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1、 加入 WTO 后商务秘书专业人才发展的机遇与挑战平顶山工业职业技术学院( 平顶山市水库路 3 号 邮编 467001) 邓素恒 李秀敏摘 要：目前商务英语专业人才越来越受到重视，造成了当前商务秘书的火热形势。本文根据商务秘书 的现状，从其发展和应用以及目前存在的问题加以讨论，并提出了自己的看法。关键词：商务秘书；机遇；挑战随着改革开放和经济的发展，外资企业不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作。虽然工作性质、工作场地有所不同，但是他们都会遇到同样的问题，就是如何从事涉外的经济贸易活动，如何在外商经营的企业里占有一席之地。本文试从当前商务秘书专业人才的机遇与挑战等方面谈谈自己的看法。一、加
2、入 WTO 后我国对人才需求方面的分析加入 WTO 是中国现代化战略进程中的转机，也潜蕴着严峻的挑战。因为综合国力的竞争实质就是人才的竞争。（一）加入 WTO 对我国商务秘书人才素质提出了新的更高的要求我国要在“入世”后参与国际市场的激烈竞争，且立于不败之地，必须拥有大量具有涉外知识，能面向国际市场，适应国际竞争，富于开拓精神的高素质的外向型、整合型专业技术人才。因此，加入 WTO 对我国人才素质提出了新的更高的要求。1、厚实的人文素养、健康的心理状态和良好的人际交往合作素质只有具备坚定的社会主义信念和深厚的民族感情和国家感情、有着强烈的事业心和责任感的人，方能实现高情感与高科技的联姻，只有人
3、文气质与科学精神合璧的人方能实现自我完善，获得全面发展。加入 WTO，我们将处在机遇与陷阱、成功与失败等种种不确定因素并存的环境，因此，要求人们拥有健康的心理素质、良好的心理状态，以便在面对压力、挫折和打击时，有良好的心理承受能力和坚持不懈的奋斗精神。同时，加入 WTO 后，我国将面临更复杂的环境、更广阔的市场，各民族、各国家、各种利益集团的关系错综复杂，因此，人才具有良好的人际交往和沟通能力，善于处理各种复杂多样的关系，能与他人更好地合作，也是一种必然的要求。2、知识结构上的立体交叉整合我国加入 WTO 后，随着国际竞争的加剧和经济及产业结构的调整变化，无疑将对人才提出新的需求。需要既掌握国
4、际经贸、商务行情、国际金融等方面的知识，又了解一些有关国际礼仪、风土人情、人文地理、政治经济等方面的知识。知识结构既有很高的融合度、又有强烈的辐射性的复合型人才，才是我们需要的能够适应 WTO 背景下激烈竞争的国际性人才。3、能力结构上的多元复合我国加入 WTO 后，要直接面对国际市场的零距离竞争。这种激烈竞争要求其参与者具有较强的综合开发创业和实践应用能力；具有灵活的应变能力和果断的决策能力；具有熟练的外语会话、公关和谈判能力；具有运用现代技术进行信息处理、分析、设计的能力。这里需着重强调的是创新能力和信息能力。我们要不断进行科技创新，发展高新科技，增加产品的科技含量，使之具有更强的竞争力，
5、能够占领更广阔的市场。为此，我国必须要有一大批具有良好的创新意识和能力的人才。 二、商务秘书人才的机遇申奥成功，中国入世，中国将需要大量外语人才。特别是用人单位更愿意招聘外语+专业知识 的复合型外语人才。这就给商务秘书专业的人提供了许多机会。作为商务秘书专业的人要充分利用专长，抓住机会实现自己的价值。（一）专业优势 商务秘书专业高职教育是高等教育体系的组成部分，它同时又是职业教育，对学生进行某种职业生产和管理技能的培训，以提高职业技术水平为目的。高职商务秘书专业的教育教学目的是使学生能够熟练地用中英文从事商务、外贸及各种文化交流活动，成为语言应用技能型人才，即能把语言知识和相关学科的理论知识转
6、化为设计和行动方案，把设计和方案转化为商品、服务、管理等物质和精神财富的高层次的应用型人才。商务秘书专业是需要在企业中实用的，那么各个企业特别是目前进入国内的国际企业，都有自己的企业文化和理念。是中国职员在外商开办的企业里工作时使用的最为基本的，也是最为重要的工具。因此，具有受过商务秘书专业这种特殊培训的背景的学员，对企业的商务背景理解更为深入，交流更为有效自由，在国际企业中就更能得到的认可。（二）市场优势“十一五”期间对外贸易发展既面临重大机遇，也面临严峻挑战。从国际形势看，世界经济和贸易将保持适度增长。据世界银行预测，未来三年世界经济增长速度仍将保持在 3% 以上。国际贸易将略高于世界经济
7、的增速，跨国直接投资将继续回升。随着经济全球化趋势深入发展，高新技术产业和现代服务业转移步伐将进一步加快，跨国产业转移和投资将进一步增长，2004 年已经恢复到 6678 亿美元的水平，今年预计将超过 7600 亿美元。中国仍将是跨国公司产业转移和投资的主要选择地之一。据政府统计，中国现有人才总量约为 4465 万名，按照经济起飞时人才资源密度不低于7%的要求，现时尚缺 1663 万名。预计到 2010 年，短缺更增为 4611 万名。人才短缺状况显然难以满足经济发展的需要。同时，我国人才供求结构性矛盾突出，懂得现代管理和国际专业准则的人才非常缺乏，加入 WTO 后，人才供求结构性矛盾可能加剧
8、。这些信息都给我们学习商务秘书专业的同学带来许多机会。三、加入 WTO 对商务秘书人才的挑战改革开放之前以及初期，全国高等院校设有商务秘书专业的寥寥无几，而现在据不完全统计已有二百多所院校开设了此专业。从数量上来看近年来高职毕业生人数呈剧增的趋势。以北京为例 2001 年高职毕业生人数只有 1765 人，2002 年增长到 8444 人，2003 年13647 人， 2004 年超过两万人，2007 年将超过 3 万人。其中不乏学习商务秘书的学生，再加上许多在商务英语培训机构学习的学员，将是个庞大的数字。这也给学习商务秘书专业的人带来新的挑战。（三）用人单位的角度考虑一是社会上普遍存在对高职生
9、的误解，很多人以为“高职”就是“职高” 。怎可能比过大专、大学毕业生呢？ 因此不愿意接纳商务秘书专业的毕业生。造成现在的各种人才招聘会几乎没有高职生的专门“领地”和信息。还有的用人单位抱着“研究生多多益善，本科生研究研究，专科生（高职生）不要不要”的思想，认为招聘高学历人才的相对收益高，更划算。其实高职生是实用型高级职业技术人才，既受过系统的高等教育，又有较强的动手能力。所以也有不少单位普遍反映“高职生好用，而且比较踏实” 。（四）其他方面部分学生和家长对就业期望值太高、不切实际。也造成商务秘书专业学生难就业的现状。 而上海工会管理干部学院院长傅小龙却很自信地说，虽然高职院校名气没有一些名牌大
10、学的响，但是由于紧贴社会市场需求设立如劳动保障、药品销售与管理等专业，又针对市场变化设置课程长短、深浅，如现代商务秘书专业的毕业生中，可以取得商务秘书资格证书，高级营销员资格证书甚至驾驶证等。所以，就业形势还是非常看好。 当然从商务秘书专业人才自身来说的确存在部分同学基础知识不是很丰富扎实，涉及面较窄的情况。而用人单位需要的人才是一方面懂技术，另一方面懂经济与管理；既善科研，又善开发与营销；既懂本行业的现状又懂未来发展；既有计算机知识与操作能力，又能妙笔生辉；既有良好的沟通能力，又有一手好字；思想素质好，有强烈的事业心和心理承受能力，敢于承担风险和责任，乐于接受新事物挑战。有组织管理能力，善于
11、把各种生产要素有机地整合、系统化为最优化效益的实体，调动身边人的积极性和创造性，处理好人际关系的人才。在学习和科研活动中，已经小有成绩者易为用人单位考虑。因此作为商务秘书专业的同学来说应适应时代的需要，找到适合自己的角色笔者认为可以从以下几个方面做起：首先可以根据兴趣，能力，趋势，家庭等因素，来分析，判断个人发展方向，进行职业生涯设计。假如将来想从事外贸工作，就要上网了解当今外贸行业，外贸企业，外贸院校，外贸人才市场的相关信息，根据这些最实用的信息来调整要学习的知识结构，来安排加班学习的课程及考试。比如第一年，首先调整与中学不同的大学学习状态，适应大学的环境，发现英语有差距，要全力补足，因为英
12、语是外贸的必要条件。再结合个人的实际及学校的教学安排，对个人情况，学校教学，社会要求进行综合的全面计划，就是哪个学期达到什么要求，考取什么证书，是否须要参加证书考试培训，对于须要考取的证书不止一项，一定要根据不同证书的含金量，考取成功的难易程度，对就业的作用进行合理计划。第二年，多数都开了专业课程，据个人想法，外贸的课程有三科是有用的，国际贸易实务，外贸函电，英语口语，国际贸易实务涉及到外贸的规则，是必须掌握的，外贸函电是沟通的手段，也要掌握，英语口语同样也是必要的沟通手段。当然掌握了国际贸易实务，外贸函电，英语口语这三点，只是达到了最低要求，到了具体的工作中，还有许多需要学习、注意及研究的技
13、能，这个就需要时间来积累，就是积累经验。大学第三年，专业课程基本完成，建议大家多多注意外贸行业需要的技能是否掌握，哪里有不足的地方，立刻尽快补救，利用最后几个月的时间进行强化复习，同时注意就业市场变化。其次作为即将毕业的商务英语专业的学生在最后一年里应做好四项就业前的心理准要做好自我转换角色的准备；注重气质和性格的培养；要加强自我能力的培养；要培养敢于竞争，善于竞争的意识。四、结语随着商业文化的不断发展，对商务秘书专业人才的要求也在不断发展，比如说一个在办公室里边可以很好的跟同事沟通的人，他上升到某一个高度需要去谈生意，而这种生意的谈判往往不是在谈判室里，而是在跟客户去打高尔夫球的时候，或者参加某一个高端的聚会，某些生意就是在这个谈笑当中来构成的，那么这个时候怎么处理这种看似社交层面上的谈判。这个就是需要提升的，需要对和你谈判的这个人的国家和背景有这种深刻的了解。因此有志于从事商务秘书专业方面的人才要不断的努力使自己适应瞬息万变的社会，成为一个对祖国对人民有用的人才。
