候和我见到之前经理是差不多的，突然我想到的领路人和我说的一句话：你刚开始接触这些人，你会特别紧张，是因为你不够自信，当你的职位上升了，面对的是和你一样职位的人，当你在面对比你职位高的人，你就没有那么紧张了，一是你所从事的行业你有经验了，有了足够的经验，二是你对自己有了自信了。等你当上了经理，你就不会再有这些不好意思，不自信的
5、言论了，我就是从这段时间过来的，你是我比较看好的，你的经历和我很相似，加油！我们在分析案例的时候，一边展开讨论，将逻辑思考，框架分析，资料制作，一并从这里面学到，并且运用到工作中，在看的时候，也学到了专业作风。其实雨总有一个方法挺好的，不依赖二手信息，自己亲临现场，亲自收集信息，以自己的所见所闻所感所想为基础，进行深入的思考。使用不知出处的信息，即便向客户提出解决方案，客户也不会欣然听从（当然这是后面文章里得到的） 。客户第一主义！当然将客户放在第一位的同时，烦恼也将随之而来的，究其原因，在于为了向客户提供行之有效的解决方案。无论身处何种情况，绝不退缩，任何时刻都积极应对。读把一切告诉你连续第
6、四天今天作者建了一个群，那叫一个吵，刷屏刷的那叫厉害，只有围观的份，你才说一句话一会你就找不到你发的说说在哪里了，也没有人去在乎你发的说说，还是分享正能量这个群比较适合我们这群粉丝呀，希望雨总能够加入这个群，比新建一个群要省事，毕竟这个群已经好九百多人了，新建那一个群有点得不偿失，个人意见，好了，废话到此：雨总有一个很好的习惯，每次的业务结束雨总都会去总结，不管是成功还是失败，而且总结的很有条理，对于菜鸟来说，刚开始去总结，慢慢的按照条理去整理，慢慢的你离你的成功就很近了。有了第一次必 x 神鞋美妙的开始，雨总干劲十足呀，每天给自己定目标，很棒！见客户之前跑去卫生间拿水拍拍头发，重视外表，这点
7、值得我认真探讨：关注细节，留心带给对方的印象，这种态度最终将关系到工作的质量，对客户会产生一定的影响。说到这我想到一则寓言，很久以前，在一片森林当中，一个盲人碰到了未曾接触过的庞大的物种，因为这个物种阻塞了道路，他无法前进，于是问题出现了，他需要弄清是什么，再将其去除，打通道路。有一个人书，这么粗的东西，肯定是一颗大树，另一个人说，摸上去很粗糙，绝对是一条大蛇，还有一个人坚持说是一张大网。实际上这则寓言蕴含着作为一名专业人士，必须时关注的一个问题，不能只知触摸了一部分，便断定这是 XX，这对于我在工作和生活中面对所遭遇的问题，积富启发性。不要只顾解决眼前的问题，而要想的长远，专注于现象本身。扯
8、的有点远，好了，就这些吧，明天接着写，哈哈哈！读把一切告诉你第六天今天心情很郁闷呀，休息了五天，上班第一天好多事情呀，堆了一个星期的事情需要处理，那叫一个头疼呀，昨晚坚持看书到两点，虽然走神挺多的，不过还是坚持到了，不过给自己赞一个，今晚刚进群，就看到 lady 在和一个不知道是谁的吵架，看了聊天记录不怪 lady，关键是那家伙挑事呀，不过 lady 最近几天确实不太淡定呀，好了，废话到此，开始今天的总结。“别急，提成不是白拿的，你要替客户想办法啦。我有俩办法。首先，神鞋再发布广告，你喊同事帮你打反馈电话。 ”杨总说这句话的时候，我当时想的挺多，怎么这么时候没有了呢，这提成确实不是白拿的，你得
9、需要帮助客户解决问题，要不客户怎么会花这些钱给你，有付出必有收获，这是很现实的。杨总就是雨总的领路人，一步一步在领雨总朝销售这条康庄大道迈进，第一份工作对以后的所从事的工作有很深的影响，第一个领导，对以后自己领导别人影响也蛮大的，我现在就深刻感觉到了，所以应届毕业生，一定要慎重选择自己的第一份工作。建立自我，追求自我。其实从雨总身上我学到了一点，模仿中成长，创新中成功。善于聆听，精于讲故事。活得真实，袒露，透明，团队理念，积极迎合，适应环境，迸发激情，保持惊喜，省烦从简，学会感恩。解决问题，逆向思维能力，考虑问题换位思考，强于他人总结能力，简洁书写能力，信息 资料收集能力，解决问题方案制定能力
10、，超强自我安慰能力，岗位变化承受能力，勇于接受伤外之事，积极寻求培训和实践机会，好了，就这些了。读我把一切告诉你 连续第七天继续每天一总结，练达坚持的精神。谢绝上门推销这段有一个小的心理测试，不知道准确我不准确，我的答案是 B，也就是说我的野心是 70%，看来我的野心不小哦。雨总在杨总身上学到的运用到实际工作中，也让自己的翅膀越来越强了，能够单飞了，且业务水平日进千里。且不满足于小客户，我喜欢那句话：大鹏展翅恨天低。其实这家报社开发客户的原则：不论是谁，对于三个月没有实际开发成效的客户，必须换人重新开发，这应该也是销售公司最多运用的规则，不过也体现出公平，也就想雨总说的那样，对于管理部门成效最
11、大，为了生存拼了！感悟：其实杨总对于雨总还是很怀疑的，忙得过来吗？也是一种试探，也是一种刺激。激励雨总拿下 SH。雨总对于杨总的怀疑，同事的冷嘲热讽，依然不卑不亢的去挑战自己，并且有理有据的分析，拿下 SH。杨总这个时候也是顺水人情，还是希望拿下 SH.雨总一副信心满满的誓不罢休的尽头。这个是所有销售应该做到的，这点真的好难，首先气势上压倒自己的竞争对手。雨总工作的激情，如果每个人都有他这样的激情，何谈不成功？当雨总到 SH 所在位置，被那样一张白纸气乐了，如果是我，面对那样一张纸，我会这么想？怎么做？是这样走进去，和他们去解释？还是和雨总这样的处理方式？我不得而知，因为我没有面对那样的情况，
12、而现在的自己只能凭猜测。这个问题值得我今晚去探讨，多问几个为什么？为什么雨总那样做？为什么不这样走进去？为什么别人会在门口去写这样的文字？为什么不写别的公司？为什么会指明到公司，不知道这个是不好的吗？这个问题是个很好的问题，也像小渡说的那样，没有必要去看太多，每天两三页，去深度挖掘每个细节，细节真的很重要。我自己也深刻的体会到，我的直属老大，对我要求可以用苛刻来形容，一开始到的时候真的不适应，慢慢的我深刻体会带这点。从雨总身上也发现了很多很好的习惯，这些习惯有我有的没有的， 永远不说不可能，凡事第一反应找方法，不是找借口，养成记录的习惯，不太依赖脑袋，每天自我反省，总结，用心去倾听，不打断别人
13、的话，遵守诚信，说到做到。好了，今天到此为止，谢谢 lady 的劝告，我一定改，谢谢 lady！读我把一切告诉你 连续第八天今天开始之前说点题外话，今天下班挺早，打的的时候捡了一部 5s,一直等了好长时间，没有打电话过来，等下午三点的时候才打过来，在不打电话过来我就要交给警察叔叔了，下午失主终于把她取走了，失主给我买了几包中华烟，给我几百块钱，我拒绝了，为自己点一个赞！雨总第一次去 SH 家具城还是使用笨办法，就是去找 SH 经营上的问题，其实这是个最好的方法，一个是你可以进一步了解你的客户，深度挖掘顾客潜在购买欲，为自己以后打好坚实的基础，另一个是为自己下一步做好准备，其实这个方法有点不讨巧
14、，如果雨总把发现的经营问题告诉了营主任，雨主任对此不闻不问，雨总会怎么办呢？雨总还是碰到了一个比较好接触的老板，在生活中真的有这样的客户吗？还有在这里面表述真的很重要，一点要把握尺度，一定要注意细节，而 SH 却没有关注细节，也说明雨总很细心，是真的在帮客户解决问题，你帮客户解决问题，其实也是在帮助自己解决问题。雨总在这还买了一个关子，手机这个时候好不碰巧来了一个电话，我个人角度理解：于客户电话沟通的时候，一定要引导将其发展到见面，这样有利于真正了解客户。而雨总见到了营主任，也了解到 SH 为什么不于其他家媒体合作的原因，虽然心里不爽哈，也验证了这个菲总确实是存在的。还是像问号和 lady，那
15、样提炼几个关键词：关注细节，沟通表述到位，引导客户，挖掘问题。问号那样写真的挺棒，而我觉得我写的更多是在表述自己，一开始打算速读就按照这样的方式去写自己的总结，看了 lady 和问号写的时候提炼关键词，这样才是真的学到了有价值的东西，才是真正的去思考了，所以明天写作的时候提炼关键词。我发现写总结的时候需要知识沉淀的，如果没有沉淀的话，可能写着写着就油尽灯枯了，没东西可写。如不学习补充，基本上就被掏空了。不是不想写，而是不知道写什么。其实写总结看似是一个简单的事，真正写的时候就不那么简单，谁写谁知道。用的时候就要少，累积的时候就要多。把别人的变成自己的！人生有时候只有走出去，经历了，才能沉淀，才
16、能放下，才能坦然，才能真正的谦虚起来。谦虚不是因为低调，而是觉得自己和高手有差距，学习提升的空间大，从内心深处放下身段，沉下来，静下心来修炼因为这个时候的我并不是没有成长，而是在扎根！ 读我把一切告诉你 连续第 9 天今晚由于工作原因需要很晚才能写哦，在写之前说说今天的开心事，我宿舍获得了节电之星，还有一点小礼物了，最近心情还是不错的，就是晚上还要开电话会议。 。 。 。 。 。闲话到此为止。1 由浅入深，循循诱导：看 ：雨总再 SH 家具城并不是没有逻辑的，而是从进门看到服务员坐在沙发上，这是顾客进店之后的第一眼，这是非常重要的，也是顾客判断服务的标准，其实在哪个年代能够提出这样的服务理念很难得，闻：刺鼻的气味，不仅是顾客不喜欢，其实销售人员在这样的环境身体也是受不了的。摸：家俱表面还算干净，但不能乱摸。柜子里摸了一把，粘了一手灰，一个是说明 SH 家具城这件商品无人问津，二也说明服务不到位，这样一个细节可能会对销售环节有很大的影响。觉：家具城停车场坑坑洼洼，一般来这里的客户都是有钱的客户，追求的体验，这样的环境，肯
