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1、2017 助理人力资源管理师考试仿真题 附答案 一、单项选择题1、()是指岗位测评结果的前后一致性程度。A.信度B.效度C.准度D.精度参考答案：A2、下列关于正向激励策略的说法，不正确的是()A.采用行为观察法时，首先应设计出可行性和适应性强、精度较高的行为观察量表B.不能对实现和达到计划目标后所应受到奖励作出具体详细的规定C.必须制定高精度高水平的工作行为和表现的衡量指标和标准D.必须让组织中所有员工对行为标准有明确了解参考答案：B参考解析：采用正向激励策时，必须制定高精度高水平的工作行为和表现的衡量指标和标准，如若采用行为观察法，首先就应该设计出可行性和适应性强、精度较高的行为观察量表，
2、才能保证绩效考评的精度。然后，必须让组织中所有员工对行为标准有明确了解，制订出具体的实施计划，并对实现和达到计划目标后所应受到奖励作出具体详细的规定。3、决策树的分析程序包括：剪枝决策;计算期望值;绘制树形图。下列排序正确的是()。A.B.C.D.参考答案：B4、下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是()。A.劳动者应当完成劳动任务B.劳动者负有提高职业技能的义务C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律参考答案：C参考解析：劳动法规定公民的劳动义务包括：劳动者应当完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全卫生规程;遵守劳动纪律和职业道德。5、资源开发和利用活动可分成
3、两大类，即基本活动和()。A.企业战略活动B.企业行业活动C.最终产品的活动D.支持活动参考答案：D考解析：战管理学家迈克尔波特按照产品生产的价值形成和创造过程价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。6、超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着，拥簇着向外挤，超市陷入了混乱。这时你会()。A.估计超市会丢失很多东西B.担心超市会发生踩踏事故C.设想警察会立即赶到超市维持秩序D.相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作参考答案：D参考解析：任何一项工作都需要从业人员具有职业责任感，都会有一套行之有效的应对危急问题的措施。超市作为一种公共购物场所，应该具
4、备应对突发问题的能力，因此当突然停电时，顾客最应该做的是保持镇定，相信超市会迅速行动起来处理好问题，悲观、恐慌不但于事无补还会带来不良后果。7单选题以下()岗位适合两班制。A.车站工作人员B.银行人员C.长途乘务员D.消防安全员参考答案：D参考解析：两班制：早中两班，值守性、窗口性的后勤保障供应服务类岗位，如仓库保管员、消防安全员、车站售票员、银行营业员、短途乘务员等。8、劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为()。A.岗位要求B.岗位规范C.岗位培训D.岗位员工规范参考答案：B参考解析：岗位规范又称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作
5、的统一规定。9单选题()员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴、加班费等项目的总和。A.收入B.薪酬C.工资D.工资收入参考答案：A参考解析：收入：员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴、加班费等项目的总和。10、培训成果的类型不包括()。A.技能成果B.情感成果C.个人发展D.投资净收益参考答案：C11、某企业的测评人员在一段时间内对同一岗位进行了两次测评，两次得分基本接近，说明其结果是可靠的。这体现了测评的()A.信度B.效度C.平均值D.权重参考答案：A参考解析：信度是指测评结果的前后一致性程度.即测评得分可信赖程度的大小。信度是保证岗位评价质量的基本条件之一，在设计、编制和实施
6、测评时，首先应考虑如何保证和提高它的可靠性问题。12、在工作丰富化过程中，应考虑的要求有()。A.多样化和任务的整体性B.多样化和任务的协调性C.趣味性和任务的整体性D.多样化和任务的趣味性参考答案：A参考解析：为了使岗位工作丰富化，应注重考虑达到以下五个方面的要求：任务的多样化;明确任务的意义;任务的整体性;赋予必要的自主权;注重信息的沟通与反馈。13、按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括()A.部门集体合同B.基层集体合同C.行业集体合同D.地区集体合同参考答案：A参考解析：集体合同根据协商、签约代表所代表的范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。14、适用于晋升前
7、人际关系训练的培训方法是()。A.拓展训练B.特别任务法C.管理者训练D.敏感性训练法参考答案：D参考解析：敏感性训练法又称 T 小组法，它要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。敏感性训练法适用于：组织发展训练;晋升前的人际关系训练;中青年管理人员的人格塑造训练;新进人员的集体组织训练;外派工作人员的异国文化训练。二、多项选择题15多选题空间配置的内容包括( )。A.组织结构的设计B.劳动分工协作形式的选择C.组织结构的优化D.劳动环境优化E.工作地的组织参考答案：ABDE参考解析：空间配置：包括组织结构的设计、劳
8、动分工协作形式的选择、工作地的组织和劳动环境优化等内容。16多选题降低沟通障碍和干扰的方法有()A.树立主动的沟通意识B.创造有利的沟通环境C.以互相尊重、促进合作的心理状态实现沟通D.注意沟通语言的选择E.选择适当的场所参考答案：ABCD参考解析：降低沟通障碍和干扰的方法:(1)树立主动的沟通意识。(2)创造有利的沟通环境。(3)以互相尊重、促进合作的心理状态实现沟通。沟通障碍：精神状态、价值观念、交往习惯等人格特征形成障碍(4)注意沟通语言的选择(注意语言、符号的适应性与准确性;尽量使用图像;适当运用体态语言;标准管理表达要科学合理)17、国外专家认为，绩效管理主要由()组成。A.考核B.
9、指导C.激励D.奖励E.控制参考答案：BCDE18多选题培训项目设计的原则有()。A.因材施教B.激励性C.实践性D.反馈及强化性E.职业发展性参考答案：ABCDE参考解析：培训项目设计的原则：因材施教、激励性、实践性、反馈及强化性、目标性、延续性、职业发展性 。19、现代面试以面谈问答为主加入一些辅助形式，具体包括()。A.答辩式B.案例分析C.演讲式D.模拟操作E.讨论式参考答案：ABCDE参考解析：现代社会的面试已经超越最初面对面交谈的简单含义，而被赋予了更多的内容。现代面试突破面对面的问答模式，以面谈问答为基础，引入了许多精心设计的、多样化的辅助形式，主要包括：答辩式、演讲式、讨论式、
10、案例分析、模拟操作。20、下列属于仲裁时效中断的情形有()A.一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在 5 日内不作出回应的B.在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的C.在约定的协商期限内未达成一致的D.达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的E.一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的参考答案：ABCDE参考解析：当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算：(1)一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在 5 日内不作出回应的;(2)在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的;(3)在约定的协商期限内未达成一致的;(4)达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的;(5)一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的;(6)调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起 15 日内一方或者双方当事人不同意调解的;(7)在受理调解申请之日起 15 日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的;(8)达成调解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的。
