质量管理协会上半年工作总结

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1、- 1 - 1 -质量管理协会上半年工作总结第一篇：质量管理协会上半年工作总结一、召开三届八次常务理事会今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会，会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代表大会精神，通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况，质量管理协会上半年工作总结。会议全面总结了省质协2017 年工作，确定了 2017 年工作要点。因机构改革，由原常务理事单位提名，对常务理事作了部分调整，并对副理事长的调整在会上作了说明，获得会议的一致通过。二、开展优质服务月活动省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署，在全省组织开展了“优质服务月 ”活动。全省各市地、各行业的广大工商企业

2、紧紧围绕“用户满意 新世纪的质量呼唤”的主题，结合本地区、本部门、本企业的特点，以及广大用户消费者关注的市场热点，有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3.15 大型现场纪念活动，并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话，半年工作总结质量管理协会上半年工作总结 。 三、做好优秀 q 小组工作省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了 2017 年度安徽省优秀质量管理小组、- 2 - 2 -质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的、表彰工作。今年质量管理小

3、组活动的主题是：q 小组创新、发展、开发人的潜能。全省广大企业通过层层召开成果会和经验交流会进行选拔，6 月底完成了申报工作。全省申报数达 150 余个 q 小组成果。目前正在组织国家级 q 小组诊断师进行评审。四、组织省质量管理奖的申报及评审工作为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式，加强企业质量管理，提高企业综合竞争力，今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到 6月底，各市经贸委、各行业从 90 余个自愿申报的企业中严格把关，按标准要求，经过市、行业共同申报的企业有 54 家（含复评） ，涉及到 14 个行业 13 个市。目前正在组织评审员进行资料审查，并在全国范围内开展用户评价

4、。 五、开展 “一满意活动 ”工作。根据全国用户委员会的要求，省质协用户委员会严格按照条件，通过开展用户评价，向全国用户委员会了安徽全柴动力、合肥江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品 ”、中铁四局的宿州国家粮库为“全国用户满意工程” ，皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满意服务” 。第二篇：省质量管理协会上半年工作总结省质量管理协会上半年工作总结一、召开三届八次常务理事会今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会，会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代- 3 - 3 -表大会精神，通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会议全面总结了省质协

5、年工作，确定了年工作要点。因机构改革，由原常务理事单位提名，对常务理事作了部分调整，并对副理事长的调整在会上作了说明，获得会议的一致通过。二、开展优质服务月活动省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署，在全省组织开展了“优质服务月活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意 新世纪的质量呼唤的主题，结合本地区、本部门、本企业的特点，以及广大用户消费者关注的市场热点，有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念大型现场纪念活动，并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。三、

6、做好优秀小组工作省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了年度安徽省优秀质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的、表彰工作。今年质量管理小组活动的主题是：小组 创新、发展、开发人的潜能。全省广大企业通过层层召开成果会和经验交流会进行选拔，月底完成了申报工作。全省申报数达余个小组成果。目前正在组织国家级小组诊断师进行评审。四、组织省质量管理奖的申报及评审工作为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式，加强企业质量管理，提高企业- 4 - 4 -综合竞争力，今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到月底，各市经贸委、各行业从余个自愿申报的企业中严格把关

7、，按标准要求，经过市、行业共同申报的企业有家（含复评） ，涉及到个行业个市。原创：目前正在组织评审员进行资料审查，并在全国范围内开展用户评价。 （五）开展“一满意活动工作。根据全国用户委员会的要求，省质协用户委员会严格按照条件，通过开展用户评价，向全国用户委员会了安徽全柴动力、合肥江淮汽车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国用户满意产品、中铁四局的宿州国家粮库为“全国用户满意工程，皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满意服务。第三篇：安徽省质量管理协会上半年工作总结一、召开三届八次常务理事会 今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会，会议传达了中国质协第七届理事会 暨会员代表

8、大会精神，通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会 议全面总结了省质协 2017 年工作，确定了 2017 年工作要点。因机构改革，由原常务理事 单位提名，对常务理事作了部分调整，并对副理事长的调整在会上作了说明，获得会 议的一致通过。二、开展优质服务月活动 省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署，在全省组织开展了“优质服务月 ” 活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“ 用户满意新世纪的质量呼唤” 的主题，结合本地区、本部门、本企业的特点，以及- 5 - 5 -广大用户消费者关注的市场热点，有 组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与

9、了由工商局、 质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3.15 大型现场纪念活动，并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。 三、做好优秀 q 小组工作 省经贸委、省质协、省总工会、团省委、省科协今年继续组织了 2017 年度安徽省优秀 质量管理小组、质量信得过班组、质量管理小组活动优秀企业和优秀推进者的、表彰 工作。今年质量管理小组活动的主题是：q 小组创新、发展、开发人的潜能。全省 广大企业通过层层召开成果会和经验交流会进行选拔，6 月底完成了申报工作。全省 申报数达 150 余个 q 小组成果。目前正在组织国家级 q 小组诊断师进行评审。四、组织省质量管理

10、奖的申报及评审工作 为引导和激励企业采用先进、科学的质量管理模式，加强企业质量管理，提高企业综合竞 争力，今年继续开展省质量管理奖的申报及评审工作。到6 月底，各市经贸委、各行业从 90 余个自愿申报的企业中严格把关，按标准要求，经过市、行业共同申报的企业有 54 家（含复评） ，涉及到 14 个行业 13 个市。目前正在组织评审员进行资料审查，并在全国范 围内开展用户评价。 （五）开展 “一满意活动”工作。根据全国用户委员会的要求，省质协用户委员 会严格按照条件，通过开展用户评价，向全国用户委员会了安徽全柴动力、合肥 江淮汽- 6 - 6 -车、安徽合肥锚具厂、安徽天大集团生产的产品为“全国

11、用户满意产品” 、中铁四局 的宿州国家粮库为“全国用户满意工程” ，皖南电机、星马汽车的售后服务为“全国用户满 意服务” 。第四篇：2017年上半年医疗质量管理工作总结巴州区红十字医院2017 年上半年医疗质量管理工作总结 2017 年我院坚持以“病人为中心”的服务理念，深入贯彻“三好一满意 ”服务的工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平。现将 2017 年上班的医疗质量管理工作总结如下：一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。1、认真按照 “核心

12、制度 ”内容，促进各项制度的落实。根据年初制定的计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深入管理。今年继续加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到“三查”：即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查，晚上对病区病人普遍查，交班前对危重和有特殊处置的重点查；二是加强围手术期质量控制，要求各级医师对手术病人管理要做到“五个不”：不带问题进手术室，不带疑点做手术，没有把- 7 - 7 -握不盲目做，没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不

13、充分不仓促做。三是狠抓风险科室、风险项目的监管：对急诊科、重症监护室、妇产科、手术麻醉科等风险大的科室坚持勤检查、现场讲评，发现缺陷，及时解决，防微杜渐。充分保障了患者的医疗安全。四是坚持护理部查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。2、规范病历管理、护理文件的书写，提高病历书写质量。今年严格落实 病历书写基本规范 和手术安全核对制度 ，不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量

14、、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络，保障医疗质量和医疗安全。二、强化药事管理，保证患者用药安全。认真开展抗菌药物临床应用专项整治工作，以此提高我院抗菌- 8 - 8 -药物临床应用能力和管理水平。1.深入贯彻抗菌药物临床应用管理办法 ，加强医院临床用药管理。对医务人员进行处方管理办法 、 抗菌药物临床应用指导原则的

15、培训学习，严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，及时报告和处置药品不良反应。2017 年我院共上报药品不良反应 5 例，做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用药、滥检查现象的发生。2.加强对普通外科类切口手术围手术期预防用抗菌药物及剖宫产围术期预防用抗菌药物合理使用。3.根据处方管理办法 ，加强处方管理，提高处方书写质量，促进临床合理用药，医务科组织相关人员对处方书写情况进行定期检查。近期处方合格率有明显提高，临床诊断明确，书写工整规范。4.严格按照省卫生厅要求，药品全部进行网上集中招标采购，通过讲课提高医师对抗生素的应用水平，并使用三级管理，同时不定期查病历，督察

16、有无不合理应用，并开展处方点评，规范抗生素的应用。三、加强医院感染管理工作。成立医院感染管理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项操作规程，保障医疗安全。定期进行医院感染检查，并进行汇总、分析，组织全院医务人员认真学习医院感染管理办法 和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，加强医院重点部门- 9 - 9 -的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证患者医疗安全。四、医疗器械管理根据医疗器械监督管理条例 、 卫生部关于进一步加强医疗器械集中采购管理的通知规定，制定我院 医疗器械管理制度 ，建立健全制度和职责，规范医疗器械的操作，完善操作流程以及各种仪器的维修保养和使用。五、加强医疗新技术与项目的临床应用管理根据卫生部 医疗技术临床应用管理办法的要求，建立医疗技术准入管理制度 ，同时根据我院实际，制定医院第一类医疗技术目录。我院申报第二类医疗技术项目：上半年新开展了经皮肾镜碎石取石