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1、第 1 页 共 12 页班级管理中“说话”的艺术项爱佳俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒” 。说话是人与人接触的主要形式。说话可以是刺耳的或是温和的，高傲的或谦虚的，贬低的或鼓励的，漠然的或关心的，令人压抑的或令人振奋的，尖酸的或愉快的，让人躁动的或令人镇静的。同样的话以不同的方式说出来，创造的气氛会有所差别，产生的效果会不同，甚至相反。关于班级管理中“说话”的技巧，本人在学习和实践中概括和整理了一些具体的案例，现总结如下：一、幽默地说话也可以教育人案例 1：近一段时间,我班黄健同学总是找各种理由不参加学校升旗仪式，找他单独谈话，效果不明显，看来必须公开批评了，在班会课上我说：“周一清晨，
2、黄健同学急匆匆从家里往学校赶，准备参加升旗典礼，当他气喘吁吁地来到学校大门外时，冰冷的铁栅门把他无情地挡在门外，他捶胸顿足、焦躁不安，看着冉冉升起的五星红旗，他心潮澎湃，他懊恼、悔恨，他恨自己为什么不早点起床，以便和全班同学一起感受这一神圣而庄严的时刻”同学们笑了，黄健也笑了，他脸上没有流露出丝毫的抵触情绪。后来，每周一升旗，黄健同学都不好意思无故缺席了。风趣地说话既能达到教育的功效，又不伤害违纪同学的自尊心。案例 2：2010 年 12 月 26 日，星期天，湛江市受到今冬第二次寒潮的袭击，天气很冷，但高三的同学仍然要回校，参加第三次文综测试。也许是一个星期都没时间睡懒觉，早读课时有几位同学
3、趴在桌上，准备睡觉了，看到这种情形，我说：“今天是周末，当其他年级的同学，沐浴着冬日的暖阳，享受着温暖舒适的被窝时，我们高三年级的同学，怀揣着心中的理想和对知识的渴望，顶着严寒，踏着星星和月亮来到学校，部分同学无法睁开睡意朦胧的双眼，趴在冰冷的课桌上，饥寒交迫（有的还没吃早餐） ，无法入眠，我真不忍心打扰他们的美梦” 。同学们爽朗的笑声惊醒了那几位昏昏欲睡的同学，他们揉揉惺忪的眼睛，重新投入到读书学习中。老师幽默的语言，善意地提醒，及时地纠正了学生不恰当的行为，学生不会产生逆反心理，也体现了老师的宽容和善解人意。案例 3：近一段时间，我班同学私自调换座位的现象比较普遍，个别同学今天要和这位同学
4、同桌，明天又要和那位同学同位，闹得全班同学人心惶惶、魂不守舍，很多同学都蠢蠢欲动，跃跃欲试。面对这种情况，我说“大家都知道，马克思主义哲学认为事物的运动是绝对的，但也有相对静止，只有在相对静止中才能认识一个事物 ，如果我们每天都坐在不同的座位上，老师和同学怎么能认识你的庐山真面目呀！”运用学生耳熟能详的哲学语言启发矫正学生的偏差行为，学生觉得饶有兴趣，也容易领悟其中做人的哲理。此后，本班再也没有同学擅自调换座位。第 2 页 共 12 页案例 4：今天是九校联考的第一天，天气异常的寒冷，绝大部分同学都按照年级的要求七点半前来到学校，但有几位同学迟迟未到，我记录下了按时到校同学的名单，在晚自习前，
5、我点名表扬未迟到的同学并说：“他们是真的勇士，敢于直面凛冽的寒风，敢于正视平淡的人生，他们是 21 班的脊梁，他们是一中的骄子，他们是中华民族的栋梁。我钦佩他们的毅力，他们没有向刺骨的寒风低头，战胜了怯懦，战胜了自我。我应该向他们学习，学习他们不屈不挠的精神，他们感动了我，也感动了在座的每一个人，正是由于他们，21 班才会有浓厚的学习氛围和生机勃勃的精神面貌，我不会忘记他们，他们的父母也会因他们不向困难低头的勇气而感到自豪和骄傲，湛江一中感谢他们，祖国和人民感谢他们！”学生掌声和笑声不断，我每说一句话，学生就鼓一次掌，这是我做班主任以来第一次享受这样高规格的礼遇。在掌声和笑声中，同学们明白了老
6、师的主要意图。第二天早晨，只有个别同学未按时到校。德国著名演讲家海因雷曼麦说过：“用暗示的方式说出严肃的真理，比直截了当提出更能为人接受。 ”直白的话委婉的说，老套的话创新的说，严肃的话风趣的说，批评的话赞扬的说，学生的领悟比单纯灌输更能占领学生的头脑。在班级管理中，班主任可依据教育情境，适时地采用俏皮话、双关语、夸大其词等手段，创造轻松愉悦的教育氛围，减轻违纪学生的心理压力，消除消极对抗情绪，让学生在笑声中去领会、去感悟为人处事的道理。二、批评也可以是甜的案例 5：有个小女孩一心贪玩，居然把她的小狗“贝贝”带进了一家严禁携带小狗入内的商场。小女孩只顾与她的“贝贝”说着悄悄话，一点儿也不知道这
7、条规矩。当她上了二楼，突然看到墙上“严禁携带小狗入内”的警示牌，才发现小狗已经没地方藏，她挺着急，便赶紧乖乖地站好，一边紧搂着“贝贝”，一边看着迎面走来的商场保安，等待预料中的“狂风暴雨”。不料保安不仅没生气，还笑眯眯地看了看她，问：“啊！多么可爱的小狗，它叫什么名字？”小女孩轻轻回答：“它叫贝贝。”而那位叔叔也再次笑了笑，摸了摸小狗的头，说：“亲爱的贝贝，你怎么糊涂了？我们这儿是不准小狗带小女孩进来的，既然来了也就不难为你了，离开时请记住，千万别忘了带走你身边的这位小姑娘！”原来，批评也可以是甜的！保安能做到的，为人师者何以做不好？在美国田纳西州，有这样一个黑人男孩。由于父亲酗酒无度，导致父
8、母感情不和，于是，幼时的他就变成了一个无人看管的“野孩子” 。虽然他上了中学，却不学无术，整天和街面上一些小痞子胡混，在学校里也整天打架，砸玻璃，欺负女孩子 有一天早上，上课铃响后，老师还没有来，同学们都陆续来到自己的座位上准备入座。正在这时，调皮的他偷偷把一个女孩的凳子抽掉，让那个女孩坐了个空，然后他拔腿就跑。没想到，他正撞在前来上课的凯瑟琳老师身上，跌倒在地的女孩子捂着流血的伤口，哭着向老师告状这个恶作剧的制造者。第 3 页 共 12 页看到女孩的腿流血了，他愣在那里，也被吓傻了，心里忐忑不安地琢磨着：这下可完了，不知道老师又要怎样惩罚我。没有想到凯瑟琳老师给女孩包扎好了伤口，就笑着走到了
9、男孩跟前说：“听说你很会演戏，那么，既然你犯了错误，我就罚你演一场戏来给大家道歉吧。”男孩将信将疑地给大家演起了他在剧场里看到的段子，他演得很成功，也博得了大家的阵阵掌声，就连那个被他欺负的女孩，此刻也开心地原谅了他。而他自己，却哭得一塌糊涂。因为，自从他长这么大，还从没有见过这么多人为他鼓掌，更没有任何一位老师能像凯瑟琳那样，用演戏的方法来批评他。后来，这位男孩不仅与同学们友好相处，而且在凯瑟琳老师的开导下，他还迷上了书本和电影，令人惊奇的是，他仿佛有着与生俱来的表演天赋。第二学期，在戏剧演出评比中，他的独幕话剧在全州得了第一名。再后来，经过自己的努力，他不仅进入了百老汇，还冲进了世界人的演
10、艺梦工厂好莱坞！如今，他已经 70 多岁了，但是他仍然坚持拍戏，而且他所饰演的角色，几乎每次都能获得奥斯卡奖项，深深地影响了几代人。他就是美国著名的黑人演员摩根弗里曼。每当弗里曼回忆起自己的少年生活时，总会感慨万千地说：“幸亏我的老师凯瑟琳当时用善意的批评方式感化了我，否则，真不敢想象我当今的样子” 真正的批评，既能激发一个人灵魂深处的自省和自救，又能让他在自我悔悟的过程中得到升华。真正的批评是甜的，就像加了糖的咖啡，更容易让人接受。三、原来谎言也很美丽案例 6：这是一节讲评练习课,我正手拿一套哲学练习题在教室里边走边讲,并不时关注学生听讲情况,同学们都低头边听边记。这时我发现小敏同学不停地在
11、写着什么,起先以为是在做笔记,后来一阵风吹过,将她桌上的几张卷子吹落在地上,由于专心,她一点儿也没有发现。我轻轻走到她身边将卷子捡起放到桌上,并瞥了一眼她正在写的东西,骤然间“亲爱的”几个字映入眼帘,凭多年的班主任经验,我猜到小敏正在给班上一位男生写情书。我有点气愤,心想马上就要高考了,哲学这部分内容不好理解,老师这样细心地花功夫讲解,你竟然在这里写情书,不听课。我不假思索,一把将这页纸抢过来,果然是写给一位男生的信。这时候,由于我停下讲课,全班同学都抬起头来,有惊讶的,有幸灾乐祸的,还有几个调皮鬼起哄“:老师,写的什么呀?念念!”小敏的脸一下子红了,半天也说不出话来。看着她惊慌的神情,我突然
12、感到这事有点棘手,也意识到自己的行为可能有点唐突,如果今天不给大家一个满意的交代,恐怕谁也下不了台,如果处理不当,对小敏也可能会造成很大伤害。看着这个场面,我干脆将几页彩色信纸拿起来:“好吧,同学们,我给大家念念。 ”同时也很担心小敏会夺门而出，心里默默地说：“小敏，你可要挺住啊！”我高声读到：“亲爱的爸爸、妈妈，你们好吗？我到这个学校借读已快三个月了，这里的老师和同学对我挺好的，只是就快高考了，我的心里有点害怕，每天都处在焦虑之中。想第 4 页 共 12 页想你们含辛茹苦地把我养大，又省吃俭用供我上学，如果考不好，怎么对得起你们。爸爸下岗后，每天帮人送货，太阳下流了多少汗，妈妈每天早起晚睡不
13、仅操劳家务，照顾家人，还要去打工挣钱，辛劳的你们为女儿付出的太多太多，为让我到城里来读书，你们租了房子，每天不敢多花一分钱每当想起你们期盼的目光，每当想起你们为女儿任劳任怨，我的心里别提多难过，我一定在这最后的几个月里，加倍努力，以最好的成绩回报你们的养育之恩。爸爸、妈妈，你们一定要注意身体呀，女儿在这里读书，星期天回家也帮不上什么忙，看到爸爸两鬓的白发，妈妈渐渐佝偻的身躯，我就下决心好好读书，将来用自己的才干报答你们无私的爱。爸爸、妈妈，之所以会以这种方式与你们联系，是因为我今天偶尔间又听到了这首烛光里的妈妈 ，是的，女儿已经长大，不会再让你们过多的牵挂。我会努力的！你们的女儿，小敏。 ”信
14、读完了，教室里先是寂静，随后便爆发出一阵热烈的掌声，小敏已泣不成声，趴在桌上哭个不停善意的谎言是美丽的，这和真实意义上的欺骗绝不相同。因为前者是理解、尊重和宽容，具有神奇的力量。善意的谎言，是为了保护对方的情感，维护对方的心理健康和愉悦，是一种人文精神。由于善意的谎言的存在，世界变得更美好，更温馨，更和谐，世界才会充满爱，充满阳光。老师的“谎言” ，让彷徨学子不再困惑，更好地生长。四、用“心”说话案例 7：寒假开学初,我班的班长在收杂费时发现总数少了 50 元。当天上晚自习时,我对同学们说:“咱们班长收杂费时不知多找了哪位同学 50 元钱,大家自己翻翻衣兜,看看你的钱是不是多出来了,如果是这样
15、,请把多找你的 50 元悄悄地从门缝塞进我的办公室就行了。 ”第二天上班,我并没有在办公室找到钱。我从自己的腰包里拿出 50 元钱,把杂费总数凑足交了上去。但是,我不甘心让这件事就这么稀里糊涂地过去。我心里清楚,那个偷偷留下 50 元钱的同学就在我的班上,他以人格和人品为代价,愚蠢地换来了那微不足道的一点点金钱。想到这些,我心里很难过,觉得身为教师,我有责任提醒这个孩子,他做了一桩多么不划算的交易。又是一个晚自习,我对同学们说:“我们失去的那 50 元钱,到现在还没有回来,看来,留下它的人很需要它。这个同学也许想用这钱买一些急需的东西,那么好吧,请花好这 50 元,把它花得有意义。至于这个同学
16、所欠缺的那 50 元杂费，我提议我们大家每人捐出 8 角钱，为他凑足他应交的杂费，大家说好不好？”在一片叫好中，班长很快就收上来了一大摞零钱。我接过钱，从中抽出 8 角钱，说：“这 8 角钱是某个同学为自己捐助的，它没有任何意义，因此，我把它抽出来，镶在装课程表的镜框里，希望同学们天天看看它。你们人生的路很长，跟金钱打交道的机会还很多，人们说：君子爱财，取之有道。爱财不是罪过，但爱不义之财可就另当别论了。 ”我的话说完了，同学们个个神情庄重，看得出，这件事触动了他们的灵魂，更令我欣喜的是，第二天早晨我推开办公室的门，竟发现地上有一个信封，我一下就看到了一张崭新的第 5 页 共 12 页50 元钱，钱里面夹着一个小纸条，上面写着：“老师，我真不知该怎样花掉这 50 块钱，还是把它交给您吧！老师，我相信，今生我再也不会做这样的蠢事了” 。我激动不已，当即把那个纸条撕了个粉碎，因为我实在无需再费神去猜想写纸条的孩子是谁，他觉悟了，这比什么都可贵啊，我拿起同学们捐助的那一大摞零钱跑到教
