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1、 雪佛兰销售经理工作规范月度总结销售经理 09-11 月度销售总结一、销量与展厅达成状况展厅展厅常规 外展 基盘 集团 二级 小计目标 达成 目标 达成 目标 达成 目标 达成 目标 达成 目标 达成科帕奇 2 1 1 1 0 0 1 2景程 5 6 2 2 1 2 7 15乐骋 4 3 2 0 1 0 3 7乐风 27 29 4 5 2 6 6 65科鲁兹 30 26 5 3 4 1 13 32合计 68 65 14 11 8 9 30 121展厅 首次来店量目标 首次电话咨询量目标 留存率目标 留存成交率目标目标 达成 目标 达成 目标 达成 目标 达成科帕奇 6 11 20 5 10 1
2、0 3景程 45 34 30 67 38 22 8乐骋 25 14 15 17 27 8 7乐风 130 118 150 163 140 60 33科鲁兹 100 161 170 141 140 87 39合计 306 338 385 393 365 187 903二、销售管理执行状况 雪佛兰销售经理工作规范月度总结、加装渗透率达到 50%2、CSI 满意度达到 90 分以上三、销售主要措施执行情况展厅措施 外展与后续措施 基盘开发措施 集团措施 二级网络措施 CSI 措施 培训与考核措施措施 1 10 月 30 日制定各销售顾问车型任务合计 90 台、加装任务公装率达 50%、保险任务渗透率
3、达90%、延保任务渗透率 30%、分期任务达 20%11 月 1 日梳理车展客户信息，对潜在客户进行电话回访邀约到店参加店头活动，要求回访率达到 100%，邀约到店率做到 10%每半月对 3 个月内交车客户进行售后关怀，并将老带新成交率进行任务考核执行情况 10 月 30 日已制定各销售顾问车型任务、公装、保险、延保、按揭任务 11 月 2 日已对潜在客户进行回访邀约，回访率达到 100%,邀约到店率 8%每周四根据销售顾问上报周计划对基盘客户进行抽检回访，完成率 100% 措施 2 严格执行销售顾问周计划制度、潜客管理制度、电话客户营销制度，到店客户留存率要求达到80%、电话客户信息留存率要求达到 25% 雪佛兰销售经理工作规范月度总结执行情况 各销售顾问均按时上报周计划、潜客信息合格率达到 80%，电话客户留存率达到15%四、典型战败分析本月战败率：（战败率=本月已知战败总数/本月新增留存总数）雪佛兰车系 雪佛兰车型 竞争对手（明确车型） 主要战败原因（三个以内） 对策科帕奇景程乐风 雪佛兰销售经理工作规范月度总结乐骋科鲁兹四、本月主要经验与问题总结 原因分析主要经验与问题内因 外因 解决方案与所需资源科帕奇景程。 雪佛兰销售经理工作规范月度总结乐骋乐风销售管理 KPI展厅KPI其他方面
