电大信息管理概论(经典中的战斗机)

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1、1.古 代 封 建 社 会 的 信 息 资 源 主 要 以文 献 信 息 资 源 为 主 ， 古 代 信 息 管理 时 期 的 信 息 管 理 对 象 以 纸 制 手抄 本 、 印 刷 本 为 主 ， 此 时 的 信 息管 理 重 心 集 中 于 藏 ， 倡 导 的 信 息管 理 方 式 是 ： 四 部 分 类 法 。2.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是： 保存人类文化遗产 、 社会信息流整序 、 传递情报 、 启发民智的文化教育 。3.马费成的四阶段说：传统管理阶段：以 图书馆文献资源管理 为核心；技术管理阶段：以 信息流的控制 为核心；资源管理阶段：以 信息资源管理 为核心；知识管理

2、阶段：以 知识的创造、学习、应用、理解、协商 为核心。4.信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒，其核心内容是围绕 信息的收藏、 整理 、 信息的传递、信息过程及成本效果 。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了 三维结构 理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是 存 、理 、传、找、 用。5.知识管理的三要素是：组织、人 、信息技术。6.知识管理技术如按过程分类，它包括 知识的生产、共享、应用 和 创新 。 7.信息管理理论的形成是多学科协同研究 的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括 信息科学、管理科学、传播科学。8.按照主题的观察

3、过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是： 实在信息、实验信息、实得信息；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为 零次信息、 一次信息、二次信息、三次信息。9.20 世纪 40 年代，以申农的通迅的数学理论 、维纳的控制论的问世为标志，信息论诞生了。10.操作系统根据其运行的环境可以分为 实时操作系统 、分时操作系统 和 批处理操作系统。11.一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有 管理的客体，三是 管理的目的，四是 管理职能的方法 ，五是管理环境和条件。12.古 典 管 理 理 论 的 代 表 人 物 是 泰勒 ， 其 1911 年 出 版 的

4、科 学 管理 原 理 标 志 着 管 理 理 论 的 诞 生 ；行 为 科 学 理 论 的 代 表 人 物 梅 奥 提出 的 理 论 思 想 ， 被 学 术 界 称 为 ：人 际 关 系 学 说 ， 认 为 企 业 中 的 工人 不 再 是 单 纯 追 求 金 钱 和 物 质 收入 的 “ 经 济 人 ”， 而 是 “ 社 会 人 ”。13.数据通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；信息 是特定的信息，产生于特定的信息。14.信息与数据是内容和形式的关系，信息与数据是产品和原材料的关系。15.按 照 检 索 方 式 划 分 ， 检 索 服 务可 以 分 为 回 溯 检 索 服 务 、 定

5、题信 息 服 务 、 数 值 型 或 事 实 型 数 据检 索 服 务 、 全 文 检 索 服 务 和 用户 辅 导 服 务 五 种 。16.纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期 和 现代信息管理活动时期。17.以 第二次世界大战 结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。18.从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是 图书馆领域 、工商企业管理领域 和 政府行政管理领域 三个领域。19.从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是 管

6、理理念 特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。20.从信息管理思想的结构角度来看，信息管理可以分解为 人文的信息管理 、 技术的信息管理 、 经济的信息管理三个基本信息管理模式，它们相互结合，构成完美的信息管理框架。21.人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有 信息内容管理 、信息媒体管理 、计算机信息管理 、管理信息系统 、信息产业或行业的队伍管理。22.信息管理在中国内地首先被使用的学科是 图书馆学情报学 。 23.知识管理的发展始终围绕着 组织 、 人 和 信息技术 这三个要素。24.1998 年，世界银行发表了题为知识促进发展的年度报告，标着以知识为基础的经济发

7、展战略全面形成。25.知识的特性是利用知识创造价值的基础，它具有 共享性 、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。26.信息的类型划分：按照主体的认识层次划分，可分为：语法信息、语义信息、语用信息。按照信息产生的先后和加工深度划分，可分为：零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。按照主体的观察过程来分，信息可以分为实在信息、先验信息和实得信息。27.信息资源的功能主要表现在四个方面：1）经济功能 2）管理与协调功能 3）选择与决策功能 4）研究与开发功能。28.马洛斯需求层次理论的 7 个层次：生理需求、安全需求、社会交往需求、尊重需求、求知需求、求美需求、自我实现需求。29.按构成要素，信息资

8、源可以分为信息内容资源、信息技术资源和信息人才资源。按照性质划分，信息资源可分为自然信息资源和社会信息资源两类。30.管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以 泰勒 的“科学管理”思想的提出为标志。31.大众信息交流的基本功能可以概括为： 传播信息 、引导舆论、教育大众 、提供娱乐。32.信息方法包含着三个方面的子方法：信息分析方法、信息综合方法和信息进化方法。33.信息内容层面包括 日常生活 、 科学或科学认识 、 哲学认识 三个层面，它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。34.一般说来，组织信息交流分为组织 内部 的信息交流和组织外部 的信息交流两种形式。35.信息技术体系由基础技术

9、、支撑技术、主体技术和应用技术组成。36.软件系统分为系统软件和应用软件两大类。37. OSI 模型共有 7 层：第一层：物理层；第二层：数据链路层；第三层：网络层；第四层：运输层；第五层：会话层；第六层：表示层；第七层：应用层。38.计算机网络的划分最通用的方法是按网络的地理范围来划分，计算机网络可分为局域网、广域网和城域网。39.计算机辅助设计英文简称 CAD. 计算机辅助制造的英文简称 CAM 。40.现代通信技术按其传输媒介可分为有线通信和无线通信两类，按其信号形式可分 模拟通信 和 数字通信 。41.信息描述时，文献资源编目是采用 ISBDs 著录标准。42.信息揭示的过程是：主题分

10、析、主题标引、检验审核。43.信息组织的现代化主要表现在两个方面，一是信息组织的思想观念现代化，二是信息组织的技术手段现代化。44.信息采集要遵循一定的原则，主要是（准确性）原则、 （ 针对性）原则、 （ 及时性）原则、 （系统性）原则、预见性原则、计划性原则。45.信息采集的方法主要有：一是（ 采购法） 、二是交换法、三是（调查法） 、四是网络法。46.（ 信息描述）是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容进行分析、选择、记录的过程。47.信息分析的基本功能主要有整理、 （评价 ） 、预测和反馈四项基本功能。48.信息分析的主要方法有比较法，（ 分析综合法 ） 、 （推理法

11、 ） 、专家调查法等。49.元数据结构从功能上来说可分为内容结构、句法结构和语义结构。 50.我国学者一般认为，信息产业由信息技术和设备制造业、信息服务业两大部分组成。51.信息服务业是面向信息产品的流通和交换领域，又分为：信息技术服务业、信息传播服务业、信息流通服务业、信息咨询服务业。52.有的学者将信息技术服务划入信息技术和设备制造业领域，并认为信息服人才的培养应成为信息服务业的一个独立类型。分为：信息处理服务、信息提供服务、信息咨询服务、信息人才培养、软件开发。53.根据我国信息服务业的发展过程和现状分为：传统信息服务业、经济政务信息服务业、信息服务企业、大众传播信息服务业、邮电通信信息

12、服务业。54.根据工作性质，可将信息服务业分为：依附政府的信息服务机构、不依附政府的信息服务企业。55.信息服务的类型有五种：文献提供服务、报道服务、信息检索服务、咨询服务、网络信息服务。56.信息检索服务是根据用户有要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。57.回溯检索服务：是对检索系统全部信息，或其中一定时间范围的信息，按照主题范围进行信息普查的服务。58.定题信息服务：是一种定期地从新的信息库中为特定用户提问进行的计算机信息检索的服务方法。59.从网络信息服务的深度上看，网络信息服务分为三个层次：基础通讯层、网络增值服务层、信息增值服务层。60.信息服

13、务具有提供信息、 （释疑解惑） 、整序导引、 （保值增值）四个方面的功能。61.信息服务的四个基本构成要素是（信息策略与方法） 、信息服务对象、 （ 信息服务者） 、 （信息服务内容） 。62.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献提供服务、 （ 报道服务） 、 （信息检索服务） 、 （咨询服务） 、 （网络信息服务）五种类型。63.ICP （Internet Content Provider）是指网络内容提供商 。 64.IAP （Internet Application Provider）是指网络应用服务 。 65.逻辑符号：网络信息检索技术主要有：布尔逻辑检索

14、、位置检索、截词检索、字段检索、加权检索。66.搜索引擎的分类。按内容划分：综合类搜索引擎、专业类搜索引擎。按信息的组织方式划分：目录式搜索引擎、索引式搜索引擎、元搜索引擎。67.常见的网络信息检索技术包括（布尔逻辑检索、位置检索、截词检索、字段检索 ）68.Internet 上最为通用的组织方法有主题树方式、文件组织方式、数据库组织方式、 网络信息指引库、超媒体组织方式。69.网络信息资源的评价主要从以下几个方面考虑：一是准确性；二是权威性；三是时效性。70.如果从科学的正式交流渠道与非正式交流渠道的思想出发，网络信息资源可以分为稳定的信息资源和不稳定的信息资源两类。71.网络信息资源从内容

15、范围上可以分为五个大类，分别是学术信息、教育信息、政府信息、文化信息、有害和违法信息等。72.网页的链接结构通常可以分为两种基本形式，树状结构和 网状 结构。73.链用来连接节点，描述信息之间的联系，是超媒体灵魂，链的一般结构可以分为三个部分：链源 、链宿、链的属性 。74.网络信息检索工具大致可以分为三类：一为字典型 查询工具，二为 索引型 查询工具，三为 交互式 查询工具。75.按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为 目录式 搜索引擎、 索引式 搜索引擎、元搜索引擎。76.决策支持系统的类型有：智能决策支持系统；群体决策支持系统；分布式决策支持系统；行为导向决策支持系统；数据仓库

16、、数据挖掘、联机分析处理。77.下列哪些是管理信息系统具有的功能是 信息处理功能、事物处理功能、 预测功能、 计划功能、控制功能和运用数学模型功能。78.数据库管理系统的功能包括数据库开发 、 数据库查询、数据库维护 、 数据库的应用开发。79.结构化方法包括结构分析、结构化设计和结构化程序设计。80.决策支持系统的结构可以从两个方面来划分考察，一个是它的概念结构，另一个是它的框架结构。81.生命周期法包括系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和维护阶段。82.作为一个人机信息系统的 OA系统，按目前信息处理技术能达到的功能，一般可以分为事务型OA 系统、管理型 OA 系统和决策型 OA 系统三个系统结构的层次模式。 。83.一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、信息处理、信息存储、信息管理、信息检索、信息传输等几方面的功能。84.第三代 OA 的核心是 知