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1、食堂满意度调查表各位同事:您好!鉴于公司食堂 4 月份准备重新启动,非常感谢您对公司食堂管理的关注。为了进一步了解您对食堂伙食的期望,希望您能抽出一点时间完成此次调查问卷,我们将会认真总结、分析并加以改进,努力把食堂工作做得更好,此次调查不用填写姓名,答案也没有正确错误之分,我们所感兴趣的是你对问题的见解。请根据自己的实际情况诚实地回答问题,感谢您的支持!请在选择题相应的选项前面打 “” 。(一)以下是对食堂饭菜质量的总体评价:1、您认为以前食堂菜式品种更新情况如何?A、经常更新 B、还算可以 C、没什么变化 D、很死板 E、其他 2、您认为食堂大米的口感如何? A、很好 B、还可以 C、一般
2、 D、很差 E、其他3、食堂所采购原料(肉)新鲜程度您满意吗?( )A.很满意 B.基本满意,有时候不太新鲜 C.很不好,有变质现象4、食堂所采购原料(菜)新鲜程度您满意吗?( )A.很满意 B.基本满意,有时候不太新鲜 C.很不好,有变质现象5、饭菜用食用油您希望是哪种?( )A、大豆色拉油 B、花生色拉油 C、本地优质熟葵油 D、多种谷物调和油6、你认为食堂饭菜油量使用如何( )A:油量适中 B:油量偏少 C:油量偏多 D:太油腻7、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何? A、肉和菜搭配,不油不腻,口感不错 B、肉不错,青菜不好吃 C、青菜不错,肉比较难吃 D、有时都不错,有时都较差 E、较差
3、F、其他 8、您认为就餐形式应该是怎样比较好?A、使用餐盘打餐 B、菜品应该摆在桌上,810 人一桌 C、 (A、B)均可9、您是否熟知食堂就餐时间( )A.:熟知 B.不太清楚 C.不清楚10、你觉得食堂就餐秩序如何?( )A.井然有序,人人自觉排队 B.大部分人都排队,个别人插队 C.没有秩序11、你认为饭菜的价格( )A.适中、合理 B.基本合理,有时偏高 C.偏低 12、厨师的服务态度( )A:很好 B:较好 C:一般 D.差 E:很差,急需改进13、你是否遇到就餐时间内没有饭吃的情况( )A:经常遇到 B:偶尔遇到过 C:从没遇到过(二)以下是对食堂工作人员服务态度的总体评价:14、
4、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?A、不错,整体感觉都挺干净的 B、一般般 C、比较脏 D、没有注意 15、您认为食堂工作人员服务态度如何? A、非常热情 B、热情 C、一般 D、冷漠 E、看工作人员当天的心情而定 F、其他(三)以下是对食堂整体的评价:16、您认为食堂存在哪些优势?(可多选)A、就餐方便 B、饭菜可口 C、环境卫生 D、节省就餐时间 E、其它 F、不选 (四)以下是对您个人信息的了解,下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析,我们向您保证,您的个人信息我们将会严格保密: 17、您的性别是?A、男 B、女18、您来自哪里?A、江西 B、湖南 C、湖北 D、四川或重庆 E、贵州 F、广东或广西 G、云南 H、北方省份 19、您一天到食堂就餐的次数是? A、一次 B、两次 C、其他 20、您喜欢那种口味的菜?A、酸 B、甜 C、辣 D、清淡点的 E、其他二、问答题(若本页位置不足,请另附纸张) 。1、您觉得在兼顾公司成本的情况下还应该增加哪些菜式?2、据您所知,您周围的同事不在公司就餐的主要原因是什么?3、 您认为食堂还有哪些方面需要改善?(五)总体评价21、您对目前饭堂的总体评分(1-10 分)。(六)针对以前(领就餐卷)的结算形式,您有何意见和更好的建议?本次调查就到此结束了,再次为您能在百忙之中抽出时间填写问卷表示感谢!