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1、09 年秘书资格考试工作实务模拟题考题1决定公文文稿能否生效的环节是()。A拟办B审核C签发D批办 C2公文中一般用作经办用语的词语有()。A印发B拟定C收悉D兹经 BD3公文结构的总体要求是()。A自然B统一c严谨D完整 CD4只用于上行文的要素是()。A主题词B签发人标志C附件说明D公文版头 B5一般需加盖公章的文种是()。A会议纪要B报告C函D批复 BCD6“市场调查报告”的主体部分应包括()。A建议部分B情况部分C回顾部分D预测部分 ABD7“计划”应特别强调其(ACD)。A简略性B严肃性C针对性D预见性8在 Windows操作系统中，选中 A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌
2、面上，则(A)。A原 A盘中的文件被复制到桌面上，文件名与原 A盘中的该文件名相同B原 A盘中的文件被移动到桌面上，原 A盘中的该文件被删除C会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字D该操作是错误操作，系统将提示出错信息9下列打印机中属于非击打式打印机的有(BCD)。A针式打印机B喷墨打印机c热敏打印机D激光打印机10运用了同义词和近义词略写法。ABA桥梁桥B改革改c秘书秘D精神神 一、填空题1机关日常事务的管理，是秘书部门的主要职能之一，它与参与_相辅相成。2秘书部门是领导机关的_，群众对机关的第一印象也常常来自秘书部门的面貌、作风、_。3群众接待工作要注意_、负责、_
3、、时效的原则。4印章和介绍信是各级各类组织_的标志和_的凭证。5秘书部门掌管的印章有三种，一是_，二是单位领导人_的私章，三是_的公章。6印章的样式由印章的_、印文、印文的排列、印章的图案、尺寸、_构成。7印章的种类很多，但主要分类标准一是按_分，二是按_分。8印章的保管通常由_担任，保管者就是_。二、判断题1机关日常事务的管理是参与政务的物质基础与保证。2印章和介绍信是各级各类组织对外联系的标志和行使职权的凭证。3秘书部门的公章是单位对外行使权力的标志。4我国党政机关、企事业单位通行的印章为方形。5用印后的公文和凭证就具有法律效力。6印章的保管者就是使用者。7印章的保管者可委托他人代盖印章。
4、8印章的保管者可随意带公章出办公室。三、单选题1查看来访者的身份证和介绍信是属于群众接待工作的原则。A礼貌B负责C方便D时效2小王接电话问来问去没问清楚，后来把事情办错了，这是违反了接打电话的原则。A态度和蔼B头脑敏捷C语言简练D办事准确3人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的。A标志作用B权威作用C法律作用D凭证作用4我国党政机关、企事业单位通行的印章为。A长方形B菱形C圆形D四方形5使用机关或单位的公章，要由审核签字。A本单位负责人B办公室负责人C印章管理人D人事部门负责人6一般外出联系洽谈工作时，需要单位开出。A行政介绍信B专用介绍信C组织介绍信D组织证明信7秘书为做好接待工作，要懂
5、得一些仪容、仪表、仪态、的礼仪常识。A风度B服饰C举止D表情8随着社会进步，人际交往对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用语。A慰问B道歉C感谢D问候9，礼貌、礼节是一个人内在的外现。A素质B思想C情感D道德秘书资格考试模拟题：工作实务练习题 210待人接物应该热情开朗、温存有礼、( ) 。 A温文尔雅 B和蔼可亲 C严肃认真 D不卑不亢 11做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、( ) 。 A帮助别人 B善待别人 C启发别人 D引导别人 12最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是( ) 。 A走姿 B眼睛 C手势 D坐姿 13平时遇到来宾，应主动问候，一般
6、应说( ) 。 A欢迎您常来 B对不起 C您好 D请多关照 14办公室工作的重要地位是由它的( ) 决定的。 A特点 B工作 C任务 D影响 15办公室管理工作涉及面较广，具有一定的( ) 。 A知识性 B专业性 C基础性 D实践性 16值班室管理工作之一是负责( ) 。 A处理来函来电 B协调各部门之间的关系 C做好办公用品的管理 D陪同来访人员参观 17值班员的职责之一就是做好单位的( ) 工作。 A卫生检查 B后勤保障 C安全保卫 D外部协调 18对来信及时拆封是对办理来信的( ) 的要求。 A特殊 B首要 C一般 D重要 19安排领导的公务活动，大多表现为对领导整体工作布局的( ) 。
7、 A联系 B落实 C检查 D协调 20对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以( ) 。 A请示后解决 B研究后解决 C答复解决 D证明后答复 21同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四( ) 。 A解答 B分析 C请示 D小结 22办公室事务管理的本质特征是( ) 。 A服务性 B安全性 C创造性 D集中性 23办公室工作的重要地位是由它的( ) 决定的。 A工作、职能、特点 B影响、职能、特点 C作用、职能、特点 D地位、职能、特点 24接待重要会议出席者或友好访问团体，应组织人员在( ) 欢迎或欢送。 A会客室 B会议室 C会客室门 D大门口 25办公室事务管理将对单位整体作用的发挥
8、起( ) 。 A延续作用 B特殊作用 C协调作用 D推动作用 26办公室整体运转机制中不可缺少的重要组成部分是( ) 。 A事务管理 B会议管理 C文书管理 D档案管理 27秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和( ) 。 A，主动热情 B俭省节约 C严肃认真 D讲究排场 28接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、( ) 。 A参观访问 B业余活动和服务 C研讨活动 D学习 29了解来宾基本情况，包括( ) 、一行人数，以及到达的日期和地点。 A所在单位、姓名、年龄、级别 B所在单位、姓名、职务、级别 C所在单位、姓名、职称、级别 D所在单
9、位；姓名、性别、级别 30凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责、( )” 的原则来处理。 A责任到人 B严格查处 C调查处 D归口办理 31秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝；若无法谢绝( ) ，由单位处理。 A可以说明原因后收下 B收下上缴 C则应及时汇报 D申明下不为例后收下 32上级活动的月安排，一般在( ) 作出。 A上月初或当月初 B上月初或当月底 C上月底或当月初 D上月底或当月底 33按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料是( ) 。 A时事 B年鉴 C专题概要 D大事记第一套练习题 1、秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包括( )
10、(A)通道宽度 (B)工作流程 (C)噪音大小 (D)插头插座 2、秘书在提供口头信息时，应( ) (A)只提供允许提供的信息 (B)只提供自己公司的信息(C)积极向客户提供公司的各种信息 (D)避免通过电话提供保密信息 3、秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有( ) 。 (A)秘书留言的时间 (B)客户可采访的时间 (C)秘书的姓名和电话号码 (D)客户的电话号码 4、秘书在报销差旅费时，应( ) (A)将发票用胶水粘贴在差旅费报销单背面 (B)将发票用大头针别于差旅费报销单正面 (C)将发票装入信封后，附于差旅费报销单背面 (D)将收据用胶水粘贴于差旅费报销单
11、正面 5、秘书为上司购买机票时，可以( ) 。 (A)用自己掌管的零用现金去购买 (B)提交申请报告并领取支票购买 (C)向财务部门申请领取现金购买 (D)先自己垫付费用购买，再去财务部门报销 6、下面( ) 的内容，应记录在秘书为上司填写的工作日 志中。 （A)下午 3 点前落实上司举办的晚宴人数 (B)上司下午 4 点看望住院员工 (C)上司要求秘书今天完成统计表 (D)医院约上司上午 9 点去看牙医 7、秘书做办公用品库存记录的目的是( ) 。 (A)估价库存金额 （B)减少空间浪费 (C)监督使用情况 (D)保证库存充足 8、为了做好电子信息的安全工作，秘书应当注意的事项包括( ) (
12、A)计算机中不要存放保密信息 (B)打印保密材料要人不离机 (C)正在录入保密文件的计算机屏幕不要面对来访者 (D)计算机不要经常进行杀毒 9、当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应( ) (A)不做任何回答 (B)请他去问上司 (C)回答“我管不了” (D) 回答“这样不好 10、在库存保管过程中，正确摆放办公物品的方式是( ) 。 (A)新物品置于旧物品的前面 (B)份量重的物品放上面 (C)小件用品放在大物品前面 (D)体积大的物品放下面 参考答案 1、ACD 2、 AD 3、BC 4、A 5、BC 6、BD 7、ABCD 8、BC 9、 BD 10、CD 来源第二套试题 1、秘书对于
13、接待规格的正确理解是（） （A）接待规格越高越好（B）接待规模越大越好 （C）接待规格越准确越好（D）接待规模越小越好 2、接待计划确定后（） （A）应提前通知来访者 （B）不必告知来访者 （C）应同时告知接待方的姓名和日程安排 （D）应事后告知接待方的姓名和日程安排 3、制定接待计划应包括的主要内容有（） （A）确定接待规格（B）了解对方目标 （C）拟定日程安排（D）提供经费列支表 4、确定接待人选应考虑的因素有（） （A）访客的职务（B）访客的学历 （C）访客的性别（D）访客的要求 5、在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（） （A）耐心倾听和叙述（B）强调本部门的障碍与困难 （C
14、）忽视他人观点的倾向（D）换位思考 6、公司行政部的秘书应经常对（）进行安全检查 （A）办公环境（B）办公设备 （C）生产车间（D）研发部门 7、秘书若发现公司许多部门所使用的计算机屏幕常被强光照射，则应填写“（）” （A）设备使用表（B）设备故障表 （C）隐患记录及处理表（D）事故情况报告表 8、秘书应自觉做好文件（）等方面的保密工作 （A）接收（B）加工 （C）传递（D）保管 9、值班工作的主要内容包括（） （A）做好电话记录（B）做好接待记录 （C）填写好值班日志（D）做好信息传递 10、出于安全考虑，商务旅行时通常携带（） （A）信用卡（B）支票 （C）汇票（D）大笔现金 11、（）属
15、收文阶段的工作。 （A）签发（B）登记 （C）拟办（D）审核 12、应销毁的文件需具有（）的特点。 （A）已办理完毕（B）已过保密期限 （C）没有存查价值（D）没有归档价值 13、库存记录的方式有（） （A）填写库存卡（B）填写进货卡 （C）利用电子报表（D）使用库存记录软件包 14、办公设备和耗材的库存管理要保持（）数据的一致 （A）进货卡（B）出货卡 （C）订货卡（D）库存卡 15、秘书的工作日志可包含（）等内容。 （A） 上司日志的相关事项 （B）为上司准备会议发言稿 （C）撰写自己的工作总结 （D）为某次活动联系媒体 参考答案 1、C 2、AC 3、 ACD 4、A 5、D 6、AB 7、C 8、ACD 9、ABCD 10、ABC 11、BC 12、ACD 13、ABD 14、ABD 15、AD 来源: 考试大- 秘书资格1 维护
