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1、1全国信息化工程师岗位技能证书认证考试考试大纲-计算机操作与应用（信息化办公）岗位技能描述：该证书获得者掌握操作系统（Windows）、文档处理（Word）、电子表格（Excel）、演示文稿（PPT）、互联网（IE）与电子邮件信息管理（Outlook）等技能，可从事信息化办公操作等工作。考试大纲（考试内容与要求）：一、操作系统（Windows）（一）Windows 的基本知识考试内容Windows 操作系统的运行环境及相关知识考试要求 了解 理解 掌握 熟练Windows 运行环境 Windows 桌面的组成 文件、文件夹、路径的概念 窗口的组成 菜单的约定 剪贴板的概念 （二） Window
2、s 基本操作考试内容Windows 操作系统的基本操作方法及使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练Windows 的启动和退出 掌握汉字输入方式的启动和一种汉字输入方法鼠标的使用 窗口的各种操作方法 菜单的基本操作 对话框的操作 工具栏按钮操作及任务栏的使用 开始菜单的定制 剪切与粘贴操作 快捷方式的创立、使用及删除 命令行方式 （三） Windows 资源管理器考试内容Windows 资源管理器窗口组成及文件夹和文件的管理考试要求 了解 理解 掌握 熟练2资源管理器窗口的组成 文件夹与文件的使用及管理 （四） Windows 系统环境设置考试内容控制面板的使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练控
3、制面板的功能 时间与日期的设置 程序的添加和删除 显示器环境的设置 （五） Windows 附件常用工具考试内容Windows 附件系统工具的应用考试要求 了解 理解 掌握 熟练系统工具的使用 写字板、计算器、画图等基本工具的简单应用 二、文档处理（Word）（一） 、Word 的基本知识考试内容Word 文档的主要功能和使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练Word 的主要功能 Word 的启动和退出 Word 工作窗口的基本构成元素 Word 帮助命令的使用 （二）Word 的文件操作和文本编辑考试内容文件的建立、打开与保存和文档的基本编辑操作考试要求 了解 理解 掌握 熟练文档的基本操作
4、视图的使用 文本编辑的基本操作 剪贴、移动和复制操作 定位、替换和查询操作 插入符号的操作 （三）Word 的格式与版面3考试内容Word 文档格式的编辑考试要求 了解 理解 掌握 熟练字体、段落和页面设置 项目符号和编号 边框、底纹、页眉和页脚的添加 （四）Word 的模板与样式考试内容Word 文档模板与样式的创建和使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练样式和样式库的建立与使用 模板的概念 （五）Word 表格的建立与编辑考试内容Word 表格的建立与编辑考试要求 了解 理解 掌握 熟练表格的建立 表格格式和内容的基本编辑 （六）Word 图形的制作与编辑考试内容文档图形的建立与编辑考试要求
5、 了解 理解 掌握 熟练绘制自选图形的操作 图形元素的基本操作 （七）Word 对象的插入考试内容对象的插入及图文混排考试要求 了解 理解 掌握 熟练图形的插入 文本框的插入 图文混排技术 （八）Word 文档的打印考试内容文档的页面设置考试要求 了解 理解 掌握 熟练打印预览 打印的基本参数设置和打印输出 4三、电子表格（Excel）（一）Excel 的基本知识考试内容工作簿的建立、保存与打开考试要求 了解 理解 掌握 熟练Excel 的基本功能和运行环境 Excel 的启动和退出 Excel 窗口的结构 （二）工作表的建立与编辑考试内容工作表的建立与编辑考试要求 了解 理解 掌握 熟练工作
6、表的结构 单元格地址的表示 数据输入和编辑操作 工作表格式化的基本操作 工作表的基本操作 工作表的打印输出 （三）公式与函数的使用考试内容单元格数据的类型、使用、相对、混合和绝对引用考试要求 了解 理解 掌握 熟练公式的使用 单元格的引用 常用函数的使用 工作表之间的编辑操作 （四）数据处理考试内容数据的排序、筛选和分类汇总考试要求 了解 理解 掌握 熟练数据查找 数据排序 数据筛选 数据的分类汇总 （五）图表的使用考试内容数据图表的建立、编辑与使用5考试要求 了解 理解 掌握 熟练图表类型 图表的创建 图表的编辑和打印 四、演示文稿（PPT）（一）Powerpoint 的基本知识考试内容演示
7、文档的创建、保存、打包及播放考试要求 了解 理解 掌握 熟练Powerpoint 的基本功能和运行环境 Powerpoint 文件的存储格式 Powerpoint 文件的打包操作 Powerpoint 文件的放映环境 （二）Powerpoint 的基本操作考试内容演示文档模板的使用及幻灯片对象的创建、编辑和放映考试要求 了解 理解 掌握 熟练Powerpoint 新建演示文稿的基本操作 版式设置和设计模板选择的操作 文字、图片、绘图、声音、影片等幻灯片元素的基本操作 幻灯片放映的操作 （三）Powerpoint 的格式操作考试内容幻灯片播放技巧及母版的使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练背景设
8、置的操作 幻灯片切换效果设置的操作 幻灯片母版的设置 （四）Powerpoint 自定义动画操作考试内容幻灯片对象的连接和播放考试要求 了解 理解 掌握 熟练幻灯片自定义动画和效果的基本操作 幻灯片剪辑与隐藏的基本操作 动作设置的基本操作 6超级链接的基本操作 五、计算机网络基础（一）计算机网络基本知识考试内容网络的定义、发展、基本拓扑结构、网络协议及网络的组成和功能考试要求 了解 理解 掌握 熟练网络的形成与发展 网络按覆盖范围的基本分类 常见的网络拓扑结构 网络协议的基本概念 局域网的特点与功能 局域网的基本组成 广域网的概念和基本组成 设置共享资源的基本操作 （二）Internet 基本
9、知识考试内容Internet 的概念、作用、应用和特点，IP 地址、域名的建立和使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练Internet 的发展历史 Internet 的作用与特点 TCP/IP 网络协议的基本概念 IP 地址的基本概念 域名系统的基本概念 Internet 的常用接入方式 Internet 提供的常规服务的基本概念 （三）网络连接考试内容局域网和宽带网的接入考试要求 了解 理解 掌握 熟练通过局域网的连接 通过拨号网络（如 ADSL）的连接 网络故障的简单诊断命令 六、Internet 应用（一）IE 浏览器的使用考试内容浏览器的基本操作、信息检索考试要求 了解 理解 掌握 熟练
10、7文本、超文本、Web 页的超文本结构和统一资源定位器 URL 网页的基本操作 IE 选项参数的基本设置 收藏夹的基本使用 信息搜索的基本方法和常用搜索引擎的使用 IE 地址栏中访问 FTP 站点的操作 BBS 的基本操作 Web 格式邮件的使用 （二）电子邮件的使用考试内容电子邮件的工作原理、基本操作及 Outlook Express 的使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练电子邮件的基本工作原理 Outlook Express 选项的基本设置 电子邮件账户的设置 电子邮件的基本操作 邮件管理的基本操作 通讯簿的使用 8全国信息化工程师岗位技能证书认证考试考试大纲-计算机操作与应用（Offic
11、e 办公软件）岗位技能描述：该证书获得者掌握微型计算机系统基本知识。具备操作使用中文 Window XP、Word XP、Excel XP、PowerPoint XP、常用工具软件等技能。可从事网络办公应用、网页浏览等工作。考试大纲（考试内容与要求）：一、 计算机系统基本知识（一）计算机的基本概念考试内容计算机的发展过程、分类、应用范围及特点，信息的基本概念考试要求 了解 理解 掌握 熟练计算机的发展与分类 计算机的主要用途 计算机的主要特点 信息的基本概念 （二）计算机系统的组成考试内容计算机系统的基本组成及各部件的主要功能，数据存储设备的使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练计算机系统的基本
12、组成 硬件系统的组成及各个部件的主要功能 计算机数据存储的基本概念 指令、程序、软件的概念以及软件的分类 （三）信息编码考试内容数值在计算机中的表示方式考试要求 了解 理解 掌握 熟练数值在计算机中的表示形式 字符编码 （四）微型计算机的硬件组成考试内容计算机硬件的组成部分考试要求 了解 理解 掌握 熟练CPU、内存、接口和总线的概念 9微处理器、微型计算机和微型计算机系统的概念 常用外部设备的性能指标 微型计算机的主要性能指标及配置 （五）计算机病毒及其防治考试内容计算机病毒的定义、类型、特点及防治考试要求 了解 理解 掌握 熟练计算机病毒的基本知识 计算机病毒的预防 计算机病毒的消除 二、
13、中文 Windows XP（一） Windows 的基本知识考试内容Windows 操作系统的运行环境及相关知识考试要求 了解 理解 掌握 熟练Windows 运行环境 Windows 桌面的组成 文件、文件夹、路径的概念 窗口的组成 菜单的约定 剪贴板的概念 （二） Windows 基本操作考试内容Windows 操作系统的基本操作方法及使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练Windows 的启动和退出 掌握汉字输入方式的启动和一种汉字输入方法 鼠标的使用 窗口的各种操作方法 菜单的基本操作 对话框的操作 工具栏按钮操作及任务栏的使用 开始菜单的定制 剪切与粘贴操作 快捷方式的创立、使用及删除
14、 命令行方式 （三） Windows 资源管理器10考试内容Windows 资源管理器窗口组成及文件夹和文件的管理考试要求 了解 理解 掌握 熟练资源管理器窗口的组成 文件夹与文件的使用及管理 （四）Windows 系统环境设置考试内容控制面板的使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练控制面板的功能 时间与日期的设置 程序的添加和删除 显示器环境的设置 （五）Windows 附件常用工具考试内容Windows 附件系统工具的应用考试要求 了解 理解 掌握 熟练系统工具的使用 写字板、计算器、画图等基本工具的简单应用 三、中文 Word XP（一） 、Word 的基本知识考试内容Word 文档的主要
15、功能和使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练Word 的主要功能 Word 的启动和退出 Word 工作窗口的基本构成元素 Word 帮助命令的使用 （二）Word 的文件操作和文本编辑考试内容文件的建立、打开与保存和文档的基本编辑操作考试要求 了解 理解 掌握 熟练文档的基本操作 视图的使用 文本编辑的基本操作 剪贴、移动和复制操作 定位、替换和查询操作 11插入符号的操作 （三）Word 的格式与版面考试内容Word 文档格式的编辑考试要求 了解 理解 掌握 熟练字体、段落和页面设置 项目符号和编号 边框、底纹、页眉和页脚的添加 （四）Word 的模板与样式考试内容Word 文档模板与样式的创建和使用考试要求 了解 理解 掌握 熟练样式和样式库的建立与使用 模板的概念 （五）Word 表格的建立与编辑考试内容Word 表格的建立与编辑考试要求 了解 理解 掌握 熟练表格的建立 表格格式和内容的基本编辑 （六）Word 图形的制作与编辑考试内容文档图形的建立与编辑考试要求 了解 理解 掌握 熟练绘制自选图形的操作 图形元素的基本操作 （七）Word 对象的插入考试内容对象的插入及图文混排考试要求 了解 理解 掌握 熟练图形的插入 文本框的插入 图文混排技术 （八）Word 文档的打印考试内容文档的页面设置
