根据你的性格选择正确的沟通方式

《根据你的性格选择正确的沟通方式》由会员分享，可在线阅读，更多相关《根据你的性格选择正确的沟通方式（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、根据你的性格选择正确的沟通方式了解性格特性，疏导沟通。何谓 DISC 性格特征？人的性格可以分为四种：DDominance 支配型，以结果为导向的性格特征；IInfluence 影响型，以人为主的性格特征。SSteadiness 稳健型，以程序为主的性格特征。CCompliance 服从型，以服从规则为主的性格特征。电视剧西游记中，唐僧、沙和尚、孙悟空、猪八戒，正好代表了 DISC 四种性格类型：D 支配型，影响型，稳健型，服从型。在企业之中，每种性格特型的人都应该有自己的位置，放错了位置将是非常可怕的事情，如果你让一个影响型的人去做财务，他不可能踏踏实实地做好，不定哪里就多了一个小数点，少了

2、一个小数点，而服从型的人做财务、做后勤就非常适合。每个人都有自己的性格特征和价值偏向，应对不同的性格，你需要采取不同的沟通方式。1.Dominance(支配型)：结果导向Dominance(支配型) 的性格类型 支配型/老板型价值导向 问题为主，结果导向性格特质 自尊心极高驱动力 实际的成果希望 改变和突破希望别人 直接、掌握状况、拿出成果面对压力时 没有耐心、粗心积极应对、永远直前害怕 被人利用适合的工作 开拓者：技术开发、市场开发表：D 型人的性格特质支配代表了 D 型人直接、控制和独断的性格特质， D 型人是 “指挥者”和“老板型” ，如果 D 型人有权利，他能很好地指挥别人，即使他没有

3、权利，他也会很好地指挥自己。D型人性格非常动力，在工作上追求成功和成就感。D 型人渴望控制自己的生活和工作环境，他们对掌控自己和他人的权利非常执着。D 型人的优点在于勇往直前，逆境中表现得最好的永远是 D 型人。D 型人还有一个特质就是不信任他人，他不会对他人抱有“伸出援手”之类美好的幻想。D 型也称作老板型性格，喜欢发号施令，喜欢解决问题：问题为主，结果导向。D 型的人的自尊心非常非常地高，他们喜欢改变。老板型的人不一定做老板。但是身份地位不会影响老板型的性格。D 型的动力来自于实际的成果。希望别人回答直接、掌握状况、拿出结果，最怕被人利用。D 型人常常会说的话是：“结果呢 、应该如何做呢”

4、 。非常容易发脾气，讲粗话，讲脏话，如果 D 型人骂你，你不要放在心上，他骂人没有侮辱你的意思，他脾气不好，但是抗压能力强。D 型人的风格 D 型人的价值追求 适合 D 型的伙伴结果导向 追求权力和掌控 能够评估风险的质疑现状 突破和改变 能够准确衡量利弊得失勇往直前 能力和眼光获得他人的肯定 能够谨慎决策的快速决策 不够拘束 能够处理细节和后勤的发号施令 有机会独当一面 具备计划和协调能力的积极行动 创新和变化 能够注重他人感受的立刻就要结果 具有行动力的领导 能够鼓舞士气的克服一切困难 不被监控的环境 不具备野心的安全感 自己不被利用 可靠的伙伴表：D 型人的风格价值体系和 D 型人沟通必

5、须要简单、直接、有问必答。D 型人坐的时候会离你比较远，他甚至会背靠椅子。习惯动作是抱胸，喜欢直视别人，展示自己的能力。走路通常脚步声重。中国在 1979 年改革开放的时候，最早下海的人，大部分都是 D 型人。因为他敢于拼搏。中国最早的一批个体户，大部分都是这种性格的人，因为他敢于去搏。创业开始，如果你的公司里没有这种人，企业做大的可能性是很低的。D 型人是敢于冲锋和拼杀的。他非常适合做营销总裁，也适合去开拓市场和开发新的程序。西游记中，孙悟空属于典型的支配型，他是结果导向的老板型性格，可能有的人会说不对，在电视剧西游记中老板是唐僧原因是性格有时会受环境而压抑，但是不会因为环境而改变，悟空头上

6、有紧箍咒，不得不听老板的话。但是紧箍咒不会改变他渴望控制一切和勇往直前的本质。悟空的性格非常明显：在整个取经的过程中，一共 81 难，其中 90%以上的劫难，孙悟空遇到，都会先亮剑，他是积极型的性格，不管妖怪他是否打得过，他都要去争取。他不会考虑后果：我打不过怎么办，我受伤了怎么办。支配型的性格最适合开发市场，如果你有新市场要开发，可以直接去派支配型的人去做，不管这个过程有多么难，市场有多么陌生，支配型的人都会勇往直前。他会先打了再说，遇到问题再找答案。如何与 D 型人沟通？与 D 型人的沟通D 型人以“事”本身为主，人或者安全感之类不会是他考虑的事情，他在乎的是“结果” 、 “成绩” 、 “

7、效率” 、 “速度” 、 “成本” 。与 D 型人沟通，需要配合他简单直接的性格，明确、不含糊的沟通风格是 D 型人最喜欢的，要一阵见血。1.结果导向的沟通要以公事为重，不要和他聊无关的事情，除非公事已经解决完。提问时要问明确的问题，并提供额外的选择。在与 D 型老板呈现你的计划时，需要明确、有效率、有逻辑的计划。最好能够展现出每个选择的成功率和效率。2.明确的计划和问题如果双方意见不合，那么就针对且只针对事实进行讨论。D 型不喜欢一成不变的工作，任何有挑战的工作都会被他认为是有价值的。让他看到挑战和改变。他需要改变，也需要权利如果 D 型人是你的下属，你也要让他感受到他的权限在哪里，而不能使

8、他有种“龙困浅滩” 、 “大材小用”的感觉。3.如何使他有动力对于 D 型人有目标、且达成目标的这个过程是最让他开心的。D 型人不容易接受别人的批评，如果要批评 D 型人：1.要给出明确的事实；2.最好批评他的人是 D 型人认同的人。但是 D 型人很喜欢获得别人的肯定：尤其是他的行动力和能力方面，任何的赞扬都是不怕多的。4.批评和肯定在肯定 D 型人的同时，也要提醒他团队的作用，使他不要沉浸在自大的情绪中。适当的空间：D 型也是所有性格中最需要一定空间的：不要让他感觉自己时刻被掌控着。他更喜欢掌控本身。安全感：让他感觉他不是被利用的。5.额外需求和 D 型人谈判最好的结果是双赢：双方互惠互利。

9、D 型人是不会吃亏的。结果、目标、效率、效益、百分比6.最常使用的词汇应该如何做表：与 D 型人的沟通2.Influence（影响型）：以人为主Influence（影响型）的性格类型 支配型/老板型价值导向 以人为主、喜欢交际性格特质 乐观且情绪化驱动力 社会认同希望 认同和友好的关系希望别人 讲信用、讲优先级面对压力时 杂乱无章、口出恶言、逃避害怕 失去认同适合的工作 与人相关的工作表：I 型人的性格特质I 型人既“影响型” ，影响者的性格爽朗、友善，非常外向，同时兼具温柔与热情。他喜欢影响别人，I 型人互动性很强，口才好。但是他不是真正的口才好，而是废话多，喜欢说话。I 型人喜欢交际、喜欢

10、沟通。 I 型人扮演的角色是“社交者 ”。社交者非常喜欢交际，他喜欢交友，性格开朗容易亲近，I 型人很容易信赖别人，也很容易和别人打成一片。I 型人的风格 I 型人的价值追求 适合 I 型的伙伴喜欢交际 受到欢迎和认同 能够直接找到重点的脑子快、点子多 人际上的多元互动 能够充分逻辑思考的喜欢自由、不拘束 不需要太多数字和细节的工作 能够贯彻到底的乐观且情绪化 没有太多制度和约束的 能够自我管理的振奋和鼓励 团队活动 能够始终关切目标的营造热闹气氛的 能发挥他口才优点的 能够注重客观信息的善于说服的 能力被肯定 能够关注事实的克服一切困难 不被监控的环境 不具备野心的安全感 自己不被利用 可靠

11、的伙伴表：I 型人的价值体系I 型人喜欢讨好别人，友善就是他们的特质，但是喜欢讨好别人的同时他也需要别人的认同，在所有 DISC 中，I 型人是最渴求别人认同的。他很乐观，但是喜欢哭的人就喜欢笑，喜欢的笑就喜欢哭I 型人非常情绪化，走路蹦蹦跳跳，常常哈哈大笑，同时非常容易生气。I 型人希望得到认同和友好关系。所以 I 型人特别喜欢被赞美，对他来说面子很重要。I 型人还有一个特质就是略显轻浮：因为他太过兴奋，很容易忘记事情，丢三落四。与这种人沟通，你需要随时照顾他的情绪需要，照顾他的荣誉感和认同感需要。在西游记中的代表人物是猪八戒：猪八戒则是典型的影响型性格，猪八戒性格开朗乐观，口才极好，喜欢交

12、际，任何时候都是很高兴，他是整个团队的粘合剂。如果团队中没有猪八戒，到不了西天，因为闷都闷死了。沙僧沉默不语，而唐僧只会念经，如果没有猪八戒插科打诨，这一路将会多么无聊？猪八戒这种人在团队中维护和平的作用，很多事情需要他去协调。他可以给团队中带给很多的欢乐，同时情绪化：情绪化是影响型性格的特性，他的心情会不断变换。影响型的性格需要一定的地位，如果他感觉自己没有地位了，他就会想办法，为捍卫自己的地位而做出行动。为什么孙悟空三打白骨精被赶走？因为八戒的作用：悟空的业务能力太强，八戒觉得自己在团队中的地位受到了威胁，他必须要为了捍卫自己的江湖地位而做出行动。当他发现在团队中自己业务能力有限达不成目标

13、的时候，他只能再请悟空回来，在企业中他的做法也许就是请新的员工来配合自己了。他觉得自己的地位受到威胁，他就把别人搞走。而 D 型人的风格可能是直接在业务上比拼。与 I 型人的沟通I 型人喜欢交际，不喜欢独立工作，所以尽量把他安排在团队中。I 型人会主动扩建人脉，所以可以让他做与人相关的工作。多谈工作中的人，少谈工作中的数据和事实。记下沟通中的细节。 （他可能会忽略） 。1.以人为本的沟通与 I 型人的沟通，需要建立一种友善的气氛。多安排和他沟通的时间。不要忽视他的心情。多多征求他的建议。给予他实际的行动指南。提供他重视的人的想法和意见。2.稳固的地位感如果双方意见不合，那么可以缓慢地采取温和的

14、方式来讨论。能够发挥他灵活头脑的：I 型人也不喜欢一成不变的工作。有一定挑战性，又足够胜任的工作将是 I 型人喜欢的。讨论新鲜、有趣的事情，生动描述未来。3.如何使他有动力支持他的梦想。避免直接的批评方式。非常需要公开的奖励。庆功宴和表演会都是他喜欢的。4.批评和肯定荣誉奖励比物质奖励更重要。使他感觉自己被重视。5.额外需求 I 型人需要地位。所以要在团队中保持他的地位感。良好的团队氛围是他最喜欢的。需要团队中每个人都很开心。奖励、激励、多亏了你、肯定6.最常使用的词汇那就靠你了表：与 I 型人的沟通3.Steadiness（稳健型）：程序追逐者Steadiness（稳健型）的性格类型 稳健型

15、价值导向 以程序为主性格特质 高标准完美主义者擅分析重思考驱动力 把事做好希望 精确有逻辑的方法希望别人 提供完美说明及详细数据面对压力时 退缩、慢半拍害怕 害怕：被批评适合的工作 秘书、程序员、技术人员表：S 型人的性格特质稳健型性格也是完美型性格，他们做事情谨慎，讲究细节，希望精确有逻辑的方法。稳健型常常有着谦逊温和的性格，稳定的情绪是他们的标志，相对 D 和 I 型人，他们更关心别人的问题和感受：D 型人只注重结果， I 型人虽然以人为主，但是是建立在自己受欢迎的基础至上，两者缺缺乏稳健型 S 型的耐心和同情心。S 型人的风格 S 型人的价值追求 适合 S 型的伙伴程序为主 有稳定的程序

16、的 能够有勇气改变的谨慎决策 稳定有保障的环境 能够灵活应变的忠诚度高 长久稳定的工作 能够应对突发情况的专注有恒心 工作获得肯定 能够一心多用的按部就班 家庭与工作艰巨 能够以事为导向的一致性 良好的团队关系 能够展示个人优势的乐于提供工作协助 标准化的作业流程 能够主动面对人群的表：S 型的价值体系S 型是非常好的倾听者，他们不独断，并且善于支持别人的工作。S 型在工作上专心一志持之以恒，即使其他人都感到无聊而失去耐心，S 型仍能按照自己既定的步伐前进，像写好的电脑程序那样执行到完成。S 型很抗拒改变，喜欢固定的稳定的环境，希望长期的工作关系。这点与 D 型人正相反，S 型天生是被动的。如果能给出详细的指令，S 型将表现得最好。S 型人会避免冲突和对立，他们不会要求，而且不善于表达自己，他们扮演地永远是团队中的冲突调和者。事实上，西方国家中，S 型人的比例是最少的，但是在中国 S 型的比例却相当高：S 型稳定内敛的性格是最中国化的。S 型的 EQ