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1、 安全防灾应急管理手册 三、日常防灾应急常识1、紧急呼救 (1)110 报警服务电话 发现刑事、治安案件以及危及公共与人身财产安全和扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的案件时，应及时拨打110 报警电话。 应急要点 发现斗殴、盗窃、抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案件时，应立即报警。若情况紧急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。 发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打 110 报警。 专家提示 110 免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。 报警时请讲清楚案发的时间、方位，您的姓名及
2、联系方式等。如对案发地不熟悉，可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等。 报警后，要保护现场，以便民警到场后提取物证、痕迹。 未成年人遇到刑事案件时，应首先保护好自身安全。发现刑事、治安案（事）件以及 危及公共与人身财产安全、工作学 习与生活秩序的案（事）件时，及时 报警是每位公民应尽的义务。 (2).119 火警报警电话 发现火情应及时拨打 119 火警报警电话。 应急要点 拨打 119 时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称，应尽可能说清楚周围明显的标志，如 在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。 专家提示 119
3、 免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。 119 还应参加其他灾害或事故的抢险救援工作，包括各种危险化学品泄漏事故的救援，水灾、风灾、地震等重大自然灾害的抢险救灾，空难及重大事故的抢险救援，建筑物倒塌事故的抢险救援，恐怖袭击等突发性事件的应急救援，单位和群众遇险求助时的救援救助等。 灭火器的使用方法：手提式干粉灭火器适宜扑灭油类、可燃气体、电器设备等初起火灾，使用时，先打开保险销，一手握住喷管，对准火源，另一手拉动拉环，即可灭火。手提式泡沫灭火器适宜扑灭油类及一般物质的初起火灾，使用时，用手握住灭火机提环，平稳、快捷地提往火场，不要横扛、横拿，灭火时，一手握住提环，另一手握住筒身的底边
4、，将灭火器颠倒过来，喷嘴对准火源，用力摇晃几下，即可灭火。手提式二氧化碳灭火器适宜扑灭精密仪器、电子设备以及 600 伏以下的电器初起火灾，使用时，一手握住喷筒把手，另一手撕掉铅封，将手轮按逆时针方向旋转，打开开关，二氧化碳气体即会喷出。 (3).122 交通事故报警电话 发生交通事故或交通纠纷，可拨打 122 或 110 报警电话。 应急要点 拨打 122 或 110 时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。 双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点协商处理；其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理。 遇到交通事故
5、逃逸车辆，应记住肇事车辆的车牌号，如未看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆车型、颜色等主要特征。 交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打 120 急救求助电话，同时不要破坏现场和随意移动伤员。 专家提示 122 免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可 直接拨打。 找交通警察处理交通事故是最好的解决办法。在交通警察到达现场前，应注意保护现场。 (4).120 医疗急救求助电话 需要急救服务时，可拨打 120 急救求助电话。 应急要点 拨通电话后，应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情。如不知道确切的地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪个方向等。 尽可能说明病人典型的发病表现，如胸痛、意识不清、呕血、呕
6、吐不止、呼吸困难等。 尽可能说明病人患病或受伤的时间。如意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、坠落、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的部位和情况。 尽可能说明您的特殊需要，了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。 要尽量提前接应救护车，见到救护车应主动挥手示意。等车时不要急于将患者搀扶或抬出来，以免影响救治。 等车地点应选择路口、公交车站、高大建筑物等有明显标志的地方。专家提示 120 免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。 如果了解病人的病史，在呼叫急救服务时应提供给急救人员参考。2、现场救护知识与技能在日常生产、生活中，当我们遇到突发伤害、危重病人时，第一反
7、应是拨打“120”求助。在救护车无法及时赶到时，应当抓住 4-6 分钟的 “救命黄金时间” 现场进行自救互救，从而达到“挽救生命、减轻伤残”的目的。（1）心肺复苏面对无呼吸无脉搏的病人，我们应该在 4 分钟之内进行心肺复苏。现场操作分七个步骤： 轻拍重唤，判断患者是否有意识。 患者应为仰卧位，如需翻身注意保护头颈部。 将头偏向一侧清除口腔内异物，解开衣服。 判断呼吸，将耳朵贴近患者口鼻，感觉有无气流呼出。检查心跳，触摸患者的颈动脉。人工呼吸-手捏住病人鼻翼两侧，另一手食指与中指抬起患者下颌，深吸一口气，用口对准病人的口吹入，吹气停止后放松鼻孔，让病人从鼻孔呼气。依此反复进行。成人病人每分钟 1
8、416 次，儿童每分钟 20 次。最初的 67 次吹气可快一些，以后转为正常速度。同时要注意观察病人的胸部，操作正确应能看到胸部有起伏，并感到有气流逸出。胸外心脏按压：让病人的头、胸部处于同一水平面，最好躺在坚硬的地面上。抢救者左手掌根部放在病人的胸骨中下半部，右手掌重叠放在左手背上。手臂伸直，利用身体部分重量垂直下压胸腔35 厘米（儿童位置同成人，单手按压，按压力度为胸廓下陷 1/3-1/2；婴幼儿为两乳头连线中点下 1 横指，两手指按压，按压力度为胸廓下陷 1/3-1/2。按压与吹气按 30：2 反复操作，） ，然后放松。放松时掌根不要离开病人胸腔。挤压要平稳、有规则、不间断，也不能冲击猛
9、压。下压与放松的时间应大致相等。频率为成人每分钟 80100 次，儿童每分钟 100次，婴儿每分钟 120 次。直到病人恢复呼吸、心跳或专业急救人员赶到。（2）现场止血 指压止血。一侧头部出血：压迫耳屏前凹陷处。前臂出血：肘窝处压迫肘动脉，或在上臂内侧压迫肱动脉。手指出血：捏住出血手指根部两侧。大腿出血：压迫股动脉（腹股沟内侧）。 止血带止血。用于四肢较大的血管破裂，采用其他方法达不到止血效果时，可用弹性较好的丝袜、领带、围巾等进行止血。上止血带的位置为上臂上 1/3 和大腿上段。记录时间，每隔 50 分钟放松 3-5 分钟，放松时用指压止血。（3）气道梗塞急救法 成人救治法：一手握空心拳，拇
10、指侧放在肚脐上 2 横指处，另一手握此拳，快速向内向上冲击 6-10 次，反复操作。儿童救治与成人相同。 婴儿救治法：将婴儿身体骑跨在救护员一侧前臂上，头低脚高（仰卧位），用手保护好头颈部。另一手托住婴儿下颌将头轻轻后仰打开气道，然后两前臂将婴儿身体夹紧，翻转为俯卧位，用掌根向前向下叩击婴儿两肩胛之间4-6 次。再将婴儿翻转为仰卧位，用两个手指按压婴儿两乳头连线中点下 1横指处 4-6 次，反复进行。（4）烫伤与烧伤 烫伤后，要迅速除去热源，离开现场，在第一时间用清水冲洗伤口 10 分钟以上。如烫伤较轻无伤口，可用獾油、烫伤药膏涂在患处。 对烧伤者，在隔断热源后，应尽量使其呼吸畅通，然后小心除
11、去伤者创面及周围的衣物、皮带、手表、项链、戒指、鞋等。对粘在创面上的衣物等，应先用冷水降温后，再慢慢地除去。 当遇到严重烫伤或烧伤病人时，应用敷料(如清洁的布料等) 遮盖伤处，并立即送往医院救治。（5）骨折 要积极抢救病人，密切观察病情的变化，如果有软组织创伤，应先进行清创处理。有出血时，要先压迫止血，包扎伤口，再将骨折部位固定。 上肢骨折：用两块夹板( 或木板) 分别在上肢内外两侧，加上衬垫 (棉花、衣、布等)后，用三角巾( 或布条、绳子)绑好固定，再用一条长三角巾 (布)将上肢前臂悬吊固定于胸前。 下肢骨折：受伤者仰卧，小腿骨折时，用长短相等的两块夹板(从脚跟到大腿中部) ，加衬垫后，在骨
12、折处上下两端、膝下和大腿中部用布带缠紧，在外侧打结，脚部用“8”字形绷带固定，使脚与小腿成直角。如为大腿骨折，可用一块自腋窝到脚跟长的夹板放在伤肢外侧，健肢移向伤肢并列，夹板加衬垫后，用布条分段固定伤肢，腋窝和大腿上部分别围绕胸、腹部固定。脚部固定也同小腿骨折。 包扎固定后，将受伤者轻轻放在担架(或木板) 上，抬送医院进行急救处理。在运送途中，要避免摇摆、振荡。（6）中暑 迅速将病人转移到阴凉、通风的地方，解开衣扣，平躺休息。 用冷毛巾敷头部，并擦身降温。 喝一些淡盐水或清凉饮料，清醒者也可服用仁丹、绿豆汤等。 昏迷者可用手指掐人中穴、内关穴及合谷穴等,同时立即送医院救治。（7）鼻出血 用口呼
13、吸。 避免咳嗽或打喷嚏。 坐直，头略向上仰，冷敷额头。 用手指捏紧鼻梁柔软处约 10 分钟。（8）眼灼伤 眼睛被化学物品灼伤后，应立即用大量的清水就地冲洗眼睛。 冲洗时不要溅及未受伤的眼睛。 不要用手揉眼睛。 可以把整个面部泡在水里，连续做睁眼和闭眼的动作。 冲洗后，用清洁敷料覆盖保护伤眼，迅速前往医院。 （9）休克 尽可能少搬动或摇动病人，松开病人衣扣，让病人平卧，头侧向一方（如心源性休克伴心力衰竭者，则应取半卧位）。 服用急救药物。心绞痛病人舌下含服消心痛、速效救心丸等。 严重休克的，头部放低，脚抬高。 头部受伤、呼吸困难或肺水肿者可稍微垫高头部。 注意保暖，但勿过热，有时可给热饮料如浓茶
14、或姜汤一小杯。 有条件的可吸氧。针刺人中、十宣穴，或加刺内关、足三里。 马上拨打急救电话。运送病人要用急救车，不要用出租车等其他车辆。（10）中风 发生中风时，病人必须绝对安静卧床（脑溢血病人头部垫高），松开领扣，头和身体向一侧，防止口腔分泌物流入气管，保持呼吸道通畅。 同时要避免强行搬动病人，尤其要注意头部的稳定，否则会错过最有利的治疗时机而造成病情加重和抢救失败。 急送就近医院救治。（11）过敏反应 拨打“120”或当地的医疗急救电话。 在患者身上搜寻随身携带的脱敏药物，例如肾上腺素自动注射器。在给患者注射完肾上腺素后，如果病人没有窒息，则应让其服用脱敏药物。使患者保持平躺的姿势，并使他的
15、背部和脚高于头部。 松开患者的紧身衣物并为其盖上毛毯。不要让他喝任何东西。 如果患者有呕吐或吐血等症状，应使其面朝一侧趴着以防窒息。 如果患者没有心跳和呼吸，则应立即进行心肺复苏术。4、火灾事故应急常识成因及危害 因着火失去控制而造成的生命财产损失等灾难性事件，被称为火灾。火灾发生的原因包括：雷击起火、自燃起火、使用明火不慎以及使用电火焊作业、燃气或电器不当等。除了高温之外，火灾现场同时还会产生大量的有毒气体和浓烟，能见度也很低，这些都大大增加了避险逃生的难度。应急方法（1） 如何使用灭火器 二氧化碳灭火器的使用方法使用方法：先拔出保险销，再压合压把，将喷嘴对准火焰根部喷射。注意事项:使用时要
16、尽量防止皮肤因直接接触喷筒和喷射胶管而造成冻伤。扑救电器火灾时， 如果电压超过 600 伏， 切记要先切断电源后再灭火。应用范围：此灭火器不适用于金属火灾。扑救棉麻、纺织品火灾时，应注意防止复燃。由于二氧化碳灭火器灭火后不留痕迹，因此适宜扑救家用电器火灾。 干粉灭火器的使用方法使用方法：与二氧化碳灭火器基本相同。但应注意的是，干粉灭火器在使用之前要颠倒几次，使筒内干粉松动。应用范围：ABC 干粉灭火器适用于各类初起火灾，BC 干粉灭火器不适用于固体可燃物火灾，它们都不能用于扑救轻金属火灾。手提式 ABC 干粉灭火器使用方便、价格便宜、有效期长，为一般家庭所选用。它既可以扑救燃气灶及液化气钢瓶、角阀等处的初起火灾，也能扑救油锅起火和废纸篓等固体可燃物质的火灾。（2） 怎样报警拨打火警电话“119”时，一定要沉着冷静，
