公司客服个人工作总结400字

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2、及时解决,导致给客户一种公司混乱的印象2、缺乏生产进度表导致客户问产品生产进度时无法及时反馈信息给客户。3、缺乏团队合作精神!缺乏相互配合的工作态度,导致2 / 2工作积极性丧失及自我约束力松懈,工作效率低下。三、2016 年对自己有以下要求:1、对所有客户都有一种理念“客户是上帝” 。但不能太低三下气。给客户一个好印象,为公司树立更好的形象。2、客户反映问题,不再“事不关己,高高挂起”一定会尽全力解决。让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。3、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增加工作技能。2016 年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。

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