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1、1员工的质量意识状况浅议 相信大家都有同样的体会,去市场买菜,去商场购物,凡涉及到我们生活的衣食住行用等消费方面的东西,我们都有这样的质量意识,就是首先看品牌看质量好不好,品牌质量好且新颖时尚的多花点钱都高兴,一些设计粗糙、比较老土且质量又不好的再便宜也不想要它。现在人们的生活水平不断提高,消费观念与质量意识也随之发生变化。当今社会,消费者都为什么青睐品牌,甚至不惜以高出普通商品几倍的价格去购买品牌?而一些品牌商品在激烈的市场竞争中立于不败之地。其中很重要的方面是因为品牌在质量上有相对的保证。由此可知,有质量就有机会生存。有了质量就有信誉,有了质量和信誉,就能更好的生存下去。就能赢得市场的竞争
2、优势。所以,质量决定品牌,品牌决定企业的发展前景,质量是一个企业的灵魂一所在。也就是平常我们说的质量是企业的生命,是企业发展的灵魂和竞争的核心。前些日子,我参加了公司质量部和生产部联合组织的员工质量现场管理座谈会,公司老总一再强调一定要把产品质量放在首位,要实事求是,科学制药,严把质量关。只有高质量的产品才具有强大的竞争力,才能在市场上占有一席之地,才能更好的发展,否则将会被淘汰。在产品质量就是企业生命的今天,产品质量已成为一个企业在2市场中立足的根本和发展的保证。没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量就没有发展。而产品质量又决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量最终决定于
3、员工的素质。无论是产品质量,还是工作质量,归根结底取决于制造产品、进行管理的人的“质量” 。即人的综合素质。质量是人控制的,是生产出来的,不是检验出来的。所以我们要高度重视员工的作用,要提高员工的综合素质。增强员工的产品质量意识,加强质量监管。充分调动员工的工作积极性和创造性,最大限度地保证产品质量和工作质量。因此,要提高产品质量,必须要先增强员工的质量意识。我们作为生产一线的员工首先要自觉行动起来。在我们的实际工作中却有这样一个有意思的现象:同样的生产工具,同样的作业方法,同样的生产环境,不同班次,但做出来的产品质量却大相径庭。为什么?仁者见仁,智者见智。 在最近几年里,我们公司各车间员工的
4、流动性相对较大,每年也在不断的引进新员工,他们当中大部分人员是刚毕业的学生,甚至更多的是一些没有毕业的中专实习生,没有实践经验。他们没有从事过相关的工作,对药品生产制造的认知度较低,他们的质量意识要从理性认识上升到感性认识也要经过一段时间。面对如此新员工,企业培训是至关重要的。之前,公司对员工的培训也不少,但往往培训效果不好,对员工的触动较小,究其原因,主要是部分员工不重视学习,培训流于形式。培训时,聊天、睡觉现象时有发生。最近几年,公司对员工3的培训做了调整,员工通过培训考核上岗,对考核不合格的员工进行再培训,不合格者进行换岗。促使员工集中精力,认真听课,做好笔记。然后通过这种方式,提高员工
5、对待培训的重视度,加强培训效果。从而,增强了员工的质量意识。有这样一句话总结得很好:培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松得多。由此而知,员工的质量意识是影响产品质量的重要因素。人的意识决定行为,人的行为决定工作质量,也就决定了产品质量。我们员工的现状是知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐,质量意识也相差甚远。那么要提高员工的质量意识就先要加深他们的认识深度,改变他们的不良习惯,强化他们规范操作。这样,我们员工的质量意识才能不断提高与增强。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此我们要努力提高自身的工作素质,把产品质量深入到每个员工的心中,严把质量关
6、。从小事做起,从细节做起。从简单做起,我们把每件简单的小事做好就是不简单。我们现在的工艺技术水平决定了产品的质量评价,我们生产的每一道工序都要自检、互检,上一道工序和下一道工序要相互沟通协作,因为我们都是企业质量的把关者,我们要互相监督,共同把关。从而构成企业整个产品质量把关体系。只有一道工序好不是真好,只有每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都环环相扣,才能保证产品的质量。我们要踏踏实实的工作,先把本职工作做好,完成好自己的这一道工序,这是第一步。第二步,我们不能自扫门前雪,4我们要有协作精神,上一道工序有问题要及时反馈,便于及时的解决和处理问题。第三步,我们要听取下一道工序的意见,及时的
7、更正自己的错误,加强自己的技术水平,研究出新的方法,把自己的事情做得更好。举个例子:上班后,我们压片工序接到下一道包装工序反馈的质量情况:半成品中发现有松片、爆片、裂片等质量问题,产品质量出现问题,我们经过分析研究判断或模具质量问题或颗粒质量问题等,但责任还是我们的,我们应该承担,为什么呢?因为我们应该多检查!假如我们检查发现了,就会认真的去处理好,所以我们的工作没有做到位,说明我们的责任心和质量意识还是不够强。质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要我们员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患。所以说,质量就是一个准则,质量就是一个责任,质量就是企业的生命!那么质量的重要性又靠什么来体现
8、呢?在当今市场经济时期里,也许经济杠杆的作用更具有优势。我们加大质量考核力度,对于工作质量好的员工,我们就应该大张旗鼓的奖励;对于工作质量差的员工,理所当然应受到惩罚。如果说,干好干坏一个样,没什么差别,或者差距太小,这样就不能体现质量的重要性,也就不能增强员工的重视度。对解决质量问题有好的意见或对质量改进有好的建议的员工,都应该给予物质激励和精神激励,这样就能充分调动员工的积极性,真正做到全员参与质量管理,从而进一步提高员工质量意识。5希望我们每一个员工都要有主人翁意识,要层层把关,要人人负责,把质量控制在每一个产品的源头。质量管理没有永恒的答案,只有永远的问题。没有最好,只有更好,是我们企业力求卓越的质量意识;打造我们三才品牌,实事求是,科学制药,全心全意为人民服务,是我们三才医药集团生产永恒的追求。因此,转变和提高员工的质量意识将是我们公司一项重要的、长抓不懈的工作。为了我们公司的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请我们每一个员工都融入到全面质量管理中来吧,让优质的产品和优质的质量托起我们美好的明天!文武李德斌撰稿 2010 年 10 月 26 日