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1、1在班组长座谈会上的发言提纲2015 年 2 月 3 日各位班长：下午好!今天，我们在这里召开“五型班组”创建活动先行样板班组长座谈会,邀请部分非样板班组的班组长代表参加，主要目的是,认真贯彻落实去年 12 月公司“五型班组” 现场观摩会议精神，进一步总结和交流公司“五型班组” 创建活动的经验，探索在新常态下推进“五型班组” 创建活 动的有途径和措施，构建班组建设的长效机制，不断提升基层班组建设水平，切实打牢公司建设“三个 绕城” 、打造“和美绕城”服务品牌的基础。刚才，我们就如何开展“五型班组” 创建活动、如何当好班组长进行了交流。有的讲得长一些，有的讲得简短一些，但都非常精彩，非常生动，可
2、以看出，大家对会议发言作了认真的准备，不少发言很有思想、很有创新、很有特色，提出了许多鲜活的具有典型价值的经验和和事例，听了之后很受启发。我想，通过这样交流，对于帮助大家相互学习、相互促进一定会起到积极和作用。3 年前，公司在站区队开展了“五好站区” 、“五型班组”创建活动，这是实施公司建家工程、打造“和美绕城”服务品牌2工程、职工素质提升工程的重要载体和抓手，是公司企业文化的重要内容，也一项基础性、经常性的重要工作。公司党、政、工、团都十分重视这项工作。3 年来，我们多次组织召开动员部署会、创建点评会、经验交流会、现场推进会。经过近3 年的努力，“五好站区 ”创建活动取得了明 显成效，职工工
3、作生活条件有了明显改善，但“五型班组” 创建活动一直没有取得突破性进展，班级建设水平始终徘徊不前。为了改变这一面貌，去年 9 月召开的工会工作会议，专门就“五型班组”创建情况进行了汇报交流，专题研究了“五型班组” 抓什么、怎么抓，谁来抓的问题，去年 12 月，公司组织了“五型班组”创建情况 PPT 竞赛，召开了“ 五型班组”创建现场观摩会。从近段时间我到站区队了解的情况看，部分单位对“五型班组”班组创建仍然没有引起足够的重视，只是对会议精神作了机械的照抄照转式的泛泛的传达，没有结合本单位的实际，拿出具体的方案措施。在日常工作中，有意识地去抓“五型班组”创建还不够，有的仅仅满足于停留于过去抓班组
4、建设的一些制度落实上，甚至公司开创之初所建立的一些非常有效的班组建的制度，也没有很好的落实，以致“五型班组” 创建成效不明显，有的班组基础还相当薄弱，有的班组长还不能很好的胜任本职工作，特别是我们还有相当一部分班组长对如何开展“五型班组”创建活动、如何抓好班组建设、如何当好班组长，心里没有底数，工作没有路数，遇到问题没有招数，甚3至不知所措，不知道抓什么、怎么抓、抓到什么标准。可见，加强班组建设仍然是摆在我们面前的一个十分重要而紧迫课题。因此，我们决定召开部分班组长座谈会，对创建活动进行再发动、再交流、再培训、再推进。借此机会，我也围绕为什么要高度重视班组建设、班组建设抓什么怎么抓谁来抓和怎样
5、当好班组等三个问题谈点个人的认识和体会，也算是作个交流发言吧，不当之处请大家批评指正。1、简要谈一谈为什么我们要高度重视抓班组建设？大家知道，班组是公司最小最基本的组织单元，班组是企业发展的根基，是企业管理的基础， “基础不牢，地动山摇” 。班组是企业各项工作的落脚点。俗话说， “上边千条线，条条都要班组来实现”。班 组是企业人才成长的摇篮，企业文化落实的土壤，思想文化建设的前沿阵地。班组成员思想素质、业务素质的高低，直接代表和反映了企业的整体水平。班组建设的好坏，直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定了企业的人才培养和发展战略。联系到我们绕城公司，班组建设的现实意义可以罗列若干条，如，加
6、强班组建设，往大里说，是建设“三个 绕城” 的需要，往小里 说是保证各项工作落实的基础环节，这里不再具体一一罗列展开，大家可以充分想象其重要性。只有加强班组建设，让基层班组充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，4才能和谐稳步发展。如果说，这些年我们绕城公司管理的基础不断巩固，管理路、收好费的任务完成圆满，高峰应对、安全保畅日趋完善，窗口服务形象不断提升，那是我们班组广大一线班组发挥了重要作用，提供了重要支撑。反之，如果说我们公司这些年在凝聚力、执行力和服务形象上有一些不尽人意的地方，在内部风气建设上出现了一点瑕疵的话，很重要的一个原因，就是我们在班组建设上抓得不够有力，
7、班组的学习教育不够扎实，部分员工的思想基础不够牢固。可以说是成也班组，败也班组。因此，我们必须充分认清加强班组建设、做好基础工作的重要意义，切实增强开展“五型班组” 创 建活 动的紧迫感、 责任感和自觉性，以对公司、对员工高度负责的精神，努力抓好活动的开展，把“五型” 创建的各项具体工作一项一项抓紧抓好，落实到位。二、谈一谈班组建设抓什么？怎么抓？谁来抓？班组建设抓什么？尽管我们公司目前还没有明确的班组建设的内容、标准和评判办法，我想无非就是这样几个方面：一是班组制度建设和日常管理；二是班组的学习和员工素质培育；三是班组成员技能和服务水平提升；四是班组安全生产和 6S 现场管理；五是班组成员之
8、间关系协调和班组团结；5六是班组的思想文化建设和各项创建活动。“五型班组 ”基本涵盖了班 组建设的主要内容。 显然，抓“五型班组 ”创建，就是抓班 组建设，抓好班 组建设也等于抓好“ 五型班组” 的创建。我 们这里讲创建 “五型班组”和抓班组建设，其实是一回事，只不过，开展创建“ 五型班组” 活动为抓班组建设提供了载体、平台和抓手。我坚信，只要我们扎扎实实抓好“ 五型班组 ”的创建，公司的班 组建设就一定会搞好。班组建设怎么抓？在总结公司这些年开展“双五” 实践的基础上，我感到重点是要抓好以下几个方面：一是定规划，明方向。创建“五型班组” ，必须有明确的目标，清晰的思路，具体的规划，有力的措施
9、。使每个班组、每个员工对班组建设的目标任务和要求都做到心中有数。刚才，天池山站钱班长谈了这方面的体会，讲得很好，他们班不仅每年都目标计划，而且每个月都要制订具体的工作计划，如每月组织 1-2 次点钞点卡比赛。制订目标规划，不要以为很复杂，其实很简单，也就是班组年度要达到的目标，及为了达到这个目标而采取的措施。班组评上年度先进，班组要出几个几星级的服务明星，或针对班组当前存在的问题提出解决问题的目标措施。二是抓标杆，带队伍。班组的标杆，主要有两个，一个班组做得最好的员工，另一个就是班组长自己。班长是班组6建设关键。俗话说，火车跑得快全靠车头带。班长既是班组的基准和排头兵，又是员工的依靠和心灵的港
10、湾，更是班组的管理者和领头羊。打铁须得自身硬。要想把班组建设搞好，班组长必须首先从各方面严格要求自己，为全班做好样子。在刚才的交流发言，有不少同志谈了这方面体会，这都是大家在实践中感悟出来，我们应时刻牢记勤行！同时，班组长要学会培养树立班组其他成员中的标杆，以典型促工作，用先进带后进。抓标杆、带队伍，也可以换一种叫法，那就是抓两头、带中间。两头，就是班组的先进和后进。显然，有人的地方就有好中差，就有先进和后进，所谓“二八” 定律，就是这个规律。作班组长要善于抓先进促后进带中间，最终实现整体水平的提升，这是一层意思。抓两头带中间的另一层意思是，班组长要善于抓有特色有亮点的工作，靠特色亮点工作来带
11、动其他工作。像甪直南站杨建英收费班组织开展绿色家园、跳广场舞、学刺秀等活动、天池山站收费一班每朋组织两次集体蹬山护林拾垃圾活动不仅很有意义，也很有特色，为全站创造了工作亮点。三是立规矩，抓养成。俗话说，没有规矩不成方圆。抓班组建设也是一样，虽然我们一个班组有的只有 4、5 个人，但一样要有班组的规矩，班组的文化。班组都要立哪些规矩？创哪些文化？我想首先要把公司规章制度、员工手册作为班组的基本规矩，然后再根据班组建设的实际需要，制定本班7组的规矩，当然这个规矩的前提条件是不与公司的规章制度相抵触。有了规矩之后，就要抓养成，使规矩成为班组的文化，让每个班组成员内化于心，外化于形。抓养成，实际上就是
12、抓规章制度落实，抓规章制度落实，实际上就是抓日常管理。班组长平时最经常、最大量、最艰苦的工作就是抓养成，就是把规章制度落小、落细、落实。四是强意识，优氛围。这里的强意识，包括这样几个意识，一个是班组成员的团队意识。一个班组就是一个小团队、一个小家庭，班组成员都是兄弟姐妹，大家在一个班组共事是缘分，都要格外珍惜合作共事的机会，一定要重和谐、讲团结，只有团结一致才能共赢，才能保持心身健康。班组长要科学安排工作，善于协调班组成员的关系，保持班组内部的团结和谐。第二个是班组成员的争创意识。人活着总是要有点精神的，班组也是一样，要有精气神，要有创先争优、不甘落后的劲头。作为班组长，一定要注意培养全班人员
13、的争创意识，要处处打先锋，样样争第一，有第一就争，见红旗就扛。第三个是班组成员的集体荣誉感。班组一定要有凝聚力和向心力，每一个班组成员都为在这个班组而感到骄傲和自豪，都十分珍惜班组的荣誉，以为班组争光添彩为，以给班组拉后腿为耻。同时，作为班组的领头人，要特别注意净化和优化班组内部的氛围，大力弘扬正气，狠刹歪风，好的要及时表扬激励，不好的要旗帜鲜明地反对和批评，班组内部8也要经常组织各种小型的竞赛，如业务技能、内务整理、6S工作现场、文体活动等，在班组内部培养和强化竞争意识，营造比、学、赶、超的良好氛围。五是讲学习，提素质。班组建设能不能搞好，说到底关键还是要看班组员成员的基本素质怎样。实践反复
14、证明，班组成员的基本素质不提升，班组建设就不可能搞好。因此，班组长如果想把班组建设搞上去，一定要重视班组的学习，一定要下苦功夫抓班组成员基本素质的提升。这里要注意的是，学习，不仅仅局限于阅读；素质，也不仅仅是文化素质。孔子曰，学而常习之，不亦说乎。这里的学，也不仅仅指读书，学问，更不是仅指书面知识。学习的形式有多种多样，毛主席曾经说过，读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。班组的学习，当然要组织学习科学知识文化，但更重要的是公司的规章制度、企业文化和生产知识、专业技能的学习，更重要的是向实践学习、向工作学习、向问题学习、向困难学习、向标榜标杆学习、向同事学习、向领导学习，在实践中增长知
15、识和才干。提升素质，最紧要的是思想道德素质，班组长一定要注意班组成员思想道德教育和企业文化宣贯，强化大家的职业道德和服务意识。业务技能是素质要素中的重中之重，要经常组织岗位练兵活动，不断提升全班人员的专业技能。同时，要注意根据各人的爱好，组织全班人员加强卫生、环保、法律、文史等各种相关知识的学习，以提升全9班人员的综合素质。六是勤总结，常交流。任何一项工作都需要不断的探索不断总结，不断改进，不断提升。创建“ 五型班组” 是公司组织开展的一项新的活动，更需要积极探索，深入研究，不断总结，经常交流，持续改进。不要把总结交流看成是一件很难的事情，其实很简单，班组完全可以利用班前会班后会进行总结讲评和
16、经验交流，长则半个小时，短则三五分钟，也可以在工作中进行现场观摩交流，或休息时交谈交流。不管什么形式，达到目的即可。班组建设谁来抓？这个问题似乎很简单，其实不简单，这个问题解决不好，抓班组建设就失去了责任主体，创“五型班组” 就是一句空 话 。那么班组建设到底要靠谁来抓呢？我想责任主体无非有 3 个：公司、站区队、班组自身。从公司层面上讲，党政工团、各职能部门都有责任，需要齐抓共管，人力资源部负有班组长配备、教育培训、考核管理的职责，工会和党群部负有检查督促、牵头组织的责任，其他部门负有协助配合的责任。从站区队层面上讲，站区队负责人是抓班组建设的第一责任人，抓好班组建设，是站区队负责人的重要职责和工作内容，班组建设的好坏是衡量其工作绩效的重要标志。从班组自身层面上讲，班组成员是班组建设的主体，抓好班组建设，是每一个班组成员的共同责任，必须切实增强每一个班组成员的集体荣誉感以及搞班组建设的责任感10和自觉性，力求每个班组成员自觉关注并积极参与班组建设，珍惜班组建设的成果，努力完成班组赋予的各项工作任
