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1、文件编号： GN-HRO-W-009版 次： 1-1人事总务部工作职责页 数： 第 1 页 共 4 页核准: 审查: 制定: 主要职责：协助舍监进行员工宿舍的基本管理及清洁卫生工作。职 位： 宿舍清洁工 级 别： CL工作时间： 8 小时/天 工作区域： 员工宿舍工作关系： 上 司 舍监 下 属： 无工作大纲 ：1. 协助舍监作好员工宿舍的管理工作，不断提高清洁作业水平和安全意识。 2. 负责确保员工宿舍中指定房间及公共区域的清洁卫生。 3. 定期检查各楼层房间卫生是否符合标准和要求。 4. 负责所属范围的环境、设备、用具的保管、保养和报修工作。 5. 对任何工作区域的异常情况及时汇报.6.
2、完成上级布置的其它任务。 文件编号： GN-HRO-W-009版 次： 1-1人事总务部工作职责页 数： 第 2 页 共 4 页职位名称 ： 宿舍清洁工决策 / 问题的处理 ： (工作中遇到问题或突发事件,主管能独立决策或需请示上级给予正确方向)内 容 原则和限制1.确保员工宿舍规章制度的落实 1.按照饭店/部门既定之政策及程序2.员工宿舍工程或设备等方面的问题 2.依照上级主管之具体安排3.宿舍消防安全 3.按照酒店/部门既定之政策及程序4.工作区域清洁 4.依照上级主管之具体安排酒店内部工作项目与关系 ： (与酒店其它部门有直接工作联系需经常接触者)工作项目 需要的信息 信息来源1.清洁设
3、施设备维护 1.工作职责 1.舍监指令和工作计划工作项目 提供的信息 信息接收1. 1. 1.2. 2. 2.酒店外部工作项目与关系 ： (需要接触的与工作有关的人际关系)工作项目 交际目的1. 1. 2. 2. 文件编号： GN-HRO-W-009版 次： 1-1人事总务部工作职责页 数： 第 3 页 共 4 页工作职责规范 -宿舍清洁工类别 基本要求备注基本常识交际技巧工作经验学历(或培训经历)性 格外貌身材年 龄语 言其 他1. 熟悉员工宿舍的基本运作程序2. 掌握清洁工作的具体方法及程序1. 与员工接触保持友善礼貌态度之能力2. 与各部门员工保持良好关系之能力初中或以上学历吃苦耐劳，尽
4、责可靠身体健康，可以承受较大工作压力18-45口齿清晰主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责.文件编号： GN-HRO-W-009版 次： 1-1人事总务部工作职责页 数： 第 4 页 共 4 页项次 流程步骤 要点说明 服务语述 配备1.2.3.4.5.查阅排班表及交班本清洁前准备清洁指定区域设备保养消防与安全1. 每日工作前查阅舍监所安排之排班表及交班本，并据以开展当日工作。2. 清理准备好当日工作所需之清洁用品及相关设备。3. 根据舍监指派，前往工作区域进行打扫卫生，并且使其达到既定之清洁卫生标准。4. 在一日工作结束后，对相应用具及设备进行养护，以使其保持最佳使用状态。5. 在日常工作中发现任何消防治安隐患必须马上汇报上级主管。文明礼貌用语 - 清洁卫生用品
