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1、2017 年三级人力资源师模拟试题及答案一、单项选择题1、 原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为()。A.劳动法规B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章参考答案：D参考解析：依据法律规定，我国原劳动和社会保障部主管全国劳动工作，其发布的规范性文件称为劳动规章。2、采用招聘洽谈会方式时应关注的问题不包括()。A.注意招聘会的信息宣传B.注意招聘会的组织者C.了解招聘会面对的对象D.了解招聘会的状况参考答案：D参考解析：采用招聘洽谈会方式时应关注的问题：了解招聘会的档次;了解招聘会面对的对象;注意招聘会的组织者;注意招聘会的信息宣传。3、讲授法-是最基本的培训方法。适用于各类学员对学科知
2、识、前沿理论的系统了解。主要方式不包括()。A.画龙点睛式B.直接讲授式C.启发式D.灌输式参考答案：B参考解析：讲授法-是最基本的培训方法。适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。主要有三种方式：灌输式、启发式、画龙点睛式。讲课讲师是关键因素。4、 渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。A.长度B.宽度C.层次数目D.多重性参考答案：A5、 制度化管理的优点不包括()。A.是理性精神合理化的体现B.个人与权利相分离C.适合现代大型企业组织的需要D.以非正式权威为主参考答案：D参考解析：与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性：个人与
3、权力相分离;制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现;适合现代大型企业组织的需要。6、 影响企业战略决策的首要外部条件是()A.经济环境B.技术环境C.政治法律环境D.社会文化环境参考答案：C参考解析：政治法律环境是影响企业战决策的首要外部条件。它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。7、 岗位评价的结果可以是()的形式。A.分值、等级和列表B.等级、列表和排序C.排序、分值和列表D.分值、等级和排序参考答案：D参考解析：工作岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，人们最关心的是岗位与薪酬的对应关系。8、 如果某企业员工的能力
4、大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工()紧密挂钩。A.能力B.岗位C.效率D.年功参考答案：A参考解析：对于企业来说，员工所承担的岗位的重要程度并不是非常重要，重要的是员工能力的大小，企业在薪酬管理时可以以提高员工能力、吸引高能力的人才为目的，制定基于员工能力的薪酬制度。9、 以下关于劳动效率定员法的错误表述是()。A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法
5、参考答案：B参考解析：劳动效率定员法是指根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法来计算定员。工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。10、 ()是培训有效性评估的主要内容A.技能成果B.效果性成果C.投资净收益D.培训成果参考答案：D参考解析：培训成果是培训有效性评估的主要内容。11、猎头公司收取服务费用高，一般是被招人年薪的( )，但推荐的人才素质高。A.20%30%B.25%35%C.22%32%D.30%35%参考答案：B参考解析：猎头公司：费用高
6、(被招人年薪的 25%35%)，但推荐的人才素质高。12、劳动分配率基准法是以劳动分配率为基准，根据一定的目标人工成本，推算出所必须达到的目标销货额;或者()。A.根据一定的目标销货额，推算出可能支出的人工成本及人工成本总额增长幅度B.根据一定的目标销货额，推算出可能支出的人工成本及人工成本利润增长幅度C.根据一定的目标销货额，推算出可能支出的人工成本及人工成本价值增长幅度D.根据一定的目标销货额，推算出可能支出的人工成本及人工成本额度增长幅度参考答案：A参考解析：劳动分配率基准法是以劳动分配率为基准，根据一定的目标人工成本，推算出所必须达到的目标销货额;或者根据一定的目标销货额，推算出可能支
7、出的人工成本及人工成本总额增长幅度。13、 在做出最终录用决策时，错误的做法是()。A.不能求全责备B.尽量使用全面衡量的方法C.坚持“少而精”D.必须使用全部的衡量方法参考答案：D参考解析：企业应根据招聘岗位的需要，结合自身经济状况选择适合的衡量方法，无须采用全部的衡量方法。二、多项选择题14、 根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中正确的是()。A.排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证B.商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度C.对售出商品应该实行商品质量先行负责制D.应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉参考答案：CD参考解析：中国商业企业诚信公约规定，严格履行“三包”规定和国
8、家规定的其他售后义务，对售出商品实行商品质量先行负责制，兑现对消费者的各项服务承诺。主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉，主动接受政府、行业和消费者监督，不断改善经营，提高商品和服务质量。15、 工作岗位定员主要根据()等因素来确定定员人数。A.工作量B.工作任务C.岗位区域D.工作效率E.实行兼职作业的可能性参考答案：ABCE参考解析：工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。这种定员方法主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。16、 ()属于内部招募方法。A.推荐法B.校园招聘C.档案法D.网络招聘E.布告法参考答案：A
9、CE参考解析：内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。其主要的招募方法有推荐法、布告法和档案法三种。17、一个有效的绩效管理系统是通过()环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势。A.目标第一B.计划第二C.监督第三D.执行第四E.指导第五参考答案：ABC参考解析：一个有效的绩效管理系统通过 目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五等环节提高员工工作绩效从而保持增强企业的竞争优势。故选 ABC。18、绩效管理系统的设计包括()。A.绩效管理制度的设计B.绩效管理程序的设计C.绩效管理
10、标准的设计D.绩效管理计划的设计E.绩效管理人员的选拔参考答案：AB19、 满足亲和需要的行为可以是()。A.控制他人和活动B.受到许多人的喜欢C.战胜对手或敌人D.成为团队的一分子E.比竞争者更出色参考答案：BD参考解析：满足亲和需要的行为包括：受到许多人的喜欢;成为团队的一分子;友好、合作地与同事一起工作;保持和谐关系，避免冲突;参加社交活动。A、C 两项属于权力需要;E 项属于成就需要。20、订立集体合同的原则包括()。A.遵守法律、法规、规章及国家有关规定B.互相尊重、平等协商C.诚实守信、公平合作D.兼顾双方合法权益E.不得采取过激行为参考答案：ABCDE参考解析：订立集体合同的原则：(1)遵守法律、法规、规章及国家有关规定。(2)互相尊重、平等协商。(3)诚实守信、公平合作。(4)兼顾双方合法权益。(5)不得采取过激行为。
